WooCommerce에서 버려진 장바구니를 복구하는 방법

게시 됨: 2019-11-25

전자 상거래의 가장 중요한 문제 중 하나는 버려진 카트입니다. 매출 손실의 비율은 항상 존재하지만 쇼핑객의 관심을 회복하고 장바구니로 되돌려 웹사이트 전환을 개선할 수 있는 비침습적 도구가 많이 있습니다.

사용자가 장바구니를 포기하는 이유는 무엇입니까?

다양한 연구에 따르면 쇼핑객의 약 70%가 장바구니에 제품을 넣고 온라인 상점을 종료합니다. 많은데요! 하지만 왜 그런 일이 발생합니까? 불행히도 전자 상거래 사이트의 경우 대부분의 장바구니 포기는 사용자가 가격, 제품, 배송 옵션 등을 비교하는 다른 사이트를 탐색하기 때문에 피하기 어렵습니다.

그러나 쇼핑객이 장바구니를 포기하는 다른 많은 이유가 있습니다.

그들은 구매하기 전에 계정을 만들어야 합니다.
계산이 길고 혼란스럽습니다.
거래 중 공격적인 상향 판매.
높거나 예상치 못한 운송 비용.
다른 웹사이트에서 더 나은 가격.
느린 배송.
웹사이트가 너무 느립니다.
결제 보안 문제.
불만족스러운 반품 정책.
고객 지원이 부족합니다.

버려진 장바구니용 플러그인

버려진 카트를 줄이는 데 도움이 되는 많은 플러그인이 있습니다. 여기에서 가능한 한 줄일 수 있는 최고의 5가지 도구와 기타 도구를 나열합니다.

WooCommerce를 위한 버려진 카트 라이트

이 플러그인은 버려진 장바구니에 대한 가장 유명한 플러그인 중 하나이며, 이를 통해 마감에서 한 단계 떨어진 주문을 복구할 수 있습니다. 몇 가지 흥미로운 기능이 있습니다.

장바구니 포기 마감 시간을 설정할 수 있습니다.
고객이 한 번의 클릭으로 장바구니를 복구할 수 있습니다.
이메일을 입력한 후 발생하는 경우 체크아웃 페이지에서 버려진 손님 카트를 캡처합니다.
고객에게 이메일을 통해 미리 알림을 보내도록 간격을 설정할 수 있으며 고객이 구매하면 알림이 자동으로 중지될 수 있습니다. 또한 이메일에서 템플릿, 사용자 정의 변수 및 HTML을 사용할 수 있습니다.
폐기된 상품의 정보, 폐기된 장바구니의 금액, 회수된 주문의 금액을 추적할 수 있습니다.

이 버전은 무료입니다.

WooCommerce 버려진 장바구니 이메일은 언제 보내야 하나요? 가능한 한 빨리 보내야 하는 Salecyle의 데이터. 24시간 후에 전송된 이메일의 전환율은 장바구니를 버린 후 1시간 이내에 전송된 이메일보다 ~50% 낮습니다.

WooCommerce를 위한 버려진 카트 프로

이 Pro 버전에는 다음과 같은 많은 기능이 있습니다.

장바구니에 추가 팝업입니다.
버려진 장바구니를 복구할 때 WooCommerce 쿠폰을 포함하고 할인 코드를 자동 적용합니다.
만료된 쿠폰을 추적합니다.
이메일 추적(열기, 클릭, 삭제).
특정 버려진 장바구니에 맞춤 이메일을 보냅니다.
'이메일 주소', 'IP 주소' 및 '도메인 이름'을 기준으로 버려진 장바구니를 제한합니다.
GDPR 준비.
Facebook 및 Text에 알림을 보냅니다.
URL에서 이메일을 캡처합니다.
결제 페이지에서 실시간 이메일 캡처.
WooCommerce 플러그인용 Aelia Currency Switcher와 완전히 통합되었습니다.
WPML 호환 이메일 템플릿: 고객은 장바구니를 포기한 언어로 장바구니 이메일 알림을 받게 됩니다.
향후 기능: 카트 복구 및 고급 보고 도구에 대한 푸시 알림을 보내 대시보드에 통계를 표시합니다.

