12 zalet marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu

W kwietniu 2022 r. na całym świecie było ponad pięć miliardów internautów, co stanowi 63,1% światowej populacji. Z tej liczby 4,7 miliarda, czyli 59% światowej populacji, stanowili użytkownicy mediów społecznościowych (źródło: Statista).

Jeśli nie wykorzystujesz sieci społecznościowych w swojej strategii marketingowej, tracisz szybką, tanią i skuteczną okazję dotarcia do ponad połowy światowej populacji.

W tym poście omówię zalety mediów społecznościowych, które pomogą Ci połączyć się z grupą docelową, wchodzić w interakcję z klientami i rozwijać firmę.

Zalety przy tworzeniu nowej marki lub produktu

Ponieważ ponad połowa światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych, kiedy tworzysz nowy produkt lub markę, platformy takie jak LinkedIn, Facebook, Instagram czy Twitter są naturalnym miejscem dotarcia do nowych, wysoce ukierunkowanych potencjalnych klientów.

Daj się poznać

Osoby przebywające w sieciach społecznościowych łączą się nie tylko z markami, które już znamy. Zwykle, gdy użytkownik jest w sieci społecznościowej, dzieje się tak dlatego, że może spędzić trochę czasu na szukaniu nowych produktów i poznawaniu nowych rzeczy. Na przykład 83% użytkowników Instagrama twierdzi, że odkrywa nowe produkty na platformie.

Użyj sieci społecznościowych, aby dać się poznać. Jeśli będziesz zgodny z publikacjami (w tym celu polecamy Nelio Content ), zauważysz, że z czasem liczba obserwujących będzie rosła.

Pokaż swoją ludzką stronę

Media społecznościowe, w przeciwieństwie do innych kanałów komunikacji, pozwalają na bardzo autentyczne relacje z potencjalnymi klientami. Możesz dzielić się korzyściami płynącymi ze swojego produktu z użytkownikami w ich prawdziwym życiu i w bardziej nieformalnym kontekście niż w oficjalnym komunikacie. Pracownicy Twojej firmy mogą również dzielić się anegdotami ze swojej codziennej pracy w Twojej firmie. Powinieneś pokazać, że przedkładasz interesy swoich klientów i pracowników ponad własne.

Wszystko to pomaga nadać Twojej marce autentyczność, która wzbudza zaufanie. A zaufanie jest świetnym sprzymierzeńcem, który wzmacnia każdy nowy produkt lub markę.

Mówiąc o ludzkiej stronie naszej firmy, korzystam z okazji, aby podzielić się z wami, że w Nelio jesteśmy bardzo podekscytowani nowym członkiem zespołu (25 września) Dani, syn Davida.

Zostań Referentem

Sieci społecznościowe umożliwiają tworzenie dyskusji i komentowanie dowolnego aspektu związanego z Twoim produktem lub marką. Daje to możliwość ustanowienia siebie lub swojej marki jako referencji na rynku niszowym. W zależności od branży, LinkedIn to świetna sieć, aby stać się liderem lub ekspertem w określonej dziedzinie.

W sieciach społecznościowych wiesz, że w chwili, gdy wszyscy Twoi obserwatorzy dołączą do Twoich sieci społecznościowych, zobaczą najnowsze publikowane przez Ciebie wiadomości . Jeśli Twoje posty w mediach społecznościowych będą interesujące i pouczające, Twoi obserwatorzy z przyjemnością dowiedzą się więcej o Twoich produktach, a gdy tylko będą musieli kupić, będziesz ich pierwszym wyborem.

Korzyści dla wzrostu

Zwiększ ruch na swojej stronie

Posty w mediach społecznościowych to kluczowe sposoby na zwiększenie ruchu w Twojej witrynie. Udostępnianie świetnych treści z bloga lub witryny w sieciach społecznościowych to świetny sposób na zdobycie czytelników, gdy tylko opublikujesz nowy post.

Upewnij się, że wszystkie Twoje konta w mediach społecznościowych i wszystkie publikowane posty mają odpowiedni link do Twojego bloga. W ten sposób zwiększysz ruch na swojej stronie. Aby to zrobić, pamiętaj, że narzędzie takie jak Nelio Content wykonuje pracę za Ciebie, automatycznie publikując wszystkie wiadomości promujące Twoje posty.

Generuj potencjalnych klientów

Jedną z wielkich zalet mediów społecznościowych jest wbudowany mechanizm uzyskiwania kliknięć, polubień i ponownego udostępnienia. Te kliknięcia zapewniają widoczność Twojej marki potencjalnym klientom przy znacznie niższych kosztach niż w przypadku innych kampanii reklamowych.

Zwiększ sprzedaż

Ludzie coraz częściej korzystają z sieci społecznościowych do wszystkiego: czy to do odwrócenia uwagi na chwilę, oderwania się od tego, co robią, czy też do znajdowania wiadomości lub aktualizacji na dowolny temat. Skorzystaj z okazji, aby określić, jaki rodzaj wiadomości chcesz przekazać w sieciach społecznościowych, aby użytkownicy chcieli wiedzieć więcej o Tobie i Twoich produktach.

Media społecznościowe stają się coraz ważniejsze w poszukiwaniu produktów. Zidentyfikuj, w których sieciach społecznościowych najpopularniejsze będą rozmowy o Twoich produktach i dopasuj swoje działania marketingowe do celów sprzedażowych.

