5 najważniejszych trendów w handlu elektronicznym w 2023 r. (z przydatnymi poradami)

Rok 2023 ma być kolejnym przełomowym rokiem dla branży eCommerce, a wraz z nim kolejny zestaw najważniejszych trendów eCommerce, które obiecują zmianę krajobrazu.

Świat eCommerce rozwija się jak nigdy dotąd. Światowa sprzedaż e-commerce wyniosła w 2021 r. ponad 5,2 bln USD. Dynamika ta nie wykazuje oznak spowolnienia.

Jeśli chcesz przenieść swój sklep eCommerce na wyższy poziom, śledzenie trendów ma kluczowe znaczenie. Oto 5 ważnych trendów eCommerce, które warto obserwować w 2023 roku.

Trendy w handlu elektronicznym: Twój przewodnik na rok 2023

1. Zmiana oczekiwań kupujących

Zmieniły się zachowania konsumentów. Nawet starsze pokolenia, kiedyś zmęczone zakupami online, stały się miłośnikami eCommerce. Ale ponieważ coraz więcej osób robi zakupy online bardziej regularnie, zmieniły się nie tylko zachowania. Zmieniły się też oczekiwania kupujących.

Kupujący mają teraz znacznie wyższe oczekiwania wobec sprzedawców internetowych. Dotyczy to wszystkich obszarów procesu zakupowego. Asortyment produktów, obsługa klienta, projekt strony internetowej, koszty wysyłki i czas dostawy odgrywają ważną rolę.

Konsumenci oczekują teraz szybkiej i sprawnej obsługi w standardzie. W końcu istnieje duża konkurencja, jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć.

Popraw wrażenia kupujących

Rozwinięcie działalności e-commerce jest tutaj kluczowe. Każdy etap procesu zakupowego powinien być tak elegancki i usprawniony, jak to tylko możliwe.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z WordPress, czy Magento, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby zoptymalizować witrynę eCommerce pod kątem szybkości i wydajności. Podjęcie się tego zadania i kontynuacja wysiłków to świetny początek.

We wszystkim, co robisz, powinieneś mieć na pierwszym miejscu wrażenia i oczekiwania kupujących.

2. Eksplozja produktów domowych

Wszyscy spędzaliśmy coraz więcej czasu w domu. Ponieważ praca zdalna i elastyczna staje się coraz bardziej powszechna, trend ten prawdopodobnie utrzyma się przez cały rok 2023 i dalej w przyszłości. Miało to wpływ zarówno na liczbę zakupów online na całym świecie, jak i na rodzaj produktów, które konsumenci kupują online.

Nastąpiła eksplozja towarów, których można używać w domu. Obejmuje to rozwiązania z zakresu domowej rozrywki, a także domowe środki czyszczące.

Niegdyś niedostatecznie reprezentowane w sprzedaży eCommerce, te nisze przeżyły boom. Teraz, gdy konsumenci wykorzystali efektywność kupowania tego rodzaju produktów online, spodziewają się, że ten trend eCommerce będzie się utrzymywał przez cały rok 2023 i później.

Jak najlepiej wykorzystać trend produktów domowych

Jeśli jesteś już w kategorii artykułów gospodarstwa domowego, jesteś doskonale przygotowany, aby jak najlepiej wykorzystać ten trend eCommerce. Jeśli nie, zastanów się, w jaki sposób możesz dostosować swoją ofertę produktów (lub działania marketingowe), aby przyciągnąć uwagę do tego segmentu branży. Oczywiście dla niektórych sprzedawców będzie to łatwiejsze niż dla innych – ale w handlu elektronicznym chodzi o to, by być elastycznym i dostosowywać się do zmian.

3. Handel społecznościowy nadal się rozwija

Integracja eCommerce i mediów społecznościowych przynosi owoce w ciągu ostatnich kilku lat. W 2023 roku zobaczymy, jak zajmie centralne miejsce.

Media społecznościowe to idealne miejsce dla sklepów internetowych do łączenia się z klientami i znajdowania nowych, a duzi gracze o tym wiedzą. Funkcje zakupowe na Instagramie cieszą się dużym zainteresowaniem zarówno wśród kupujących, jak i sprzedających. A Facebook opracowuje nowe sposoby, aby pomóc sklepom eCommerce sprzedawać online za pośrednictwem platformy.