가격은 최대 $119.00입니다.

YITH WooCommerce 버려진 카트 복구

이 플러그인은 고객이 버려진 카트를 보다 원활하게 복구할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다. 일부 기능은 다음과 같습니다.

구매자에게 이메일을 통해 전송된 고유한 체크아웃 링크. 따라서 쇼핑객이 체크아웃 양식을 채운 경우 고유 링크를 클릭하면 미리 채워진 체크아웃 페이지로 이동합니다.
GDPR을 준수하며 결제 페이지에 표시할 수 있습니다.
Active Campaign 및 Campaign Monitor와 같은 자동화 마케팅 도구와 잘 통합됩니다.
언급된 이전 플러그인과 마찬가지로 이 플러그인은 자동으로 쇼핑객에게 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.
플러그인 데이터는 데이터베이스 테이블에 저장되므로 페이지 속도에 영향을 미치지 않습니다.

무료입니다.

유지

이 플러그인을 사용하면 장바구니가 버려진 경우 자동으로 복구 이메일을 보낼 수 있으며 고객이 구매하면 알림이 중지됩니다(모든 이메일을 예약할 수 있음).

몇 가지 훌륭한 기능이 있습니다.

Retainful Premium 플랜을 사용하면 고객이 장바구니에 항목을 추가할 때 이메일을 캡처할 수도 있습니다.
고객이 웹사이트를 떠나려고 할 때 팝업을 표시할 수도 있습니다. Retainful은 다음 구매를 위한 1회용 고유 쿠폰 코드를 전송하여 반복 구매를 유도할 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 방식의 시각적 이메일 편집기로 이메일을 사용자 정의할 수 있습니다.

이 플러그인을 무료로 사용하거나 프리미엄 버전을 구입할 수 있습니다. 프리미엄 가격은 한 달에 최대 $5.75입니다.

카트바운티

이 플러그인을 사용하면 고객이 구매하지 않더라도 고객 데이터를 얻을 수 있습니다. 기본 버전의 기능을 살펴보십시오.

버려진 장바구니를 저장하기 위해 제출하기 전에 WooCommerce 체크아웃 필드 데이터를 즉시 캡처합니다.
"결제 필드 기억" 기능을 사용하면 고객이 정보를 입력한 후 결제 페이지를 새로고침하고 결제 양식에 이전에 입력한 데이터를 잃지 않고 페이지를 둘러볼 수 있습니다. 이 기능은 로그인하지 않은 사용자에 대해서만 활성화됩니다.
사용자가 로그인하면 장바구니에 항목이 추가되는 즉시 장바구니가 캡처됩니다. 그 후 장바구니가 변경되거나 장바구니에서 항목이 제거되면 장바구니가 즉시 업데이트됩니다.
나중을 위해 등록되지 않은 사용자의 장바구니를 저장할 수 있도록 Exit-Intent 팝업을 활성화할 수 있습니다. Exit Intent Technology의 도움으로 고객이 장바구니를 저장하기 위해 채울 수 있는 이메일 필드가 포함된 메시지를 표시하여 더 많은 버려진 장바구니를 캡처할 수 있습니다.

버려진 카트에 대한 추가 도구 및 옵션

원더푸시

이 플러그인을 사용하면 웹 푸시 알림을 무제한으로 보낼 수 있습니다. 이를 사용하여 새 제품, 쿠폰, 판매 또는 버려진 장바구니를 사용자에게 알릴 수 있습니다. 사용자 행동을 기반으로 웹 푸시 알림을 자동화합니다. GDPR을 준수합니다. WonderPush는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 평가판 기간이 끝나면 월 1유로에 구독자 1000명당 1유로로 웹 푸시 알림을 무제한으로 보낼 수 있습니다. 보낼 수 있는 웹 푸시 알림 수에는 제한이 없습니다. 이 플러그인은 다양한 형식, 자동화, 실시간 분석 및 세분화 엔진을 지원합니다.

바람둥이 여자

이 이메일 마케팅 도구를 사용하면 수명 주기 및 트랜잭션 이메일을 보내고, 대상을 분류하고, 이메일 전략의 성과를 측정 및 추적하고, 해당 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 14일 평가판을 사용하고 최대 1,000명의 연락처에 대해 월 $29 에 구입할 수 있습니다.

