프로그레시브 프로파일링이란 무엇이며 2024년에 이를 사용하는 방법

웹 사이트 방문자에게 더 많은 데이터를 원하고, 너무 빨리 요청하면 사람들이 겁을 먹을까 봐 걱정되는 상황에 처해 있다면 혼자가 아닙니다.

청중과 의미 있는 관계를 맺는 것은 결코 작은 성취가 아닙니다. 개인의 관심사와 과제를 직접적으로 설명할 수 있는 통찰력을 수집해야 합니다.

이를 위해서는 경험을 개인화하기 위해 충분한 정보를 수집하는 것과 긴 양식으로 사용자를 압도하지 않는 것 사이의 신중한 균형이 필요한 경우가 많습니다.

점진적 프로파일링은 시간이 지남에 따라 자세한 사용자 정보를 수집하는 방법을 제공하여 청중에게 즉각적인 부담을 주지 않으면서 각 상호 작용을 보다 개인화할 수 있습니다.

이 가이드에서는 프로그레시브 프로파일링이 무엇인지, 디지털 마케팅에서 왜 중요한지, 그리고 이를 WPForms와 함께 사용하는 단계에 대해 설명하겠습니다!

프로그레시브 프로파일링 이해

시간이 지남에 따라 점진적으로 데이터를 수집함으로써 점진적인 프로파일링을 통해 리드를 길고 방해가 되는 형태와 혼동하지 않고 리드에 대한 풍부하고 상세한 통찰력을 수집할 수 있습니다.

프로그레시브 프로파일링의 기본

한 번에 모든 세부 사항을 요청하는 대신 작은 단계로 점차적으로 데이터를 수집합니다. 이 접근 방식을 사용하면 사용자 경험을 원활하게 유지하면서 리드에 대한 자세한 프로필을 구축할 수 있습니다.

각 상호 작용을 통해 누군가를 더 잘 알아가는 것과 같으며, 이는 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 참여하는 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

예를 들어 아래 리드 양식 데모를 살펴보세요. 각 필드는 리드 생성 프로세스를 단순화하기 위해 한 번에 한 화면씩 최소한의 정보를 요청하는 방식으로 진행됩니다.

점진적 프로파일링이 중요한 이유

올바르게 수행되면 점진적인 프로파일링은 긴 양식으로 인해 잠재 고객을 겁내지 않기 때문에 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 대신, 정보를 조금씩 더 쉽게 공유할 수 있게 됩니다. 이는 결과적으로 다음에 도움이 됩니다.

• 리드 품질 개선: 점진적으로 정보 수집을 시작하면 리드가 누구인지 훨씬 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 점진적 프로파일링을 사용하면 데이터를 점진적으로 수집할 수 있으므로 리드가 양식과 상호 작용할 때마다 좀 더 많은 정보를 요청할 수 있습니다.
• 사용자 경험 향상 : 특히 사이트를 처음 방문할 때 길고 상세한 양식을 작성하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 처음에는 몇 가지 필수 질문만 하고 후속 상호 작용에서 점차적으로 더 많은 데이터를 수집하면 양식을 포기할 위험이 줄어듭니다.
• 마케팅 활동 개인화 : 각 리드의 선호도, 행동 및 요구 사항에 대한 자세한 통찰력을 통해 이메일 콘텐츠 맞춤화, 제품 추천, 웹 사이트 경험 개인화 등 각 리드의 고유한 상황에 직접적으로 대응하도록 마케팅 메시지와 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다.

생각해 보면 프로그레시브 프로파일링이 하는 일은 정보의 유기적인 흐름을 촉진하는 것뿐입니다. 이 매우 기본적인 전략은 리드가 퍼널을 따라 계속 이동하게 할 가능성이 높습니다.

예를 들어 아래 가입 페이지를 살펴보세요. 먼저, 사용자 이름, 이메일 주소, 비밀번호 등 계정 생성 과정을 위한 기본 정보만 요청합니다.

