WordPress 양식 플러그인: 모범 사례 및 권장 사항

연락처 양식이 고객과 소통하거나 잠재 고객을 생성하는 새로운 방법은 아니지만 양식을 효과적으로 사용하는 것은 여전히 ​​사이트 사용자로부터 정보를 수집하고 고객이 귀하에게 더 쉽게 연락할 수 있는 좋은 방법입니다.

연락처 양식은 다양한 모양과 크기로 제공되며 실제로 관심 있는 고객과 소중한 연결을 촉진하는 데 도움이 될 수 있지만 이를 가장 잘 활용하는 방법에는 약간의 차이가 있습니다.

WordPress 사용자의 경우 사용 가능한 플러그인의 광범위한 라이브러리는 멋진 문의 양식을 작성하고 사이트 전체에서 원활하게 엮을 수 있는 수많은 옵션을 제공합니다. 하지만 다운로드하고 설치할 플러그인을 선택하기 전에 살펴봐야 할 몇 가지 팁이 있습니다.

다음 섹션에서는 WordPress 사이트에서 문의 양식 플러그인을 사용하여 더 나은 고객 서비스를 제공하고 고객 관계를 성장시키고 연락처 양식 및 기타 잠재 고객 생성 노력을 포트폴리오에 추가할 수 있도록 모범 사례 및 권장 사항을 안내합니다. 서비스. 윈윈입니다!

이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다.

• 문의 양식이란 무엇입니까?
• 플러그인 모범 사례
• 양식 플러그인 설정
• 양식 플러그인 필드
• 문의 양식 참여
• 양식 이탈 방지
• 연락처 양식 플러그인 선택

문의 양식이란 무엇입니까?

연락처 양식은 기본적으로 이름 그대로입니다. 사이트 사용자가 귀하의 웹사이트에서 이미 사용할 수 있는 연락처 정보 외에 귀하에게 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하는 짧은 양식입니다.

양식은 개방형 "연락처" 페이지, 링크 또는 버튼을 중심으로 회전하거나 특정 페이지 및 콘텐츠에 연결될 수 있습니다. 중요한 것은 귀하가 사용하는 연락처 양식을 통해 귀하와 쉽게 연락할 수 있으며 양식 포기 또는 해결되지 않은 지원 활동을 초래하는 투박한 경험으로 사용자를 끄지 않는다는 것입니다.

모든 웹사이트에 문의 양식이 포함될 수 있지만 WordPress는 특히 거의 모든 유형의 기능에 대해 존재하는 광범위한 플러그인 에코시스템을 통해 사이트에 양식을 쉽게 추가할 수 있도록 합니다.

실제로 연락처 양식 전용 플러그인이 수백 개 있으며 각각 다른 것을 제공하지만 연락처 양식을 사용하려는 방법과 사이트에 표시될 위치에 대한 전략을 만드는 것이 좋은 첫 단계입니다.

플러그인 모범 사례

더 진행하기 전에 일반적으로 플러그인에 대한 간략한 개요를 살펴보는 것이 중요합니다. 위에서 언급한 바와 같이 WordPress 저장소에만 약 60,000개에 달하는 WordPress용 플러그인이 수없이 많이 있습니다!

플러그인은 광범위한 플러그인 옵션 카탈로그를 통해 사이트에 기능을 쉽게 추가할 수 있으므로 WordPress 사용의 가장 큰 이점 중 하나입니다. 그러나 이것이 모든 WordPress 플러그인이 동일하게 생성된다는 의미는 아닙니다.

기능과 기능은 하나이지만(나중에 이에 대해 자세히 설명하겠습니다) 플러그인을 평가할 때 가장 먼저 염두에 두어야 할 것은 보안입니다. 플러그인이 얼마나 최근에 업데이트되었습니까? 얼마나 많은 활성 설치가 있습니까? 어떤 버전의 WordPress와 호환되나요?

광범위한 커뮤니티 채택과 전담 개발자 팀이 있는 최신 플러그인을 찾으면 일반적으로 더 안전하고 적절한 옵션으로 검색 범위를 좁힐 수 있으며 취약성이나 기타 보안 문제가 숨어 있을 수 있는 플러그인을 제거할 수 있습니다. 표면 아래.

