매력적인 이메일 작성: 사무실에서 가장 재치 있는 직원으로부터 배우는 교훈
게시 됨: 2024-01-17당신은 제작중인 Michael Scott입니다. 인정하세요, 당신은 The Office를 셀 수 없을 정도로 많이 시청했고, 웃기고 어색하고 오그라들고 싶은 순간을 비웃었습니다. 하지만 이 쇼는 코미디 이면에 마케팅이나 영업 분야의 누구에게나 귀중한 교훈으로 가득 차 있습니다. 캐릭터는 스크랜턴의 종이 공급 회사에서 일할 수 있지만 그들의 기술은 판매용 이메일을 만드는 데 완벽하게 적용됩니다.
핵심 내용 전달: Michael Scott의 시그니처 동작
The Office의 Michael Scott은 나쁜 농담과 어색한 유머의 왕이지만 항상 자신이 약속하는 코미디의 핵심을 전달합니다. 귀하의 이메일 제목도 동일해야 합니다. 독자에게 "이메일을 두 번 열게 하는 5가지 방법"을 배우겠다고 약속한다면 정확하게 전달하는 것이 좋습니다.
지나치게 약속하고 전달이 부족한 제목은 독자를 좌절시키고 신뢰성을 손상시킬 뿐입니다. 전달하려는 주요 이점이나 핵심 메시지에 초점을 맞춰 제목을 명확하고 간결하게 작성하세요. The Office에서 영감을 받은 몇 가지 예:
- “사무실에서 하는 5가지 고전적인 장난(직장에서 절대 하면 안되는 장난)”
- “Michael Scott이 대중 연설(좋은 점, 나쁜 점, 어색한 점)에 관해 나에게 가르쳐 준 것”
- “사무실의 '토비'가 되지 않는 방법'
이러한 제목 줄은 독자가 이메일 콘텐츠에서 무엇을 기대할 수 있는지 명확하게 전달합니다. 그들은 쇼 팬들에게 재미있고 공감할 수 있는 방식에 대한 관심을 불러일으킵니다. 귀하의 이메일 콘텐츠는 제목 줄의 약속과 직접 연결되는 유용한 정보, 엔터테인먼트 또는 도구를 제공해야 합니다. 콘텐츠에 집중하고 방향을 벗어나지 않도록 하세요. 높은 성과를 내는 제목을 작성하기 위한 실용적인 기술을 배우려면 여기를 클릭하십시오.
Jim Halpert의 따뜻함: 어조를 통해 신뢰 구축
The Office의 Jim Halpert는 따뜻하고 호감이 가는 어조를 사용하여 이메일 독자의 신뢰를 구축하는 데 능숙합니다. 이메일 카피라이터로서 Jim의 접근 방식을 통해 배울 수 있습니다.
따뜻함을 통해 유대감을 형성하라
짐은 배려심 많고 따뜻한 말투를 지닌 좋은 남자로 그려진다. 퇴근 후 함께 술 한 잔 하고 싶은 사람으로 떠오른다. Jim은 호감가는 것으로 알려져 있으며 그의 말투를 통해 다른 사람들과 신뢰를 쌓았습니다. 다음과 같은 경우 독자들이 귀하를 더 신뢰하게 될 것입니다.
- 브랜드를 설명할 때 "우리는 가치를 둡니다", "우리는 관심을 갖고 있습니다", "우리는 헌신하고 있습니다"와 같은 단어를 사용하십시오. 이는 고객의 우선순위를 보여줍니다.
- 독자를 보호하는 보안 조치, 보장 또는 정책을 강조합니다. 예를 들어, “귀하의 개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 엄격하게 기밀로 유지됩니다.”
- 보다 투명하게 보이도록 회사에 대한 비하인드 스토리를 공유하세요. 그러나 지나치게 공유하지 마십시오. 업무를 전문적으로 유지하십시오.
- 독자 여러분의 비즈니스와 충성심에 감사드립니다. “저희 브랜드를 선택해 주셔서 감사합니다. 여러분의 지원은 우리에게 큰 의미가 있습니다.”
유머를 전략적으로 사용하되, 지나치게 사용하지 마십시오. Andy처럼
The Office의 Andy Bernard는 이메일 카피라이팅에 유머를 사용하지 않는 방법을 보여주는 완벽한 예입니다. 그의 농담은 어색하고 시기 적절하지 않았으며 종종 공격적이었습니다. 하지만 올바르게만 사용하면 유머는 매우 효과적일 수 있습니다.
맞춤형 농담을 사용하세요
청중과 제품에 맞춰 가벼운 농담이나 재치 있는 발언을 하세요. 예를 들어, 생산성 앱에 대해 글을 쓰는 경우 "[창립 연도] 이후로 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 도와주었습니다. 자랑하려는 것이 아닙니다."라고 말할 수 있습니다. 타겟이 분명한 유머는 고객을 이해하고 있음을 보여주고 브랜드의 연관성을 높여줍니다.
