2022년 유용한 WordPress 티켓 시스템 플러그인 10가지 모음

회사와 고객 간의 관계를 개선할 방법을 찾고 있다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 기사에서는 고객 지원 개선을 위해 2021년에 유용한 WordPress 티켓 시스템 플러그인 10가지 모음을 추천합니다. 탐구하자!

WordPress 티켓 시스템 플러그인의 장점은 무엇입니까?

다음은 WordPress용 티켓팅 시스템의 몇 가지 장점입니다.

• 에이전트는 블로그 독자의 쿼리 및 문제를 처리할 수 있습니다.
• 에이전트는 매력적인 담화에 독자를 참여시킬 수 있는 능력이 있습니다.
• 사용자는 독자의 의견에 쉽게 응답하여 우수한 고객 서비스를 보장할 수 있습니다.
• WordPress 대시보드를 통해 상담원은 티켓을 관리할 수 있습니다.
• 플러그인은 모든 WordPress 테마에서 작동하도록 설계되었습니다.
• 보고 기능을 사용하면 청중과 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

상위 10 WordPress 티켓 시스템 플러그인

굉장한 지원 – 워드프레스 헬프데스크 및 지원 플러그인

추천하고 싶은 첫 번째 플러그인은 Awesome Support입니다. Zendesk 또는 Helpscout과 같은 SAAS 솔루션의 기능 세트에 맞는 유일한 헬프 데스크 및 지원 티켓팅 플러그인입니다. 무엇보다도 웹 사이트에서 티켓을 관리하는 데 큰 도움이 되는 모든 기능을 제공합니다. 그 외에도 많은 놀라운 기능을 설치 후 문제 없이 사용할 수 있습니다. 단 5분 만에 고객이 사용하게 될 것입니다! 플러그인을 설치하고 활성화한 후 시작 마법사에서 미리 결정된 몇 가지 질문에 대답하기만 하면 고객 지원 데스크가 준비됩니다.

JS 헬프 데스크(이전의 JS 지원 티켓)

목록에서 놓쳐서는 안 될 두 번째 플러그인은 JS Help Desk입니다. 여기에는 여러 정렬 옵션을 사용하여 티켓을 쉽게 추적할 수 있는 잘 설계된 대시보드가 ​​포함되어 있습니다. 이 응용 프로그램은 또한 다양한 기준에 따라 티켓을 찾을 수 있는 훌륭한 검색 옵션을 제공합니다. 완전히 무료라는 사실에도 불구하고 WordPress 웹 사이트에 얼마나 유용한지 알게 될 것입니다. 또한 프런트 엔드에서 티켓을 생성하고 티켓 시스템을 쉽게 관리할 수 있습니다.

내 티켓

웹사이트를 통해 티켓을 판매하려면 내 티켓이 좋은 옵션입니다. 주목할만한 기능 덕분에 이벤트를 성공적으로 처리하고 티켓 판매를 추적할 수 있습니다. 내 캘린더와 함께 플러그인을 사용하여 더욱 개선할 수도 있습니다. 또한 이 플러그인에는 PayPal 표준 결제가 포함되어 있어 티켓을 즉시 판매할 수 있습니다. 이런 식으로 오프라인 결제를 통해 내 티켓을 예약 도구로 사용할 수도 있습니다.

KB 지원

KB 지원 플러그인은 웹 양식 및 이메일을 통한 티켓팅과 함께 제공됩니다. 지원 시스템의 모든 기능에는 미리 준비된 답장, WooCommerce 통합 및 사용자 지정 티켓 상태가 포함됩니다. 또한 Zapier를 통해 다른 앱과 상호 작용하므로 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 KB 지원을 활용하여 사용자를 지원하는 지식 기반을 구축할 수도 있습니다. 마지막으로 귀하의 사이트를 방문하는 사람이 아닌 로그인한 사용자에게만 특정 기사를 제공할 수 있습니다.

서포트캔디

최고의 무료 WordPress 지원 티켓 플러그인 라인의 다음은 SupportCandy입니다. 이 플러그인을 사용하면 티켓을 무제한으로 생성할 수 있으며 에이전트가 사용자와 동일한 페이지에서 티켓에 액세스할 수 있습니다. 또한 티켓 형식을 쉽게 변경하고 특정 요구에 대한 기타 정보를 포함할 수 있습니다. 또한 "Guest Ticket"의 우수한 서비스 덕분에 고객은 계정을 만들 필요 없이 웹사이트에서 직접 티켓을 구매할 수 있습니다.

