Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na temat produktów i usług WPMU DEV… Poznaj naszego nowego asystenta AI!

Mamy ekscytujące wieści… teraz możesz zapytać naszego nowego bota wsparcia opartego na sztucznej inteligencji o wszystko, co jest związane z WPMU DEV i uzyskać odpowiedzi… szybko!

Zanim jeszcze zapytasz, odpowiedź brzmi „tak”…

• Czy nadal będę mieć dostęp do całodobowego wsparcia ekspertów żyjących, oddychających, ludzi?

Tak, będziesz. Nie mamy zamiaru zastępować naszego doskonałego zespołu wsparcia robotami. Nasz asystent AI ma na celu ulepszenie i uzupełnienie naszej oferty pomocy technicznej.

• Czy pomoże mi to szybciej uzyskiwać odpowiedzi i szybciej wrócić do pracy?

Tak, to będzie. To świetne pytanie i dzięki, że je zadałeś! Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak nasz asystent AI pomoże przyspieszyć Twój biznes.

• Czy asystent AI automatycznie rozwinie dla mnie odnoszący sukcesy biznes?

Tak, nie będzie. Nasz dyrektor generalny nazywa się James Farmer, a nie James Cameron (możesz sprawdzić naszego awatara Jamesa tutaj) i lubi, żeby to było prawdziwe. Więc nie wstrzymuj oddechu, dopóki twoja twarz nie zsinieje, czekając na jakiś futurystyczny lot z innego świata, ponieważ wszyscy chcemy zapewnić prawdziwe wsparcie prawdziwym ludziom (po prostu nie jesteśmy przeciwni używaniu najnowszych technologii AI i narzędzi, jeśli pomoże nam to lepiej Ci służyć).

W tym artykule omówimy:

• Dlaczego warto wprowadzić asystenta AI do WPMU DEV?
• Jak uzyskać dostęp do wsparcia opartego na sztucznej inteligencji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Korzyści z korzystania z asystenta AI WPMU DEV
• W czym może pomóc asystent AI WPMU DEV?
• Pomóż nam ulepszyć naszego bota
• Uzyskaj szybsze odpowiedzi dzięki sztucznej inteligencji WPMU Dev i wsparciu zespołu na żywo

Dlaczego warto wprowadzić asystenta AI do WPMU DEV?

Chociaż jesteśmy w dużym stopniu firmą „zespołowo-ludzką” (nie ma na to żadnych ifów ani botów), liczba naszych członków rośnie. Oferujemy wsparcie 24/7 wszystkim członkom WPMU DEV (a także członkom Twojego zespołu jako dodatek).

Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim członkom wsparcie na najwyższym poziomie, zawsze szukamy narzędzi i sposobów, które pomogą nam lepiej pomagać i wspierać Ciebie i Twoją firmę.

Korzystanie z bota czatu opartego na sztucznej inteligencji to kolejne narzędzie, które może pomóc nam zapewnić lepszą obsługę.

Tak więc celem wprowadzenia asystenta AI nie jest zastąpienie naszego ludzkiego zespołu wsparcia, ale przyspieszenie jakości i skuteczności naszej usługi wsparcia dla Ciebie.

Rozumiemy, że obsługa klienta jest niezbędna do sukcesu każdego produktu lub usługi. Chcemy zapewnić Cię, że naszym celem jest dalsze wywiązywanie się z naszego zobowiązania do zapewniania najlepszej obsługi klienta dostępnej we wszechświecie WordPress, przy jednoczesnym ulepszaniu Twojego doświadczenia oraz zapewnianiu szybszej i wydajniejszej pomocy dzięki dodaniu naszego bota czatu opartego na sztucznej inteligencji.

Czat bot oparty na sztucznej inteligencji został zaprojektowany do współpracy z naszym zespołem pomocy technicznej, a nie do zastępowania go. Nasz zespół pomocy technicznej jest nadal dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić spersonalizowany kontakt z pomocą techniczną i rozwiązać wszelkie złożone problemy, które mogą się pojawić.