사용자가 계정을 만들고 로그인한 후에는 리드 프로필 작성의 다음 단계에서 매우 중요한 사용자 회사(이름, 규모, 국가)에 대한 추가 세부 정보를 요청할 수 있습니다.

기존 데이터 수집과 점진적 프로파일링 비교

기존의 데이터 수집 방법은 사전에 너무 많은 정보를 요구하는 긴 양식에 의존하는 경우가 많습니다. 이는 사용자가 양식을 완전히 포기하여 리드 손실을 초래하는 양식 피로로 이어질 수 있습니다.

평균적인 양식 포기 통계를 관점에서 살펴보려면 사람들이 웹 양식 작성을 완료하지 않는 가장 큰 이유를 설명하는 이 인포그래픽을 확인하세요.

대조적으로, 점진적 프로파일링은 데이터를 증분적으로 수집하여 보다 사용자 친화적인 접근 방식을 취합니다. 이렇게 하면 리드가 압도될 위험이 줄어들고 양식을 작성할 가능성이 높아집니다.

리드에 대한 완전한 그림을 천천히 구축함으로써 기존 방법의 함정을 피하고 청중에게 더욱 매력적이고 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.

점진적 프로파일링을 시작하는 단계

점진적 프로파일링은 사용자 데이터를 수집하는 체계적인 접근 방식으로, 부담을 주지 않으면서 각 리드에 대한 포괄적인 프로필을 점진적으로 구축하도록 설계되었습니다.

최초 연락: 기본 정보 수집

잠재적인 리드와 처음 연결될 때 상황을 단순하게 유지하는 것이 중요합니다.

이 단계의 목표는 이름, 이메일 주소 등 가장 필수적인 세부 정보만 수집하는 것입니다.

이러한 최소한의 접근 방식은 사용자가 양식을 작성하도록 장려하여 나중에 더 깊은 참여를 위한 기반을 마련합니다.

후속 상호작용: 프로필 작성

리드와의 관계가 발전함에 따라 수집하는 정보도 발전합니다.

후속 상호 작용 중에 리드의 회사 규모, 직무 또는 특정 관심 영역과 같은 보다 자세한 데이터를 요청할 수 있습니다.

이러한 점진적인 접근 방식은 사용자에게 즉시 질문이 쏟아지지 않기 때문에 자연스럽게 느껴집니다.

최종 단계: 상세한 사용자 프로필

시간이 지남에 따라 더 많은 데이터를 수집하면 각 리드에 대한 풍부하고 상세한 프로필을 얻게 됩니다. 이 포괄적인 정보를 통해 귀하는 마케팅 활동을 정확하게 맞춤화하고 개인에게 깊은 공감을 불러일으키는 콘텐츠와 제안을 제공할 수 있습니다.

수집된 데이터를 CRM 시스템과 통합하면 청중을 추가로 분석하고 분류하여 메시지가 항상 올바른 결과를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

프로그레시브 프로파일링을 위해 WPForms 사용

WPForms는 양식을 최대한 간단하게 생성하고 관리할 수 있도록 설계된 WordPress용 매우 다재다능한 양식 작성 도구입니다. 개념을 처음 접하는 경우에도 WPForms에서 점진적 프로파일링을 설정하는 것은 매우 간단합니다.

특히 프로그레시브 프로파일링과 관련하여 WPForms를 차별화하는 것은 페이지 나누기 필드입니다. 이 필드를 사용하면 긴 양식으로 방문자를 압도하지 않고 방문자로부터 점진적으로 정보를 수집할 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. WPForms 설치 및 양식 만들기

먼저, WPForms Pro에 가입할 것을 권장합니다. 페이지 나누기, 리드 양식 애드온, 조건부 논리, 점진적 프로파일링 설정을 매우 쉽게 해주는 사용자 정의 가능한 템플릿과 같은 많은 기능이 있기 때문입니다.

