9 wskazówek, jak tworzyć ciekawe treści – niezależnie od tego, z jakiej firmy pochodzisz

Czy zmagasz się z tworzeniem ciekawych treści, myśląc, że – może – masz nudny biznes lub ofertę, o której nikt nie chce słyszeć i czytać? Proszę… pozwól, że przedstawię Ci ostateczny kwestionariusz, który pomoże Ci szybko stworzyć interesujące treści, z którymi każdy będzie zachwycony!

A teraz krótka historia… Stworzyliśmy ten artykuł na podstawie postu Ivany Cirkovic na LinkedIn i pomyśleliśmy, żeby zamienić go w wywiad z nią. Oto jak to się wszystko zaczęło.

„To właśnie ten tweet zainspirował mnie do stworzenia wspomnianej listy pytań, które możesz wykorzystać, gdy utkniesz, nie wiedząc, o czym rozmawiać lub myśląc, że masz nudne życie/ofertę/markę. Nie wymyśliłem niczego nowego, to powrót do podstaw, użycie kątów, o których zbyt często zapominamy, a które ludzie lubią, a o których chcemy dowiedzieć się więcej.

Poprosiliśmy Ivanę o rozszerzenie listy tworzenia interesujących treści o dodatkowe wyjaśnienia, i tak się stało. Oto lista pytań, na które należy odpowiedzieć w dowolnym momencie, aby uzyskać większy zasięg, wpływ, zaangażowanie, potencjalnych klientów i – sprzedaż, czemu nie ️

1. Co zapoczątkowało Twoją podróż biznesową lub stworzyło Twoją ofertę? I w jaki sposób ta pasja sprawia, że ​​każdego dnia jesteś silny?

Dzielenie się swoją podróżą i inspiracjami stojącymi za Twoją marką łączy emocjonalnie z odbiorcami, sprawiając, że czują się zaangażowani w Twoją wizję.

Mówiąc najprościej, przedstawienie historii i motywacji stojącej za Twoją firmą pomoże odbiorcom zrozumieć Twój prawdziwy cel i zaangażowanie. Dodatkowo nawiązuje z nimi emocjonalną więź, dzięki czemu czują się bardziej zaangażowani w Twoją markę. Dzielenie się pasją to także autentyczność, która jest kluczowa dla budowania zaufania.

Przykładowy kontekst: „Kiedy zakładałem firmę zajmującą się słomą celulozową, zauważyłem lukę na rynku zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska produktów. Będąc entuzjastą ochrony środowiska, poczułem potrzebę wywarcia pozytywnego wpływu na naszą planetę. Każdego dnia świadomość, że mogę przyczynić się do ograniczenia ilości odpadów z tworzyw sztucznych, motywuje mnie do dalszego rozwoju i znajdowania innowacyjnych rozwiązań”.

Myśląc o bardziej konkretnym, niewyimaginowanym przykładzie, nie można pominąć tego z Notionu:

Wspaniałe w tym jest to, że pokazuje nam, że tworzenie interesujących treści może przybierać różne kształty i formy. I kreskówki też!

2. Jakie było trudne wyzwanie, przed którym stałeś i jak sobie z nim poradziłeś jak profesjonalista?

Dzielenie się historiami o pokonywaniu przeszkód zwykle buduje zaufanie i wiarygodność, pokazując odporność Twojej marki.

Mówienie o pokonywaniu wyzwań pokazuje odporność Twojej marki i umiejętności rozwiązywania problemów. Pomaga także budować wiarygodność i zaufanie wśród odbiorców, ponieważ widzą, że potrafisz skutecznie pokonywać przeszkody.

Przykładowy kontekst: „Wprowadzenie mojego produktu na rynek było kolejką górską. Od opóźnień w produkcji po nieoczekiwane zmiany na rynku – wydawało się, że wszystko jest przeciwko nam. Jednak nie poddaliśmy się i zamiast tego zmieniliśmy naszą strategię marketingową, nawiązaliśmy kontakt z naszą społecznością i odwróciliśmy sytuację. To doświadczenie nauczyło mnie, że determinacja i zdolność adaptacji są kluczowe na drodze przedsiębiorczości”.

