고객을 성가시게 하지 않으면서 전자 상거래 판매를 촉진하는 7가지 사용하기 쉬운 확장 프로그램

전략적 상향 판매, 할인 및 번들링을 통한 온라인 판매 증대

신규 고객을 유치하는 것보다 기존 고객 기반에서 수익을 늘리는 것이 훨씬 쉽습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 구매 시점에서 상향 판매를 이용하는 것입니다.

상향 판매를 통해 전자 상거래 매출을 성공적으로 늘리는 열쇠는 제품 및 추가 기능 추천을 통해 고객의 쇼핑 경험에 가치를 더하는 것입니다. 가치를 입증하지 않고 추가 제품을 판매하려고 하면 판매를 완전히 잃을 수 있습니다.

그러나 귀하의 권장 사항이 고객의 요구 사항과 관련이 있는 경우 고객은 옵션이 있는 것을 감사하게 여기고 향후 구매에 대한 보상을 제공할 것입니다.

다음은 온라인 판매를 늘리는 데 사용할 수 있는 네 가지 유형의 전략입니다.

• 상향 판매 – 고객이 장바구니에 있는 것보다 더 높은 가격의 제품을 제공합니다. 일반적으로 추가 기능이 있는 최신 모델 또는 업그레이드된 제품입니다.
• 교차 판매 – 장바구니에 있는 기존 제품과 관련된 추가 제품 제공
• 제품 번들링 – 제품 그룹 또는 번들을 할인된 가격으로 제공
• 쿠폰 – 고객 충성도 및 반복 구매를 장려하기 위해 쿠폰 및 상품권 사용

언제 상향 판매를 시도해야 합니까?

고객의 쇼핑 경험 중 구매와 관련된 상향 판매를 제안할 수 있는 세 가지 순간이 있습니다.

1. 쇼핑 중

쇼핑하는 동안 고객이 특정 제품에 정착하지 않았을 수 있습니다. 이것은 더 높은 가격의 제품 옵션이나 추가 사항을 표시할 수 있는 좋은 기회입니다.

아마존은 수년 동안 "이 상품과 관련된 후원 상품", "자주 함께 구매하는 상품", "이 상품을 구매한 고객이 함께 구매한 상품…

추천하는 품목이 고객이 쇼핑하는 것과 관련이 있는 한 고객의 쇼핑 경험에 가치를 더하는 것입니다.

2. 장바구니를 볼 때

고객은 구매할 준비가 되었을 때 이외의 여러 가지 이유로 장바구니를 봅니다. 지금까지 추가한 항목의 수를 확인하거나 총 비용을 확인하거나 추가한 항목이 모두 있는지 확인하기를 원할 수 있습니다. 아직 구매 결정을 내리지 않았기 때문에 번들 또는 교차 판매를 제공할 수 있는 완벽한 기회입니다.

3. 결제 중

Checkout은 선물 포장 및 제품 보증과 같은 추가 기능을 제공할 수 있는 좋은 장소입니다. 그러나 인지된 가치나 구매의 편의성을 높이는 추천을 할 수도 있습니다. 예를 들어 배터리나 액세서리를 추가하면 특정 제품에 필요한 모든 것을 한 번에 구매할 수 있으므로 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

WooCommerce는 온라인 판매를 늘리고 상향 판매를 통해 고객에게 쉽게 서비스를 제공할 수 있는 다양한 확장 기능을 제공합니다. 전자 상거래 상점 소유자는 이러한 확장을 통해 상점과 고객에게 가장 적합한 제품 추천 위치와 시기를 결정할 수 있습니다.

4. 구매 후

구매 후 마케팅을 상향 판매로 생각하지 않을 수도 있지만 기존 구매 또는 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하는 방법입니다.

누군가가 당신의 제품을 구매하도록 설득하고 그들이 기대한 것을 제공함으로써 자신을 입증했다면, 추가 구매 제안을 통해 동일한 사람들에게 연락할 수 있습니다.

실제로 신뢰를 쌓아왔기 때문에 기존 고객에 대한 마케팅이 수익을 높이는 가장 빠른 방법인 경우가 많습니다. 주문 내역을 기반으로 보완 제품을 제안하거나, 예정된 판매를 상기시키거나, 신제품 출시를 알리거나, 생일이나 첫 구매 기념일과 같은 특성을 기반으로 맞춤형 쿠폰을 보낼 수 있습니다.

이메일 자동화 기능이 있는 CRM은 이를 위한 훌륭한 도구입니다.

업셀링을 촉진하는 7가지 WooCommerce 확장 프로그램

다음은 고객의 쇼핑 경험을 향상시키면서 장바구니 크기를 늘리는 7가지 WooCommerce 확장 프로그램입니다.