Jak uzyskać dostęp do wsparcia opartego na sztucznej inteligencji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Asystent WPMU DEV jest dostępny dla członków WPMU DEV za pośrednictwem The Hub.

Możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego ekranu w The Hub, po prostu klikając przycisk Pomoc…

Lub wybierz go z zakładki Wsparcie…

Uruchom AI Assistant, wpisz swoje pytanie i naciśnij przycisk Prześlij. To wszystko, co jest do wykorzystania!

Odpowiedź otrzymasz w kilka sekund…

Podaje nawet źródła swojej odpowiedzi, więc możesz kliknąć, aby uzyskać bardziej szczegółową odpowiedź.

Teraz, gdy wiesz, jak korzystać z tego narzędzia (szczerze, to takie proste!), spójrzmy, dlaczego uważamy, że powinieneś go używać.

Korzyści z korzystania z asystenta AI WPMU DEV

Dzięki naszemu asystentowi AI możesz oczekiwać natychmiastowego dostępu do wsparcia 24/7 i szybszego rozwiązywania problemów i zapytań.

Dodanie bota czatu opartego na sztucznej inteligencji do naszego zespołu wsparcia ma na celu umożliwienie nam szybszego, bardziej wszechstronnego i wydajnego wsparcia w zakresie typowych pytań i problemów, na które mamy już udokumentowane odpowiedzi.

Oszczędza to Twój czas na przeszukiwaniu naszej dokumentacji i uwalnia nasze zasoby ludzkie do obsługi bardziej złożonych problemów oraz zapewniania bardziej spersonalizowanych rozwiązań i pomocy ekspertów w razie potrzeby.

Jesteśmy przekonani, że to ulepszenie poprawi Twoje wrażenia i umożliwi nie tylko maksymalne wykorzystanie naszych produktów i usług, ale co ważniejsze, pomoże Ci szybciej wrócić do własnej firmy, gdy tylko zajdzie potrzeba interakcji z nami.

Korzyści płynące z korzystania z naszego bota pomocy opartego na sztucznej inteligencji obejmują:

• Natychmiastowa pomoc : Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności czekania lub stania w kolejce.
• Dostępność 24/7 : Nasz asystent AI jest zawsze dostępny, podobnie jak nasz zespół wsparcia przez całą dobę o każdej porze dnia i nocy.
• Szybsze rozwiązywanie problemów : mniej frustracji, ponieważ nasz asystent AI może szybko identyfikować i pomagać w rozwiązywaniu typowych problemów.
• Spójne odpowiedzi : Nieustannie ulepszamy naszego bota, aby zapewniał spójne i dokładne odpowiedzi na zapytania, zapewniając tym samym wysoki poziom wsparcia, jaki chcemy zapewnić wszystkim naszym członkom.
• Zwiększona wydajność : dzięki asystentowi AI zajmującemu się typowymi zapytaniami i problemami, nasz zespół wsparcia może skupić się na zapewnieniu bardziej złożonej i spersonalizowanej pomocy w razie potrzeby, zwiększeniu ogólnej wydajności naszych usług i zapewnieniu wyższego poziomu wsparcia.
• Opcja samoobsługi : znajdź potrzebne samouczki i artykuły pomocy szybciej i łatwiej.
• Obsługa wielu języków : nasz asystent AI obsługuje wiele języków, zapewniając pomoc w preferowanym języku.

W czym może pomóc asystent AI WPMU DEV?

Wykorzystaliśmy technologię GPT OpenAI do szkolenia asystenta AI WPMU DEV w zakresie całej naszej dokumentacji, blogów i samouczków.

