5 wskazówek dotyczących automatyzacji eCommerce, aby zacząć korzystać już dziś

Wielu przedsiębiorców w dzisiejszych czasach doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak dochodowe może być przedsięwzięcie eCommerce. Ta branża codziennie bije rekordy.

Według badania przeprowadzonego przez Statista, pod koniec 2019 roku branża ta była warta aż 3,535 miliarda dolarów. Zostało to odnotowane po pomiarze wzrostu rok do roku, który przyniósł wzrost przychodów z około 1,3 miliarda dolarów jeszcze w 2014 roku.

Oczywiście w rozwijającej się branży, takiej jak ta, rozwój jest niezbędny. Aby odróżnić się od reszty, musisz robić pewne rzeczy lepiej niż inne firmy.

Automatyzacja to oczywiście jeden z segmentów, nad którymi musisz popracować, jeśli chcesz ustanowić nowy standard w branży. Jeśli brzmi to jak coś, co Cię interesuje, czytaj dalej ten artykuł na temat wskazówek dotyczących automatyzacji dla eCommerce.

Jakiej automatyzacji potrzebujesz?

Prawdopodobnie najlepszą rzeczą, jaką możesz obecnie zrobić, aby usprawnić swoje procesy biznesowe, jest skorzystanie z automatyzacji przepływu pracy. Może to być sposób na usprawnienie wszystkich procesów biznesowych. Dzięki niemu możesz zidentyfikować powtarzające się zadania lub dowolny proces ręczny, którym można lepiej zarządzać za pomocą oprogramowania, aplikacji lub technologii.

Gdy zidentyfikujesz wszystkie te zadania lub procesy, możesz wyjąć je z rąk swojego zespołu i zaoszczędzić cenny czas na ważniejsze rzeczy. Te nudne zadania będą wykonywane automatycznie, a Twoi pracownicy mogą z kolei skupić się na czymś bardziej istotnym dla Twojej firmy.

Istnieje wiele procesów w różnych działach Twojej firmy, które można zautomatyzować. Może to być zarządzanie zapasami, marketing e-mailowy, zarządzanie odzieżą i tak dalej. Wszystko zależy od Twojej niszy i produktów.

Dlaczego automatyzacja przepływu pracy jest dobra dla Twojej witryny eCommerce

Aby ogólnie ulepszyć swój biznes, musisz usprawnić różne procesy biznesowe. Istnieją trzy kluczowe sposoby, w jakie automatyzacja przepływu pracy może Ci w tym pomóc.

Efektywność

Wiele zadań w branży eCommerce jest nudnych i powtarzalnych. Ale to nie znaczy, że możesz je całkowicie zignorować. Na przykład zarządzanie zamówieniami może być dość przyziemne. To pole wymaga dużo wprowadzania danych, co nie jest zbyt zabawne.

Dokładność danych

Sklepy internetowe generują wiele danych, takich jak informacje o klientach, szczegóły zamówień, numery magazynowe i tak dalej. Każda firma musi dokładnie wprowadzać i przechowywać tego rodzaju dane w różnych systemach. Dzięki automatyzacji nie musisz tego robić ręcznie.

Wydajność

Automatyzacja powtarzalnych zadań uwalnia dużo czasu, który można przeznaczyć na ważniejsze procesy biznesowe. Narzędzia do automatyzacji pozwalają wydobyć jak najwięcej ze swoich pracowników i być tak wydajnym, jak to tylko możliwe. Zawsze pamiętaj, że automatyzacja przepływu pracy polega na doskonałym zarządzaniu procesami biznesowymi.

5 wskazówek dotyczących automatyzacji, aby zacząć korzystać już dziś

Istnieje więcej niż jeden sposób wykorzystania technologii i automatyzacji do usprawnienia procesów biznesowych. Zawęźmy jednak listę do pięciu metod, które najbardziej pomogły sprzedawcom.

Automatyzacja przepływu pracy i marketing

Tylko wtedy, gdy skutecznie utrzymasz, ale i pozyskasz nowych klientów, możesz spodziewać się wzrostu. Istnieją sposoby na usprawnienie tego obszaru Twojej firmy dzięki automatyzacji.

Przede wszystkim możesz użyć narzędzi do automatyzacji, aby automatycznie planować posty w mediach społecznościowych. Platformy społecznościowe są po prostu koniecznością w świecie marketingu internetowego. W końcu ponad połowa użytkowników mediów społecznościowych bada produkty za pośrednictwem swoich preferowanych platform.