Przykładem z życia, z którego możesz się uczyć, jest – wierz lub nie – Lego! W 2004 roku byli na skraju bankructwa i w tym samym roku zatrudnili pierwszego dyrektora generalnego spoza rodziny, Jorgena Viga Knudstorp, który w pojedynkę zmienił sytuację. Jak? Wracając do podstaw, podstawowych produktów – i – współpracując z ogromnymi franczyzami filmowymi, które wyniosły je z powrotem na szczyt i dotarły do ​​jeszcze szerszej puli klientów!

3. Czy Twoja firma/marka/oferta wywarła realny wpływ na czyjeś życie?

To takie historie sukcesu i referencje ludzi, które podkreślają wartość Twojej oferty i zachęcają innych do nawiązania kontaktu z Twoją marką.

Podkreślanie historii sukcesu i referencji pokazuje pozytywny wpływ, jaki Twoja oferta ma na życie ludzi. Wzmacnia wartość Twojego produktu lub usługi (bez Twojej wypowiedzi), zachęcając innych do zaangażowania się w Twoją markę.

Przykładowy kontekst: „Niedawno klient skontaktował się z nami, aby podzielić się tym, jak nasze usługi planowania finansowego pomogły mu osiągnąć długoterminowe cele i zabezpieczyć przyszłość ich rodziny. Słuchanie takich podnoszących na duchu historii motywuje nasz zespół do dalszego zapewniania najwyższej jakości porad finansowych większej liczbie osób i rodzin”.

Lub, w naszym przypadku, jak to Studium przypadku WP Valet, w którym opowiedzieli, jak – dzięki naszemu Zarządzaj WP – udało im się zwiększyć swoją wydajność o 30%! To robi wrażenie!

4. Jaki jest sekretny składnik, który czyni Twoją markę wyjątkową? Opowiedz historię, która się za tym kryje.

Podkreślenie USP (unikalnych punktów sprzedaży) wyróżnia Twoją markę i przyciąga klientów szukających czegoś wyjątkowego.

Twoje unikalne zalety wyróżniają Twoją markę na tle konkurencji i sprawiają, że jesteś bardziej zapadający w pamięć i rozpoznawalny. Dzieląc się historią, która się za tym kryje, wzbudzasz intrygę i przyciągasz klientów szukających czegoś wyjątkowego.

Przykładowy kontekst: „Naszym sekretnym składnikiem jest autentyczna dbałość, jaką wkładamy w każdy produkt. Wszystko zaczęło się od domowego przepisu mojej babci na pielęgnację skóry, przekazywanego z pokolenia na pokolenie. Wierzymy, że naturalne, organiczne składniki w połączeniu z dużą ilością miłości dają najlepsze rezultaty dla skóry naszych klientów.”

Może być tutaj tylko jeden prawdziwy przykład USP i jest to WordPress. Tym, co wyróżnia ten CMS od innych, są ludzie. Społeczność WordPressa nie ma sobie równych na świecie i to dzięki nam wszystkim WordPress jest tak silny, jak jest – korzysta z niego 43,2% wszystkich stron internetowych na świecie! A liczba ta rośnie, w dużej mierze, dzięki wszystkim ludziom, którzy są częścią tej wyjątkowej społeczności.

5. Jakie osobiste doświadczenia ukształtowały wartości i misję Twojej marki i dlaczego o tym mówić?

Dzielenie się wartościami marki oddziałuje na ludzi o podobnych poglądach, co w rezultacie sprzyja autentycznym powiązaniom, zażyłości i zaufaniu. A zaufanie jest tam, gdzie i kiedy ma miejsce sprzedaż.

Dzielenie się osobistymi doświadczeniami i tym, jak wpłynęły one na wartości Twojej marki, tworzy głębszą, bardziej znaczącą więź emocjonalną z odbiorcami. Pomaga im zrozumieć ludzką stronę Twojej firmy i sprzyja autentycznym powiązaniom opartym na wspólnych przekonaniach.

