8 wskazówek dotyczących optymalizacji strony kasy, aby poprawić UX i współczynnik konwersji

Czy jesteś właścicielem dowolnego rodzaju sklepu internetowego i stwierdzasz, że pomimo przyciągania ruchu, Twoi odwiedzający nie przekształcają się w klientów? Przyczyną niskiego współczynnika konwersji może być złożoność procesu realizacji transakcji. Jednak nie obawiaj się, istnieje wiele wskazówek i wskazówek dotyczących optymalizacji strony realizacji transakcji, które mogą usprawnić zakupy dla Twoich klientów. Na tym blogu przedstawiono kompleksowy przewodnik opisujący te strategie optymalizacji. Zanurzmy się.

Co to jest optymalizacja strony realizacji transakcji?

Optymalizacja strony kasy obejmuje poprawę projektu i komfortu użytkownika procesu realizacji transakcji w sklepie internetowym. Innymi słowy, chodzi o to, aby klienci mogli łatwo i bezproblemowo kupować rzeczy w Twojej witrynie. Celem jest uproszczenie procesu zakupowego, aby był łatwy i bezstresowy.

Ostatecznym celem jest zwiększenie współczynników konwersji i zwiększenie przychodów Twojej firmy. Prawdopodobnie doświadczyłeś zoptymalizowanych procesów realizacji transakcji podczas zakupów online, nawet jeśli wtedy nie zdawałeś sobie z tego sprawy.

Dlaczego musisz zoptymalizować stronę realizacji transakcji?

Każdy klient, który dokona zakupu, pomaga Twojej firmie zarobić więcej pieniędzy. Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli wyobrażasz sobie lejek sprzedaży , ostatni krok – kiedy klienci faktycznie coś kupują – jest najtrudniejszy. Optymalizacja strony kasy jest jak posiadanie supermocy, która może zwiększyć sprzedaż i sprawić, że więcej osób będzie od Ciebie kupować.

Jednak usprawniając proces realizacji transakcji i zmniejszając liczbę osób porzucających koszyki, możesz z czasem znacząco zwiększyć swoje zyski. Zatem każda drobna decyzja dotycząca sposobu działania kasy jest szansą na nakłonienie klientów do dokonania zakupu.

Powinieneś więc skupić się na ułatwieniu im tego tak bardzo, jak to tylko możliwe, a w końcu zobaczysz świetne rezultaty. W przeciwnym razie współczynnik porzuceń koszyka znacznie wzrośnie.

Co to jest porzucenie koszyka i kiedy następuje?

Porzucenie koszyka ma miejsce, gdy klienci dodają produkty do koszyka, ale nie dokończą zakupu. Jednym z głównych powodów jest skomplikowany proces realizacji transakcji. Według badania przeprowadzonego przez Baymard Institute 17% kupujących online porzuca swoje koszyki, ponieważ proces realizacji transakcji jest zbyt skomplikowany.

Inne powody to konieczność utworzenia konta, nieoczekiwane koszty, takie jak wysyłka i podatki, powolna płatność i brak zaufania do witryny. Ale nie martw się! Nawet jeśli proces realizacji transakcji nie działa dobrze, możesz zrobić kilka rzeczy, aby go ulepszyć.

Podsumowując, podzielimy się 8 prostymi wskazówkami, które usprawnią proces realizacji transakcji i zwiększą sprzedaż. Przystąpmy do działania bez zwłoki.

8 najlepszych wskazówek dotyczących optymalizacji strony kasy w celu poprawy współczynnika konwersji

Aby poprawić komfort użytkowania i współczynnik konwersji w swojej firmie eCommerce, zdecydowanie musisz zoptymalizować proces realizacji transakcji. Jeśli klienci uznają, że proces realizacji transakcji jest łatwy, wrócą ponownie, aby kupić więcej produktów w Twoim sklepie. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, które ułatwią optymalizację strony realizacji transakcji.

Zachęcaj do szybkiej realizacji transakcji, stwarzając poczucie pilności

Pierwszą wskazówką byłoby zmotywowanie odwiedzających do zakończenia zakupu i unikania pozostawiania produktów w koszyku, dając im poczucie, że muszą działać szybko. Ponadto wyjaśnij, dlaczego kupowanie teraz jest lepsze niż czekanie dalej. Aby ludzie poczuli, że muszą działać szybko, pokaż im zniżkę lub ofertę , która jest dostępna tylko przez krótki czas, na przykład 20% zniżki.

Co więcej, możesz także pokazać, że pozostały ograniczone zapasy lub miejsca, mówiąc na przykład: „Zostało tylko kilka” lub „Miejsca szybko się zapełniają!” Kiedy ludzie czują, że coś się kończy, są bardziej skłonni kupić to, zanim się skończy. Ale pamiętaj o jednej rzeczy: nie sugeruj się zbytnio tą taktyką, bo czasami przynosi to odwrotny skutek.

Spraw, aby przycisk kasy był zauważalny i atrakcyjny

Bez jasnego i atrakcyjnego wezwania do działania przy kasie optymalizacja strony kasy będzie trudna. Przejrzysty przycisk kasy ułatwia odwiedzającym dokonywanie zakupów. Klienci powinni dokładnie wiedzieć, co zrobić, gdy będą gotowi do zakupu.

