WooConf: Woo의 상태

이것은 WooConf의 연설을 강조하는 일련의 게시물 중 첫 번째 부분입니다. 연설을 보거나 아래의 몇 가지 요점을 읽을 수 있습니다.

WooCommerce는 지난 5년 동안 놀라울 정도로 성공적이었습니다. 플러그인 자체에는 3,200만 건 이상의 다운로드, 300만 건 이상의 활성 설치 및 600명 이상의 오픈 소스 프로젝트 기여자가 있습니다. 우리는 더 이상 단순한 플러그인이 아니라 번창하는 생태계를 가진 플랫폼입니다.

운 좋게 성공했기 때문에 우리는 이제 영향력을 갖게 되었습니다. 그들이 말했듯이,

큰 힘에는 큰 책임이 따른다

WooCommerce 팀은 그 책임을 매우 진지하게 생각합니다. 그래서 우리는 플랫폼 전체를 정말 열심히 살펴보고 책임을 다할 수 있는 방법을 알아냈습니다.

지난 1년 동안 우리는 WooCommerce를 스토어 소유자, 스토어 빌더 및 확장 개발자의 세 사용자 그룹을 위해 장기적으로 강력하고 지속 가능하게 만드는 데 상당한 시간과 에너지를 투자했습니다. 저는 우리가 하고 있는 것, 배운 것, 진행되고 있는 방향에 대한 힌트를 공유하고 싶습니다.

디자인 및 사용자 경험에 중점

John Maeda는 1년 조금 전에 Automattic에 합류했으며 그의 임무는 Automattic 전반에 걸쳐 훌륭한 디자인과 사용자 경험을 제공하고 우리가 만드는 모든 것이 포괄적이도록 하는 것입니다.

철학적으로 포용은 우리에게 매우 중요합니다. 결국 우리의 사명은 모든 사람을 위한 출판 및 상업을 민주화하는 것입니다. 다양한 관점에서 정보를 얻을 때 우리의 작업은 항상 더 나을 것이기 때문에 실질적으로 포함이 중요합니다. 이러한 관점은 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾기 위해 탐색에서 더 철저하고 철저하게 하는 데 도움이 됩니다.

출판과 상업을 모두에게 민주화하는 것이 우리의 사명입니다.

그 일환으로 우리는 모든 사용자를 보다 깊고 근본적인 방식으로 이해하는 데 훨씬 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 우리는 사용자에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있도록 올바른 일을 실행하고 있는지 확인하고 싶습니다. 우리는 우리가 할 수 있는 거의 모든 사람과의 인터뷰와 테스트를 포함하여 전반적으로 더 많은 연구를 하고 있습니다.

다양한 WooCommerce 사용자로부터 배우고 지속적인 제품 작업에 대한 직접적인 피드백을 얻을 수 있었던 WooConf에서 매우 성공적인 "제품 연구실"을 운영했습니다. 또한 지속적인 디자인 피드백 프로그램을 시작했습니다.

우리는 이 연구를 통해 작년에 많은 것을 배웠고 이는 우리 플랫폼의 모든 이해 관계자를 위해 주요 개선 사항을 만드는 데 도움이 됩니다.

스토어 빌더에 대한 초점

올해 초 우리는 WooCommerce 3.0을 출시했습니다. 이번 릴리스의 가장 큰 개선 사항은 새로운 CRUD(Create, Replace, Update, Delete) 클래스와 REST API v2와 같은 추상화입니다. 추상화는 WooCommerce의 주요 부분이 기본 구현에서 수행하는 작업을 분리하는 데 도움이 됩니다. 이는 확장에 중요하며 고객이 특정 비즈니스 요구에 대해 WooCommerce의 다양한 부분을 사용자 지정할 수 있는 기능을 제공합니다.

이것은 현대적이고 추상화된 API 기반 개발 접근 방식을 향한 주요 단계로 WordPress의 모든 장점을 활용하면서 전자 상거래 관련 요구 사항에 따라 다르게 작업할 수 있습니다. 모든 사람이 매번 자신에게 필요한 것을 얻기 위해 해킹하도록 하는 것은 더 큰 생태계에 도움이 되지 않습니다. 이는 업그레이드 및 상호 운용성의 악몽을 만듭니다. 좀 더 체계적으로 만들어 예상치 못한 갈등을 줄이고자 합니다.

우커머스 출시

WooCommerce 3.0을 출시했을 때 원활하지 않았습니다. 우리는 문제가 있는 사람들을 돕는 데 많은 시간을 할애했습니다. 사용자의 요구에 부응하는 놀라운 일을 한 우리의 행복 엔지니어와 WooCommerce Core 개발 팀에 감사드립니다.

