9 podstawowych funkcji witryny e-commerce, które musi mieć Twój sklep

Trendy w handlu elektronicznym przychodzą i odchodzą. Pozostały podstawowe funkcje witryny eCommerce, które musi posiadać Twój sklep.

Muszą one mieć funkcje handlu elektronicznego, które zwiększają współczynniki konwersji, zapewniają zadowolenie klientów i utrzymują Cię w biznesie. Świadomość tego, czym one są, jest kluczem do sukcesu.

Aby odnieść sukces, musisz mieć funkcje handlu elektronicznego

Które funkcje są najważniejsze dla udanej witryny eCommerce? Oto najważniejsze funkcje witryny eCommerce, których potrzebuje Twój sklep, a także sugestie, jak je wdrożyć.

1. Przyjazny dla użytkownika projekt

Na szczycie listy znajduje się przyjazny dla użytkownika projekt. Obejmuje to przejrzysty układ i łatwą nawigację. Nikt nie będzie chciał pozostać ani wracać do sklepu eCommerce, który jest trudny w nawigacji.

Projektując każdy aspekt witryny, pamiętaj o doświadczeniach użytkowników. Dołącz proste menu, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć produkty, których szukają i potrzebują.

Innym świetnym sposobem na uczynienie sklepu bardziej przyjaznym dla użytkownika jest włączenie funkcji wyszukiwania na żywo. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo wyszukiwać słowa kluczowe i być przenoszeni na strony, których szukają.

2. Zdjęcia wysokiej jakości

Kolejnym niezbędnym elementem eCommerce są wysokiej jakości zdjęcia produktów.

Twoje produkty powinny znajdować się na pierwszym planie i w centrum projektu Twojej witryny internetowej, a obrazy, które pokazują je z jak najlepszej strony, muszą zawierać obrazy. Jeśli Twoje zdjęcia są źle skomponowane i/lub niskiej jakości, drastycznie zmniejszasz szansę, że ktoś kupi to, co sprzedajesz.

Nie ograniczaj obrazów do swojej strony głównej. Do każdego produktu należy dołączyć wiele zdjęć, aby pokazać produkty pod różnymi kątami lub zintegrować widok 360 stopni na stronach produktów.

3. Łatwy proces realizacji transakcji

Prosty proces płatności to podstawowa funkcja witryny eCommerce, której nie można zaniedbać. Proces realizacji transakcji może stworzyć lub zepsuć sklep internetowy.

Wielu kupujących zrezygnuje z zakupu, jeśli system płatności jest zbyt długi i skomplikowany. Aby temu zaradzić, umieść w swojej witrynie jasne przyciski koszyka i kasy oraz zapewnij opcję realizacji transakcji bez rejestracji.

4. Recenzje klientów

Jeśli chodzi o to, czy recenzje klientów są istotną funkcją witryny eCommerce, statystyki naprawdę mówią same za siebie.

Czy wiesz, że 95% klientów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu? Recenzje mogą mieć duży wpływ na Twój sukces w handlu elektronicznym. Na przykład 92% kupujących B2B jest bardziej skłonnych do zakupu po przeczytaniu pozytywnej recenzji.

Uwzględnianie recenzji produktów może zwiększyć zaufanie klientów – tak, nawet tych negatywnych! Warto je uwzględnić, a nasza wtyczka Recenzje i oceny może to ułatwić.

Recenzje i oceny

Pozwól odwiedzającym i zalogowanym użytkownikom przesyłać recenzje i wyświetlać je za pomocą krótkiego kodu. Obejmuje obsługę reCaptcha, obsługę niestandardowych pól, moderację recenzji i wiele więcej. Wyświetla opinię w Google poprzez wsparcie dla Rich Snippets Schema.org.

Pokaż szczegóły

5. Przejrzyste koszty wysyłki

Jednym ze sposobów na odwrócenie uwagi klientów jest uderzenie ich nieoczekiwanymi kosztami wysyłki. W rzeczywistości ponad jedna czwarta kupujących porzuci koszyk w przypadku nieoczekiwanych opłat.