너무 어리석은 짓은 피하세요
유머는 좋지만 과용하지 마세요. 가끔 농담을 하는 것도 좋지만 모든 문장을 바보로 만들지는 마세요. 고객은 여전히 유용한 정보를 원합니다. 영감을 얻으려면 Jim과 Pam의 Dwight 장난을 살펴보세요. 그것은 전략적이지 지속적이지는 않았습니다. 당신의 유머도 똑같아야 합니다.
두 번째 의견 받기
동료에게 초안을 검토하여 유머가 의도한 대로 전달되는지 확인하도록 하세요. 맥락을 설명하고 부적절해 보이거나 특정 그룹에 불쾌감을 줄 수 있는 부분이 있는지 물어보세요. 필요에 따라 변경합니다. 무분별한 농담으로 고객을 멀어지게 할 위험을 감수하는 것보다 안전을 유지하는 것이 항상 더 좋습니다.
Angela Martin의 조직: 전환의 열쇠
The Office의 Angela Martin은 조직의 여왕입니다. 그녀의 세심한 방법은 효과적인 이메일 문구를 디자인하는 방법에 대해 많은 것을 가르쳐 줄 수 있습니다.
명확한 구조
안젤라의 파일, 책상, 일일 일정이 완벽하게 정리되어 있습니다. 그녀는 모든 것이 항상 어디에 있는지 정확히 알고 있습니다. 이메일의 내용과 레이아웃은 비슷하게 명확한 구조를 가져야 합니다. 관련 아이디어와 섹션을 제목 아래에 함께 그룹화합니다. 번호가 매겨진 목록이나 글머리 기호 목록을 사용하여 핵심 사항을 정리하세요. 독자들이 당신의 생각의 흐름을 쉽게 따라갈 수 있도록 하십시오.
중요성을 우선시하라
안젤라는 자신의 모든 업무와 책임에 중요도를 부여합니다. 이메일에서 가장 중요한 콘텐츠, 클릭 유도 문구, 메시지를 가장 눈에 띄게 만드세요. 글꼴 크기, 색상, 정렬과 같은 도구를 사용하여 우선순위를 강조하는 시각적 계층 구조를 만듭니다.
세부 사항에 대한 관심
Angela는 아주 작은 세부 사항에도 주목하고 작업의 모든 영역에서 최대의 효율성을 보장합니다. 이메일을 보내기 전에 오류나 불일치가 있는지 교정하세요. 링크, 이미지, 서식, 콘텐츠가 제대로 작동하는지 다시 확인하세요. 세부 사항에 대한 세심한 관심은 전문적인 인상을 줄 것입니다.
규칙을 따라
Angela는 정책, 프로토콜 및 "규칙"을 강력하게 믿습니다. 귀하의 이메일 사본이 개인 정보 보호, 투명성, 스팸 및 마케팅에 관한 모든 관련 법률 및 모범 사례를 준수하는지 확인하십시오. 배포하기 전에 회사 정책을 주의 깊게 검토하여 콘텐츠가 규정을 준수하는지 확인하세요.
PAS, AIDA, Dwight Schute의 판매 마법
Dwight Schrute는 판매 방법을 알고 있습니다. 그의 조언을 따르면 경쟁사보다 더 많이 팔 수 있습니다. 그의 독특한 방법과 때로는 The Office의 오싹한 장난은 설득력 있는 이메일 카피 작성에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 그는 PAS(Problem Agitate Solution)와 AIDA라는 두 가지 입증된 판매 기술을 사용합니다.
PAS: 문제를 만들고 상황을 뒤흔들어 상황을 해결하세요
드와이트는 PAS의 달인입니다. 그는 자주 문제를 해결하는 데 꼭 필요한 것처럼 보이려고 문제를 만들어냅니다. 이메일 문구의 경우 제품이나 서비스가 해결하는 실제 문제에 집중하세요. 독자의 공감을 불러일으키고 동의하며 고개를 끄덕이게 만드는 방식으로 문제를 설명합니다. 그런 다음 현상 유지에 대한 불만을 자극하고 문제가 견딜 수 없는 것처럼 보이게 만듭니다. 마지막으로, 세상을 구한 영웅으로서 귀하의 솔루션을 제시하세요.
AIDA: 관심을 끌고, 관심을 불러일으키고, 욕구를 불러일으키고, 행동을 촉구합니다.
드와이트는 쇼를 선보임으로써 사람들의 참여를 유지합니다. 그의 장난은 기억에 남을 뿐 아니라 사람들이 항상 찬성하지는 않더라도 관심을 갖게 만듭니다! 이메일에서 흥미로운 제목과 설득력 있는 서문으로 관심을 사로잡으세요. 혜택에 초점을 맞추고 생생한 언어를 사용하여 독자가 제품 사용을 상상할 수 있도록 하여 관심을 불러일으킵니다. 감정을 활용하고 흥미진진한 가능성을 공유하여 욕구를 창조하세요. 독자가 쉽게 다음 단계를 진행할 수 있도록 명확한 행동 촉구를 발행하세요.