Chciałem wiedzieć, jakie pytania możemy zadać naszemu przyjaznemu botowi pomocy AI, więc zamiast podsłuchiwać nasz zapracowany zespół wsparcia w celu uzyskania odpowiedzi, pomyślałem, dlaczego nie przetestować narzędzia i zadać je bezpośrednio…

Oto odpowiedź, którą otrzymałem…

Następnie powtórzyłem to kilka razy i sporządziłem następującą listę obszarów, w których można oczekiwać, że bot udzieli rozsądnych odpowiedzi:

• Wtyczki i usługi WPMU DEV
• Zarządzanie użytkownikami WordPressa
• Aktualizacje i aktualizacje WordPressa
• Rozwiązywanie problemów z WordPressem
• Motywy i szablony WordPress
• Pozycjonowanie WordPressa
• Bezpieczeństwo WordPressa
• Optymalizacja wydajności WordPressa
• Wielostanowiskowy WordPress
• Hosting WordPressa
• Handel elektroniczny w WordPressie
• Rozwój WordPressa
• Projekt i motyw WordPress
• Dostosowanie WordPressa
• Społeczność i wydarzenia WordPress
• Najlepsze praktyki WordPressa
• Kopie zapasowe i przywracanie WordPress

To całkiem spora lista.

Pytania, które możesz zadać Asystentowi AI WPMU DEV

Ale… a co z zadawaniem „prawdziwych” pytań? Jak radzi sobie z nimi asystent AI?

Cóż, na szczęście jeden z członków naszego ludzkiego zespołu (dzięki, Marcel!) dokładnie przeanalizował i przejrzał ponad 1200 pytań od prawdziwych użytkowników i sporządził raport zawierający listę wszystkich poprawnych, prawie poprawnych, a nawet błędnych odpowiedzi udzielonych przez asystenta AI.

Oto tylko próbka niektórych rzeczywistych pytań, na które asystent AI udzielił wysokiej jakości odpowiedzi (według oceny naszego zespołu ekspertów). Nie krępuj się zadać botowi powyższych pytań i sam sprawdź odpowiedzi:

• Czy istnieje ograniczenie liczby obrazów, które Smush Pro może skompresować?
• Czy usługa Defender współpracuje z hostowaną witryną WAF?
• Czy można przenosić domeny niehostowane i czy wszystkie domeny mogą mieć nieograniczone przekazywanie wiadomości e-mail?
• Czy mogę korzystać z WooCommerce na planie srebrnym/brązowym?
• Czy Forminator może przekazać dane formularza, które klient wprowadził do funkcji powiadomień e-mail?
• W Moich witrynach pojawiła się nowa witryna, która kończy się na .local. Skąd się to wzięło?
• Otrzymuję błąd 504 — Przekroczono limit czasu bramy w domenie [domena]
• Czy mogę importować formularze Gravity do Forminatora
• Jeśli powiążę klienta z domeną, czy ten klient zostanie automatycznie obciążony?
• Czy mogę ustawić własne ceny dla domen?
• Gdzie mogę znaleźć kod epp
• Jak zmienić adres e-mail administratora?
• Jak mogę przesłać prośbę o funkcję
• Czy zostanie naliczona opłata za dodanie połączonej domeny do Domen
• Chcę wprowadzić określone zmiany w moich formularzach, które zintegrowałem za pomocą formatatora.
• Czy mogę planować zadania crona?
• Jeśli anuluję subskrypcję, czy nadal będę mieć dostęp do funkcji pro aż do następnego odnowienia?
• Włączenie CDN psuje obrazy, gdy włączamy je po raz pierwszy. Czy mogę ręcznie przesłać obrazy do CDN przed włączeniem CDN w witrynie, aby zapobiec problemom z obrazem w aktywnej witrynie?
• Jak naprawić raport zmiany rozmiaru obrazu
• Czy mogę mieć różne witryny bezpłatne i płatne?
• Czy mogę odzyskać usuniętą witrynę?
• Dlaczego moje obrazy są rozmyte w Smush?
• Co robi zawieszenie witryny?
• Czy mogę połączyć sieć witryn WordPress z wieloma witrynami i zainstalować wszystkie wtyczki na całej witrynie, nawet jeśli mam tylko plan podstawowy?
• Czy hosting WPMU ma zainstalowaną bibliotekę GD PHP?

