Jak wysyłać automatyczne powiadomienia, które faktycznie działają

Szukasz poradnika, jak wysyłać automatyczne powiadomienia?

Powiadomienia automatyczne to pojedyncze powiadomienia web push lub seria powiadomień push, które działają w tle. W przeciwieństwie do powiadomień push, działają one bez żadnych działań z Twojej strony. Możesz po prostu skonfigurować je raz i będą działać wiecznie.

Ale jakie powiadomienia należy wysyłać? Skąd wiesz, czy będą pracować dla Twojej firmy? A jak zacząć?

W tym artykule pokażemy, jak używać prostych, praktycznych sztuczek, aby zwiększyć ruch i sprzedaż na autopilocie.

Brzmi dobrze? Po prostu zanurzmy się.

Broadcast vs. Wyzwalane vs. Automatyczne powiadomienia

Transmisje to powiadomienia wypychane, które wysyłasz jako pojedyncze powiadomienie. Możesz je zaplanować, ale odpalą tylko raz. Wyzwalane kampanie obejmują skonfigurowanie powiadomienia wypychanego, zdefiniowanie wyzwalacza do jego uruchomienia oraz przepływu pracy do kontrolowania jego harmonogramu. Powiadomienia automatyczne to seria powiadomień, które uruchamiają się automatycznie w określonych lub po spełnieniu określonych warunków.

Pod każdym względem wyglądają tak samo z zewnątrz. Krytyczna różnica polega na tym, że kampanie wyzwalające są znacznie bardziej elastyczne i można je dostosowywać. Jeśli weźmiesz pod uwagę, że powiadomienia push kosztują znacznie mniej niż większość innych kanałów, to kampanie wyzwalane są najlepszym rozwiązaniem.

Jednak większość wyzwalanych kampanii wymaga pewnego doświadczenia w programowaniu. Aby jak najlepiej wykorzystać wyzwalane powiadomienia, musisz użyć interfejsu API. Jeśli jesteś ciekawy, sprawdź nasz artykuł na temat powiadomień push eCommerce, aby uzyskać lepszy pomysł.

Jakiej usługi należy używać do wysyłania automatycznych powiadomień?

Zacznijmy od stwierdzenia, że ​​większość „bezpłatnych usług powiadomień push” to tak naprawdę bezpłatne wersje próbne. Niektórzy dostawcy, których tutaj wymieniliśmy, to oprogramowanie w wersji próbnej, podczas gdy inni mają plan na zawsze bezpłatny, na który możesz się zdecydować.

Istnieje kilka innych opcji freemium, takich jak Firebase Cloud Messaging (FCM), ale to wcale nie jest dobra opcja. Możesz przeczytać więcej o tym, dlaczego FCM nie może konkurować z usługodawcą takim jak PushEngage. Ale na razie uwierz nam na słowo i przejdź do lepszych opcji.

Zalecamy korzystanie z PushEngage.

PushEngage to najlepsza usługa powiadomień push na świecie. I nie mówimy tylko o darmowej wersji. Pozwala łączyć się z odwiedzającymi po opuszczeniu witryny za pomocą ukierunkowanych wiadomości push.

Czemu? Jego…

• Bardzo łatwa konfiguracja zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników;
• Skuteczny w witrynach HTTP i HTTPS;
• Masz kilka zautomatyzowanych kampanii powiadomień push, których możesz użyć (w wersjach płatnych);
• Pełne możliwości wysyłania spersonalizowanych powiadomień push (w wersji płatnej);
• Wyposażony w śledzenie celów i zaawansowaną analitykę (w wersji płatnej);

A to ledwie drapie powierzchnię. Sprawdź pełną listę funkcji PushEngage, zanim przejdziesz dalej.

Ale najbardziej atrakcyjną częścią PushEngage jest to, że możesz zacząć od planu na zawsze za darmo. I możesz go użyć do faktycznego rozwoju swojej firmy, korzystając z wielu opcji dostosowywania.

