39 przydatnych statystyk eCommerce, które musisz znać w 2023 roku

Co statystyki eCommerce mówią nam o trendach w zakupach online?

Daleko od szczytu, sprzedaż eCommerce nadal rośnie z roku na rok. Jeśli już sprzedajesz online lub chcesz zacząć, potrzebujesz danych, aby rozwijać swoją firmę.

Dlatego w tym artykule zebraliśmy najnowsze statystyki e-commerce, abyś mógł mieć wszystkie potrzebne informacje na wyciągnięcie ręki.

Istnieje wiele statystyk do przejrzenia, więc oto spis treści, który pomoże Ci znaleźć to, czego szukasz:

• Globalne statystyki handlu elektronicznego
• Statystyki marketingu e-commerce
• Statystyki e-commerce marketingu e-mailowego
• Statystyki współczynnika konwersji eCommerce
• Statystyki e-commerce SEO
• Statystyki handlu elektronicznego B2B
• Statystyki handlu elektronicznego B2C
• Statystyki eCommerce w mediach społecznościowych
• Statystyki m-commerce
• Co zrobić z tymi wszystkimi statystykami e-commerce

Globalne statystyki handlu elektronicznego

Najpierw przyjrzyjmy się międzynarodowym trendom e-commerce. Według Insider Intelligence:

• Oczekuje się, że globalna sprzedaż eCommerce wyniesie w tym roku 6,31 biliona dolarów.
• Wzrost e-commerce trwa, ale spadł po gwałtownym wzroście wywołanym pandemią, a sprzedaż ma wzrosnąć w tym roku o zaledwie 9,7%. To najwolniejsze tempo wzrostu od 2011 roku.
• Sprzedaż e-commerce stanowi 20,8% sprzedaży detalicznej na całym świecie, przy czym przewiduje się, że wzrost eCommerce będzie kontynuowany z roku na rok, choć w wolniejszym tempie niż w ostatnich latach.

Jeśli chodzi o sprzedawców detalicznych, chiński Alibaba pozostaje największym sprzedawcą internetowym na świecie. Oczekuje się jednak, że Amazon wyprzedzi udział Alibaby w rynku do 2027 r. lub wcześniej. (statysta)

Na całym świecie kupujący nadal wolą używać kart kredytowych niż innych metod płatności. 53% transakcji jest opłacanych kartami kredytowymi. Płatności cyfrowe (43%) i karty debetowe (38%) nie pozostają jednak daleko w tyle. (Kinsta)

Statystyki marketingu e-commerce

Następnie omówimy niektóre statystyki eCommerce dotyczące skuteczności różnych strategii marketingowych eCommerce.

• Content marketing generuje około 3 razy więcej leadów niż tradycyjny marketing. (metryka popytu)
• Bezpłatne wyniki wyszukiwania Google i CPC (koszt kliknięcia) stanowią aż 66% przychodów ze sprzedaży detalicznej online. (Wolfgang cyfrowy)
• Sklepy e-commerce z kontami w mediach społecznościowych osiągają około 32% więcej sprzedaży niż sklepy bez obecności w mediach społecznościowych. (Duży Handel)
• 59% marketerów woli treści wideo od innych formatów. (Hubspot)
• Marketing wielokanałowy w sklepach stacjonarnych, witrynach internetowych, mediach społecznościowych, na platformach handlowych i nie tylko może przynieść nawet 3-krotnie większą sprzedaż. (Czysty 360)

W kolejnych sekcjach omówimy bardziej szczegółowo najskuteczniejsze strategie marketingowe eCommerce.

Statystyki e-commerce marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy jest jednym z najpotężniejszych czynników napędzających ruch, konwersje i przychody z handlu elektronicznego. Zapoznaj się z tymi oszałamiającymi statystykami dotyczącymi marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym w USA z badania 1000 firm przeprowadzonego przez Klaviyo:

• Marketing e-mailowy przypisał 230 milionów dolarów zakupów w ciągu jednego kwartału.
• Firmy o przychodach przekraczających 10 milionów USD miały średnio 133,97 segmentów list, 10 razy więcej niż firmy o przychodach poniżej 100 000 USD.
• Wiadomości e-mail z porzuconymi koszykami i inne automatyzacje przyniosły ponad 50 milionów dolarów w ciągu jednego kwartału.

Oto kilka innych interesujących statystyk dotyczących e-commerce, które znaleźliśmy na temat poczty e-mail:

• Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków są otwierane średnio w 45% przypadków. (Moosend)
• 68% millenialsów twierdzi, że e-maile promocyjne wpłynęły na ich decyzje zakupowe. (Biegły)
• 38% marketerów korzysta z poczty e-mail, aby ograniczyć porzucanie koszyków. (Lakmus)

Statystyki współczynnika konwersji eCommerce

Zwiększenie współczynnika konwersji może mieć ogromny wpływ na sprzedaż detaliczną eCommerce, nawet jeśli ruch pozostaje taki sam. Oto kilka statystyk dotyczących handlu elektronicznego, które musisz znać:

• Aplikacje mobilne konwertują 3 razy więcej niż strony mobilne ze względu na lepszą obsługę klienta. (MarTech)
• Formularze wieloetapowe mogą generować o 300% więcej konwersji, ponieważ potencjalni klienci, którzy wypełniają dłuższe formularze, są zwykle bardziej skłonni do zakupu. (Przystań Venture)
• Witryny e-commerce mogą zwiększyć liczbę konwersji o 35% dzięki optymalizacji procesu płatności. (Instytut Baymarda)
• Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mogą odzyskać do 53% odwiedzających, którzy porzucili witrynę. (optyczny potwór)
• Wskaźnik porzucania koszyków we wszystkich branżach wynosi nieco poniżej 70%. (Instytut Baymarda)

Statystyki e-commerce SEO

Ponieważ wyszukiwarki są tak dużym źródłem ruchu, zebraliśmy kilka statystyk eCommerce dotyczących SEO (optymalizacja wyszukiwarek):

• Ponad 43% całego ruchu na stronach eCommerce pochodzi z bezpłatnych wyników wyszukiwania Google. (statysta)
• 26% ankietowanych firm stwierdziło, że SEO jest ich najważniejszym kanałem marketingowym. (Hubspot)
• Przejście z wyniku wyszukiwania nr 11 na wynik wyszukiwania nr 10 może spowodować wzrost ruchu organicznego nawet o 143%. (Ankieta wśród ludzi)

Statystyki handlu elektronicznego B2B

B2B, czyli business to business, eCommerce ma swoje unikalne wyzwania i możliwości. Oto, co statystyki eCommerce mają do powiedzenia na temat B2B:

• Sprzedaż online B2B wzrosła o 17,8% w 2021 r. (Digital Commerce 360)
• Mniej więcej dwie trzecie kupujących B2B korzysta ze zdalnych interakcji lub cyfrowego handlu elektronicznego, botów na czacie, aplikacji mobilnych i innych opcji samoobsługi. (McKinsey)
• 67% kupujących B2B dokonuje zakupów online. (Sana Handel)

Statystyki handlu elektronicznego B2C

B2C, czyli biznes dla konsumenta, ma podobieństwa i różnice do B2B i innych modeli biznesowych. W związku z tym, trendom branży B2C eCommerce warto przyjrzeć się osobno:

• Odzież i obuwie stanowią 24,71% całkowitej sprzedaży detalicznej B2C, co stanowi największą część przychodów. (Badania Grandview)
• Rynek eCommerce B2C jest wart około 5,53 biliona dolarów. (dane globalne)
• Przewiduje się, że rynki B2C osiągną w tym roku 3,5 biliona dolarów. (Handel cyfrowy 360)

Statystyki eCommerce w mediach społecznościowych

Nie możemy rozmawiać o handlu elektronicznym, nie wspominając o ogromnym wpływie platform mediów społecznościowych na globalną sprzedaż detaliczną online. Od wirusowych kampanii marketingowych po rozwój handlu społecznościowego, jasne jest, że marketing w mediach społecznościowych pozostanie:

• 74% kupujących online korzysta z portali społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie. (Kinsta)
• Co najmniej 30% konsumentów twierdzi, że dokonałoby zakupów online za pośrednictwem Pinteresta, Instagrama, Twittera lub Snapchata. (Forbes)
• Posty ze zdjęciami na Facebooku uzyskują o 53% więcej polubień, o 104% więcej komentarzy i o 84% więcej kliknięć niż posty tekstowe i linki. (Neil Patel)

Statystyki m-commerce

Mobilny eCommerce, czyli m-commerce, to rosnący trend, który już przyćmiewa sprzedaż detaliczną online z witryn na komputery. Te statystyki mobilnego handlu elektronicznego dają nam wgląd w to, dlaczego:

• 67% zamówień na zakupy online jest składanych z urządzeń mobilnych. (Ponowne uruchomienie)
• 41% ruchu na stronie pochodzi od użytkowników mobilnych. (Hubspot)
• 40% kupujących w Internecie porzuca witrynę po złych doświadczeniach z zakupami mobilnymi. (Skrzynka zewnętrzna)
• Ponad dwie trzecie kupujących będzie używać smartfona do wyszukiwania online i porównywania cen w sklepie stacjonarnym. (KPMG)
• Oczekuje się, że sprzedaż detaliczna eCommerce na urządzeniach mobilnych osiągnie 710 miliardów dolarów do 2025 roku. (Shopify)
• 55% sprzedawców w USA planuje zacząć akceptować płatności z portfela mobilnego, takie jak PayPal, Google Pay i Apple Pay. (JP Morgan)

Co zrobić z tymi wszystkimi statystykami e-commerce

Czy motywuje Cię sukces firm eCommerce? Teraz nadszedł czas, aby ulepszyć swój własny sklep internetowy.

Jeśli dopiero zaczynasz, zapoznaj się z naszym przewodnikiem krok po kroku, jak rozpocząć działalność eCommerce.

Jeśli działasz w biznesie od jakiegoś czasu, mamy listę pomysłów na zwiększenie sprzedaży e-commerce.

Niezależnie od tego, jak długo prowadzisz swój biznes online, TrustPulse może zwiększyć sprzedaż dzięki społecznemu dowodowi w czasie rzeczywistym. TrustPulse działa na dowolnej platformie eCommerce za pomocą zaledwie kilku kliknięć, bez konieczności posiadania doświadczenia w programowaniu.

Zacznij już dziś z kontem TrustPulse bez ryzyka!