9 praktycznych wskazówek i strategii skutecznego generowania leadów w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2022-04-08

W dzisiejszym świecie biznesu najlepsze miejsca do wprowadzania na rynek i znajdowania potencjalnych klientów odchodzą od tradycyjnych kanałów. Ponieważ ludzie stają się bardziej świadomi cyfrowo, media społecznościowe okazały się potężną areną, na której można osiągnąć największy wzrost.

Statystyki mówią, że ponad połowa światowej populacji (58,4%) korzysta obecnie z mediów społecznościowych, czyli około 4,62 miliarda ludzi na całym świecie. Ponadto w ciągu ostatnich 12 miesięcy dołączyło ponad 400 milionów użytkowników, co daje około 13 nowych użytkowników co sekundę.

Dzięki takiej możliwości media społecznościowe mogą pomóc Ci osiągnąć lepsze wyniki i mieć bardziej produktywny lejek sprzedażowy, ale tylko wtedy, gdy wiesz, jak zacząć od skutecznego marketingu i zasięgu.

W tym artykule udostępnimy strategiczny zbiór wskazówek i taktyk służących do generowania wysokiej jakości leadów na platformach społecznościowych.

Zoptymalizuj swój profil

Zanim cokolwiek zrobisz, spójrz na profil społecznościowy swojej firmy. Chcesz mieć pewność, że wszystko jest na swoim miejscu, abyś mógł organizować leady. Twój profil powinien umożliwiać kontakt, zakupy, zapisanie się do newslettera i inne.

Podaj dane kontaktowe

Twoje informacje kontaktowe powinny być łatwo dostępne w Twoim profilu społecznościowym. Podobnie upewnij się, że możesz obsługiwać zapytania klientów przez e-mail, telefon, aplikacje do przesyłania wiadomości lub w inny sposób.

Dodaj przyciski wezwania do działania (CTA)

Różne platformy oferują unikalne funkcje profilu. W zależności od celu możesz użyć funkcji, aby dodać przyciski CTA.

Przycisk „Zarejestruj się” na stronie Twojej firmy na Facebooku może pomóc w zwiększeniu liczby subskrybentów biuletynu. Jeśli chcesz dodać rezerwacje i spotkania, możesz użyć przycisków CTA, takich jak „Zdobądź bilety”, „Zarezerwuj” lub „Zarezerwuj” na swoich profilach na Facebooku lub Instagramie.

Dodaj link do swojego życiorysu

Możesz również dodać link do swojej biografii, aby ludzie mogli kliknąć. Jest to często wykorzystywane na Instagramie, ale może być również pomocne na LinkedIn, Twitter i Pinterest.

Celuj w dystrybucję treści społecznościowych

Tworzenie wysokiej jakości treści nie wystarczy, jeśli nie docierają one do docelowych odbiorców. Mając to na uwadze, media społecznościowe to doskonała droga do dystrybucji treści i pozyskiwania leadów.

Na początek przeprowadź audyt treści i dowiedz się, które posty społecznościowe najbardziej angażują użytkowników, aby móc przydzielić swoje zasoby i lepiej służyć swoim obserwatorom. Możesz stworzyć kalendarz treści, aby zwizualizować pomysły i ułatwić wdrożenie strategii.

Następnie opracuj strategię dystrybucji treści. Musisz określić sposoby aktywnego rozpowszechniania treści, aby uzyskać maksymalną ekspozycję. Większość marketerów społecznościowych wykorzystuje rozwiązania do planowania, aby automatycznie publikować swoje treści społecznościowe.

Następnie upewnij się, że mierzysz wyniki i śledzisz kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak zaangażowanie, świadomość i zwrot z inwestycji, aby zoptymalizować swoją strategię dotyczącą treści społecznościowych.

Pamiętaj, że solidna strategia marketingu treści społecznościowych może sprawić, że Twoja marka stanie się wirusowa i sprawi, że Twoi obserwatorzy staną się fanami.

Wyświetlaj płatne reklamy społecznościowe

Jeśli chcesz uzyskać natychmiastowe wyniki, płatne reklamy społecznościowe są najlepszym wyborem. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, płatne reklamy społecznościowe są doskonałym narzędziem do generowania leadów, które oszczędza czas i koszty Twojej firmy.