Darmowa wersja umożliwia do 200 subskrybentów i 30 dożywotnich powiadomień. To wystarczająco dużo, aby Twoja firma osiągnęła punkt, w którym możesz łatwo pozwolić sobie na płatne plany, które zaczynają się od 9 USD miesięcznie dla 100 000 subskrybentów.

I nie martw się, jeśli nie wiesz absolutnie nic o kodowaniu. Możesz zainstalować PushEngage, korzystając z jednego z wielu przewodników instalacji dla dowolnej strony internetowej i CMS.

Jak wysyłać automatyczne powiadomienia

Teraz, gdy już wiesz, czym są automatyczne powiadomienia i jakiej usługi potrzebujesz, aby je wysyłać, nadszedł czas, aby sprawdzić, jak wysyłać różne powiadomienia. Ze względów praktycznych nie mówimy tutaj o niestandardowych kampaniach wyzwalanych, które można utworzyć za pomocą usługi interfejsu API. Jeśli bardziej interesują Cię niestandardowe powiadomienia, zapoznaj się z naszą dokumentacją.

# 1. Automatyczne powitalne powiadomienie push

Powiadomienie powitalne to proste powiadomienie push, którego celem jest docenienie każdego nowego subskrybenta.

Możesz także otrzymać ofertę lub prezent za subskrypcję powiadomień push. Jest to dość powszechne wśród wielu naszych klientów. Możesz użyć powitalnych powiadomień push, aby:

• Udostępnij kupon powitalny
• Oferuj funkcje premium
• Wyślij bezpłatną dostawę
• Oferuj darmowe prezenty
• Wprowadź swojego subskrybenta za pomocą przewodnika

Teraz skonfigurujmy Twoje pierwsze powitalne powiadomienie push za pomocą PushEngage.

Oto jak włączyć powiadomienia powitalne w PushEngage. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego PushEngage i przejdź do Kampania »Drip Autoresponders i kliknij Utwórz nowy Drip Autoresponder :

Następnie nazwij swoją kampanię (sugerujemy coś w stylu Welcome Drip) i w sekcji Treść wybierz opcję „ Wyślij powiadomienie natychmiast po zasubskrybowaniu przez użytkownika ”:

W tym momencie możesz kliknąć strzałkę obok powiadomienia, aby edytować treść powiadomienia. Jeśli masz plan Premium lub Enterprise z PushEngage, będziesz mógł dodać więcej niż jedno powiadomienie, aby utworzyć sekwencję automatycznych wiadomości powitalnych. Po prostu kliknij Dodaj nowe powiadomienie i edytuj treść.

Gdy skończysz, kliknij Ustawienia kroplówki i wybierz opcję wysłania kampanii powitalnej do wszystkich subskrybentów:

Następnie przewiń w dół, aby ustawić własne parametry UTM do śledzenia powiadomień push:

A kiedy skończysz, przewiń w górę i kliknij przycisk Aktywuj autoresponder :

Teraz już wiesz, dlaczego powitalne powiadomienie push jest ważne. Wiesz też, jak to skonfigurować. Śmiało, aktywuj powitalne powiadomienia push, aby ponownie zaangażować nowych subskrybentów, lub zapoznaj się z tym artykułem na temat wiadomości powitalnych w witrynie, aby uzyskać inspirację.

#2. Kampanie porzuconych koszyków

Porzucenie koszyka ma miejsce, gdy potencjalny klient dodaje produkt do koszyka i nie kończy procesu płatności.

Twoim zadaniem jest maksymalne ograniczenie porzucania koszyków.

Jednym ze sposobów na odzyskanie utraconej sprzedaży jest wykorzystanie kampanii powiadomień push o porzuceniu koszyka. Kampanie odzyskiwania porzuconych koszyków są skierowane do subskrybentów z porzuconym koszykiem i wysyłają im kontynuacje, przypomnienia, oferty, kupony i rabaty.

To prosty pomysł: zachęć jak najwięcej osób do zakupu.

