6 kluczowych powodów, dla których potrzebujesz polityki prywatności

Twoja witryna jest twarzą Twojej firmy i musisz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby chronić siebie i swoich użytkowników. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest przyjęcie polityki prywatności dla swojej witryny. Polityka prywatności jest jedną z obowiązkowych stron w witrynie i może decydować o tym, czy ludzie Ci ufają. Wykorzystają informacje zawarte w Twojej polityce prywatności, aby określić, w jaki sposób będziesz obchodzić się z ich danymi osobowymi. W ten sposób istnieje wiele korzyści z posiadania polityki prywatności. To omówimy w tym artykule.

Czym jest polityka prywatności?

Polityka prywatności to dokument prawny, który reguluje sposób, w jaki firma (lub witryna internetowa) postępuje z danymi użytkownika. Mówiąc najprościej, jest to umowa między właścicielem a użytkownikami, która zapewnia przejrzystość gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania informacji stronom trzecim. Polityka prywatności może być bardzo korzystna dla Twojej marki/firmy.

Zasady ochrony prywatności są wymagane przez prawo w przypadku większości firm, które zbierają dane osobowe swoich klientów. Konsumenci muszą być świadomi, jakie informacje na ich temat są gromadzone, a także w jaki sposób są wykorzystywane. Na przykład, jeśli masz witrynę handlu elektronicznego, która zbiera informacje o kartach kredytowych od klientów, musisz ujawnić to w swojej polityce prywatności, aby wiedzieli, na co się rejestrują, zanim dokonają zakupu.

6 powodów, dla których Twoja witryna potrzebuje polityki prywatności

Oto kilka ważnych powodów, dla których dodanie polityki prywatności do witryny jest właściwe:

1. Takie jest prawo

   Nie możesz ignorować faktu, że posiadanie polityki prywatności na swojej stronie jest wymagane przez prawo. W niektórych krajach obowiązują przepisy, które wymagają, aby strony internetowe posiadały politykę prywatności, a inne mogą wkrótce pójść w ich ślady. W UE obowiązuje surowe prawo dotyczące prywatności zwane ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), które weszło w życie 25 maja 2018 r. RODO wymaga od firm przejrzystości w zakresie wykorzystywania danych osobowych i zapewnienia im kontroli nad swoimi danymi osobowymi. CCPA z USA to kolejne ważne prawo, które wymaga od stron internetowych dodania informacji o prywatności w celu ujawnienia przetwarzania danych.

2. Zdobądź zaufanie

   Polityka prywatności jest ważnym czynnikiem budowania zaufania wśród użytkowników. Dobrze napisana, przejrzysta polityka prywatności może informować użytkowników, w jaki sposób wykorzystujesz ich dane i pokazać, że jesteś zaangażowany w ochronę ich prywatności. Pozwala pokazać im, że jesteś godny zaufania, dając im pełne informacje o tym, czego powinni oczekiwać od Twojej witryny.

3. Zapewnij przejrzystość

   Polityka prywatności informuje użytkowników, w jaki sposób będą wykorzystywane ich dane. Zapewniają również, że firmy w przejrzysty sposób informują użytkowników o gromadzonych przez nich informacjach i sposobie ich wykorzystywania.

4. Większa kontrola danych

   Polityka prywatności pomaga użytkownikom poczuć kontrolę nad swoimi danymi.

   Polityka prywatności może pomóc użytkownikom czuć się bezpiecznie, zapewniając im jasny i łatwy do zrozumienia dokument opisujący, w jaki sposób będziesz wykorzystywać ich informacje i komu je udostępnisz. Ułatwia to użytkownikom zaufanie, że nie ma ukrytych planów, gdy odwiedzają Twoją witrynę lub wchodzą w interakcję z Twoją firmą.

   Polityka prywatności pomaga również użytkownikom czuć się szanowanymi, docenianymi i słyszanymi przez firmę zbierającą ich dane osobowe. Firmy muszą przyznać, że za każdym bitem danych gromadzonych na temat osób stoi człowiek — a to potwierdzenie będzie stanowić długą drogę do budowania relacji między firmami a użytkownikami.

5. Bezpieczeństwo użytkownika

   Użytkownicy czują się bezpieczniej, gdy wiedzą, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane i przechowywane. Dobrze napisana polityka prywatności może zapewnić użytkownikom, że ich informacje są w dobrych rękach, co sprawi, że będą bardziej skłonni Ci zaufać i dokonać zakupów w Twojej witrynie. Może również pomóc użytkownikom poczuć kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, wyjaśniając, jakie dane są gromadzone, kto ma do nich dostęp, jak długo dane będą przechowywane oraz w jaki sposób użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich danych lub zażądać ich zmiany (jeśli dotyczy).

