Odświeżenie 2021: Ulepsz swój sklep i rozwijaj swoją firmę

Nowy rok to naturalny czas, by poszukać sposobów na ulepszenie swojego biznesu. Jeśli jesteś gotowy, aby osiągnąć nowe wyżyny w 2021 r., upewnij się, że Twój sklep internetowy jest w doskonałej formie! Od wydajności po bezpieczeństwo, marketing i wydajność — oto niektóre z najlepszych sposobów na ulepszenie witryny w tym roku.

1. Popraw relacje z klientami

Platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest pomocna na kilka sposobów. Śledzi klientów i ich historię, dzięki czemu możesz wysyłać spersonalizowane e-maile marketingowe i oferować szybkie, dokładne wsparcie. Funkcje automatyzacji dostępne w wielu CRM mogą również poprawić Twoją wydajność. A efektywność prowadzi do większych oszczędności i większych zysków.

WooCommerce oferuje kilka rozszerzeń CRM, ale jedną świetną opcją jest Jetpack CRM. Stworzony specjalnie dla przedsiębiorców korzystających z WordPressa, jest skalowalny z Twoją firmą. Podobnie jak WooCommerce, możesz dodawać rozszerzenia, które rozszerzają jego funkcjonalność zgodnie z Twoimi potrzebami.

Bezpłatny abonament obejmuje wszystkie podstawowe funkcje, których potrzebujesz. A ponieważ jest to Jetpack, skorzystasz z najlepszego wsparcia, jakie ma do zaoferowania Automattic.

2. Generuj cykliczne przychody

Subskrypcje mogą zwiększyć Twoją średnią wartość klienta w całym okresie życia i uprościć proces zakupu. Ponadto cykliczne przychody pozwalają łatwiej przewidywać przepływy pieniężne i skalować operacje. Możesz nawet przekazać te oszczędności swoim klientom poprzez nowe inwestycje lub ulepszone produkty.

Jak generujesz cykliczne przychody? Możesz dostarczyć miesięczną subskrypcję lub regularnie uzupełniać produkty, które Twoi klienci kupują. Jeśli nie oferujesz tradycyjnych produktów, możesz sprzedawać członkostwo w klubach, stałe kursy, kontynuowane profesjonalne usługi lub prawie wszystko, co możesz wymyślić!

Niesamowita elastyczność i solidna funkcjonalność subskrypcji WooCommerce sprawia, że ​​jest to nasz najlepszy wybór. Wybieraj spośród wielu harmonogramów rozliczeń, zezwalaj subskrybentom na zarządzanie własnymi planami, wysyłanie powiadomień o odnowieniu, przeglądanie przydatnych raportów i nie tylko.

3. Zabezpiecz swoją witrynę

Zainwestowałeś dużo pracy w swój sklep — upewnij się, że jest chroniony! W końcu naruszenie bezpieczeństwa może kosztować czas, klientów i przychody. Ta lista kontrolna bezpieczeństwa WooCommerce przedstawia podstawowe elementy potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, ale oto krótki przegląd:

1. Wybierz dobrego gospodarza.
2. Używaj wysokiej jakości wtyczek.
3. Implementuj silne hasła.
4. Zapobiegaj atakom brutalnej siły.
5. Zaktualizuj WordPress, motywy i wtyczki.
6. Włącz kopie zapasowe.
7. Dodaj certyfikat SSL.
8. Ponownie oceń poziomy dostępu użytkowników.
9. Wykonaj skanowanie bezpieczeństwa.
10. Monitoruj aktywność w witrynie.
11. Skonfiguruj zaporę.
12. Włącz bezpieczne uwierzytelnianie

Jetpack zajmuje się większością tych zadań w jednej wtyczce. Nie tylko odstrasza hakerów, ale także skanuje w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i zwalcza spam w komentarzach. Jeśli Twoja witryna zostanie kiedykolwiek przejęta, oferuje rozwiązania jednym kliknięciem dla większości znanych zagrożeń.

Jedną z najważniejszych funkcji eCommerce są kopie zapasowe w czasie rzeczywistym. Zamiast tworzyć kopię zapasową plików i bazy danych raz dziennie, tydzień lub miesiąc, zapisuje kopię za każdym razem, gdy ma miejsce akcja — po dodaniu produktu, złożeniu zamówienia lub edycji strony. Oznacza to, że nawet jeśli Twoja witryna ulegnie awarii, nie utracisz żadnych danych dotyczących zamówień.

Aby w pełni wykorzystać wszystkie dostępne funkcje, zapoznaj się z pełnym pakietem bezpieczeństwa Jetpack. To najszybszy sposób na wzmocnienie wysiłków w zakresie bezpieczeństwa WooCommerce na nowy rok.

4. Mistrzowska analityka

Dane dają możliwość identyfikowania trendów i możliwości, które mogą zwiększyć sprzedaż i zmniejszyć ilość odpadów w 2021 roku.

Przede wszystkim upewnij się, że masz zainstalowane konto Google Analytics w swoim sklepie (to rozszerzenie pomaga). Nawet jeśli nie jesteś gotowy, aby od razu zagłębić się w te liczby, zainstalowanie go teraz zapewni Tobie lub zatrudnionemu profesjonaliście narzędzia do robienia dużych postępów w przyszłości.