Powiadomienia push o porzuceniu koszyka mają bardzo realny wpływ na Twoje wyniki finansowe. Na przykład WickedWeasel otrzymuje od 2000 do 4000 USD tygodniowo dodatkowej sprzedaży z kampanii push polegającej na porzuceniu koszyka.

Przejdźmy teraz do konfiguracji Twojej pierwszej kampanii polegającej na porzuceniu koszyka za pomocą PushEngage.

Przejdź do pulpitu nawigacyjnego PushEngage i przejdź do Kampania » Wyzwalane kampanie i kliknij Utwórz nową wyzwalaną kampanię :

Następnie wybierz szablon Porzucenie koszyka i kliknij Utwórz nowy :

I możesz zacząć redagować autoresponder porzuconego koszyka. W zakładce Treść możesz utworzyć serię powiadomień push:

Aby edytować powiadomienie, po prostu kliknij grot strzałki obok niego i spersonalizuj powiadomienie push:

Aby uzyskać więcej samouczków, zapoznaj się z tym artykułem na temat konfigurowania powiadomień push o porzuconych koszykach.

#3. Przeglądaj kampanie porzucenia

Porzucanie przeglądania jest dokładnie tym, na co wygląda. Dzieje się tak, gdy odwiedzający witrynę przegląda Twoją witrynę i nagle postanawia ją opuścić. Incydenty te są również znane jako porzucenie ścieżki przez innych dostawców.

Porzucanie przeglądania jest naprawdę częstym zjawiskiem w niemal każdej branży.

I naprawdę trudno jest ograniczyć lub kontrolować, ponieważ nie ma sposobu, aby zachęcić przypadkowego użytkownika do pozostania na Twojej stronie. W tym miejscu kampanie porzucające przeglądanie są tak potężne.

Oto przykład powiadomień push o porzuceniu przeglądania dla wydawcy:

Imponującą częścią PushEngage jest to, że możesz konfigurować kampanie dla praktycznie każdej branży. Możesz więc wysyłać powiadomienia push o porzuceniu przeglądania również w przypadku witryn SaaS i podróży.

Jak więc skonfigurować kampanie porzucania przeglądania?

W przypadku porzucania koszyka istnieje bardzo jasny parametr uruchamiania powiadomień push. W przypadku porzucenia przeglądania warto rozważyć takie parametry, jak:

• Dodano produkt do listy życzeń
• Oglądał ten sam produkt więcej niż X razy
• Przeglądano więcej niż X produktów w tej samej kategorii
• Przeszukano witrynę pod kątem określonego produktu
• Pozostał na miejscu przez co najmniej X minut przed odbiciem

Ideą tej kampanii dla witryny eCommerce jest skłonienie subskrybenta do dodania produktu do koszyka. Dla wydawców może to być kliknięcie lub pobranie czytanego artykułu.

Przejdź ponownie do pulpitu nawigacyjnego PushEngage i przejdź do Kampania » Wyzwalane kampanie , aby utworzyć nową kampanię wyzwalaną:

Następnie utwórz nową kampanię przeglądania porzuceń, klikając przycisk Utwórz nową :

Następnie będziesz mógł skonfigurować całą sekwencję powiadomień push wraz z opóźnieniem między każdym powiadomieniem:

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, zapoznaj się z naszym artykułem na temat najlepszych praktyk w zakresie powiadomień push. Gdy jesteś zadowolony z treści powiadomień push, kliknij Ustawienia wyzwalacza . Zobaczysz, że warunki kampanii porzucenia przeglądania zostały wstępnie skonfigurowane w sekwencji.

Kliknij przycisk Kod integracji , aby uzyskać fragment kodu potrzebny do umieszczenia kampanii porzucania przeglądania w Twojej witrynie.

Następnie skopiuj kod i wklej go na swojej stronie. Chcesz wkleić ten kod do sekcji HTML <head> strony, którą chcesz śledzić. Na koniec kliknij przycisk Aktywuj aktywowaną kampanię :

I jesteś skończony!

