18 wyjątkowych sposobów, w jakie agencje znajdują klientów projektowych
Opublikowany: 2023-05-03Sposób, w jaki agencje znajdują klientów, ewoluował. Nie ograniczają się już tylko do wysyłania wiadomości i nawiązywania kontaktów; próbują nowych metod szaleństwa. Niezależnie od tego, czy pracujesz dla nowej firmy projektowej, czy dla agencji o ugruntowanej pozycji, agencje znajdują klientów na kilka sposobów, o których prawdopodobnie wcześniej nie słyszałeś!
Przeprowadziliśmy ankietę w niektórych agencjach współpracujących z Flywheel i okazało się, że miały one do przekazania wiele spostrzeżeń i porad.
Oto 18 wyjątkowych sposobów, w jakie agencje znajdują klientów:
- Bądź przygotowany, aby dać prezent w dowolnym momencie
- Przyjmij pocztę ślimakową
- Zdobywać nowych przyjaciół
- Daj biznes innym agencjom
- Wypowiadaj się na imprezach
- Być miłym dla ludzi
- Imprezy sponsorowane
- Bądź aktywny w społecznościach internetowych
- Wykorzystaj w pełni swoje profile społecznościowe
- Reklamuj się na platformach społecznościowych
- Korzystaj z rekomendacji ustnych
- Pomóż lokalnym organizacjom non-profit
- Oferuj usługi konsultingowe przed usługami projektowania stron internetowych
- Szukaj internetowych ogłoszeń o pracę
- Twórz wysokiej jakości treści
- Zorganizuj wyjątkową imprezę
- Oprzyj się na zimnych telefonach
- Marketing partyzancki
1. Bądź przygotowany na prezentację w dowolnym momencie
Chociaż prawdziwe wydarzenia networkingowe są oczywiście świetne do zawierania nowych umów, ważne jest, aby pamiętać, że tak naprawdę klientów można znaleźć w dowolnym miejscu . WebshopMasters (agencja z Holandii) znalazła kiedyś nowego klienta podczas koncertu, a D3 (agencja z Maryland) znalazła kiedyś klienta rozmawiając o reklamach na Facebooku podczas robienia pedicure!
Inque Media wykonało podobne połączenie w idealnym momencie. „Pozyskaliśmy nowego klienta, rozpoczynając rozmowę z kimś w restauracji. Okazało się, że był to właściciel, który był właścicielem dwóch innych sąsiednich firm!” —Natalia
I nawet jeśli czas nie jest idealny, przygotowanie prezentacji może się przydać, jak na przykład ten scenariusz z RelyOn: „Miałem wypadek samochodowy i czekając na policję i lawetę, zaczęliśmy rozmawiać o tym, co Do. Kilka kaw później podpisaliśmy kontrakt z nowym klientem”. — Tomasz Berry
Dlatego tak ważne jest, aby zawsze mieć gotową prezentację windy w każdej chwili. Jeśli czekasz na oficjalne wydarzenie, możesz przegapić klientów, którzy są wokół ciebie każdego dnia!
2. Wykorzystaj pocztę ślimakową
W dzisiejszych czasach wszystko jest cyfrowe, co może sprawić, że fizyczne reklamy będą naprawdę wyjątkowe! Niektóre agencje przyjmują pomysł odręcznych lub fizycznych towarów jako sposobów na zwrócenie uwagi potencjalnych klientów.
ONE18MEDIA, agencja z Nowego Jorku, stawia na takie podejście. Polecają „Dobry staroświecki list w poczcie lub karta podarunkowa na kawę na nasz koszt!”
Bonus: to także świetny sposób na popisanie się swoimi umiejętnościami projektowymi. Nie wystarczy wysłać listu ze sklepu; traktuj to jak element portfolio, który idealnie obejmuje Twoją markę.
3. Poznaj nowych przyjaciół
Kontakty z innymi ludźmi, nawet jeśli nie są bezpośrednio związane z pracą, mogą mieć pozytywny wpływ na Twój biznes! Poznając nowych ludzi nie tylko poszerzasz krąg kontaktów, ale nigdy nie wiesz, kiedy Twoi znajomi mogą przyjść do Ciebie po Twoje usługi.
