서비스 기반 비즈니스에 온라인 스토어가 필요한 이유와 온라인 스토어 설정 방법

서비스를 판매하는 경우 강력한 온라인 입지의 중요성을 이해하게 됩니다. 고객에게 다가가는 데 도움이 되며, 귀하가 전문가임을 입증하고, 귀하의 제품에 대한 귀중한 정보를 공유하고, 귀하의 비즈니스를 마케팅할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

그러나 서비스를 판매하기 위해 온라인 상점을 만드는 것을 고려해 보셨습니까? 맞습니다. 온라인 상점은 제품 중심의 회사 이상을 위한 훌륭한 도구입니다. 또한 서비스 기반 비즈니스가 더 효율적이고 더 많은 돈을 벌고 고객을 행복하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

온라인 상점이 서비스 판매에 올바른 선택인 이유와 기존 WordPress 사이트에 WooCommerce 상점을 쉽게 추가하는 방법을 살펴보겠습니다.

서비스 기반 비즈니스에 온라인 상점이 필요한 이유

WooCommerce를 사용하여 서비스를 판매하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 쉽게 결제 수락

서비스 기반 비즈니스에 대한 지불을 관리하는 것은 까다로울 수 있습니다. 수표를 예치하고 송장에 대한 후속 조치를 기억하고 다양한 출처의 지불 정보를 처리해야 하는 경우가 많습니다.

그러나 서비스를 온라인에 등록하면 해당 프로세스가 자동화됩니다. 예를 들어 그래픽 디자인 서비스를 판매하는 경우 로고 디자인에 대한 "제품" 목록 하나, 명함 목록 하나, 맞춤 일러스트레이션 목록 하나가 있을 수 있습니다. 고객이 로고를 원하는 경우 온라인으로 미리 비용을 지불할 수 있으므로 송장을 보내고 지불을 조정하고 후속 조치를 취해야 합니다.

이것은 또한 고객의 일을 더 쉽게 만듭니다. 그들은 사무실에서, 집에서 또는 이동 중에도 언제든지 휴대 전화로 서비스를 구입할 수 있습니다. 그리고 여러 지불 옵션을 활성화하면 신용 카드, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay 또는 가장 쉬운 방법을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 보험 회사인 YourBenefitStore.com은 WooCommerce 사이트에 모든 개별 계획을 나열했습니다. 고객은 한 번에 모든 항목을 보고, 필요한 정확한 플랜을 구매하고, 보장 옵션을 선택할 수도 있습니다. 전체 시스템은 비즈니스와 클라이언트 모두에게 매끄럽고 쉽습니다.

유료 광고가 마케팅 전략의 일부인 경우 이메일을 보내거나 전화를 받을 필요 없이 관심 있는 리드를 제품 페이지로 직접 보내 서비스를 구매할 수도 있습니다.

2. 반복 결제 관리

많은 서비스 기반 비즈니스와 마찬가지로 유지 관리 계획에 대해 반복적으로 비용을 청구할 수 있습니다. 그러나 매월 또는 매년 송장을 보내는 것을 기억하는 것은 번거로울 수 있으며 잊어버리면 수입을 놓칠 수 있습니다.

WooCommerce 구독은 이 전체 프로세스를 자동화합니다. 매달 치료를 제공하는 해충 방제 서비스를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 고객은 서비스 구독을 구매할 수 있으며 WooCommerce는 매월 자동으로 카드에 요금을 청구합니다. 어떤 이유로든 카드가 거부되면 계정 정보를 업데이트하라는 알림을 받게 됩니다. 더 이상 팔로우하지 마세요! 또한 고객 지원 팀에 전화하거나 이메일을 보내지 않고도 계정에 로그인하여 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다.

3. 서비스 업그레이드 비용

일부 서비스에는 고객이 고유한 상황에 필요한 것을 정확히 얻을 수 있도록 돕는 선택적 업그레이드가 있을 수 있습니다. 제품 추가 기능 확장을 사용하면 제품 페이지에 추가 기능을 쉽게 포함할 수 있고 고객이 선택한 항목에 따라 서비스 가격을 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

안전한 실내 공항 주차장인 CivaPark는 차량 청소 및 휘발유 보충과 같은 업그레이드를 제공합니다. 이는 고객의 선택 사항이지만 서비스를 개인화할 수 있는 훌륭한 추가 기능입니다.