#4. Kampanie kanałów RSS

RSS Auto Push pozwala zautomatyzować powiadomienia przez RSS.

PushEngage sprawdza co 10 minut nowy post dodany do Twojego kanału RSS. Jeśli zostanie znaleziony nowy post, PushEngage konwertuje go na powiadomienie push i wysyła do wszystkich subskrybentów. Najlepsze jest to, że dzieje się to na pełnym autopilocie.

Kampanie RSS są idealne dla wydawców i serwisów informacyjnych:

Jeśli jesteś dużym wydawcą i publikujesz więcej niż 1 post co 30 minut, PushEngage zachowuje 5-minutowe opóźnienie między dwoma powiadomieniami o postach.

Zanim przejdziemy dalej, zapoznaj się z tym artykułem na temat korzystania z kanałów RSS, aby uzyskać więcej niesamowitych wskazówek i sztuczek.

Teraz chodźmy skonfigurować kampanię RSS na PushEngage.

Przejdź do Kampanii » RSS Auto Push i po prostu włącz:

Musisz wkleić adres URL swojego kanału RSS. W przypadku witryny WordPress ma ona zwykle format:

https://examplesite.com/feed

Następnie kliknij Zweryfikuj RSS. I na koniec kliknij Zapisz .

Otóż ​​to! Wszystko gotowe. Za każdym razem, gdy opublikujesz nowy post, automatycznie trafi on do wszystkich Twoich subskrybentów.

#5. Automatyczne powiadomienia o ponownym zaangażowaniu

Możesz skonfigurować automatyczne kampanie ponownego zaangażowania dla subskrybentów, którzy od jakiegoś czasu nie angażowali się w Twoje treści.

Ale dlaczego miałbyś to robić w pierwszej kolejności?

Co powiesz na to:

• Koszt pozyskania nowych klientów jest 5 razy większy niż koszt utrzymania dotychczasowych klientów
• Łatwo jest kierować reklamy do znanych odbiorców, których osobiste preferencje już znamy.
• Na dłuższą metę zaangażowani klienci przynoszą firmie więcej zamówień niż ktoś, kto ledwo łączy się z Twoją marką.

Ofertia była w stanie zwiększyć liczbę stałych użytkowników o 39% dzięki powiadomieniom push oferującym spersonalizowane oferty. Nie są też jedyni. Możesz użyć tego w witrynie eCommerce z doskonałym skutkiem:

Istnieje wiele sposobów na ponowne zaangażowanie subskrybentów.

Ale jednym z najskuteczniejszych sposobów jest użycie segmentacji. Korzystając z segmentów dynamicznych, możesz wiele dowiedzieć się o swoich subskrybentach i wysyłać im spersonalizowane treści, które pokochają.

Na pulpicie nawigacyjnym PushEngage przejdź do segmentacji i utwórz nowy segment:

Pozwala to na tworzenie segmentów na podstawie zachowań i wzorców przeglądania. W rzeczywistości możesz ustawić sekwencję operacji I/LUB, które decydują o tym, kiedy określone segmenty otrzymają automatyczne powiadomienia push.

Możesz nawet segmentować użytkowników, którzy subskrybują powiadomienia push. Udaj się do Design » Popup Modals i wybierz Large Safari Style with Segment .

Jeśli potrzebujesz jeszcze więcej sposobów na segmentację użytkowników, możesz tworzyć niestandardowe segmenty na podstawie działań użytkowników za pomocą interfejsu API Javascript PushEngage.

#6. Kampanie wyzwalające odwiedziny strony

Wyzwalacze odwiedzin strony są rozszerzeniem segmentów powiadomień push. Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć segment, gdy odwiedzający stronę internetową przegląda adres URL z określoną frazą lub wzorcem.

Następnie po prostu przejdź do Odbiorcy »Segmenty i ustaw odbiorców na określony segment:

Pozwala to na tworzenie naprawdę spersonalizowanych i zautomatyzowanych powiadomień push.