Współpracuj z influencerami, aby skłonić ich do rozmowy o Tobie

Influencerzy to ludzie o dużej charyzmie, którzy posiadają przekonujący głos, autentyczność i wielu obserwujących we wszystkich swoich sieciach społecznościowych. Udaje im się zostać liderami opinii, którzy mają dużą wiarygodność w mediach społecznościowych.

Influencer marketing, aby zachęcić influencerów do dzielenia się Twoimi treściami, to strategia, która przynosi świetne wyniki w wielu sektorach. Jeśli zdobędziesz wpływowe osoby z Twojej branży, aby porozmawiały o Twoich produktach lub firmie w sieciach społecznościowych, stworzą świadomość i wiarygodność marki, dzięki czemu będziesz mógł zwiększyć sprzedaż.

Zalety tworzenia i promowania treści

Użyj mediów społecznościowych do generowania pomysłów

Media społecznościowe to także źródło pomysłów na tworzenie treści. Możesz bezpośrednio zapytać swoich obserwujących, czego chcą, lub utworzyć ankietę, aby poznać ich preferencje. Stąd będziesz miał dodatkowe źródło informacji o zainteresowaniach i preferencjach swoich głównych obserwujących oraz o czym pisać.

Pamiętaj, że jeśli korzystasz z narzędzia takiego jak Nelio Content, masz kalendarz redakcyjny, w którym możesz dodawać wszystkie swoje pomysły, wraz z linkami do oryginalnego źródła, jako nowe niezaplanowane posty, dzięki czemu możesz później pisać o nich na swoim blogu.

Promuj swoje treści

Promowanie treści w mediach społecznościowych to świetny sposób na udostępnienie inteligentnych, dobrze zbadanych treści nowym ludziom, prezentowanie swojej wiedzy i poszerzanie grona odbiorców.

Włącz do swojego planu content marketingowego automatyczną promocję w mediach społecznościowych, jeśli chcesz zmaksymalizować korzyści płynące z mediów społecznościowych w swojej firmie. W tym celu Nelio Content zaoszczędzi Ci dużo czasu na pisaniu i promowaniu treści Twojej witryny w mediach społecznościowych.

Idź wirusowo

Gdy ludzie zaczynają lubić, komentować i udostępniać Twoje posty w mediach społecznościowych, Twoje treści stają się widoczne dla nowych odbiorców. Potencjał wirusowy sieci społecznościowych jest wyjątkowy w porównaniu z innymi mediami.

Taka ekspozycja jest szczególnie korzystna, ponieważ w świecie, w którym jest znacznie więcej treści niż jedna osoba mogłaby kiedykolwiek skonsumować, udostępnienia społecznościowe kontaktu działają jako rodzaj wstępnego sprawdzania.

Oczywiście bycie wirusowym nie jest łatwym zadaniem, ale bez mediów społecznościowych byłoby to prawie niemożliwe.

Korzyści dla komunikacji

Zarządzaj swoją reputacją

Media społecznościowe pozwalają nie tylko rozmawiać o Twoich produktach i usługach, ale także otwierają drzwi każdemu, kto może komentować Twoją markę. Ważne jest, aby zwracać uwagę na media społecznościowe, aby we wszelkich informacjach zwrotnych od zadowolonych klientów zwracać uwagę na pozytywy, a na negatywy zwracać uwagę, zanim staną się one poważnym problemem.

Natychmiastowa komunikacja w czasach kryzysu

W przypadku każdego problemu, który może mieć globalny wpływ, media społecznościowe były zdecydowanie najlepszym i najszybszym źródłem informacji. Jeśli Twoja witryna nie działa, jeśli wystąpił problem z jednym z Twoich produktów, upewnij się, że zgłosisz go jako pierwszy lub odpowiesz jako pierwszy, jeśli ktoś już go znalazł przed Tobą. Milczenie w mediach społecznościowych nie powinno być opcją, a dobrze zarządzane konta społecznościowe mogą pomóc Ci wyjść na wierzch w czasach kryzysu.

Kontaktuj się z klientami i oferuj usługi wsparcia

W mediach społecznościowych pojawiają się też użytkownicy, którzy pytają o działanie niektórych serwisów i oczekują od marek odpowiedzi. Jeśli otrzymujesz wiadomości za pośrednictwem sieci społecznościowej, odpowiedz i zapewnij odpowiednią usługę. Jeśli nie możesz szybko odpowiadać na wszystkie wiadomości przychodzące do Ciebie bezpośrednio przez sieci i zarządzać nimi, utwórz automatyczną odpowiedź, aby umożliwić im kontaktowanie się z Tobą w najprostszy możliwy sposób.

Na przykład w naszym przypadku oferujemy wtyczki WordPress, które można znaleźć w katalogu WordPress.org. Staramy się odpowiadać na wszelkie pytania zadawane na forum pomocy technicznej dotyczące naszych usług.

Zreasumowanie

Jeśli nie włączyłeś jeszcze mediów społecznościowych jako kluczowego elementu swojej strategii marketingowej, tracisz złotą okazję. Pamiętaj, że marketing w mediach społecznościowych może być bardzo łatwy i skuteczny, jeśli korzystasz z narzędzia takiego jak Nelio Content, które zawiera kalendarz redakcyjny do planowania Twoich postów i wiadomości społecznościowych. Ponadto możesz zautomatyzować generowanie wiadomości społecznościowych w swoich sieciach, oszczędzając dużo czasu.

Polecane zdjęcie Bastiana Riccardiego na Unsplash.