Przykładowy kontekst: „Dorastając, stawiałem czoła licznym wyzwaniom i zmaganiom, które ukształtowały moją odporność i determinację. Te doświadczenia były paliwem, które doprowadziło mnie do stworzenia marki skupionej na wspieraniu młodych ludzi w pokonywaniu przeszkód i odkrywaniu ich wyjątkowych cech. Dzieląc się moją historią, mam nadzieję zainspirować i wesprzeć innych w ich podróżach.

Jeśli chodzi o niefikcyjny przykład, nie patrzę dalej niż Semrush i jego misja polegająca na tworzeniu uczciwej i przejrzystej konkurencji w dziedzinie SEO, z równymi szansami dla wszystkich. Zaowocowało to zbudowaniem takiego narzędzia, że ​​dziś każda firma posiadająca stronę internetową – posługuje się nim, aby poruszać się po nieprzewidywalnych zmianach branży SEO.

6. Opowiedz nam o momencie w swojej firmie, który Cię zadziwił i zainspirował?

Inspirujące historie często tworzą pozytywne skojarzenia z Twoją marką, inspirując Twoich odbiorców i potencjalnych klientów do nauki, ale także do podejmowania działań (poznanie Cię lepiej, zwiększenie zainteresowania i potencjalnych klientów).

Inspirujące historie tworzą pozytywne skojarzenia z Twoją marką, pozostawiając trwały wpływ na odbiorców. Motywują odbiorców, aby dowiedzieli się więcej o Twojej marce i potencjalnie stali się lojalnymi klientami.

Przykładowy kontekst: „W zeszłym roku zorganizowaliśmy imprezę charytatywną mającą na celu wsparcie dzieci znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. Bycie świadkiem ogromnej reakcji i hojności naszej społeczności było naprawdę inspirujące i potwierdziło nasze zaangażowanie w dawanie czegoś od siebie i wprowadzanie zmian, nie tylko jako firma, ale jako siła działająca na rzecz dobra”.

Zabierz go do Duolingo i opowiedz nam swoją inspirującą historię o tym, jak rozwinęli firmę, od początku kochającej rozwiązywanie problemów, do po prostu starania się, aby jak najwięcej osób miało możliwość nauczenia się nowego języka.

7. Jakie cenne lekcje wyciągnąłeś z niepowodzeń z przeszłości?

Przejrzystość dotycząca przeszłych problemów, wyzwań i rozwoju pokazuje autentyczność i wrażliwość, co stwarza poczucie człowieczeństwa i empatii wobec odbiorców. Nawiązują relacje, współczują i ostatecznie budują zaufanie do Ciebie i Twojej firmy.

Przykładowy kontekst: „Na początku naszej podróży wprowadziliśmy na rynek produkt, który nie przypadł do gustu naszym docelowym odbiorcom, co doprowadziło do całkowitej klapy naszego produktu. Chociaż było to pokorne doświadczenie, wyciągnęliśmy cenne wnioski na temat badań rynku i opinii klientów. To nauczyło nas, jak ważne jest pozostawanie elastycznym i ciągłe uczenie się, aby lepiej służyć naszym klientom”.

Spośród wszystkich tych wspaniałych przykładów wyciągniętych z wniosków szczególnie spodobał mi się ten pochodzący od Jima Belosica z ShortStack, który polega na postrzeganiu porażek jako zwykłych błędów. Wszyscy ponosimy porażkę, czasem codziennie. Najważniejsze, aby nie dać się im przytłoczyć ani odebrać, ale wykorzystać niepowodzenia jako próbę i dać z siebie więcej następnym razem. Dopóki nam się to nie uda.

8. Jaka jest najcenniejsza rada, jaką otrzymałeś na swojej drodze do przedsiębiorczości?

Dzielenie się cennymi spostrzeżeniami i radami od ekspertów branżowych lub mentorów pozycjonuje Cię jako wiarygodny autorytet w swojej dziedzinie, przyciągając odbiorców poszukujących cennej wiedzy.