A najlepsze jest to, że możesz tworzyć niestandardowe segmenty w PushEngage w ciągu kilku minut.

#7. Zautomatyzowane powiadomienia push z kliknięć

Nie możesz tworzyć powiadomień push, które są wyzwalane, gdy Twoi subskrybenci klikną dostarczone powiadomienie za pomocą PushEngage.

Istnieje jednak bardzo sprytne obejście.

Możesz utworzyć segment na podstawie adresu URL, do którego prowadzi określone powiadomienie. Za każdym razem, gdy ktoś trafi na ten adres URL, zostanie dodany do segmentu i możesz użyć tego segmentu do wysyłania ukierunkowanych powiadomień.

Kampanie typu „push notification click” są zasadniczo rozszerzeniem standardowej segmentacji odbiorców w kampaniach kroplówek.

Zapoznaj się z tym samouczkiem, jak utworzyć przycisk „kliknij, aby zasubskrybować”.

#8. Powtarzające się automatyczne powiadomienia push

Wyobraź sobie, że masz…

• Cotygodniowa wyprzedaż na pchlim targu;
• Lub wyprzedaż weekendowa;
• Lub wyprzedaż zapasów;
• Lub miesięczna wyprzedaż błyskawiczna.

Jak niewygodne byłoby ręczne tworzenie powiadomień push dla każdego zdarzenia?

Na szczęście możesz ustawić powtarzające się powiadomienia za pomocą PushEngage.

Powiadomienia powtarzające się to zaplanowane i zautomatyzowane powiadomienia wypychane dotyczące powtarzającego się wydarzenia. Możesz je skonfigurować raz, określić harmonogram i gotowe.

To tylko jeden ze sposobów, w jaki MyDeal wykorzystuje powiadomienia push. Koniecznie przeczytaj pełne studium przypadku!

Przejdź do Kampanii i dodaj automatyczne powiadomienie do pulpitu nawigacyjnego PushEngage. Następnie przewiń w dół do sekcji planowania i przejdź do karty Wyślij/Zaplanuj :

Wystarczy ustawić czas i gotowe!

#9. Powiadomienia o strefie czasowej subskrybenta

Powiadomienia o strefie czasowej subskrybenta są dokładnie takie, jak brzmią. Wysyłasz automatyczne powiadomienia push do swoich subskrybentów w ich strefie czasowej.

Dlaczego to taka wielka sprawa?

Powiadomienia o strefach czasowych subskrybentów mają wyższe współczynniki otwarć. Zazwyczaj każde powiadomienie push jest dostarczane, nawet jeśli subskrybent jest offline. Powiadomienia te następnie gromadzą się i są ignorowane, gdy subskrybent w końcu przejdzie do trybu online.

Z drugiej strony powiadomienia o strefie czasowej subskrybenta są dostarczane, gdy WIESZ, że Twój subskrybent jest najprawdopodobniej online.

Porada od specjalistów: skorzystaj z testów A/B, aby znaleźć idealny moment na wysłanie subskrybentom powiadomienia push.

Powiadomienia o strefach czasowych subskrybentów są o wiele bardziej spersonalizowane. A jeśli jesteś sprytny, możesz połączyć to z danymi geolokalizacyjnymi, aby jeszcze bardziej spersonalizować powiadomienia. Dokładnie to zrobił Phooto, kiedy używali lokalnych języków, aby gwałtownie zwiększyć swoje otwarte stawki.

Skonfigurujmy teraz powiadomienia o strefie czasowej subskrybenta w PushEngage.

Podczas tworzenia nowego powiadomienia przejdź do opcji planowania i kliknij pole wyboru z napisem Wyślij powiadomienia w strefie czasowej subskrybenta :

To wszystko! Będziesz musiał zrobić to samo dla swoich kampanii kroplowych, ale wyniki są warte wysiłku polegającego na kliknięciu jednego przycisku dla każdej kampanii.