Właściciel Digital Elevator spotkał się z klientem w oparciu o wspólne zainteresowania: surfowanie. „Jeden z naszych wieloletnich klientów odnoszących największe sukcesy znaleźliśmy losowo, gdy nasz właściciel rozmawiał z kimś o surfowaniu. Obaj połączyli siły i postanowili ze sobą współpracować, chociaż początkowy zasięg nie był oparty na żadnej z odpowiednich firm!” —Daniel Lofaso
Firma Baldwin Web Design opowiedziała podobną historię, w której spotkała klienta podczas szalejącej wyprawy. „Po prostu zacząłem rzygać dla zabawy i ćwiczeń. Rucking to wędrówka z plecakiem z obciążeniem. To bardzo towarzyskie. Podczas wędrówki rozmawiamy. Poza wspaniałymi przyjaźniami nawiązałem też kilka kontaktów biznesowych”. —Carla Baldwin
Jeśli jesteś wypalony szukaniem nowych klientów, może zmień swoje podejście i po prostu poznaj nowego przyjaciela. Nigdy nie wiadomo, kiedy mogą być jednym w tym samym!
4. Daj biznes innym agencjom
Choć może to zabrzmieć sprzecznie z intuicją, współpraca z innymi agencjami lub freelancerami może w rzeczywistości być niezwykle korzystna dla wszystkich zaangażowanych. Na przykład Austin Morin współpracuje z innymi firmami, które dbają o klientów tak samo jak oni.
„ Mamy unikalny model, w którym współpracujemy z innymi małymi freelancerami i agencjami, aby nie tylko się rozwijać, ale także być częścią czegoś większego. Mamy pasję do pomagania ludziom. Wierzymy, że biznes przyjdzie, jeśli szczerze pomożesz innym firmom. Może to być po prostu sytuacja, w której powiesz im, że lepiej skorzystać z innej agencji lub platformy. Polecają Twoją firmę, ponieważ jesteś uczciwy i zależy Ci na tym. Uwielbiamy rozmawiać z ludźmi i słuchać ich historii i podróży”. —Chucka Austina
Koncentrując się na swojej niszy i polecając klientów, którzy nie pasują do innej firmy, zapewniasz klientowi lepsze wrażenia i pomagasz innej agencji. Z kolei oni będą bardziej skłonni zrobić to samo i skierować klientów, którzy lepiej pasowaliby do Twoich usług. Wszyscy wygrywają!
5. Mów na imprezach
Zabieranie głosu na imprezach w charakterze przedstawiciela Twojej agencji ma kilka zalet. Może pomóc w budowaniu wiarygodności, zapewnia ekspozycję marki i daje ludziom powód, aby przyjść i porozmawiać z Tobą w dalszej części konferencji.
Luminus wykorzystuje wszystkie zalety networkingu podczas wydarzeń takich jak WordCamps. „Zazwyczaj istnieją ścieżki użytkownika dla właścicieli małych firm, którzy chcą dowiedzieć się więcej o platformie, a także mogą szukać kogoś, kto może to dla nich zrobić”. —Tim Bouchard
Przemawianie na tych wydarzeniach w imieniu Twojej agencji może być po prostu początkiem rozmowy, którego potrzebujesz. Przeanalizuj, jakie nadchodzące wydarzenia mają sens dla Twojej branży i agencji Twoich klientów, i wejdź na listę prelegentów!
6. Bądź miły dla ludzi
Czasami najlepsze relacje z klientami zaczynają się od bycia miłym dla przypadkowego nieznajomego. Przypadkowe akty życzliwości mogą rozpocząć przyjazną rozmowę, która może prowadzić do rozmowy o twojej pracy i tym, co robisz w pracy.
Quinn Tempest w Phoenix, AZ, znalazł swojego pierwszego klienta „pożyczając komuś długopis w kawiarni”.
Odrobina przyjacielskiej rywalizacji jeszcze nikomu nie zaszkodziła, a dla Up and Social doprowadziła do zdobycia nowego klienta. Nie bój się mówić o tym, co robisz, bo nigdy nie wiesz, kto może potrzebować Twoich usług. „Spotkaliśmy faceta na plaży i wyzwaliśmy go do gry w kolczastą piłkę. W końcu został klientem”. — Scott Biskup
Bądź miły dla ludzi, otwarcie opowiadaj o swojej pasji do pracy, a dobre rzeczy same się pojawią.
7. Sponsorowanie Wydarzeń
Pokazy z nagrodami to ogromne możliwości dla agencji. To miejsce, w którym możesz pochwalić się całą swoją niesamowitą pracą i uczcić branżę.