Research and Markets przewidział wielkie rzeczy dla handlu społecznościowego w ciągu najbliższych pięciu lat. Szacuje się, że do 2026 roku stanie się rynkiem wartym ponad 2,9 biliona USD. Jest to więc zdecydowanie trend e-commerce, na który warto zwrócić uwagę w przyszłości.

Jak najlepiej wykorzystać trend w e-commerce społecznościowym

Każda firma internetowa powinna mieć jakąś formę obecności w mediach społecznościowych. Istnieje kilka platform mediów społecznościowych, które trzeba znać, i wszystkie mają swoje wady i zalety, jeśli chodzi o sprzedaż społecznościową.

Nie każda platforma jest odpowiednia dla każdej firmy, ale bycie na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami na wybranych platformach pomoże Ci przetrwać falę handlu społecznościowego w nadchodzących latach.

4. Wyszukiwanie głosowe staje się głównym nurtem

Amazon po raz pierwszy wypuścił Echo, swój inteligentny głośnik, w 2014 roku. Od tego czasu popularność inteligentnych głośników szybko wzrosła.

Co to oznacza dla eCommerce? Cóż, wraz ze wzrostem sprzedaży inteligentnych głośników rośnie liczba konsumentów używających ich do robienia zakupów. Handel głosowy to szybki i łatwy sposób składania zamówień u sprzedawców detalicznych.

W rzeczywistości trend jest tak istotny, że został oznaczony jako „kolejna duża siła destrukcyjna, która wpłynie na handel detaliczny”. To dość odważne stwierdzenie. Przewiduje się, że wydatki na wyszukiwanie głosowe osiągną 40 miliardów USD w 2023 roku. To dość duża liczba. Obaj podkreślają, że sprzedawcy internetowi zdecydowanie powinni mieć oko na ten trend eCommerce.

Jak uzyskać największy trend wyszukiwania głosowego

Aby jak najlepiej wykorzystać ten trend, należy priorytetowo potraktować optymalizację witryny pod kątem wyszukiwania głosowego. Obejmuje to wprowadzanie zmian w języku, którego używasz, reorganizację treści i poprawę czasu ładowania. Semrush bardziej szczegółowo o tym, jak zoptymalizować wyszukiwanie głosowe.

5. Rynki stają się normą

Tak jak centra handlowe zrewolucjonizowały zakupy w latach 80., targowiska zmieniają sposób, w jaki ludzie robią zakupy online. Internetowe platformy handlowe, takie jak Amazon i Etsy, umożliwiają kupującym łączenie produktów od wielu sprzedawców detalicznych w jedno zamówienie. Marketplaces oferują wygodę i szybkość, których szukają kupujący. Oznacza to złożenie jednego zamówienia online, wypełnienie danych tylko raz i otrzymanie tylko jednej paczki pod ich drzwi.

Spodziewaj się, że rynki internetowe będą rosnąć w siłę w 2023 r., a także będą coraz bardziej wschodzące.

Jak najlepiej wykorzystać trend rynków

Sprzedaż za pośrednictwem dużych rynków, takich jak Amazon, może być świetna dla Twojej marki, ale niszowe rynki, takie jak Etsy, też są świetne. Nawet lokalne, niezależne rynki internetowe mogą być świetnymi kanałami sprzedaży dla małych firm.

Lub możesz nawet przekształcić swoją witrynę internetową w rynek wielu dostawców. Mamy własne rozszerzenie Magento, które pozwala łatwo przekształcić Twój sklep eCommerce w rynek online.

Menedżer wielu dostawców M2 Marketplace

Zmień swój sklep internetowy w Marketplace dla wielu dostawców z wieloma kontami dostawców, które mogą tworzyć, aktualizować, śledzić i zarządzać produktami, zamówieniami i wysyłkami, zachowując jednocześnie wyłączne możliwości administracyjne.

Pokaż szczegóły

Trendy handlu elektronicznego: podsumowanie

Jak co roku, sklepy eCommerce muszą dostrzegać zarówno możliwości, jak i przeszkody. Te trendy to tylko niektóre z czynników, które zmienią sposób, w jaki ludzie kupują i sprzedają online.

Teraz, gdy wiesz, na które najważniejsze trendy w handlu elektronicznym warto zwrócić uwagę, musisz wprowadzić zmiany niezbędne do dalszego rozwoju Twojej firmy.

Powodzenia przez cały rok!