WPForms Pro 라이센스를 취득한 후 웹 사이트에 플러그인을 활성화하고 설치하십시오. 다음으로 대시보드에서 WPForms 로 이동하여 새로 추가 버튼을 클릭하세요.

다음으로, WPForms에서 새 양식을 만들거나 문의 양식과 같은 간단한 템플릿을 선택하여 시작하세요. 양식 작성기는 끌어서 놓기 방식이므로 쉽게 필드를 추가하고 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있습니다.

2. 프로그레시브 프로파일링 필드 설정

양식을 만들 때 시간이 지남에 따라 수집하려는 정보에 대해 생각해 보세요. 이름, 이메일 등의 기본 사항부터 시작한 다음, 이미 수집한 데이터를 기반으로 표시될 추가 필드를 설정하세요.

그런 다음 페이지 나누기 필드를 왼쪽 패널에서 오른쪽 패널로 끌어서 놓기만 하면 됩니다. 양식을 분할하려는 정확한 위치에 삽입하는 것을 잊지 마십시오.

3. 프로그레시브 프로파일링 양식을 사용자 정의하세요

맞춤화는 점진적인 프로파일링 전략을 효과적으로 만드는 데 핵심입니다. WPForms는 특정 요구 사항에 맞게 양식을 맞춤화할 수 있는 여러 기능을 제공합니다.

• 조건부 논리: 이전 사용자 응답을 기반으로 필드를 표시하거나 숨깁니다. 예를 들어 사용자가 특정 제품에 관심을 표시하면 향후 상호 작용에서 해당 제품과 관련된 추가 질문을 제시할 수 있습니다.
• 필드 레이블 및 자리 표시자: 필드 레이블과 자리 표시자를 사용자 정의하여 양식을 더욱 직관적으로 만듭니다. 명확한 지침은 사용자가 양식과 상호 작용하는 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
• CRM 도구와의 통합: WPForms는 널리 사용되는 CRM 시스템과 쉽게 통합되므로 점진적인 프로파일링을 통해 수집한 모든 데이터가 자동으로 구성되고 실행 준비가 됩니다.

이러한 사용자 정의 옵션을 활용하면 중요한 데이터를 수집할 뿐만 아니라 사용자에게 원활한 환경을 제공하는 양식을 만들 수 있습니다.

4. 프로그레시브 프로파일링 전략 분석 및 최적화

점진적 프로파일링 양식이 실행되면 성능을 모니터링하고 필요에 따라 조정하는 것이 중요합니다.

WPForms에 내장된 분석 기능을 사용하여 양식을 작성하는 사용자 수를 추적하세요. WPForms » Entries 로 이동하여 이를 확인할 수 있습니다.

또한 사용자가 양식을 포기할 수 있는 이탈 지점에 주의하세요. 이 목적으로 양식 포기 애드온을 사용할 수 있습니다.

양식 포기를 설정하고 나면 양식의 항목 페이지에 기록된 포기한 항목이 표시되기 시작합니다. 해당하는 경우 제출물 은 포기 됨으로 표시됩니다.

특정 질문이 망설임을 유발합니까? 사용자가 필드를 건너뛰고 있나요? 사용자가 양식과 어떻게 상호 작용하는지 살펴보세요. 이 데이터는 양식을 구체화하여 완료율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

분석을 바탕으로 양식을 수정하세요. 여기에는 질문 단순화, 스타일 변경, 필드 순서 조정, 사용자 관심 사항에 맞는 새 질문 추가 등이 포함될 수 있습니다.

다음, 제로파티 데이터: 정의 및 중요한 이유

제로 파티 데이터가 다른 유형과 어떻게 다른지 알면 기업은 그 가치를 더 잘 인식하고 이를 사용하여 보다 의미 있는 고객 상호 작용을 만들 수 있습니다. 제로 파티 데이터에 대해 알아야 할 모든 내용을 알아보려면 이 가이드를 확인하세요!

지금 프로그레시브 프로파일링 양식을 만들어 보세요.

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