귀하의 이메일이 악명 높은 스팸 폴더에 들어가게 되는 이유는 무엇입니까?

모든 마케팅 채널 중에서 ROI가 가장 높은 이메일 마케팅은 확실히 마케팅 전략의 중심입니다. 탁월한 성능을 발휘하는 강력한 스타일은 효율성을 확고히 하고 빛을 발하게 해줍니다.

하지만스팸 폴더에 있는 이메일을 잃어버리기 때문에 이메일 마케팅의 모든 이점을 누릴 수 없다면 어떻게 될까요? 이 블랙홀에 빨려 들어가면 귀하의 이메일은 귀하의 브랜드에 이익이 되는 의도된 목적을 달성할 수 없게 됩니다. 그리고 패턴이 계속되어 이메일이 스팸 폴더로 곧바로 이동하는 도미노 효과를 만들 수 있습니다.

그럼 이 저주를 어떻게 끝내나요?

조금만 참으세요, 여러분. 우리는 솔루션 레인을 살펴보고 이메일 전달 가능성을 향상시킬 수 있는 방법을 개발할 것이기 때문입니다. 스팸 폴더에서 이메일을 분실한 이유, 영향 및 해결 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.

이메일이 스팸 폴더에 있고 비밀 휴가를 보내는 이유는 무엇입니까?

이메일이 제대로 인증되지 않았습니다.

좋은 소식! SPF(Sender Policy Framework), DKIM(DomainKeys Identified Mail), DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)와 같은 이메일 인증 표준은 받은 편지함 제공업체가 승인되지 않은 이메일로부터 합법적인 이메일을 식별하는 데 도움을 주기 위해 존재합니다. 이러한 표준은 승인된 발신자만 귀하의 도메인 이름을 사용하여 이메일을 보낼 수 있도록 함께 작동합니다. 받은 편지함에서 스팸이 ​​발생할 가능성을 줄이므로 프로토콜을 벗어나면 이메일이 스팸 폴더에 들어가게 됩니다.

SPF, DKIM 또는 DMARC를 아직 구현하지 않은 경우 합법적인 이메일 중 일부가 스팸으로 표시되는 이유가 될 수 있습니다. 이메일 전송 속도를 높이려면 이러한 인증 메커니즘에 문제가 있는지 확인하고 수정하세요.

SPF는 도메인과 연결된 승인된 전송 IP 주소의 공개 목록을 제공하는 반면, DKIM은 디지털 서명을 사용하여 이메일의 진위 여부를 확인합니다. DMARC를 사용하면 신뢰할 수 없는 발신자로부터 이메일을 받았을 때 격리하거나 완전히 거부하는 등 어떤 조치를 취해야 하는지 지정할 수 있습니다. 이러한 프로토콜을 올바르게 설정하면 도메인이 악의적인 목적으로 사용될 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 이메일 클릭률을 떨어뜨릴 수 있는 실수를 조사하십시오.

나쁜 도메인 평판에 갇혔습니다.

귀하의 IP 주소가 과거 활동 기록을 유지하는 것과 마찬가지로 귀하의 도메인 이름도 이메일의 신뢰성을 평가하는 데 중요한 역할을 한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 스팸 필터가 더욱 발전함에 따라 수신 메시지의 신뢰성을 결정하는 중요한 요소로서 도메인 평판에 점점 더 의존하고 있습니다.

이는 다른 이메일 제공업체 간에 전환하더라도 도메인 이름이 일관되게 유지되어 이메일 신뢰성의 안정적인 지표 역할을 함을 의미합니다. 따라서 스팸 폴더에 이메일을 금지하는 것입니다.

낮은 도메인 평판으로 인해 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있다고 의심되는 경우 다양한 도구를 사용하여 추가 조사를 수행할 수 있습니다. 예를 들어 Google의 Postmaster Tools는 다양한 요소를 기반으로 포괄적인 도메인 평판 점수를 제공합니다.