플러그인을 다운로드하고 설치한 후에는 플러그인을 너무 오랫동안 무시할 때 발생할 수 있는 보안 문제를 방지하기 위해 최신 버전을 유지하는 것도 중요합니다.

프로덕션 사이트에서 플러그인을 실행하기 전에 준비 환경을 사용하여 플러그인을 테스트하는 것은 보안 취약성에서 이전 버전과의 호환성에 이르기까지 비용이 많이 드는 문제를 방지하는 또 다른 좋은 방법입니다. 대체로 플러그인을 평가, 테스트 및 궁극적으로 사용할 때 건전한 주의를 기울이는 것이 최상의 사용을 보장하는 가장 좋은 방법입니다.

양식 플러그인 설정

양식 플러그인을 선택했으면(위의 기준을 염두에 두고) 플러그인을 사용하기 위한 첫 번째 단계는 작동하는지 확인하는 것만큼 간단합니다.

모범 사례를 준수하면 표준 이하 플러그인에 대한 노출을 제한해야 하지만 선택한 플러그인에 여전히 문제가 있거나 플러그인이 올바르게 작동하지 못하게 하는 사이트 또는 호스팅 제공업체에 문제가 있을 수 있습니다.

플러그인이 원하는 방식으로 작동하는지 확인하기 위한 테스트는 1단계이며, 다음과 같은 몇 가지 기본 요소를 확인하기 위해 (스테이징 사이트에서) 테스트를 실행하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

• 필요/원하는 대로 디자인 및 레이아웃을 조정할 수 있는 기능과 함께 원하는 위치에 양식이 나타납니다.
• 정보가 올바르게 캡처되고 양식이 제출되면 쉽게 알림/액세스 권한이 부여됩니다.
• 양식은 모바일 친화적이며 문제 없이 다양한 장치에서 작동합니다.

양식 플러그인이 구상한 대로 작동한다는 것을 확인한 후에는 고유한 요구 사항에 맞게 최적화를 시작할 수 있습니다.

양식 플러그인 필드

연락처 양식 플러그인을 설치할 때 가장 먼저 조정해야 할 사항 중 하나는 양식을 제출하기 위해 필요한 사용 가능한 필드 수(및 필요한 정보)입니다.

연락처 양식에 원하는 만큼의 필드를 포함(또는 제외)할 수 있어야 하지만 연락처 양식을 디자인할 때 좋은 경험 법칙은 짧게 유지하는 것입니다. 사이트 사용자.

상황이 중요하고 자격을 갖춘 더 많은 잠재 고객을 성공적으로 생성하는 더 긴 양식이 확실히 있기 때문에 공개 및 종료 사례는 아니지만 실제로는 각각의 특정 양식으로 달성하려는 내용으로 귀결됩니다.

여기에서 자신의 선호 사항을 가이드로 사용하십시오. 뉴스레터 구독 또는 전자책 다운로드에 대한 대가로 얼마를 작성하시겠습니까? 동시에 리드를 가장 잘 육성하는 데 필요한 사항을 고려하고 싶을 것입니다. 또한 다양한 양식을 A/B 테스트하여 어떤 버전이 더 효과적인지 확인할 수 있습니다.

부분적인 리드 캡처에 사용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있지만(자세한 내용은 아래 참조) 문의 양식을 쉽고 빠르게 작성하면 더 나은 양식 참여와 더 높은 전환율을 달성하는 데 큰 도움이 됩니다.

문의 양식 참여

연락처 양식 플러그인은 효과적인 양식을 만드는 데 많은 초기 설계 작업을 수행할 수 있지만 양식 플러그인이 실행되고 나면 여전히 고려 사항과 최적화 기회가 있습니다.

양식을 사용하는 방법과 위치에 따라 다음 요소 중 일부를 추가하는 것을 고려할 수 있습니다.