Nie zawsze to wysyłka powoduje, że kupujący porzucają koszyk, to nieoczekiwane opłaty zabijają sprzedaż. Tak więc, chociaż małe firmy nie zawsze mogą oferować bezpłatną wysyłkę przez cały rok, ważne jest, aby być z góry na temat kosztów. Wyjaśnij opłaty za wysyłkę , zanim klient przejdzie do kasy. W ten sposób wszyscy unikną rozczarowania.

6. Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych

Nieodłączną częścią przyjaznego dla użytkownika projektu jest przyjazność dla urządzeń mobilnych. Więcej kupujących niż kiedykolwiek używa telefonu komórkowego do robienia zakupów. Twoja witryna e-commerce musi zostać zoptymalizowana, aby to uwzględnić.

Google ma nawet narzędzie testowe przyjazne dla urządzeń mobilnych, które mówi, czy dana strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Daje nawet raport użyteczności mobilnej w całej witrynie.

7. Bezpieczne opcje płatności

Internet może być niebezpiecznym miejscem, a większość kupujących online odda swoje ciężko zarobione pieniądze tylko wtedy, gdy zaufa Twojej witrynie. Częścią tego jest zapewnienie im bezpiecznych opcji płatności.

Aby zwiększyć swoją wiarygodność, powinieneś korzystać z bezpiecznej bramki płatniczej, takiej jak PayPal, Stripe, Amazon Pay i Authorize.net.

8. Informacje kontaktowe

Jak już wspomnieliśmy, budowanie zaufania klientów jest niezbędne do zwiększenia sprzedaży. Dlatego informacje kontaktowe są podstawową funkcją witryny e-commerce. Dołączenie informacji kontaktowych przypomina kupującym, że za ekranem stoi prawdziwa osoba, która może się z Tobą skontaktować w razie pytań!

Dołącz specjalną stronę „Skontaktuj się z nami”, która zawiera dokładne informacje, takie jak adres e-mail, który utrzymujesz i regularnie sprawdzasz. Dobrą alternatywą, która zapewnia nam wygodę, są również formularze kontaktowe, za pomocą których użytkownicy mogą bezpośrednio do Ciebie pisać.

Choć może się to wydawać drobiazgiem, dane kontaktowe są jedną z najważniejszych funkcji witryny eCommerce.

9. Linki do mediów społecznościowych

Znany również jako dowód społeczny, linkowanie do twoich profili w mediach społecznościowych jest koniecznością dla każdego sklepu eCommerce.

Aktywna obecność w mediach społecznościowych zwiększa zaangażowanie klientów. Nadaje charakter Twojej marce, daje odbiorcom możliwość nawiązania z Tobą kontaktu i pozwala pielęgnować emocjonalny związek z Twoimi produktami, który zainspiruje kupujących do zakupu.

Twoja strategia może polegać na umieszczeniu linków do swoich profili w witrynie lub pójściu o krok dalej i zintegrowaniu mediów społecznościowych ze sklepem eCommerce.

Tworzenie witryny eCommerce stworzonej z myślą o sukcesie

Jest wiele rzeczy do przemyślenia podczas projektowania sklepu eCommerce. Połączenie formy i funkcjonalności jest niezbędne, aby zapewnić użytkownikom doświadczenie, które jest przyjemne dla oka i łatwe w nawigacji.

Wszystkie wymienione tutaj podstawowe funkcje witryny eCommerce powinny być uwzględnione w Twojej witrynie. Przynoszą korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim klientom — nie tylko zwiększą sprzedaż, ale zapewnią kupującym doskonałą obsługę na każdym etapie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w optymalizacji witryny eCommerce za pomocą niezbędnych funkcji, oferujemy spersonalizowane konsultacje dotyczące WordPress.