Jest to naturalna część życia agencji, a niektóre agencje, takie jak Starletti, znajdują klientów sponsorując te wydarzenia. „Jesteśmy partnerem wielkiego konkursu biznesowego. W ten sposób poznajemy wiele nowych biznesów i znajdujemy nowych klientów.” -Złupić
Rozważ sponsorowanie wydarzenia, które jest ważne dla Twoich klientów. W ten sposób pomagasz sfinansować produkcję wydarzenia i zapewniasz swojej marce widoczność wśród osób, do których chcesz dotrzeć. Bądź autentyczny i przemyślany w wyborze wydarzeń do sponsorowania i w jaki sposób są one zgodne z wartościami Twojej agencji.
8. Bądź aktywny w społecznościach internetowych
Aktywność w społecznościach internetowych jest ważna dla agencji. Pokazuje, że Twoja marka jest zaangażowana w społeczność i naprawdę służy radą, wskazówkami i opiniami.
Elodin Design skorzystał z publicznych grup na Facebooku online i zdobył wiele nowych projektów, po prostu odpowiadając na zaawansowane pytanie WordPress w grupie na Facebooku. Dokąd to prowadziło? „…pytają, czy możemy po prostu wykonać cały projekt”. — Jona Schroedera
Niektóre agencje poszły nawet o krok dalej i oferują bezpłatne usługi lub konsultacje w grupach internetowych, takich jak Aperture Design z Wielkiej Brytanii. Oferują bezpłatną pomoc techniczną w grupach na Facebooku, cenną usługę dla członków.
Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się działać w społecznościach internetowych, zawsze pamiętaj, aby odzwierciedlać wartości swojej agencji i jak najlepiej oferować usługi i porady. Być może osoba, której pomagasz, po prostu potrzebowała odpowiedzi w tym momencie, ale nigdy nie wiadomo, kiedy będzie potrzebować pełnych usług w przyszłości.
9. Wykorzystaj w pełni swoje profile społecznościowe
Nie jest tajemnicą, że im bardziej spójny i kompletny jest Twój profil społecznościowy, tym lepsze wrażenia będą mieli osoby, które chcą uzyskać więcej informacji o Twojej agencji. Wielu klientów, rozważając zatrudnienie Twojej agencji, przegląda profile na Instagramie, recenzje Google, a nawet profile na Facebooku.
Hayes Web & Digital znalazł lead, a raczej lead znalazł ich, poprzez komunikator Facebooka. „Otrzymaliśmy kontakt z komunikatora na naszej stronie na Facebooku. Nie jestem pewien, jak nas tam znaleziono, ale doprowadziło to do nowego klienta!” —Curta Hayesa
Dopracuj swoje profile społecznościowe, ponieważ im bardziej są atrakcyjne, spójne i profesjonalne, tym chętniej i wygodniej czuje się potencjalny klient, kontaktując się z Tobą w sprawie Twojej firmy.
10. Reklamuj się na platformach społecznościowych
W zależności od Twojej roli w agencji możesz nie zwracać zbytniej uwagi na raporty o zarobkach Facebooka. Gdybyś jednak to zrobił, wiedziałbyś, że Facebook czerpie większość swoich przychodów z reklam, co oznacza, że masz większą niż kiedykolwiek konkurencję w zakresie umieszczania reklam.
Firma Starling Digital w Nashville reklamowała coś wyjątkowego i zawierała jedno modne słowo, które wszyscy uwielbiają: za darmo. „Ogłosiliśmy bezpłatną 15-minutową konsultację na Facebooku, która zawierała link do naszego harmonogramu Calendly, który pozwoliłby potencjalnym klientom wybrać czas”. -Andrzej
Twórz reklamy, które nie tylko przykuwają wzrok docelowych odbiorców, ale wyróżniają się jako inne i niepowtarzalne dla każdej pary oczu. Skorzystaj z unikalnych i różnych pomysłów na reklamy na Facebooku!
11. Korzystaj z poleceń ustnych
Poczta pantoflowa należy do „tradycyjnej” kategorii znajdowania nowych klientów, ale agencje przyjmują tę taktykę na nowe sposoby. Odkrywają, że wiele rekomendacji ustnych pochodzi od osób, które miały tylko jedną interakcję lub ukończyły jeden projekt.
