WooCommerce 보고: 상점을 최대한 활용하기 위한 3가지 팁

적절한 보고가 없으면 전자 상거래 비즈니스를 확장하는 것은 불가능합니다. 고맙게도 WooCommerce의 완전한 제어와 유연성은 보고서에 필요한 것에 대해 다른 플랫폼의 결정에 얽매이지 않는다는 것을 의미합니다. 데이터 요구 사항을 완전히 제어할 수 있습니다. 이 기사에서는 내가 즐겨 사용하는 몇 가지 도구를 사용하여 WooCommerce 보고로 무엇을 할 수 있는지 설명하겠습니다.

먼저 판매 또는 고객과 같은 기본 데이터만 다루는 WooCommerce와 함께 제공되는 사전 설치된 보고 도구를 살펴보겠습니다. 그 다음에는 전체 고객 여정을 추적하고 예측 기능 등을 제공하는 고급 보고서를 생성할 수 있는 타사 도구에 대해 알아보겠습니다.

여러 강력한 보고 기술에 대해 알아보려면 이 게시물을 계속 읽으십시오. WooCommerce에 최적화된 호스팅 외에도 번호를 아는 것은 상점 소유자에게 가장 중요한 작업 중 하나입니다.

사전 설치된 WooCommerce 보고 도구

기본적으로 WooCommerce에는 4개의 보고 도구만 제공됩니다. WooCommerce가 WordPress의 온라인 상점 시스템이고 수십만 건의 다운로드가 있다는 점을 고려하면 그리 많지 않습니다. 직배송을 원하든 자체 제품을 판매하든 상관없이 WooCommerce는 플랫폼으로서 확실한 선택입니다.

그러나 통합 보고서를 탐색하려는 고급 보고 도구와 비교할 때 기본 제공 WooCommerce 보고에는 중요한 데이터 세트가 없습니다.

판매 데이터

이 스크린샷은 WooCommerce 보고서 섹션의 "주문" 탭을 보여줍니다. 파란색 선은 총 판매액을 나타내고 회색 막대는 특정 날짜에 판매된 제품 수를 나타냅니다.

다음 기준에 따라 주문 데이터에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.

• 날짜별 판매
• 제품별 매출
• 카테고리별 매출
• 날짜별 쿠폰
• 고객 다운로드

알 수 있듯이 이것은 매우 대략적인 판매 보고서에 불과합니다. 소규모 상점이나 부업의 경우 이 보고서로 충분할 수 있습니다. 어떤 제품이 베스트 셀러인지, 어떤 카테고리가 다른 카테고리보다 실적이 좋은지, 물론 매장에 가장 적합한 요일이나 계절을 아는 것이 중요합니다.

말 그대로 거의 모든 시장과 생각할 수 있는 모든 규모의 모든 종류의 상점에 맞춤화된 보고서라는 점을 감안할 때 이 보고서는 가장 기본적인 정보를 제공합니다. 몇 주 또는 몇 달을 쉽게 비교하고 비즈니스가 어떻게 진행되고 있는지 파악하는 데 좋습니다.

그러나 판매 데이터에 대해 진지하게 생각한다면 중요한 정보가 누락되어 있음을 알게 될 것입니다. 예를 들어 판매를 PPC 또는 이메일 마케팅 캠페인과 연결할 수 없습니다. 계속해서 읽고 해당 데이터(및 그 이상)를 제공하는 고급 보고서에 대해 알아보세요.

고객 데이터

WooCommerce Analytics는 고객 데이터에 대한 보고서도 제공하지만 통합된 보고서는 두 개뿐입니다. 개인적으로 기존 고객의 세그먼트에 대한 마케팅은 투자 수익이 높은 활동인 경향이 있기 때문에 WooCommerce가 즉시 고객에 대한 더 많은 데이터를 제공하지 않는 것이 유감입니다.

첫 번째 보고서(아래 스크린샷 참조)는 게스트 체크아웃과 비교한 고객 등록 비율을 보여줍니다.

(이미지 출처)

게스트 체크아웃을 활성화한 경우에만 이 보고서가 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 이 데이터를 아는 것이 중요하고 더 많은 등록을 위해 노력해야 하는지 알려주지만 보고서 자체는 다소 제한적입니다. 예, 특정 시간 범위를 필터링하고 Excel 또는 Numbers를 사용하기 위해 CSV로 내보낼 수 있습니다. 하지만 그게 전부입니다.

두 번째 보고서는 등록된 고객 목록을 보여줍니다. 솔직히 말해서, 이 목록은 그 자체로는 별로 유용하지 않습니다. 각 고객에게 수동으로 연락하거나 고객 데이터를 손으로 분석할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 상점이 다른 상점보다 더 인기 있는 상태를 찾기 위해 이러한 작업은 낮은 투자 수익을 위해 시간이 많이 소요됩니다.