Poza tym firmy, które wyświetlają płatne reklamy społecznościowe, czerpią korzyści, takie jak zwiększone zaangażowanie, docieranie do dokładnych odbiorców, większa liczba obserwujących i wiele innych.

Większość platform społecznościowych oferuje płatne reklamy, więc Twój wybór będzie zależał od tego, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy. Jeśli prowadzisz biznes B2C, powinieneś zacząć od Facebooka. Reklamy wiodące platformy pozwalają potencjalnym klientom przesyłać Ci swoje dane kontaktowe za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ponieważ Facebook jest firmą macierzystą Instagrama, mają również ten sam rodzaj reklamy.

Tymczasem, jeśli działasz w branży B2B, płatne reklamy LinkedIn są najlepszą opcją. Możesz tam sponsorować treści, podobnie jak sponsorowany post na Facebooku, Instagramie lub Twitterze.

Zorganizuj wydarzenie na żywo i konferencję

Inną dobrą strategią pozyskiwania leadów za pośrednictwem mediów społecznościowych jest organizowanie wydarzeń na żywo lub konferencji. Są to treści pokazywane na żywo lub w danym momencie online.

Niektórzy eksperci twierdzą, że webcasty i webinaria są najskuteczniejszą taktyką treści dla marketerów, pokonując studia przypadków, blogi i raporty z badań. Organizowanie wydarzenia na żywo to świetny sposób na przyciągnięcie bardzo odpowiedniej publiczności, a jednocześnie na ugruntowanie swojego autorytetu i wiedzy w tej dziedzinie. Oznacza to, że świetnie nadaje się również do generowania leadów w mediach społecznościowych, ponieważ ludzie muszą podać swoje informacje, aby dołączyć lub zapisać się na konferencję lub ekskluzywne wydarzenie.

Możesz zorganizować konferencję na tematy, które zaintrygują Twoją grupę docelową i odwołują się do wartości Twojej marki. Możesz także wykorzystać wydarzenie, aby podzielić się popularnymi tematami branżowymi, zaprosić wpływowych prelegentów i dostarczyć praktycznych wskazówek.

Jeśli chcesz wypróbować bardziej przyjazne wydarzenie na żywo, zorganizuj prezentację, FAQ lub pytania i odpowiedzi na Facebook Live.

Twórz treści bramkowane

Wszelkie media umieszczone za formularzem przechwytywania leadów są nazywane treściami bramkowanymi. W tym przypadku użytkownik musi podać dane osobowe w zamian za dostęp do czegoś cennego, co oferujesz, takich jak szczegółowe wskazówki, badania rynku lub studia przypadków.

Treści bramkowane mogą pomóc zwiększyć generowanie leadów i konwersję oraz zwiększyć lojalność klientów. Dlatego zaoferuj coś wartościowego dla skutecznej strategii bramkowanej treści. Jest mało prawdopodobne, aby ludzie podawali swoje dane osobowe bez powodu.

Dlatego chcesz zaoferować konkretne i namacalne korzyści z tej wymiany. Musisz tworzyć treści specjalnie dostosowane do Twoich niszowych odbiorców i oferować coś innego, czego nie oferują inne firmy. Konkretny temat, który przykuwa uwagę odbiorców i rozwiązuje ich problemy, może być impulsem, którego potrzebują.

Zautomatyzuj swoje konta za pomocą chatbotów

Chatboty i komunikatory stały się potężną bronią dla firm w mediach społecznościowych. Chatboty mogą zautomatyzować generowanie leadów w mediach społecznościowych, umożliwiając firmom łączenie się z potencjalnymi klientami poza godzinami pracy.

Chatboty w aplikacjach do obsługi wiadomości społecznościowych, takich jak Messenger, pozwalają użytkownikom dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i usługach, które sam świadczysz. Dzięki botom AI możesz ustawić predefiniowane odpowiedzi na zapytania klientów w sieciach społecznościowych i zrozumieć intencje odwiedzających.

Dodatkowo inteligentne boty mogą również wykorzystać historię wcześniejszych interakcji do opracowania konkretnego profilu dla każdego użytkownika. Dzięki temu mogą dostarczać spersonalizowane wiadomości, sugestie dotyczące produktów i treści.