Firma LimeGlow z siedzibą w Milwaukee w stanie WI otrzymała zapytanie od osoby, która chciałaby kupić jej usługi brandingowe jako wyjątkowy prezent dla znajomego, który zakładał firmę zajmującą się planowaniem nieruchomości. Ten przyjaciel stał się maszyną polecającą. „Obecnie świadczymy wiele usług, w tym tworzenie stron internetowych. On z kolei stał się wspaniałym orędownikiem naszej agencji, polecając nas innym, którzy są teraz również zadowolonymi klientami.” —Shane Fell
Niektóre agencje, takie jak Heartwired Digital Solutions, są polecane przez osoby, które dopiero co usłyszały o nich z konferencji, w których uczestniczyły. „[My] dostaliśmy umowę z klientem non-profit w Kalifornii ustnie od kogoś siedzącego na widowni w Orlando”. — Karol
12. Pomóż lokalnym organizacjom non-profit
Odwdzięczanie się lokalnej społeczności powinno być częścią Twojej strategii marketingowej. Szczególnie w 2019 roku coraz więcej osób troszczy się o działania humanitarne i dawanie. Jest to świetne nie tylko dla organizacji non-profit, którym zdecydujesz się pomóc, ale także dla pracowników Twojej agencji, którzy mogą mieć wpływ.
Agencje przyjmują tę koncepcję i stosują ją. Na przykład agencja Figment w Londynie współpracowała z medycznymi organizacjami non-profit, co bezpośrednio doprowadziło do dalszej pracy w prywatnym sektorze medycznym.
Firma Angela Keizer Web & Print Design opracowała tę strategię. „Tworzenie witryny pro bono dla lokalnej organizacji non-profit doprowadziło do powstania wielu płatnych witryn opartych na tym, że ludzie widzieli moje nazwisko w napisach na tej stronie”. — Angela Keizer
Uwaga: pamiętaj, aby wybrać organizację non-profit, która jest zgodna z wartościami i misją Twojej agencji, i pozwól swoim pracownikom wziąć udział w zabawie!
13. Oferuj usługi konsultingowe przed usługami projektowania stron internetowych
Pokaż, nie mów. Co to znaczy? W skrócie odnosi się to do pokazania potencjalnemu klientowi wartości Twojej agencji i jej usług, a nie mówienia mu o swojej wartości. Dla wielu agencji oznacza to pokazanie klientowi wartości partnerstwa.
Firma Philosophie opracowała unikalne podejście do znajdowania nowych klientów. „Dostarczamy wartość, oferując doradztwo w naszym procesie „sprzedaży”, aby naprawdę pomóc zweryfikować problemy naszych klientów, zanim jeszcze zaczniemy z nimi pracować”. —Eryk Smejkal
Być może oferowanie usług konsultingowych nie jest domeną Twojej agencji. Rozważ zaoferowanie bezpłatnego podglądu potencjalnego logo, które stworzyłeś specjalnie dla nich, lub godzinę strategii projektowania stron internetowych. Pokaż, nie mów.
14. Przeszukaj tablice ofert pracy
praca nadrzędna Linkedin. Szklane drzwi. Czy Twoja agencja próbowała przeszukać te tablice ofert pracy w poszukiwaniu potencjalnych klientów? Wielu właścicieli firm dokładnie wie, jakiej pracy chce, ale nie ma pewności, gdzie szukać tych specjalistów.
Lecreati wyszukuje wszystkich swoich klientów z portali ogłoszeniowych, w szczególności z Upwork. „Najprostszym sposobem jest po prostu przejście do Upwork, gdzie [właściciele firm] mogą zobaczyć recenzję, w której nie można sfałszować portfolio”. —Tanya
15. Twórz wysokiej jakości treści
Treści (takie jak posty na blogach, czasopisma i biuletyny e-mailowe) to sposób, w jaki niektóre agencje pielęgnują klientów, aby zostali klientami. Treści wysokiej jakości rozpoczynają tę wstępną rozmowę dla większości klientów, ponieważ mogą przeczytać fragment treści iw ciągu kilku zdań wiedzieć, czy chcą z Tobą współpracować, czy nie. W przypadku Canny Creative w Anglii większość klientów pochodzi z treści.