고객의 국가와 상태를 나타내는 간단한 보고서는 유용하고 실행 가능한 보고서의 좋은 예입니다. 이와 같은 보고서는 마케팅을 더 잘 타겟팅하는 데 탁월하지만 해당 보고서를 작성하려면 타사 플러그인 및 서비스에 의존해야 합니다.

주식 데이터

WooCommerce의 제품 재고 보고가 유용합니다. 3개 섹션(재고 부족, 재고 없음, 대부분 재고 있음)이지만 WooCommerce Reporting 백엔드의 이 탭은 스토리지 관리 방법에 대한 많은 정보를 제공합니다.

이 "재고" 보고서는 소규모 상점에 적합합니다. 그러나 재고가 다양하거나 더 많은 대형 상점의 경우 예측, 예약 재고, 배송 추적 등에 대한 정보가 부족합니다.

세금 데이터

마지막으로 모든 기업가가 싫어하는 주제인 세금에 대해 이야기해 보겠습니다. 다음은 내가 생각하는 최고의 WooCommerce 보고서입니다. 개발자는 세금과 관련된 수입을 주 및 국가별로 표시하는 간단한 목록을 만들었습니다. 데이터를 활용하려면 WooCommerce에서 세금을 설정하기만 하면 됩니다.

이 스크린샷은 주별 주문 수 및 세금 비용에 대한 통계를 보여줍니다.

그리고 '날짜별 세금' 보고서를 통해 날짜별 세금 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 사용자 정의 시간 범위 필터를 사용하여 이 보고서는 회계 연도의 세금을 명확하게 계산하는 데 유용합니다.

WooCommerce에 권장되는 보고 도구

이제 내장된 WooCommerce 보고 옵션이 제거되었으므로 해당 보고서에서 누락된 부분을 더 자세히 살펴보겠습니다. 결국 매장을 크게 성장시키려면 가능한 한 정확한 데이터를 최대한 얻어야 합니다. 데이터가 없으면 결정을 내릴 기반이 없습니다.

Google Analytics를 사용한 웹사이트 트래픽 분석

귀하의 웹사이트 트래픽인 기초부터 시작하겠습니다. Google Analytics 자체는 이미 매장 실적을 측정하기 위한 많은 정보를 제공할 수 있습니다. 그러나 WooCommerce로 설정하는 것은 Google Analytics를 간단한 블로그에 통합하는 것보다 어렵습니다.

Google Analytics를 올바르게 통합하기 시작하기 전에 추적하려는 전자 상거래 측정항목을 결정하십시오. 어떤 데이터가 필요한지 알면 Google Analytics를 구성하는 방법이 결정됩니다.

Google Analytics를 WooCommerce와 통합하는 데 도움이 되는 몇 가지 WordPress 플러그인이 있습니다. 상점에서 특정 이벤트가 발생하기 때문에(예: 고객이 결제 중에 결제 이메일을 입력하거나 장바구니를 버리는 경우) 해당 데이터를 Google Analytics로 올바르게 전송해야 합니다.

일을 단순하게 유지하고 싶다면 공식 WooCommerce Google Analytics Pro 플러그인을 사용하는 것이 좋습니다. 전자 상거래 관련 이벤트를 추적할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 보고서가 의도한 구조를 나타내도록 고유한 이벤트 레이블을 지정할 수도 있습니다. 다음은 이러한 라벨에 대한 설정 페이지의 예입니다.

또는 Google 태그 관리자를 통해 Google 애널리틱스 전자상거래 추적을 직접 설정할 수 있습니다. 이 방법으로 추적하려면 코딩, 특히 JavaScript 및 PHP에 대해 알아야 합니다. 그러나 Google Analytics로 보내는 데이터를 충분히 제어할 수 있습니다. 사이트가 많이 사용자 정의되어 있고 최고의 WooCommerce 보고를 받고 싶다면 전자 상거래 GA 추적에서 사용자 정의 경로를 선택하는 것이 가장 좋습니다.

예측 보고서

내장된 WooCommerce 보고 기능에 한 가지 주요 단점이 있다면 예측이 부족하다는 것입니다. 모든 온라인 상점은 견고한 예측 데이터의 이점을 누릴 수 있으므로 이에 따라 유료 트래픽 캠페인 및 재고 수준을 계획할 수 있습니다. WooCommerce의 기본 보고서를 사용하면 과거 데이터를 다시 살펴보고 예측을 직접 수행할 수 있습니다.

WooCommerce 상점에 예측 보고서 등을 추가할 수 있는 무료 플러그인과 유료 서비스를 추천하기 전에 먼저 스스로 적용할 수 있는 몇 가지 기본 예측 원칙을 살펴보겠습니다.

"리드 가치" 판매 예측 방법

이 방법의 이면에 있는 아이디어는 과거 리드 및 판매 데이터를 사용하여 향후 캠페인이 어떻게 진행될지 예측하고 판매 추정치를 제공하므로 필요한 재고 수준에 대한 추정치를 제공하는 것입니다. 각 트래픽 소스 또는 판매 채널을 살펴보고 리드 데이터, 판매 데이터 및 각 트래픽 소스의 비용을 관계로 가져옵니다.