Pam Beesly와 같은 기업이 아닌 대화식으로 말하십시오.
The Office의 Pam Beesly처럼 이메일 카피라이팅에 대화체 톤을 적용하세요. 뻣뻣한 회사 대화가 아닌 친구처럼 독자들과 이야기하십시오.
캐주얼하게 유지하세요
Pam의 이메일은 업무 주제에 대해 소통할 때에도 항상 가볍고 캐주얼했습니다. 그녀는 직접 대면하듯 자연스럽게 말했다. 독자들은 비공식적이고 친근한 어조를 높이 평가할 것입니다. “다가오는 회의에 관한 의제는 아래를 참조하세요.” 대신 “다음 회의의 세부 사항은 다음과 같습니다.”라고 말하세요.
독자와의 연결을 강화하려면 Pam이 Jim이나 그녀의 친구들에게 이메일을 보낼 때 자주 그랬던 것처럼 개인적인 세부 사항이나 이야기를 포함하는 것을 고려하십시오. 다음과 같이 말해보세요. 오늘 아침에 차를 몰고 출근하면서 새 제품 출시에 대해 곰곰이 생각해 보았는데 몇 가지 아이디어를 여러분과 공유하고 싶습니다.” 개인적인 접촉을 포함하면 관련 당사자 간의 친밀감과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
Creed의 창의성: 받은 편지함 밖에서 생각하기
Dunder Mifflin Paper Company의 품질 보증 담당자인 Creed Bratton은 파격적이고 기이한 행동으로 유명합니다. 이는 그의 독특한 이메일 작성 스타일로 확장됩니다. Creed는 받은 편지함 밖에서 생각하며 그의 이메일에는 수신자의 관심을 끄는 예상치 못한 재미있는 콘텐츠가 포함되는 경우가 많습니다.
예측 불가능성
Creed의 이메일은 무작위적이고 불규칙합니다. 받은편지함에서 Creed의 메시지를 보면 어떤 일이 일어날지 알 수 없습니다. 이러한 놀라움의 요소는 좋은 의미로 독자의 허를 찌르고 Creed가 말하는 내용을 보고 싶게 만듭니다. 자신의 이메일 카피라이팅에 예측 불가능성을 추가하여 구독자의 참여를 유지하세요. 그들이 전혀 기대하지 않을 때 흥미로운 사실, 재미있는 이미지 또는 재치 있는 의견을 제시하세요.
짧음
Creed는 간결함을 중요하게 생각합니다. 그의 이메일은 짧고 요점이 명확하며 보통 1~2문장입니다. 그는 말이나 독자의 시간을 낭비하지 않습니다. 이메일 사본을 작성할 때는 간결하게 작성하십시오. 설득력을 유지하면서 가능한 한 적은 단어로 메시지를 전달하세요. 단락과 문장을 짧게 유지하고 불필요한 장황함을 피하세요.
확실성
Creed의 이메일은 그의 독특한 목소리를 반영하며 다른 척하지 않습니다. 그의 메시지는 그의 기발하고 괴상한 자아를 완벽하게 포착하여 독자들의 진정성에 대한 호평을 얻습니다. 이메일 카피를 작성할 때, 자신의 모습을 드러냄으로써 진정한 개성이 빛나게 하세요. 친구와 직접 대화하는 것처럼 청중에게 직접 이야기하십시오. 이렇게 하면 청중은 가공된 메시지보다 실제 메시지와 더 밀접하게 연결될 것입니다.
거래 성사, 오피스 스타일
Dunder Mifflin의 스타일로 거래를 성사시키고 싶나요? 진정성을 갖고 회사의 개성을 빛나게 하십시오. Dunder Mifflin의 기발하고 진지한 접근 방식은 회사 성공의 열쇠입니다. 전문적인 이미지를 유지하고 싶지만 회사의 고유한 목소리와 개성이 빛을 발하는 것을 두려워하지 마십시오.
독자들은 익명의 기업보다 인간의 손길에 더 많이 연결될 것입니다. 데모 예약, 평가판 시작, 즉시 구매 등의 명확한 클릭 유도 문구를 반복해서 작성해야 합니다. 독자가 "예!"라고 쉽고 설득력 있게 만드십시오.
결론
이메일 게임에서 The Office의 색다른 매력은 귀중한 통찰력을 제공합니다. 효과적인 제목부터 따뜻한 톤, 예상치 못한 창의성까지 배울 점이 많습니다. 따라서 귀하의 이메일이 귀하의 브랜드를 고유하게 반영하고 전문성과 진정한 개성 사이의 균형을 유지하도록 하십시오. The Office의 색다른 지혜를 활용하여 시선을 사로잡고 연결하며 궁극적으로 거래를 성사시키는 이메일을 작성하세요.