4. 클라이언트 포털 생성

고객이 귀하의 서비스 중 하나를 구매하면 자동으로 계정 페이지에 액세스할 수 있습니다. 실제 제품의 경우 이 페이지를 통해 배송 정보를 보고 주문을 검토 및 편집할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 변경 사항만 있으면 이 페이지를 귀중한 고객 정보 포털로 사용할 수도 있습니다!

개발자이거나 개발자가 있다면 PHP를 수정하여 양식, 문서 다운로드, 각 개별 클라이언트에 대한 중요한 정보, 유용한 콘텐츠 등에 대한 사용자 정의 섹션을 추가할 수 있습니다. 또는 코딩 지식이 없어도 WooCommerce 멤버십 확장을 사용하여 유료 고객에게만 코스, 콘텐츠 및 양식에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다.

예를 들어 재정 고문인 경우 고객의 재정에 대한 소개 질문을 하는 양식을 만들고 올바른 투자 결정을 내리는 데 도움이 되는 eBook을 포함하고 팀과 시작하는 방법에 대한 비디오 세트를 공유할 수 있습니다.

5. 약속 설정

대부분의 경우 고객은 전화로 서비스를 제공하든 Zoom을 통해 또는 대면으로 서비스를 제공하든 약속을 예약해야 합니다. WooCommerce Bookings 확장 프로그램으로 이 프로세스를 간소화하세요. 가능한 고정 시간을 설정하고 고객이 자신의 일정에 가장 적합한 시간을 선택하도록 할 수 있습니다. 또한 확인 및 알림을 자동으로 보내 노쇼 가능성을 줄일 수 있습니다.

더 많은 통제력을 원하거나 약속을 잡기 전에 고객에게 질문을 하고 싶다면 언제든지 단순히 약속을 제품으로 판매한 다음 구매 후 구매자에게 연락하면 됩니다. 이것이 ShadowTrader가 일대일 주식 상담으로 하는 일입니다. 고객이 사이트에서 직접 시간을 선택하도록 하는 대신 상담을 구매하고 직원과 직접 연결하여 약속을 잡을 수 있습니다. 귀하의 비즈니스와 팀에 가장 적합한 것이 무엇인지에 관한 것입니다.

6. 온라인 코스 판매

인테리어 디자인, 웹 개발, 수채화 그림, 베이킹 등 업계의 전문가입니다. 배우고자 하는 사람들과 그 지식을 공유하는 것을 고려해 보셨습니까?

WooCommerce 유료 코스 확장 프로그램을 사용하면 비디오, 수업 및 퀴즈가 포함된 수업을 만든 다음 웹사이트에서 판매할 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 상대적으로 수동적인 추가 수입을 창출할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

7. 모든 것을 한 곳에서 처리

콘텐츠 생성, 비즈니스 정보 업데이트, 문의 양식 수락 등 이미 WordPress에서 사이트를 운영하고 있는 경우 동일한 플랫폼에 청구 프로세스를 추가하면 효율성이 향상됩니다.

이미 익숙한 것과 똑같은 대시보드에서 서비스를 나열하고, 지불을 수락하고, 환불을 처리하고, 고객을 관리할 수 있습니다. 원활합니다!

8. 시각적으로 즐거운 방식으로 제품 표시

WooCommerce로 서비스를 판매할 때 가장 좋은 점 중 하나는 모든 서비스를 매력적인 방식으로 표시할 수 있다는 것입니다.

모터사이클 투어 푸에르토리코와 같이 큰 이미지와 재미있는 세부 정보가 포함된 그리드로 보여줍니다. 또는 고객이 WooCommerce용 Product Tables 확장을 사용하여 장바구니에 여러 서비스를 한 번에 쉽게 추가할 수 있습니다.

9. 보다 효과적인 마케팅

서비스를 온라인으로 판매하면 보다 발전되고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있는 기회가 열립니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 관련 서비스, 상향 판매 및 교차 판매를 자동으로 추천하여 주문 합계를 높입니다.
• 장바구니에 서비스를 추가했지만 구매하지 않은 고객에게 문의하세요.
• 귀하의 제품 페이지를 방문했지만 떠난 사람들에게 타겟 광고를 보냅니다.
• 반복 고객에게 쿠폰 코드 및 할인을 제공합니다.
• 이전 구매 및 관심 분야를 기반으로 한 권장 사항 및 쿠폰 코드가 포함된 이메일을 보냅니다.
• 장기 고객에게 보상하는 로열티 프로그램을 만드십시오.