우리는 이 경험에서 많은 것을 배웠고 WooCommerce 개발에 대한 접근 방식에 중요한 변화를 주었습니다. 특히 우리는 훨씬 더 안정적인 업그레이드 및 유지 관리 경험이 필요하다는 것을 배웠습니다. 의미 있는 개선 사항을 정기적으로 출시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 사람들이 업그레이드를 두려워한다면 새로운 기능을 출시할 수 없습니다.

사람들이 업그레이드를 두려워한다면 새로운 기능을 출시할 수 없습니다.

그리고 이것은 우리의 일일 뿐만 아니라 확장 개발자와 스토어 빌더의 중요한 책임이기도 합니다. 이를 위해 우리 모두가 협력할 수 있는 시스템을 마련하고 있습니다. 우리는 업그레이드 및 유지 관리 경험을 확고하게 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리는 업그레이드 및 유지 관리 경험을 확고하게 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Automattic에서 하는 일 중 일부는 다음과 같습니다.

• 정기적인 릴리스 주기 - 최소한 분기별(우리는 이를 "릴리스 트레인"이라고 함).
• WooCommerce 코어 및 모든 확장에 대한 종단 간 및 단위 테스트.
• 출시 전에 다양한 라이브 WooCommerce 사이트에서 수동 업그레이드 및 테스트.

WooCommerce 3.1과 3.2가 훨씬 적은 문제를 일으켰다는 사실을 알아차리셨기를 바랍니다. 대부분은 우리의 새로운 접근 방식 덕분입니다.

가까운 장래에 기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 전자 상거래를 위해 설계된 더 빠른 데이터베이스 테이블.
• 새로운 이벤트 대기열.
• 결제 흐름이 개선되었습니다.
• 데이터 및 통찰력에 대한 많은 작업 - 상점 소유자가 상점에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 없으면 상황을 개선하는 방법에 대한 결정을 내릴 수 없습니다.

WooCommerce 개발 블로그가 있다는 것을 알고 계셨습니까? 로드맵에 관심이 있다면 주목하세요.

확장 구독

WooCommerce의 성공은 스토어 빌더의 성공으로 이어졌으며 현재 많은 고객이 대규모로 성장하고 있습니다. 우리는 그들이 대규모 클라이언트와 사이트를 관리하는 데 도움이 되는 더 많은 도구를 제공해야 한다는 것을 배웠습니다.

이를 개선하기 위해 한 가지는 확장 구독 관리 방식을 변경한 것입니다. 사람들이 구독 키를 복사하여 붙여넣는 것은 확장 가능하거나 안전하지 않습니다! 키 없이 더 안전한 원클릭 연결 프로세스를 만들었습니다. 또한 구독을 클라이언트에 공유 및 이전하는 기능과 같이 구독에 대한 이 새로운 접근 방식을 관리하기 위한 도구를 추가하기 시작했습니다. 우리는 앞으로 몇 분기 동안 도구 세트를 늘릴 것입니다.

상점 소유자에 초점

우리는 비기술적인 상점 소유자가 시작하기 쉽게 만들 수 있는 방법에 대해 많은 생각을 했습니다. 우리는 새로운 클라우드 서비스와 간소화된 사용자 경험(UX)을 혼합하여 이를 수행하고 있습니다. 매장을 더 빨리 시작하고 운영할 수 있도록 이러한 모든 서비스를 무료로 제공합니다.

이제 API 키 없이 자동으로 Stripe(곧 PayPal 및 기타)를 설정할 수 있습니다. 올해 초에는 미국과 캐나다에서 실시간 배송료와 할인된 배송 라벨을 무료로 제공하는 배송 서비스를 출시했습니다. 미국, 캐나다, 영국, EU 및 호주에서 매장에 자동으로 정확한 판매세를 제공하는 새로운 세금 서비스를 출시했습니다.

WooCommerce 3.2에서 우리는 클라우드 서비스를 기반으로 하는 새로운 온보딩 플로를 출시했습니다. 새로운 사용자는 첫 제품을 추가하기 전에 약 5분 만에 결제, 실시간 배송료 및 정확한 판매세를 설정할 수 있습니다!

우리는 클라우드 기반 제품에 대한 Automattic의 중요한 경험과 인프라의 도움으로 이러한 흐름을 구축하고 있습니다. 별도의 플랫폼을 구축하고 유지 관리하는 대신 더 강력한 서비스를 구축하고 더 빠른 속도로 수행하기 위해 모든 노력을 결합하고 있습니다.