Kiedy się otwierasz, podziel się radami, które Ci pomogły – dajesz swoim odbiorcom wgląd w mądrość, która ukształtowała Twoją ścieżkę przedsiębiorczości. Dzieląc się konkretnymi spostrzeżeniami lub lekcjami, które wywarły głęboki wpływ na Twoje podejście do biznesu, pokazujesz swoją chęć do nauki i rozwoju. To nie tylko pozycjonuje Cię jako wiarygodnego autorytetu w swojej dziedzinie, ale także oddziałuje na odbiorców poszukujących cennej wiedzy i wskazówek.

Przykładowy kontekst: „Jedna z najlepszych rad, jakie otrzymałem, pochodziła od mojego mentora, który powiedział: „Bądź wytrwały i nigdy nie trać z oczu swojej wizji, nawet w obliczu wyzwań”. Te wskazówki były siłą napędową odporności i rozwoju mojej firmy”.

Czy to może być właśnie ta rada, która przekształciła i uczyniła WP Forms tym, czym jest? Choć nie jest to do końca pewne, rada „porzuć perfekcjonizm” była tą, która wpłynęła nie tylko na biznes Jareda Atchinsona, ale także na jego osobistą stronę życia.

9. Jak dołożyć wszelkich starań, aby przekroczyć oczekiwania klientów?

Wykazanie się zaangażowaniem w wyjątkową obsługę klienta i wychodzenie z siebie ponad wszystko dla swoich klientów buduje zaufanie i lojalność, zachęcając innych do nawiązania kontaktu z Twoją marką i być może zostania Twoimi klientami.

Wyjście poza zwyczajność w celu zapewnienia klientom wyjątkowych doświadczeń to zdecydowanie skuteczny sposób na budowanie zaufania i lojalności wśród odbiorców. Dzieląc się konkretnymi przykładami tego, jak zachwyciłeś klientów spersonalizowanymi usługami, prezentami-niespodziankami lub terminową pomocą, pokazujesz, jak bardzo zależy Ci na tym, by stawiać klientów na pierwszym miejscu. Sprzyja to poczuciu uznania i wzajemności wśród odbiorców, zachęcając ich do nawiązania kontaktu z Twoją marką, a nawet do zostania jej głośnymi zwolennikami.

Przykładowy kontekst: „Wierzymy w zachwycanie naszych klientów na każdym kroku. Niedawno zaskoczyliśmy jednego z naszych stałych klientów odręcznie napisanym podziękowaniem oraz spersonalizowanym prezentem dostosowanym do jego preferencji. To właśnie te małe gesty wyróżniają nas i tworzą trwałe relacje z naszymi klientami.”

Innym przykładem z życia wziętym jest Spotify, które ma nawet konto @SpotifyCares X (wcześniej znane jako Twitter), aby zapewnić użytkownikom jeszcze lepszą obsługę. Jak widać na zrzucie ekranu poniżej, z pewnością dokładają wszelkich starań dla swoich ludzi, co w rezultacie wzmacnia ich markę i wsparcie.

Wniosek

Wykorzystaj siłę opowiadania historii, aby nawiązać kontakt z odbiorcami i zbudować bardziej znaczące (i przydatne!) połączenia, które z pewnością pomogą Ci zwiększyć sukces biznesowy. Pamiętaj, że każdy ma historię do opowiedzenia, a dzielenie się tymi historiami w sposób, który przemówi do odbiorców, może sprawić, że Twoja marka będzie bardziej rozpoznawalna i przekonująca.

Ludzie/firmy/marki nie są nudne – trzeba tylko wiedzieć, jak o tym mówić.

Mamy nadzieję, że ten wywiad zawierający wskazówki dotyczące tworzenia interesujących treści okaże się pomocny, a jeśli tak, przekaż ten artykuł dalej i dodaj interesujące pytania, na które odpowiesz poniżej