Musisz więc wyróżnić swój przycisk CTA (np. Kup teraz) za pomocą innego koloru. Możesz także uczynić go wyjątkowym za pomocą fantazyjnych czcionek, kształtów lub innych przyciągających wzrok stylów. Umieść przyciski realizacji transakcji w miejscu, w którym ludzie będą mogli je od razu zobaczyć, bez konieczności przewijania strony.

️ Usuń wszelkie wyskakujące okienka lub zakłócenia, które mogą zakłócać proces realizacji transakcji

Jeśli chodzi o pomaganie klientom w zakupach, zazwyczaj najlepiej jest uczynić ten proces możliwie najłatwiejszym i najszybszym. Chociaż wyskakujące okienka i inne fantazyjne funkcje witryny mogą wydawać się pomocne w gromadzeniu informacji, w rzeczywistości mogą sprawić, że kupowanie online będzie bardziej zagmatwane, szczególnie na urządzeniach mobilnych.

Dodatkowe elementy na ekranie mogą utrudnić użytkownikom sfinalizowanie zakupów, przez co mogą zrezygnować i wyjść bez zakupu czegokolwiek. Dlatego zastanów się dobrze, zanim dodasz wyskakujące okienka. Zamiast tego skup się na tym, aby strony produktów wyglądały schludnie i schludnie .

Jeśli to możliwe, wybieraj jednostronicową realizację transakcji

Aby usprawnić realizację transakcji w handlu elektronicznym, zachowaj prostotę i umieść wszystko na jednej stronie. Kupując online, ludzie chcą rzeczy szybkich. Jeśli wydaje im się to kłopotliwe, mogą po prostu wyjść, nic nie kupując.

Jednak według Statisty 17% osób opuszcza koszyki, ponieważ płatność trwa zbyt długo. Skróć więc te formularze i staraj się dokonać szybkiej, jednostronicowej transakcji, aby klienci byli zadowoleni i kupowali.

Pokaż klientom postęp realizacji transakcji

Jeśli Twój sklep internetowy potrzebuje więcej niż jednej strony do realizacji transakcji, ważne jest, aby poinformować klientów, czego się spodziewać. Możesz to zrobić , wyświetlając pasek postępu lub licznik stron. Dzięki temu klienci mogą zobaczyć, na jakim etapie procesu płatności się znajdują i ile jeszcze muszą zrobić.

Na przykład, jeśli do wypełnienia są trzy strony, świadomość, że jesteś na stronie drugiej, może ułatwić ich dokończenie. Pasek postępu na stronie kasy jest jak przewodnik, który może na dużą skalę zapobiec porzuceniu koszyka .

Daj klientom różne opcje płatności do wyboru

Posiadanie różnych opcji płatności jest koniecznością w celu optymalizacji strony realizacji transakcji, co ułatwia klientom dokonywanie zakupów od Ciebie. Badania Statista pokazują, że 9% porzuceń koszyka miało miejsce z powodu braku wyboru kilku metod płatności podczas podejmowania decyzji o zakupie.

Jednakże, oprócz jednostronicowego, pozbawionego zakłóceń procesu realizacji transakcji, musisz upewnić się, że oferujesz różne bramki płatnicze , aby klienci mogli łatwo płacić za pośrednictwem preferowanych przez nich systemów płatności.

️ Włącz płatność jednym kliknięciem, aby przyspieszyć transakcje

Kolejną wskazówką dotyczącą optymalizacji strony kasy jest umożliwienie płatności jednym kliknięciem. Oznacza to, że klienci muszą tylko raz wprowadzić dane dotyczące płatności i wysyłki. Następnie mogą po prostu kliknąć raz, aby coś kupić. Uproszczenie procesu realizacji transakcji zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci sfinalizują zakupy. Dzięki kasie jednym kliknięciem klienci chętniej wracają i kupują ponownie, co czyni go doskonałym narzędziem dla sklepów internetowych.

Zezwalaj klientom na realizację transakcji jako goście bez konieczności tworzenia konta

Czy wiesz, że jedną z najczęstszych przyczyn porzuconych koszyków jest to, że niektóre strony internetowe nie pozwalają na realizację transakcji jako goście? Właściciele firm często chcą mieć dużo informacji o klientach na potrzeby przyszłego marketingu, ale niektórzy odwiedzający wolą szybszą i bezproblemową realizację transakcji jako gość.

Ta opcja pozwala im kupować bez zakładania konta i otrzymywania większej liczby e-maili od firmy. Oferowanie płatności gościnnej może zwiększyć sprzedaż w Twojej witrynie , ułatwiając klientom sfinalizowanie zakupów.

Optymalizacja strony kasy: uproszczenie, usprawnienie, sukces

Sprawny proces realizacji transakcji może zadecydować o sprzedaży online lub przerwać ją. Optymalizując stronę realizacji transakcji, nie tylko upraszczasz podróż zakupową swoich klientów; zwiększasz także swoje szanse na przekształcenie odwiedzających w lojalnych klientów . Od stworzenia poczucia pilności po oferowanie wielu opcji płatności i umożliwienie realizacji transakcji jednym kliknięciem – każdy krok w kierunku optymalizacji jest krokiem w kierunku zwiększenia współczynników konwersji i przychodów .

Nie pozwól więc, aby złożoność spowodowała upadek Twojego lejka sprzedażowego. Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących sukcesu w handlu elektronicznym, zasubskrybuj nasz blog i dołącz do naszej przyjaznej społeczności na Facebooku .