올해 초 WooCommerce.com과 클라우드 서비스에 대한 WordPress.com 로그인을 시작했습니다. 왜냐하면 이미 더 안전하고(2단계 인증) 더 유연하고(소셜 로그인, 매직 링크 등) 기본적으로 지원 기능이 있기 때문입니다. 모바일용.

또한 클라우드 서비스 제공을 위한 강력한 플랫폼이 있는 Jetpack을 광범위하게 사용할 것입니다. 이제 Jetpack 팀과 협력하여 전자 상거래의 고유한 요구 사항을 해결하는 기능을 추가하고 있습니다. 앞으로 더 많은 클라우드 제품이 출시될 것으로 기대합니다.

확장 개발자에 초점

WooCommerce 확장 개발자의 경우 우리의 주요 초점은 WooCommerce 마켓플레이스였습니다. 작년에 여기에 제품을 추가하려는 개발자로부터 많은 요청을 받았습니다.

우리는 또한 현재 확장 개발자가 고객과 더 직접적인 상호 작용을 원하고 제품 페이지, 문서 등에 대한 더 많은 제어를 원한다고 들었습니다. 이것은 완전히 이해가 됩니다. 확장 개발은 소프트웨어 비즈니스이고 소프트웨어 비즈니스의 성공은 일반적으로 개발자가 사용자와 상호 작용하는 정도와 직접적인 관련이 있습니다.

많은 탐색과 계획을 거친 후 이러한 요청을 처리하기 위해 몇 가지 주요 변경 사항을 적용하고 있습니다.

• 가까운 시일 내에 새로운 확장 개발자에게 시장을 개방할 예정입니다. 이 프로세스를 간소화하고 자동화하는 데 도움이 되는 몇 가지 최종 세부 사항을 마무리하는 중입니다.
• 확장 개발자에게 더 높은 커미션을 제공합니다.
• 이제 개발자는 제품 페이지, 문서 및 고객이 시장에서 제품에 대해 경험하는 기타 부분을 더 잘 제어할 수 있습니다.
• 개발자는 이제 지원을 통해 고객에게 보다 직접적으로 액세스하여 직접적인 관계를 구축하고 고객의 요구 사항을 직접 배울 수 있습니다.

올해 시장의 또 다른 변화는 구독을 50% 할인이 아닌 정가로 갱신하는 변경이었습니다. 이 변경 사항을 적용했을 때 확실히 일부 부정적인 반응이 있었습니다. 우리는 우리에게 연락하는 모든 고객에게 부정적인 영향을 줄이기 위해 모든 노력을 기울였으며 이러한 대화에 대한 공감과 근면함에 대해 행복 엔지니어에게 다시 한 번 감사드립니다.

사용자와 생태계의 지속 가능성을 위해 이러한 변경을 수행했음을 분명히 하는 것이 중요합니다. WooCommerce 마켓플레이스에서 사용할 수 있는 확장 프로그램은 프리미엄 확장 프로그램이며 지속적으로 그 가치가 있습니다. 우리는 이 가격 책정 구조가 확장 기능의 사용자와 개발자 모두에게 소프트웨어 및 지원 품질에 대한 올바른 기대치를 설정한다고 믿습니다.

우리는 이 가격 책정 구조가 확장 기능의 사용자와 개발자 모두를 위한 소프트웨어 및 지원 품질에 대한 올바른 기대치를 설정한다고 믿습니다.

우리는 또한 개발자를 위한 더 높은 커미션과 Automattic에서 단독으로 수행하는 핵심 WooCommerce 플러그인에 제공되는 지원 개선을 통해 추가 수익을 시장 자체에 다시 재투자했음을 분명히 하고 싶습니다. 라이브 채팅 지원을 추가하고 지원 응답 시간을 크게 개선했습니다.

결론적으로, 그리고 앞으로

작년은 WooCommerce 생태계에 바쁜 한 해였습니다. 플랫폼은 진화하고 강화되며 사용자 기반이 증가하고 있습니다. 이 모든 것의 중심에 앉을 만큼 운이 좋은 우리에게 이것은 정말 놀랍고 겸허합니다. 우리는 이 모든 것을 함께 구축하고 있으며 이는 오픈 소스의 힘에 대한 진정한 증거입니다. 여기 Automattic 팀에서 우리 모두가 성취한 것과 미래에 대해 매우 기대하고 있습니다.