   

   Silna polityka prywatności pokazuje, że podczas korzystania z Twoich usług szanujesz prawa użytkowników dotyczące ich danych osobowych. Taka przejrzystość w kwestii tego, co dzieje się z informacjami o użytkownikach, pomaga wzbudzić zaufanie zarówno wśród nowych użytkowników, którzy nie zdecydowali jeszcze, czy chcą części tego, co jest oferowane w witrynie, jak i istniejących użytkowników, którzy w przeciwnym razie mogą martwić się rozdawaniem poufne dane, takie jak numery kart kredytowych, nie wiedząc dokładnie, gdzie te numery mogą trafić po przetworzeniu przez systemy kontrolowane przez inne strony.

6. Unikaj działań prawnych

   Innym ważnym powodem, dla którego potrzebujesz polityki prywatności, jest unikanie działań prawnych. Dobra polityka może pomóc uniknąć problemów prawnych w przyszłości, jeśli coś pójdzie nie tak.

   Jeśli Twoja witryna zbiera dane osobowe użytkowników, ale nie ma polityki prywatności, istnieje ryzyko, że zostaniesz pozwany za zbieranie i przechowywanie tych danych bez pozwolenia lub odpowiedniego ujawnienia.

   Jeśli Twoja witryna zbiera jakiekolwiek dane osobowe od swoich użytkowników (nawet jeśli jest to tylko adres e-mail), potrzebuje polityki prywatności.

Co zawrzeć w swojej polityce prywatności?

Oto kilka kluczowych obszarów, które powinna obejmować polityka prywatności:

• Cel polityki.
• Kogo obejmuje polisa?
• W jaki sposób zbierasz informacje od użytkowników i innych źródeł, takich jak pliki cookie i strony trzecie (np. Google Analytics)?
• W jaki sposób wykorzystujesz gromadzone informacje, w tym do celów reklamowych?
• Osoby trzecie, którym udostępniasz dane. Na przykład, jeśli udostępniasz informacje o kimś, kto założył konto w Twojej witrynie lub twórcy aplikacji na Twojej platformie, ważne jest, aby poinformować tę osobę, kim są te osoby trzecie (i jakiego rodzaju dane są udostępniane ).
• Jakie środki bezpieczeństwa posiadasz w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem informacji o Twoim użytkowniku, w tym czy szyfrujesz takie dane?
• W jaki sposób użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i je zmienić? Możesz również wyjaśnić wszelkie ograniczenia tego prawa, a także wszelkie kroki wymagane przez użytkowników w celu skorzystania z tego prawa.
• W jaki sposób użytkownicy mogą kontaktować się z Tobą w sprawie problemów związanych z prywatnością, które ich dotyczą? Na przykład telefonicznie lub na adres e-mail — i czy istnieją alternatywne sposoby przesyłania pytań lub skarg za pośrednictwem kanałów takich jak platformy mediów społecznościowych używane przez Twoją organizację.

Jak napisać politykę prywatności?

W swojej witrynie WordPress możesz łatwo dodać stronę polityki prywatności, przechodząc do Ustawienia > Prywatność . Możesz utworzyć nową stronę z sugerowanym tekstem lub wybrać istniejącą stronę.

Napisanie polityki prywatności od podstaw może wydawać się onieśmielające, ale nie musi tak być. Oto kilka wskazówek, jak napisać przejrzystą, łatwą do zrozumienia politykę prywatności, która pomoże użytkownikom czuć się komfortowo i pewnie udostępniając Ci swoje informacje.

• Bądź jasny i zwięzły. Za wszelką cenę unikaj języka prawniczego. Mów bezpośrednio do odbiorców prostym językiem.
• Niech to będzie krótkie. Twoja polityka prywatności nie powinna być dłuższa niż jedna strona, w tym wszelkie przypisy lub inne dokumenty pomocnicze (np. polityka plików cookie).
• Udostępnij ją z każdej strony swojej witryny, która gromadzi dane osobowe. Np. poprzez link do polityki w stopce serwisu.

Możesz skorzystać z bezpłatnego generatora polityki prywatności CookieYes, aby w kilka minut stworzyć dostosowaną politykę prywatności dla swojej witryny, bez żadnego kodowania.

Polityka prywatności jest ważna zarówno dla użytkowników, jak i stron internetowych. Polityka prywatności pomaga budować zaufanie i pewność w relacjach między właścicielami witryn a użytkownikami. Pozwalają również użytkownikom na większą kontrolę nad swoimi danymi, informując ich, w jaki sposób są one wykorzystywane przez organizacje takie jak Twoja. Stanowią również istotny wymóg prawny, który może uchronić Cię od kłopotów w przyszłości. Jak widzieliśmy, posiadanie polityki prywatności ma wiele zalet — a jeśli jej nie masz, być może nadszedł czas, aby zacząć ją tworzyć.