이러한 모든 마케팅 전략은 더 많은 수익과 더 행복한 고객으로 이어질 수 있습니다.

서비스 기반 상점을 설정하는 방법

그렇다면 온라인으로 서비스 판매를 시작하는 방법은 무엇입니까? 사이트가 WordPress를 기반으로 구축된 경우 이미 한 단계 앞서 있는 것입니다.

1. WooCommerce 설치 및 설정

첫 번째 단계는 WordPress 대시보드에서 플러그인 → 새로 추가 로 이동하고 "WooCommerce"를 검색하여 할 수 있는 WooCommerce를 설치하는 것입니다. 활성화하면 필요에 따라 모든 초기 설정을 안내하는 설치 마법사가 나타납니다.

2. 서비스 생성 및 표시

이제 이 유용한 가이드를 사용하여 각 서비스를 제품으로 추가하십시오. 대부분의 시나리오에서 배송이 필요하지 않은 가상 제품을 만들고 싶지만 이러한 제품을 만들도록 선택할 수도 있습니다.

• 단순 . 30분 마사지나 1회 상담 등 옵션이 없는 기본 서비스.
• 변수 . 셔츠, 바지 또는 양복을 선택할 수 있는 드라이클리닝 서비스와 같은 옵션이 있는 서비스입니다.

각 서비스에 대해 잘 작성된 설명과 고품질 사진을 포함해야 합니다. 이것은 귀하의 작업을 선보이고 고객이 얻을 수 있는 것을 정확히 설명할 수 있는 기회입니다.

3. 지불 수락

지불을 수락할 방법을 결정하십시오. 고객이 신용 카드, PayPal, Apple Pay 또는 Amazon Pay로 지불하는 것을 선호합니까? 수표도 수락하시겠습니까? 일반적으로 여러 옵션을 제공하는 것이 모든 사람에게 제공되는 최상의 솔루션입니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 지불 게이트웨이를 선택하는 방법에 대한 게시물은 필요한 모든 정보를 제공합니다.

4. 구독 또는 예약과 같은 추가 설정

반복 지불을 수락하고, 유료 약속을 예약하거나, 과정을 판매하고 싶으십니까? 확장 프로그램이 필요하며 이 중 많은 부분이 이 게시물의 앞부분에서 논의되었습니다. 확장은 본질적으로 WooCommerce의 기능을 특별히 향상시키도록 설계된 플러그인입니다.

전체 옵션 목록은 WooCommerce 확장 마켓플레이스를 확인하세요. 여기에는 질문이 있는 경우 세계적 수준의 지원과 함께 시작하는 데 도움이 되는 자세한 설명서가 포함되어 있습니다.

5. 고객에게 마케팅

판매할 준비가 되면 잠재 고객 및 기존 고객에게 마케팅할 때입니다! 서비스를 마케팅하는 방법은 다양하며 최상의 선택은 여러 전략의 조합일 가능성이 큽니다. 다음은 선택할 수 있는 많은 옵션 중 4가지입니다.

• 이메일 마케팅. 거래, 쿠폰 및 상향 판매로 기존 고객 목록에 도달하십시오.
• 소셜 미디어 마케팅. Facebook, Instagram, Pinterest 또는 기타 플랫폼에서 사람들과 소통하세요. 콘텐츠를 게시하고 팔로워에게 유기적으로 도달하거나 소셜 미디어 광고 비용을 지불할 수 있습니다.
• 유료 검색 광고. Google Ads와 같은 도구를 사용하여 고객으로 전환할 수 있는 완전히 새로운 사람들에게 서비스를 제공하세요.
• 콘텐츠 마케팅. 사이트 방문자를 교육하고 유료 고객으로 전환하는 유용한 블로그 게시물, 비디오, eBook 등을 만드십시오.

바로 수익 창출을 시작하고 싶으신가요? 온라인 상점의 빠른 성공에 대한 게시물을 확인하십시오.

효율성 극대화 및 수익 증대

서비스를 판매하기 위해 온라인 상점을 만드는 것은 프로세스를 간소화하고 더 많은 수익을 창출하며 기존 고객이 계속해서 재방문하도록 하는 좋은 방법입니다. 그리고 최고의 유연성과 사용 편의성을 제공하는 WooCommerce보다 더 나은 도구는 없습니다.

더 많은 정보를 원하십니까? 자세한 내용은 이 게시물을 확인하거나 설명서를 검토하세요. 갈 준비가 되셨나요? 지금 WooCommerce를 시작하십시오.