Pro-Tip: ostatnie dwie taktyki dotyczyły planowania powiadomień push. Ale te dwa sposoby nie są jedynymi sposobami planowania automatycznych powiadomień push. Sprawdź nasz artykuł o tym, jak zaplanować powiadomienia push, aby uzyskać więcej epickich sztuczek.

#10. Powiadomienia e-mail o wyrażeniu zgody

Marketing e-mailowy od dawna jest najlepszym sposobem na generowanie i pielęgnowanie leadów. Najlepsze w automatycznych powiadomieniach push jest to, że możesz wygenerować więcej subskrybentów e-maili za ich pomocą.

Konfiguracja jest naprawdę prosta, a korzystanie z kombinacji powiadomień e-mail i powiadomień push jest o wiele bardziej efektywne niż korzystanie z jednego lub drugiego.

Wszystko, co musisz zrobić, to wysłać powiadomienie wyzwalające, które poprosi użytkownika o wybranie powiadomień e-mail.

Po prostu utwórz niestandardowy przycisk wezwania do działania (CTA) i wstaw link subskrypcji jako adres URL przycisku. To naprawdę wszystko, czego potrzebujesz. Jeśli nie masz pewności, jak uzyskać przycisk subskrypcji, po prostu śledź dalej.

W każdym powiadomieniu możesz przewinąć w dół i włączyć Przyciski wielu czynności:

Adres URL powinien być linkiem do formularza rejestracji e-mail. Możesz go utworzyć za pomocą praktycznie dowolnego dostawcy usług e-mail, takiego jak Drip. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć opcje udostępniania formularza rejestracyjnego i skopiować ten adres URL. Następnie wklej go do adresu URL przycisku powiadomienia push.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym przycisków wielofunkcyjnych. Możesz nawet dodać ikonę e-maila do swojego przycisku, aby wyraźnie zaznaczyć, że prosisz użytkowników o subskrypcję powiadomień e-mail:

Porada od specjalistów: możesz wykorzystać ten sam pomysł, aby rozwinąć swój kanał YouTube. Wystarczy dodać „?sub_confirmation=1” na końcu adresu URL kanału i wkleić go w adresie URL przycisku powiadomień push.

Za każdym razem, gdy ktoś kliknie przycisk subskrypcji w powiadomieniu push, zostanie przekierowany na Twój kanał YouTube i poproszony o zasubskrybowanie go.

Co należy zrobić po skonfigurowaniu automatycznych powiadomień

Automatyczne powiadomienia nie gwarantują sukcesu. Jak w przypadku każdego narzędzia marketingowego, musisz przetestować i udoskonalić swój przekaz i segmenty. Niestety nie można bezpośrednio przeprowadzać testów A/B automatycznych powiadomień. Ale te zasoby pomogą Ci przejść na szybką ścieżkę:

• Jak zainstalować wtyczkę WordPress do powiadomień internetowych w swojej witrynie
• Jak przeprowadzać testy A/B powiadomień push (najlepsze praktyki)
• 7 najlepszych praktyk powiadomień push, aby uzyskać natychmiastowy ruch
• 21 najlepszych wtyczek WordPress eCommerce w 2022 r. (darmowe i płatne)
• 7 najlepszych wtyczek WordPress z wiadomościami w 2022 r. (w porównaniu)

Ponadto PushEngage zawiera sporo integracji. Możesz nawet skonfigurować niestandardowe wyzwalacze za pomocą Zapier. Są to dość zaawansowane kampanie i zalecamy ich konfigurowanie dopiero po zapoznaniu się z naszą inną wbudowaną automatyzacją.

Powinieneś również wiedzieć, że PushEngage Javascript API jest bardzo elastyczny i możesz skonfigurować niestandardowe wyzwalacze dla praktycznie każdej akcji w Twojej witrynie.

Po przejrzeniu wszystkich tych zasobów zdasz sobie sprawę, że PushEngage to oprogramowanie powiadomień push nr 1 na rynku.
Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij korzystać z PushEngage już dziś!