Unikaj zadawania tych pytań

Możesz zapytać Asystenta AI o wszystko, co chcesz, ale jeśli nie dotyczy to produktów i usług WPMU DEV lub związanych z WordPressem, nie spodziewaj się, że otrzymasz pomocną odpowiedź.

Co ważniejsze, bot nie ma dostępu do Twoich danych osobowych ani informacji o koncie, więc nie może odpowiedzieć na pytania typu:

• „Moja witryna nie działa”
• „Dlaczego moja witryna nie ładuje XYZ?”
• „Jakich szablonów najlepiej użyć na mojej stronie internetowej?”
• „Dlaczego nie dostałem punktów bohatera za komentowanie DOTW z zeszłego tygodnia?”

Aby uzyskać pomoc w zakresie opisanym powyżej, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.

To najlepszy bot, jaki mamy (i znacznie go ulepszymy!)

Asystent AI WPMU DEV ma jeszcze kilka dróg do pokonania i pewne wyzwania do pokonania, ale wierzymy, że narzędzie to stanie się coraz bardziej przydatne, gdy będziesz potrzebować szybkich odpowiedzi na wiele często zadawanych pytań.

Ponieważ narzędzie jest wciąż nowe i wciąż jest szkolone, nie zawsze daje oczekiwaną odpowiedź, ale możesz pomóc nam je wyszkolić, po prostu używając go, aby lepiej służyło Tobie i wszystkim naszym członkom.

Po prostu zadaj pytanie, a jeśli podoba Ci się odpowiedź, kliknij ikonę „kciuka w górę” (pomocna) pod odpowiedzią.

Nasz asystent AI stale się rozwija dzięki algorytmom uczenia maszynowego. Twoja opinia zostanie wzięta pod uwagę w procesie uczenia się bota, aby z czasem dostarczać dokładniejszych i trafniejszych odpowiedzi oraz zapewnić lepsze wrażenia.

Jeśli okaże się, że odpowiedź bota nie zawiera odpowiedzi na Twoje pytanie ani nie pomaga w rozwiązaniu problemu, nie martw się, nie przejmuj się, nasi pomocni ludzie nadal są najlepszą pomocą, jaką kiedykolwiek uzyskasz… i są tylko kliknij dalej!

Jeśli odpowiedź otrzymana od bota nie jest pomocna, kliknij ikonę „kciuk w dół” (niepomocna) pod odpowiedzią, a następnie kliknij łącze Skontaktuj się z pomocą techniczną teraz , a zostaniesz natychmiast przekierowany do naszego kanału pomocy technicznej.

W niektórych przypadkach asystent zaleci nawet skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

I oczywiście zawsze możesz po prostu kliknąć bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia… to zawsze Twój wybór!

Uzyskaj szybsze odpowiedzi dzięki całodobowemu botowi sztucznej inteligencji i wsparciu zespołu na żywo od WPMU Dev

Wiemy z setek autentycznych recenzji użytkowników i nagród przyznawanych przez użytkowników, że nasze specjalistyczne i oddane wsparcie jest niezbędne dla sukcesu naszych członków i zapewniamy, że naszym celem jest dalsze zapewnianie najlepszej obsługi klienta we wszechświecie WordPress, przy jednoczesnym zapewnieniu szybszego i skuteczniejsza pomoc.

Jak wspomniano wcześniej, celem wprowadzenia wspomaganego sztuczną inteligencją asystenta WPMU DEV nie jest zastąpienie naszego ludzkiego zespołu wsparcia, ale przyspieszenie jakości i skuteczności naszych usług wsparcia. Nasz zespół jest zawsze dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić osobiste wsparcie i odpowiedzieć na wszelkie pytania lub problemy, które napotkasz w swojej firmie WordPress.

Asystent AI WPMU DEV i dostęp do naszego zespołu wsparcia ekspertów 24/7 są dostępne dla wszystkich członków WPMU DEV. Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem, zapraszamy do wypróbowania nas już dziś za darmo.

Dzięki bot!

Czy korzystałeś już z asystenta AI WPMU DEV? Podziel się swoimi doświadczeniami i komentarzami poniżej.