„99% naszych klientów pochodzi z naszych postów na blogu lub z polecenia. Ostatnio udzielaliśmy wywiadu do publikacji biznesowej. Po prostu zapytaliśmy, kto kieruje projektem, i dowiedzieliśmy się, że nie wybrali jeszcze agencji, więc wpadliśmy jak burza i wygraliśmy pracę”. —Tony'ego Hardy'ego
Wier / Stewart podejmuje dodatkowe środki, aby wykraczać poza to, co tworzy. „Mieliśmy kilka kampanii autopromocyjnych, które zdobyły nagrody i przyciągnęły uwagę klientów, których normalnie nie mielibyśmy okazji poznać. Jednym z nich była bezpłatna gazeta w stylu alternatywnego tygodnika, którą wydawaliśmy samodzielnie i przedstawialiśmy wszystkich naszych obecnych klientów jako reklamodawców”. —Wesa Childersa
Wier / Stewart zaczął nawet tworzyć własne cotygodniowe e-maile zawierające studium przypadku! „Od ponad roku publikujemy cotygodniowy e-mail „Nowa środa pracy”, zawierający mini studium przypadku projektu, który niedawno zakończyliśmy. Widzieliśmy, jak ta spójna komunikacja z naszą istniejącą bazą klientów jest udostępniana poza naszą obecną listą”. —Wesa Childersa
16. Zorganizuj wyjątkowe wydarzenie
Organizacja wydarzenia zazwyczaj znajduje się na liście taktyk marketingowych agencji (a jeśli tak nie jest, możesz dodać ją teraz!). Pójdź o krok dalej i pomyśl o wyjątkowych wydarzeniach, które mogą przyciągnąć potencjalnych klientów do Twoich drzwi.
Idea Kraft organizuje „co pół roku wydarzenie rebrandingowe o nazwie Re-Kraft, podczas którego poświęcamy swój czas i poświęcamy 48 godzin na rebranding startupu, organizacji non-profit lub małej firmy, która potrzebuje nowej tożsamości, za darmo. To pozwala nam wypromować naszą nazwę, jednocześnie wykorzystując nasz budżet marketingowy, aby pomóc społeczności”. –Alaina Gardner
Myślisz, że jest już za późno na organizację wyjątkowego wydarzenia? Nonsens! Te wydarzenia nie muszą być wyszukane ani kosztować tysięcy dolarów. Zaangażuj cały zespół w pomysły na wydarzenia, które mogą być dobre dla społeczności i Twojej agencji.
17. Oprzyj się na zimnych telefonach
Zimne telefony nie spotykają się z zimnym ramieniem, jak większość ludzi myśli. Agencje stają się kreatywne, jeśli chodzi o sposób, w jaki dzwonią na zimno, i przeprowadzają wcześniej badania, aby upewnić się, że osoby, do których dzwonią, są właściwymi klientami.
Onlinesidekicks wielokrotnie odnosi sukcesy dzięki zimnym połączeniom. „Wyszukują firmy, które pozostały w latach 90. i wprowadzają je w życie w 2019 r. Przykład: witryny Flash”. —Alejandro Brzovic
Nie masz leadów w tym miesiącu? Wypróbuj zimne połączenia!
18. Marketing partyzancki
Marketing partyzancki jest wypróbowany i prawdziwy i otwiera drzwi dla kreatywnych pomysłów. Korzystaj z marketingu graffiti, jeśli mieszkasz w większym mieście (oczywiście tam, gdzie jest to legalne!), umieść swoje logo w miejscu, w którym zwykle spędzają czas Twoi klienci itp. Firma Prandible, z siedzibą w Niemczech, znalazła klientów z „markowa naklejka na sygnalizacji świetlnej”. -Paweł
ImpactWorks w Północnej Karolinie wykorzystało ducha sezonu, aby pozyskać nowych klientów. „Wygrał konkurs na kostium na Halloween przebrany za e-maila marketingowego. Mam dwóch nowych klientów na tym przyjęciu. —Dante V. Crescenzi
Bądź kreatywny, strategiczny, terminowy i celowy, jeśli chodzi o miejsce i sposób prowadzenia marketingu partyzanckiego.
Streszczenie
Agencje znajdują klientów na wiele unikalnych sposobów, których nigdy byś się nie spodziewał! Weź jedną, trzy lub wszystkie z tych wskazówek i wykorzystaj je, gdy następnym razem będziesz miał okazję znaleźć nowego klienta.
Czy znasz wyjątkowy sposób, w jaki Twoja agencja znajduje klientów? Odpowiedz w naszym wątku na Twitterze!