솔라 서포트 티켓

Sola 지원 티켓은 가장 사용자 친화적인 헬프 데스크 및 지원 티켓 플러그인 중 하나로, 몇 번의 마우스 클릭으로 지원 헬프 데스크를 만들 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하면 보류, 미결 및 해결 상태를 포함하여 지원 티켓을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 또한 새로운 지원 티켓에 대한 이메일 알림과 도움말 티켓에 대한 응답을 받을 수도 있습니다. 마지막으로 이 플러그인을 사용하여 지원 티켓에 우선 순위를 지정할 수도 있습니다.

리치패널

고도의 대화형 플러그인을 위한 또 다른 훌륭한 옵션은 고객 서비스 운영을 위한 세 가지 솔루션을 제공하는 Richpanel입니다. 여기에는 옴니채널 헬프데스크 및 티켓팅, 통합 전자상거래 셀프 서비스, 최신 라이브 채팅 및 메시징이 포함됩니다. 이 플러그인을 설치하면 하나의 플랫폼에서 지원 채널을 관리할 수 있습니다. 자세히 설명하면 고객은 라이브 채팅, 이메일, Facebook 및 Whatsapp과 같은 선호하는 채널을 사용하여 귀하와 커뮤니케이션할 수 있습니다.

WordPress용 Zendesk 지원

반면에 이 WordPress 지원 플러그인은 가장 분열적인 것 중 하나입니다. 이 플러그인에는 복잡한 기준이 있으며 많은 사용자가 자신의 방법이 얼마나 어렵고 심층적인지 알아보기 위해 특정 측면에 대해 불평했기 때문에 주의해서 진행해야 합니다. 따라서 우리는 이것을 좋은 도구라고 부를 수 없습니다. 오히려, 그것은 약간 중요하고 당신에게 약간의 어려움을 일으킬 수 있습니다. 이를 바탕으로 최고의 WordPress 지원 티켓 플러그인이 아닙니다. 관심이 있고 자유 시간이 있다면 이 WordPress 헬프 데스크에는 여전히 많은 활성 사용자가 있고 무료이기 때문에 기회를 주세요!

고객 서비스 소프트웨어 및 지원 티켓 시스템

이것은 360도 솔루션을 제공하는 올인원 솔루션 중 하나입니다. 이 플러그인의 가장 좋은 점은 사용자로부터 긍정적인 평가를 많이 받았다는 것입니다. 무엇보다 이 플러그인을 사용하면 클라이언트 유지 관리가 더 쉽고 간단해집니다. 마찬가지로 티켓팅 임원의 한계와 행정 강화에도 의미가 있다. 또한 이 헬프 데스크에는 너무 많은 기능이 있어 모두 언급할 수 없습니다. 결과적으로 이것은 최고의 WordPress 고객 서비스 플러그인 중 하나가 될 수 있습니다.

WP 지원 플러스 반응형 티켓 시스템

컬렉션의 마지막 플러그인은 WP Support Plus Responsive Ticket System입니다. 좋은 피드백이 많기 때문에 효율적으로 사용할 수 있지만, 최신 버전을 원하신다면 업데이트된 버전의 플러그인을 확인하는 것을 잊지 마세요. 초기 릴리스 이후 수많은 업데이트가 있었으며 이제 개발자가 새로운 것으로 이동함에 따라 업데이트 주기가 거의 끝나가고 있습니다. 그러나 이 WordPress 지원 데스크는 포괄적이며 헌신적인 추종자들에게 계속해서 우수한 서비스를 제공합니다. 대체로 이것은 WordPress에서 사용할 수 있는 최고의 고객 서비스 플러그인 중 하나입니다.

결론

위에서 2021년에 사이트를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 되는 10가지 유용한 WordPress 티켓 시스템 플러그인 모음을 언급했습니다. 각각은 유용한 기능을 제공하며 한두 가지가 논쟁의 여지가 있지만 모두 무료라는 점을 염두에 두십시오. 이 정보가 도움이 되셨기를 바라며, 내년에도 행운이 가득하시길 기원합니다.

또한 사이트에 어떤 WordPress 테마를 사용할지 확실하지 않은 경우 무료 WordPress 테마에서 다양한 WordPress 테마에 대한 광범위한 정보를 확인하세요. 주목 해 주셔서 감사합니다!