또한 타사 서비스를 사용하면 귀하의 도메인이 여러 차단 목록에 표시되어 도메인 평판에 심각한 영향을 미칠 수 있는지 여부를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 도메인의 평판을 모니터링하면 잠재적인 문제를 식별하고 해결할 수 있으며 스팸으로 필터링되지 않고 이메일이 의도한 수신자에게 전달되도록 할 수 있습니다.

수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시했습니다.

수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 분류하면 귀하의 이메일이 스팸 폴더로 들어갈 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 메일함 제공업체는 발신자 평판을 평가할 때 스팸 보고서를 기본 요소 중 하나로 사용하므로 스팸 표시가 많으면 구독자의 받은 편지함에 도달하는 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

사용자 불만이 귀하의 이메일이 스팸으로 분류되는 원인인지 확인하려면 Google의 Postmaster 도구나 편지함 제공업체가 제공하는 기타 피드백 루프를 통해 스팸으로 표시된 이메일의 비율을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 도구는 스팸 불만 사항의 ​​급증을 식별하고 이러한 불만 사항의 ​​출처를 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 불만 사항의 ​​원인을 조사하고 이메일을 지속적으로 스팸으로 표시하는 수신자를 제거하는 등 적절한 조치를 취함으로써 배송 속도를 높이고 좋은 발신자 평판을 유지할 수 있습니다.

이메일에 일반 텍스트 버전이 없음

스패머는 HTML 이메일의 일반 텍스트 버전을 포함하지 않는 경우가 많으므로 이메일에 이를 포함하지 않으면 일부 스팸 필터 및 방화벽에서 귀하도 스패머일 가능성이 더 높다고 판단할 수 있습니다.

따라서 보내는 모든 이메일에 일반 텍스트 버전을 포함하세요. 이는 귀하가 합법적인 발신자임을 스팸 필터에 증명하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 받은 편지함에서 HTML 버전을 보지 않는 수신자에게도 유용합니다. 스크린 리더는 메시지를 읽기 위해 일반 텍스트 이메일을 사용하는 경우가 많기 때문에 일반 텍스트 이메일은 이메일에 대한 접근성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

대부분의 이메일 서비스 제공업체에서는 이메일을 작성할 때 일반 텍스트 버전을 쉽게 추가할 수 있습니다. Postmark를 사용하는 경우 이메일 편집기에서 HTML 보기와 텍스트 보기 사이를 쉽게 전환할 수 있으므로 이메일의 텍스트 버전을 쉽게 추가하고 편집할 수 있습니다.

귀하의 이메일에 공개된 URL이 있습니다

예를 들어, 도넛 가게의 경우 이메일 캠페인이 구독자의 받은 편지함에 성공적으로 전달되는지 확인하는 것이 중요합니다. HTML 이메일에 웹사이트 링크를 포함할 때 선택할 수 있는 일반적인 방법은 두 가지가 있습니다.

1. 옵션 A: "웹사이트 방문"이라는 문구와 하이퍼링크 텍스트를 사용합니다. 예: "이번 주 특별 상품을 확인하려면 저희 웹사이트를 방문하세요." 이 방법을 사용하면 수신자가 문제 없이 귀하의 사이트로 연결됩니다.
2. 옵션 B: 웹사이트에 직접 연결되는 개방형 URL(종종 원시 링크라고도 함)을 사용하세요.

그러나 이 접근 방식을 사용하면 이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 높아질 수 있다는 점에 유의하세요. 우리의 경험에 따르면 일부 스팸 필터는 공개 URL을 활용하는 스패머 패턴을 식별했으며, 이로 인해 합법적인 이메일에 대한 배달 문제가 발생할 수 있습니다. 잠재적인 전달 문제를 최소화하려면 이 방법을 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다.

당신은 엉성한 HTML 범인을 가지고 있습니다

이메일의 비전문적이거나 잘못 코딩된 HTML(엉성한 HTML)이 스패머와 연관되는 것은 흔한 일입니다. 다양한 이메일 클라이언트에서 적절한 렌더링을 위해 코드를 적절하게 테스트하고 최적화할 시간과 리소스가 부족한 경우가 많기 때문입니다. 렌더링 문제가 반드시 즉시 스팸 필터로 이어지는 것은 아니지만 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 수신자가 이메일 내에서 깨지거나 잘못된 HTML 요소를 발견하는 경우 잠재적으로 스팸 플래그를 트리거할 수 있습니다. 스팸 폴더에서 이메일을 찾는 주요 이유.