1. 스마트 쿠폰

WooCommerce에는 간단한 할인 코드를 수동으로 생성할 수 있는 쿠폰 기능이 내장되어 있습니다. 그러나 추가 기능을 원할 경우 Smart Coupon 확장은 고유 코드로 대량 쿠폰 생성을 제공합니다. 수천 명의 고객에게 쿠폰 코드를 이메일로 빠르고 쉽게 보내 더 많은 고객을 귀하의 사이트로 유도할 수 있습니다. 대량 쿠폰은 휴가철이나 판매를 시작하고 싶을 때 사용하기에 적합합니다.

스마트 쿠폰 확장 프로그램을 사용하면 고객에게 매장 크레딧, 상품권 또는 무료 배송을 쉽게 제공할 수 있습니다. 고가품 할인, 멀티크레딧쿠폰, 기간한정쿠폰을 제공할 수 있습니다. 쿠폰과 상품권을 위한 아름다운 브랜드 디자인을 만들 수도 있습니다.

스마트 쿠폰 확장을 사용하기 전에 WooCommerce에서 쿠폰을 활성화 해야 합니다.

또한 스마트 쿠폰은 구독 확장 프로그램, PayPal 확장 프로그램 및 기타 여러 기능과 호환됩니다.

10,000명 이상의 사용자가 스마트 쿠폰이 쉽고 안정적이며 고객에게 가치를 제공하고 온라인 판매를 늘리며 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 사용할 수 있는 가장 유용한 확장 기능 중 하나라는 데 동의합니다. 할인,쿠폰,선물을 위한 올인원 솔루션입니다.

쿠폰 관리 문서에서 WooCommerce에 쿠폰을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

2. 체크아웃 애드온

선물 포장, 긴급 처리 또는 배송 보험과 같이 전체 주문에 적용되는 결제 시 유료 또는 무료 서비스를 제공하려면 Checkout 추가 기능 확장을 사용하십시오.

개별 제품에 대한 추가 기능을 원하는 경우 제품 추가 기능 확장을 사용하십시오.

또한 Checkout Add-Ons를 사용하면 인쇄 서비스를 제공하는 경우 라이선스 번호 또는 파일 업로드와 같은 필드를 체크아웃 시 바로 추가할 수 있습니다. 수수료나 할인을 추가할 수도 있습니다.

결제 정보 이전 또는 이후에 페이지에서 체크아웃 필드를 어디에 둘 것인지 결정할 수 있습니다. 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.

Checkout 추가 기능은 구독 및 One-Page Checkout과 호환됩니다.

3. 장바구니 추가 기능

고객의 장바구니에는 구매를 고려 중인 모든 것이 들어 있을 수 있지만 그렇다고 해서 더 많은 항목을 추가할 수 있는 것은 아닙니다. 장바구니 추가 기능을 사용하면 장바구니 페이지에서 다른 제품을 추천하여 교차 판매 및 상향 판매할 수 있습니다.

"좋아할 수도 있습니다" 이미지와 설명을 추가하면 고객이 이미 장바구니에 담았던 것 외에 추가 옵션을 볼 수 있습니다. 여기에는 쇼핑 중에 놓쳤을 수 있는 표준 모델에서 디럭스 모델로의 업그레이드 또는 구매와 함께 사용할 관련 제품이 포함될 수 있습니다.

연구에 따르면 쇼핑 경험의 이 시점에서 고객에게 제품 추천이 제공되면 매출이 증가합니다.

장바구니 추가 기능 확장을 사용하면 위젯, 단축 코드를 통해 또는 테마에서 직접 추천 항목을 사용할 수 있습니다.

판매를 늘릴 수 있는 그런 쉬운 기회를 낭비하지 마십시오.

4. 카트 공지

"무료 배송을 위해 하나 더 항목을 추가하십시오" 또는 "앞으로 10분 이내에 주문하면 제품이 오늘 배송됩니다"와 같이 체크아웃 중에 고객에게 무언가를 상기시키고 싶었던 적이 있습니까?

장바구니 알림 확장 기능을 사용하면 장바구니 또는 단축 코드를 사용할 수 있는 모든 곳에서 원하는 만큼 메시지를 쉽게 추가할 수 있습니다. 짧은 메모를 사용하여 고객이 조금 더 지출하거나 지금 구매하도록 동기를 부여하면 매출이 증가할 것입니다.

장바구니 알림으로 설정할 수 있는 알림에는 5가지 유형이 있습니다.

• 현재 주문 금액
• 마감일
• 추천인
• 장바구니에 담긴 제품
• 장바구니 카테고리

최소 및 최대 수량, 특정 제품 트리거, 활성 날짜 및 마감 시간을 설정할 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 체크아웃할 때 장바구니에 $88 상당의 항목이 있는 경우 $100를 지출하면 무료 배송을 받을 수 있다는 알림이 표시될 수 있습니다.