Krótko mówiąc, możesz opracować skuteczną strategię angażowania się w media społecznościowe i zwiększyć cele związane z generowaniem leadów za pomocą chatbota opartego na sztucznej inteligencji.

Udostępnij dowód społeczny

Referencje i historie klientów mogą dostarczyć społecznego dowodu, którego potrzebujesz, aby przekonać potencjalnych klientów i pozyskać nowych potencjalnych klientów. Możesz wykazać wartość marki i zwiększyć wiarygodność, pokazując, jak dawni klienci cieszyli się i korzystali z Twoich usług i produktów.

Według statystyk, 2 na 3 osoby częściej kupują coś od marki po obejrzeniu filmu z referencjami lub recenzji, który pokazuje, w jaki sposób firma, usługa lub produkt pomogły klientom.

Możesz poprosić o wywiad ze swoimi byłymi klientami, aby mogli podzielić się swoimi sukcesami z Twoimi produktami i usługami. Możesz również poprosić ich o pozostawienie opinii na swoich profilach w mediach społecznościowych. Co więcej, możesz spróbować utworzyć dedykowany album lub wyróżnienie „Historia”, przedstawiające zbiór opinii i zrzutów ekranu z referencjami. W ten sposób nowi użytkownicy mogą łatwo uzyskać do nich dostęp, odwiedzając Twój profil.

Utwórz kampanię polecającą

Skuteczność kampanii polecania lub „polecenia znajomemu” w angażowaniu obserwatorów w mediach społecznościowych i generowaniu większej liczby potencjalnych klientów dla Twojej firmy nigdy nie była bardziej oczywista.

Większość kupujących ufa rekomendacjom rodziny i przyjaciół. W ten sposób polecenia to świetny sposób na dotarcie do nowych potencjalnych klientów przy jednoczesnym zaangażowaniu obecnych klientów.

Możesz także rozpocząć kampanię skierowań, w której każde polecenie klienta przełoży się na prezent lub nagrodę, angażując ich i zwiększając prawdopodobieństwo, że podzielą się więcej o Twoich produktach i usługach ze swoim kręgiem społecznym. Możesz także tworzyć przekonujące oferty dla sędziów i polecających, takie jak karty podarunkowe, nagrody cashback, rabaty i zachęty pieniężne.

Możesz skonfigurować kampanię skierowań w sieciach społecznościowych i radykalnie zwiększyć bazę klientów dzięki odpowiednim rozwiązaniom.

Współpracuj z influencerami w mediach społecznościowych

Ponieważ generowanie leadów społecznościowych jest powiązane z tym, ile osób wie o Twojej marce i widzi Twoje posty, robienie wszystkiego samemu może być wyzwaniem, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz powiększać swoją publiczność.

Dlatego łatwiejszym sposobem na szybkie zwiększenie liczby obserwujących i wyświetleń jest współpraca z influencerem w Twojej branży. Ta współpraca pozwala budować autorytet, zwiększać ekspozycję marki i docierać do nowych odbiorców. Influencerzy mogą pomóc w zwiększeniu ruchu w Twojej witrynie i przyciągnięciu nowych klientów do Twoich usług i produktów.

Istnieje kilka sposobów na wykorzystanie influencera. Możesz zachęcić ich do zaprezentowania Twoich produktów w swoich filmach lub zdjęciach na żywo lub poprosić ich o podzielenie się interesującą i wyjątkową historią o Twojej marce.

Możesz również poprosić ich o promowanie unikalnych kodów rabatowych i innych markowych promocji. Ponadto możesz poprosić ich o stworzenie filmów instruktażowych dotyczących Twojego produktu, jednocześnie udzielając szczerych opinii i recenzji.

Na wynos

Nie możesz ignorować mediów społecznościowych, jeśli chcesz generować leady i sprzedaż w dzisiejszym cyfrowym świecie. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter, roją się od potencjalnych klientów chętnych do zakupu od Ciebie, o ile możesz ich znaleźć i przyciągnąć.

Dlatego upewnij się, że postępujesz zgodnie z przedstawionymi tutaj wskazówkami i strategiami, aby generować leady za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby utrzymać pełny lejek sprzedaży i zapewnić rozwój i sukces firmy.