카톡

이 도구를 사용하면 한 페이지짜리 체크아웃을 디자인하고 해당 프로세스를 제어할 수 있습니다. 방문자는 장바구니 페이지를 건너뛰고 제품이 미리 로드된 체크아웃 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.

특징:

PayPal, PayPal Express, Stripe, Authorize.net, NMI 등과의 통합.
모든 고객에게 최대 3개의 개별 상향 판매 제안을 제공할 수 있습니다. 고객은 버튼만 클릭하면 됩니다.
구독 기반 제품을 초기 구매 후 상향 판매로 제공합니다.
각 제품에 대한 맞춤형 유입경로를 구축하십시오.
유입경로 우선순위를 변경하고 실시간 통계를 볼 수 있습니다.

버려진 카트를 줄이는 방법은 무엇입니까?

결제 페이지 개선

결제 페이지는 구매 프로세스의 가장 중요한 단계 중 하나이므로 결제 필드를 제거하여 단순화하거나 편집하여 전환율을 높일 수 있습니다. 체크아웃 페이지를 개선할 수 있는 훌륭한 WooCommerce 플러그인도 있습니다.

방문자의 이메일 캡처

전자 상거래에 대한 냉혹한 진실은 방문자의 95%(또는 그 이상)가 귀하로부터 구매하지 않을 것이라는 점입니다. 그러나 이메일 주소를 캡처할 수 있다면 비즈니스를 홍보하고 제안 및 할인을 보내 전환율을 높일 수 있습니다. 다양한 유형의 쿠폰 코드를 설정하고 종료 의도 팝업, 양식 등을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 방문자의 이메일을 캡처하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 가이드를 확인하세요.

광고 전략 강화

Facebook과 같은 플랫폼에 광고 전략이 있는 경우 웹사이트에 Facebook Pixel을 설치하면 사용자 행동에 따라 광고를 분류하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 Google Ads 전략 및 키워드 계획에 사용할 수도 있습니다.

온라인 채팅 통합

온라인 채팅을 통해 쇼핑객이 결제 전에 가지고 있는 모든 의심을 해결할 수 있습니다. FAQ 페이지 또는 FAQ의 정보가 포함된 챗봇을 추가할 수도 있습니다.

추가된 모든 비용을 명확히 하십시오

쇼핑객은 숨겨진 비용을 싫어하므로 처음부터 모든 세금을 포함한 총 가격을 표시하십시오. 또한 정확한 운송 비용이 얼마인지 명확히 하십시오.

구매 프로세스 감사

구매 프로세스를 검토하고 원활하고 쉽고 신뢰할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 변경하고 최적화하십시오. Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 사용자가 어느 단계에서 이탈하는지 확인할 수도 있습니다.

카피라이팅 사용

사람이 구매하는 데 필요한 모든 정보를 제공하는 제품 시트를 만들고 제품의 이점에 대해 구매자를 설득하고 설득하기 위해 카피라이팅을 사용합니다.

평가 추가

평가는 사용자 사이에 신뢰를 구축하는 훌륭한 방법이므로 제품에 리뷰와 일종의 사회적 증거를 추가할 수 있습니다.

버려진 카트 – 결론

요약하자면 버려진 장바구니는 전자 상거래 사이트가 직면한 주요 과제 중 하나입니다. 그러나 좋은 소식은 가능한 한 줄이기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있다는 것입니다. 이를 위해서는 체크아웃 페이지가 최적화되어야 하고, 사용자를 놀라게 하는 숨겨진 또는 예상치 못한 비용이 없어야 하며, PayPal 또는 Stripe와 같은 신뢰할 수 있는 지불 게이트웨이와 스토어를 통합해야 하며, 적절한 반품 정책이 있어야 합니다. 이 모든 것이 쇼핑객을 더욱 안전하게 만들고 버려진 카트를 개선하는 데 도움이 됩니다.

이 문제를 해결하고 더 많은 매출을 올릴 준비가 되셨습니까? 아래 의견 섹션에서 귀하의 생각을 알려주십시오!