Następnie zapoznaj się z nowym pulpitem analitycznym WooCommerce, który zapewnia dostęp do większej ilości informacji bezpośrednio w WordPressie. Jednym rzutem oka możesz ocenić stan swojego sklepu, zidentyfikować trendy i zanotować obszary problemowe do naprawienia. Przeczytaj więcej o WooCommerce Analytics i kluczowych wskaźnikach potrzebnych do rozwoju w 2021 roku.

Jeśli znasz te standardowe dane sklepu i potrafisz je zinterpretować, czas lepiej zapoznać się z Google Analytics. Ten artykuł zawiera świetne informacje na temat rozpoczęcia pracy.

Gdy będziesz gotowy na najbardziej zaawansowane funkcje Google Analytics, polecamy rozszerzenie WooCommerce Google Analytics Pro. Możesz dowiedzieć się, jak wykorzystać jego moc, dzięki temu szczegółowemu artykułowi na temat śledzenia działań marketingowych WooCommerce.

Pamiętaj, że dane są kluczem do tego, aby stać się najlepiej prosperującym sklepem eCommerce. Tylko odrobina pracy w tej dziedzinie może się opłacać! Przygotuj się na sukces dzięki odpowiednim rozszerzeniom analitycznym. Rozpoczęcie jest bezpłatne.

5. Doładuj marketing e-mailowy

Jeśli nadal nie masz systemu do e-mail marketingu lub wiesz, że Twoje obecne wysiłki przydałyby się liftingowi, teraz jest to idealny moment. Używany przez ponad 300 000 witryn, MailPoet jest świetną opcją marketingu e-mailowego w panelu WordPress.

Zaangażowanie MailPoet w sukces właścicieli sklepów, wraz z ich udowodnioną zdolnością do dostarczania wspaniałych wyników, skłoniło WooCommerce do oficjalnego powitania ich w rodzinie pod koniec 2020 roku.

Dzięki MailPoet możesz wysyłać wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, tworzyć nowe wiadomości za pomocą wstępnie zaprojektowanych szablonów, automatycznie witać nowych klientów i wysyłać kolejne wiadomości e-mail do poprzednich kupujących z ofertami i produktami specjalnie dla nich dostosowanymi. Ponieważ całkowicie integruje się z WooCommerce, możesz łatwo dodawać formularze rejestracji do newslettera, a listy klientów są zawsze aktualne. Zobacz pełną listę funkcji poczty e-mail WooCommerce.

6. Zwiększ średnie wartości zamówień

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zwiększania przychodów jest wykorzystanie istniejącej bazy klientów. Sprzedając dodatkowe lub rozszerzone wersje swoich produktów lub proponując klientom dodatkowe produkty do dodania do koszyka, możesz zwiększyć średnią wartość zamówienia w swoim sklepie. Ponadto zapewnisz klientom bardziej angażujące i pomocne wrażenia — jest to korzystne dla obu stron!

Rozszerzenie Rekomendacje produktów to świetny sposób na wyeliminowanie zgadywania w przypadku sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Jego inteligentny algorytm automatycznie identyfikuje dobre pary produktów i poleca je klientom w idealnym czasie. Lub stwórz własne zasady, aby uzyskać całkowicie niestandardowe wrażenia.

Chcesz zostać ekspertem lub poprawić swoje dotychczasowe wysiłki? Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać sprzedaż dodatkową i sprzedaż krzyżową, aby zwiększyć przychody swojego sklepu.

7. Usprawnij kasę i zmniejsz porzucanie koszyka

Porzucenie koszyka to prawdziwy problem. Badania są różne, ale aż 70% ludzi nie dokonuje zakupu — a czasami liczba ta jest jeszcze wyższa! Wyobraź sobie zmniejszenie tego o 10%. Jak poprawiłoby to Twoje przychody?

Możesz utrzymać tę liczbę na jak najniższym poziomie, usprawniając proces realizacji transakcji w swoim sklepie i inwestując w kilka narzędzi:

• Zmniejsz liczbę kroków potrzebnych do sfinalizowania zakupu.
• Buduj zaufanie klientów, wyświetlając świetne recenzje lub odznaki z branżowych certyfikatów lub członkostwa. Jeśli wygrałeś jakieś nagrody, również je zaprezentuj.
• Dostosuj pola kasy, aby stworzyć idealne wrażenia dla swojej marki.
• Oferuj jednostronicową kasę i wiele opcji płatności.

A jeśli chodzi o marketing, upewnij się, że masz plan kontaktu z klientami, którzy przeglądają, ale nie składają zamówienia.

Przeczytaj nasz pełny przewodnik dotyczący usprawniania procesu realizacji transakcji w Twoim sklepie. Od marketingu e-mailowego po follow-upy — zobacz pięć narzędzi do ograniczania porzucania koszyków.

Spraw, aby był to Twój najlepszy rok?

Jako właściciele sklepów ważne jest, aby od czasu do czasu zatrzymać się i zastanowić nad swoimi postępami oraz przyszłymi celami. Poświęć chwilę na rozważenie obszarów, które możesz poprawić w nadchodzącym roku, wyznacz realistyczne cele i zrealizuj je. Upewnij się, że omówiłeś siedem kluczowych obszarów, które właśnie omówiliśmy. Następnie zastanów się, jakie inne zmiany i ulepszenia możesz wprowadzić w tym roku. Z WooCommerce masz nieograniczony potencjał!