이러한 위험을 완화하려면 특히 이메일 HTML 코딩에 능숙하지 않은 경우 사전 설계되고 철저하게 테스트된 이메일 템플릿을 활용하여 세련된 모양을 유지하는 것이 좋습니다. 또한 Litmus와 같은 이메일 테스트 플랫폼을 사용하면 보내기 전에 형식 불일치를 식별하고 해결하는 데 도움이 되므로 전달 프로세스가 더욱 원활해지고 스팸 필터가 발생할 가능성이 줄어듭니다.

이미지 도메인 평판 연결

이메일에 포함된 링크와 이미지에 사용된 도메인의 평판은 메시지 전달 속도에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 우선순위를 정하는 것이 중요합니다. 자신의 발신 도메인 평판을 향상시키는 데 집중하는 것이 필수적이지만 외부 도메인의 평판을 무시하면 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 이러한 종류의 과실로 인해 귀하의 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

예를 들어, 로고나 사진과 같은 이메일의 시각적 콘텐츠를 저장하기 위해 타사 이미지 호스팅 사이트에 의존하는 경우 이러한 플랫폼의 평판은 이상적이지 않을 수 있습니다. 결과적으로 수신자의 메일 서버가 이메일에서 이러한 도메인을 발견하면 해당 도메인을 의심스럽거나 스팸으로 인식하여 의도한 수신자의 받은 편지함에 도달할 가능성이 낮아집니다.

마찬가지로 이메일의 보낸 사람 도메인과 관련 없는 도메인을 링크에 활용하면 문제가 발생할 수 있으며 이메일이 스팸 폴더로 이동될 수 있습니다. 이러한 링크에서 귀하의 웹사이트가 아닌 외부 소스로 트래픽을 유도하면 메시지의 신뢰성이 손상될 위험이 있습니다. 또한 일부 스팸 방지 조치는 이러한 서로 다른 도메인을 잠재적인 위협으로 표시하여 이메일을 성공적으로 전달하는 데 추가적인 장애물을 초래할 수 있습니다.

이러한 위험을 완화하려면 외부 리소스에 의존하는 대신 도메인을 사용하여 이메일 내에서 이미지를 연결하고 호스팅하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 관련 도메인의 평판에 대한 통제력을 강화하여 메시지의 적법성을 손상시키는 것이 아니라 보완할 수 있습니다.

결론

결론적으로, 이메일의 전달 가능성과 성공을 극대화하려면 링크와 이미지에 사용된 도메인에 대해 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 이 모범 사례를 채택하면 통신의 안정성과 신뢰도를 강화할 수 있으며 궁극적으로 의도한 수신자의 받은 편지함에 안전하게 도착할 가능성이 높아집니다.

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자주 묻는 질문

1. 스팸 필터는 어떤 이메일이 스팸인지 어떻게 결정합니까?
   스팸 필터는 콘텐츠 분석, 보낸 사람 평판, 구조적 요소 등 다양한 기준을 활용하여 스팸을 합법적인 이메일과 구별합니다.
2. 서식이 이메일 전달 가능성에 영향을 미칠 수 있나요?
   예, 적절한 형식이 없고 구조화되지 않은 이메일은 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다. 간결한 제목과 관련 콘텐츠를 사용하면 전달 가능성이 높아집니다.
3. 이메일 전달 가능성에서 발신자 평판은 어떤 역할을 합니까?
   보낸 사람에 대한 평판이 긍정적이면 신뢰성이 높아져 이메일이 스팸 폴더 대신 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다.
4. 이메일에 대한 인증 프로토콜을 구현하는 것이 왜 중요한가요?
   SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 인증 프로토콜은 이메일 신뢰성을 향상시켜 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 줄입니다.