• 이미지: 간단한 연락처 필드를 활성화하는 아이콘부터 브랜드를 반영하는 사진 및 기타 창의적인 디자인에 이르기까지 연락처 양식에 이미지를 추가하면 양식을 작성하고 제출하기가 더 쉬워지므로 사용자 참여를 높일 수 있습니다.
• 명확한 CTA: 양식이 제시될 때 사용자가 해야 할 일과 기대하는 바를 정확히 알도록 하는 것은 더 높은 전환으로 이어질 수 있는 필요한 명확성을 제공하는 좋은 방법입니다. 사이트 방문자가 정보를 더 빨리 제출할 수 있도록 양식 내에서 짧은 설명과 클릭 유도문안을 사용하세요.
• 양식 확인: 유사한 맥락에서 사용자가 자신의 정보를 제출한 후에 표시되는 확인 창이나 이메일을 설정하여 그들이 기대할 수 있는 것과 다음에 기대할 수 있는 것에 대해 필요한 명확성을 제공합니다.
• 소셜 미디어 링크: 사용자를 Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Twitter 계정에 연결하는 소셜 아이콘을 양식에 추가합니다. 이러한 추가 커뮤니케이션 채널은 기존 리드를 육성하고 새로운 리드를 생성할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.
• 대체 연락처 정보: 일부 사용자는 양식 자체를 제출하여 귀하에게 연락하는 것을 선호하지만 다른 사용자는 대체 연락 방법을 찾을 수 있습니다. 소셜 채널 외에도 좋은 이메일 목적지와 가능하면 전화번호를 위한 공간을 만드십시오.

대체로 두 가지를 염두에 두어야 합니다. 귀하의 제품이나 서비스(또는 고객의 제품 및 서비스)에 관심이 있는 사람들이 가능한 한 쉽게 귀하에게 연락할 수 있기를 원합니다. 그리고 그들에게 쉽고 편리한 방법으로 귀하에게 연락하거나 추가 참여(뉴스레터, 기타 이메일 구독 등)에 가입할 기회를 제공하고자 합니다.

이러한 목표를 염두에 두고 양식이 원인에 도움이 되는지 아니면 해가 되는지 스스로에게 물어보십시오. 현재 양식 플러그인이 조정할 수 있는 유연성을 허용하지 않는 경우 재평가해야 할 때일 수 있습니다.

양식 이탈 방지

사용자가 양식 작성을 거부하거나 양식의 일부를 작성한 후 중단하기로 결정했을 때 발생하는 양식 포기는 분명히 실망스러울 수 있습니다.

위의 제안 중 일부를 구현하면 사용자를 초대하고 쉽게 작성할 수 있는 양식을 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 양식의 성능을 추적하고 조정하는 동안 테스트하는 것도 양식 포기를 방지하거나 적어도 줄이기 위해 수행할 수 있는 지속적인 노력입니다.

양식에 여전히 참여가 부진한 경우 개인 테스트를 다시 사용하십시오. 연락처 양식을 작성하는 데 얼마나 많은 시간을 할애하시겠습니까? 답은 아마도 "최소"일 것입니다. 양식이 그러한 경험을 제공하지 않는다면 다시 생각해야 할 때일 수 있습니다.

양식 포기를 방지하는 것 외에 많은 연락처 양식 플러그인이 이제 부분적인 리드 캡처 기능을 제공합니다. 즉, 양식이 완전히 제출되지 않은 경우에도 양식에서 일부 데이터를 수집할 수 있습니다.

연락처 양식 플러그인 내에서 이 기능을 활성화하면 불완전한 양식으로 인해 리드가 손실된 날을 방지할 수 있습니다. 단, 일부 리드는 이유 때문에 양식을 포기했고 다른 리드보다 관심이 덜할 것입니다.

문의 양식 플러그인 선택

귀하의 사이트 또는 다른 사람을 위해 구축한 사이트에 대한 연락처 양식 플러그인을 선택할 때 많은 옵션이 있습니다. 위에 나열된 팁과 권장 사항을 적용하면 검색 범위를 좁히고 오래되었거나 비효율적인 플러그인을 선택하지 않도록 할 수 있습니다.

앞으로 몇 주 동안 가장 인기 있는 WordPress용 연락처 양식 플러그인 몇 가지를 평가하는 자세한 가이드와 함께 살펴보겠습니다: Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms 및 WP Forms. 각 가이드를 계속 지켜봐 주시고 모두 게시되면 여기에서 다시 확인하여 찾으십시오!