Skorzystaj więc z narzędzi automatyzacji w tym obszarze bez poświęcania zbyt wielu godzin pracy i skoncentruj się na ważniejszych zadaniach.

Zarządzanie produkcją i łańcuchem dostaw

Niektórzy przedsiębiorcy polegają na narzędziach automatyzacji do obsługi procesów zarządzania dostawami i produkcją. Na przykład, jeśli masz sklep odzieżowy, możesz świetnie wykorzystać oprogramowanie do zarządzania odzieżą. Ten rodzaj oprogramowania zapewni Ci wszystkie odpowiednie narzędzia, które pomogą Ci łatwo zarządzać inwentarzem biznesowym.

Aby być precyzyjnym, to oprogramowanie może:

• Zarządzaj procesami produkcji i łańcucha dostaw
• Zapewnij funkcje ERP specyficzne dla sprzedawców odzieży
• Zapewnij narzędzia do zarządzania zamówieniami, zarządzania salą sprzedaży i dostosowywania

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tego rodzaju narzędziu, zapoznaj się z przewodnikiem Apparel Magic po oprogramowaniu do zarządzania odzieżą.

Zarządzanie zapasami

Każdy właściciel sklepu internetowego zna wartość doskonałego zarządzania zapasami. Właściwe śledzenie i zarządzanie zapasami może mieć duże znaczenie. Niedobór zapasów i nie będziesz w stanie realizować krytycznych zamówień. Overstock, a będziesz marnować cenną powierzchnię magazynową.

Ale kiedy zautomatyzujesz zarządzanie zapasami, możesz znacznie ułatwić magazynowanie i realizację zamówień.

Automatyzacja sprzedaży

Większość sklepów internetowych polega na tym, że odwiedzający znajdują ich strony internetowe i kupują produkty. Kiedy masz zespół sprzedaży, zautomatyzowany przepływ pracy może naprawdę ułatwić życie agentom sprzedaży.

Wdrożenie odpowiedniego oprogramowania do automatyzacji eliminuje różne zadania sprzedażowe. Agent musi znajdować leady i zamykać transakcje, a przy tym musi stawić czoła wielu powtarzalnym i czasochłonnym zadaniom.

Automatyzacja tych przyziemnych zadań może uwolnić Twój zespół sprzedaży od robienia tego, w czym jest najlepszy – znajdowania klientów i zawierania transakcji. Zautomatyzowane przepływy pracy w systemach CRM usprawniają różne procesy, więc wystarczy, że agent handlowy kliknie raz lub dwa razy.

Zastanów się na przykład, co się dzieje, gdy nowy potencjalny klient zostanie dodany do sieci. Narzędzia do automatyzacji mogą wtedy natychmiast rejestrować swoje dane, zaplanować rozmowę sprzedażową i skierować ją do agenta sprzedaży.

Automatyzacja zarządzania zamówieniami

Zarządzanie zamówieniami to proces, w którym zamówienia klientów są śledzone i przetwarzane od momentu zamówienia do końca. Ta sekwencja działań również może zostać zautomatyzowana.

Na przykład narzędzia do automatyzacji mogą pomóc w etykietach wysyłkowych. Ponieważ wysyłka i dostawa zamówień są niezbędne dla każdego biznesu eCommerce, nie można tego podważyć.

Nieudane dostawy mogą w dłuższej perspektywie spowodować duże wydatki. Często zdarza się, że pracownik błędnie wpisuje adres na etykiecie wysyłkowej i tak powstaje problem. Na szczęście możesz wyeliminować tę szansę na ludzki błąd dzięki oprogramowaniu do automatyzacji.

Gotowy do integracji?

Teraz jest jasne, że usprawnienie procesów biznesowych poprzez automatyzację może być tylko dobrą rzeczą. Oprogramowanie do automatyzacji może mieć duży wpływ na Twoją produktywność, a co za tym idzie, na wyniki finansowe.

Nie pozwól sobie przegapić tej okazji. Integracja może zająć trochę czasu, ale będzie warta każdej sekundy i każdego dolara.

Czy jesteś gotowy na wdrożenie oprogramowania do automatyzacji i usprawnienie własnych procesów biznesowych?

This content has been Digiproved © 2020 Tribulant Software