특정 제품이 장바구니에 있는 경우 알림을 숨기는 옵션도 있습니다. 제품과 함께 특정 액세서리를 구매할 때 할인이 적용되고 고객이 이미 해당 제품을 장바구니에 담고 있다고 가정해 보겠습니다. 알림 숨기기를 설정하면 알림이 표시되지 않습니다. 해당 제품을 제거하면 두 품목 모두 구매 시 할인을 알려주는 알림이 표시됩니다.

메시지로 다른 제품을 추천하고 행동 유도 버튼을 포함하여 교차 판매할 수도 있습니다.

장바구니 알림은 거래가 성사된 것처럼 느껴지면서 고객에게 조금 더 지출할 이유를 제공하여 판매를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.

5. 체인 제품

제품 연결은 추가 제품을 기본 제품에 연결하고 모든 제품을 한 페이지에 함께 표시하는 곳입니다. Chained Products 확장은 이 프로세스를 매우 간단하게 만듭니다. 또한 구매 시 사은품이나 추가 기능을 포함하거나 연결된 제품을 결합하여 슈퍼 할인을 받을 수도 있습니다.

또한 확장 기능을 사용하면 연결된 각 제품의 가격을 번들 가격과 함께 개별적으로 책정할 수 있으므로 고객이 모두 구매하거나 추가할 제품을 선택할 수 있습니다.

Chained Products를 사용하면 "잘 작동하는" 추천 제품을 포함하거나 하나를 구매하여 하나의 제안을 받을 수 있습니다. 인벤토리를 관리하고 디지털 다운로드, 스토어 크레딧 제공 등을 허용합니다.

Chained Products는 또한 고객의 구매를 기반으로 특정 제품을 선물하는 데 효과적입니다.

Chained Products 확장을 통해 고객에게 가치를 제공하면서 수익을 증대할 수 있는 또 다른 방법이 제공됩니다.

6. 제품 번들

할인된 가격으로 여러 제품을 함께 판매하는 것은 전자 상거래 매출을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 제품 번들 확장을 사용하여 제품 패키지, 조립되거나 조립되지 않은 제품, 키트를 생성할 수 있습니다.

확장 기능을 사용하면 선택 항목을 추천하고 픽 앤 믹스 패키지를 만들 수도 있습니다. 또한 부품을 함께 포장하여 사전 조립된 완전한 제품을 만들 수도 있고 고객이 직접 조립해야 하는 키트로 만들 수도 있습니다.

패키지, 배송 및 그룹화의 가격을 사용자 정의할 수 있으며 대량 할인을 제공할 수 있습니다.

제품 번들은 구독, Name Your Price, One Page Checkout을 포함한 여러 다른 확장과 함께 작동합니다.

7. 추천 엔진

아마존 제품 추천의 모양과 느낌이 마음에 드십니까? Recommendation Engine 확장을 사용하여 WooCommerce 스토어에서 이를 복제할 수 있습니다. 제품에 대한 시각적 보기 및 설명을 제공하며 각 제품에 대한 클릭 유도문안도 포함합니다.

Recommendation Engine은 세 가지 유형의 보기 모듈과 함께 제공됩니다.

• 다른 고객도 본 제품.
• 단일 쇼핑 세션 또는 일정 기간 동안 동일한 사용자가 자주 구매하는 제품입니다.
• 함께 구매하는 경우가 많은 제품으로, 액세서리 또는 기타 추가 기능이 표시되어 함께 번들로 제공됩니다.

두 가지 유형의 위젯 중에서 쉽게 선택하여 권장 사항을 표시할 수 있습니다. WooCommerce 추천 제품 위젯은 관련 제품과 구매 내역을 보여줍니다. WooCommerce 구매 제품 위젯은 함께 구매한 제품을 표시합니다.

사진을 사용하여 제품 추천을 표시하면 수익이 증가하고 고객의 구매 경험이 향상됩니다.

8. 허브스팟 CRM

마지막으로 최근 주문이나 기존 고객에 대한 후속 조치를 취할 때 HubSpot CRM을 고려하십시오. 끌어서 놓기 이메일 작성기가 있으므로 고객의 이전 주문 내역을 기반으로 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다. 낚시 장비를 구매했다면 다른 아웃도어 장비와 함께 세일을 강조할 수 있습니다. 양초? 새로운 향을 제안하거나 다음 향초 판매를 촉진하십시오.

또한 HubSpot CRM을 사용하여 버려진 카트를 줄이고 효과적인 소셜 미디어 광고를 만들고 데이터를 구성하여 비즈니스에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 메시지와 제안을 개인화하는 것은 그들의 영향력을 향상시키는 좋은 방법입니다. WooCommerce 확장을 위한 HubSpot에 대해 자세히 알아보십시오.

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구매 시점에서 거부할 수 없는 사용 여부를 결정하는 거래를 제공하는 것은 판매를 늘릴 수 있는 검증된 방법입니다. 이 7가지 확장 기능은 상향 판매, 교차 판매, 체인 또는 번들 제품, 할인, 쿠폰 및 상품권을 통해 이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 또한 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하여 고객 충성도를 높일 수 있습니다.