직접 사용할 수 있는 작은 스프레드시트를 만들었습니다. 여기를 클릭하여 Google 스프레드시트에서 엽니다. Saleshacker.com의 Michael Pici가 작성한 이 멋진 기사에서 이 방법(및 두 가지 추가 방법)에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

그러나 Google 스프레드시트에서 자체 분석을 실행하는 데는 다음과 같은 문제가 있습니다.

• 데이터를 최신 상태로 유지해야 합니다
• 다양한 소스에서 수동으로 데이터를 수집해야 합니다.

운 좋게도 WooCommerce에서 예측 보고서를 생성할 수 있는 WordPress 플러그인이 있습니다. 고급 WooCommerce 보고 – 통계 및 예측과 같은 플러그인을 살펴보십시오. 예를 들어 이미 개별 요구 사항을 충족하고 있을 수 있습니다.

서버에서 모든 처리를 수행하는 일반 WordPress 플러그인 외에도 전자 상거래 데이터를 예측하기 위해 사용할 수 있는 SaaS(Software-as-a-Service) 제품이 많이 있습니다.

이 기사에서 강조하고 싶은 SaaS 제품 중 하나는 Nexcess의 Managed WooCommerce Hosting 플랜에 무료로 포함된 Glew.io입니다. 일반적으로 $200/월 – $800/월 도구인 Glew를 사용하면 다음에 대한 분석을 제공하는 강력한 보고 대시보드를 얻을 수 있습니다.

• 교차 채널 실적
• 판매 채널별 수익 통계
• 더 나은 타겟팅 및 비활성 고객 확보를 위한 고객 통찰력
• 더 나은 기회를 식별하고 재고를 관리하며 이익 마진을 최적화하기 위한 제품 데이터
• 매일, 매주 또는 매월 받은 편지함으로 오는 맞춤형 데이터

Glew.io는 전자 상거래 소유자를 위한 진정한 강국이며 WooCommerce와 원활하게 통합됩니다. 마케팅 채널을 파악하는 데 도움이 되며 확실한 ROI 기반 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 데이터를 제공합니다.

개별 고객을 위한 WooCommerce 보고

이제 일반 판매에 대한 WooCommerce 보고가 제거되었으므로 각 고유 고객에 대한 고객 여정을 추적할 수 있는 방법도 있음을 알려드립니다. 예, 매장에 오는 모든 고유한 사람을 위해 쇼핑 경험을 개인화할 수 있습니다.

우리는 이러한 유형의 보고를 위해 무료 플러그인 MonsterInsights를 사용할 것입니다. 이 추적에는 주의 사항이 있습니다. 상점에서 사용자 계정을 만드는 고객에게만 작동합니다.

기본적으로 Google 애널리틱스는 WooCommerce 스토어의 모든 고객에게 클라이언트 ID라는 고유 ID를 할당하여 식별합니다. 이 접근 방식의 단점은 클라이언트 ID를 사용하면 사용자가 사이트에서 쇼핑하는 고유한 장치를 나타내기 때문에 개별 고객을 정확하게 추적할 수 없다는 것입니다.” – 샤자드 사이드

이러한 유형의 추적 구성을 안내하는 것은 이 문서의 범위를 벗어납니다. 다음은 monsterinsights.com의 전체 자습서에 대한 링크입니다.

장바구니 포기 보고서

마지막으로 사용자가 장바구니에 제품을 추가했지만 결제 및 구매에 실패했을 때 발생하는 장바구니 포기에 대해 알아보겠습니다. 장바구니 포기 통계를 아는 것은 장바구니 및 결제 페이지에서 전환율 최적화를 수행하는 데 강력합니다. 물론 장바구니를 포기한 리드에게 소셜 미디어와 이메일을 통해 리타게팅 캠페인을 실행해야 합니다.

우리는 이미 Nexcess에 장바구니 포기에 대한 환상적인 기사를 가지고 있으므로 이 주제에 대해 너무 깊이 파고 들지 않겠습니다. 처음부터 장바구니 포기가 발생하는 이유와 이에 대해 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아보려면 전체 블로그 게시물을 읽어야 합니다. 이 기사에서는 버려진 장바구니를 복구하는 데 도움이 되는 다음 WooCommerce 플러그인 목록을 남겨 드리겠습니다.

• 유지 – WooCommerce 버려진 장바구니 복구 이메일 및 다음 주문 쿠폰(무료)
• 카톡(프리미엄)
• Jilt(프리미엄, Nexcess의 Managed WooCommerce 호스팅 계획에 포함됨!)

위에 링크된 기사에서 이러한 각 플러그인에 대한 자세한 설명을 찾을 수 있습니다. WooCommerce 보고에 대한 제 생각을 즐겼고 자신의 상점에 대해 더 많은 데이터를 수집할 아이디어를 얻었기를 바랍니다. 최적화를 멈추지 마세요!