Jak automatycznie wydawać zwroty jako kredyty sklepowe w WooCommerce?

Automatyczne oferowanie zwrotów za pomocą oryginalnej metody płatności jest często uważane za potencjalną utratę przychodów dla firmy WooCommerce.

Możesz obejść ten problem, oferując kredyty sklepowe zamiast bezpośrednich zwrotów. W ten sposób możesz mieć pewność, że klienci będą kupować w Twoim sklepie w przyszłości, aby wykorzystać te kredyty.

Jak to ustawić? W jaki sposób możesz automatycznie oferować kredyty sklepowe po dokonaniu zwrotu pieniędzy, zamiast ręcznie tworzyć niestandardowe bony kredytowe, które mają być wysyłane do klientów? Przyjrzymy się temu tutaj.

Będziesz potrzebował zewnętrznego narzędzia, takiego jak wtyczka, do generowania zwrotów środków w sklepie WooCommerce w Twoim sklepie opartym na WooCommerce.

Karty podarunkowe WebToffee WooCommerce to jedna z takich wtyczek, która oferuje to wraz z kilkoma innymi funkcjami związanymi z kartami podarunkowymi WooCommerce.

Ponieważ wtyczka kart podarunkowych WebToffee WooCommerce jest narzędziem innej firmy, będziesz musiał kupić wtyczkę od WebToffee, a następnie zainstalować ją w WordPress.

Zobaczmy więc, jak skonfigurować zwrot środków w sklepie WooCommerce za pomocą wtyczki Karty upominkowe dla WooCommerce.

1. Zaloguj się na swoje konto administratora WordPress i przejdź do Wtyczki > Dodaj nowy .
2. Kliknij opcję Prześlij wtyczkę i wybierz plik ZIP wtyczki, który otrzymasz po jej zakupie.
3. Po zakończeniu kliknij Zainstaluj teraz , a następnie Aktywuj .

Ostrożnie wykonaj poniższe kroki, aby zapewnić prawidłową instalację wtyczki w WordPress.

To wszystko, nie musisz nic więcej konfigurować, aby umożliwić zwrot pieniędzy jako kredyt sklepowy w WooCommerce. Ta gotowa do użycia funkcja będzie od teraz dostępna dla wszystkich zwrotów.

Teraz, gdy zastanawialiśmy się nad włączeniem tej funkcji, zobaczmy, jak faktycznie dokonać takiego zwrotu w sklepie WooCommerce.

Pamiętaj, że tylko administrator może w ten sposób dokonywać zwrotów środków sklepowych w WooCommerce. Klienci nie będą mogli wybrać sposobu, w jaki mogą otrzymać zwrot pieniędzy.

Aby administrator mógł wydawać zwroty WooCommerce jako kredyty sklepowe,

1. Przejdź do WooCommerce > Zamówienia i kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić.
2. Kliknij przycisk o nazwie Zwrot pieniędzy .

3. Spowoduje to dodanie pól tekstowych poniżej ilości i sumy w tabeli pozycji. Podaj ilość sztuk lub cenę do zwrotu.

4. Po wybraniu przedmiotu lub kwoty do zwrotu kliknij przycisk Zwrot $ x na kredyt sklepowy .

Kwota ta zostanie automatycznie dodana do kredytu sklepowego klienta. Możesz sprawdzić, czy kwota została przyznana, przechodząc do Karty upominkowe > Zarządzaj kredytami użytkowników i klikając Wyświetl szczegóły odpowiadające wymaganemu użytkownikowi.

Twoi klienci mogą zobaczyć uzyskany kredyt, przechodząc do swojego konta > Kredyt sklepowy .

Klienci zostaną również powiadomieni o zwrocie WooCommerce na kredyt sklepowy w e-mailu zwrotnym, który WooCommerce wysyła klientom.

Oferowanie kredytów sklepowych zamiast faktycznego zwrotu pieniędzy ma kilka zalet, nie tylko dla Ciebie, ale także dla Twoich klientów. Niektóre z kluczowych korzyści obejmują staroświecką wygodę i elastyczność dla obu zaangażowanych stron.

Właścicielom sklepów ta technika pomogłaby w zatrzymaniu klientów i zmniejszeniu kosztów zwrotu. W tym przypadku koszt zwrotu oznacza opłaty pobierane przez bramki płatnicze podczas każdej transakcji.

W przypadku klientów zwrot środków sklepowych gwarantuje natychmiastowy transfer środków, a tym samym natychmiastową siłę nabywczą. Ponadto takie zwroty zapewniają klientom lepszy stosunek jakości do ceny.

Weźmy przykład, aby lepiej to zrozumieć. Załóżmy, że Twój klient kupił koszulę za X $, za którą zapłacił X $ + Y $ (tutaj $ Y będą to wygodne ładowarki pobierane przez banki lub bramki płatnicze). Ale chcą go zwrócić i odkupić koszulę w innym rozmiarze. Zamiast więc zwracać klientowi X $ (za które możesz zostać obciążony), możesz zaoferować X $ jako kredyt sklepowy.

Wyeliminowałoby to potrzebę ponownego płacenia Y $ (przez klientów) podczas ponownego zakupu. Wynika to z faktu, że klient będzie korzystał z kredytu sklepowego i nie korzysta z żadnych bramek płatniczych w tym procesie. Pomaga to obniżyć koszty zarówno dla Ciebie, jak i dla klienta.

Zwrot środków sklepowych może nie być odpowiedni we wszystkich sytuacjach. Będziesz musiał podejmować racjonalne decyzje, kiedy zaoferować takie zwroty, biorąc pod uwagę wymagania użytkowników.

Na przykład kredyty sklepowe byłyby wspaniałą okazją do zatrzymania nowych klientów w Twoim sklepie. Powiedzmy, że jeśli musisz dokonać zwrotu pieniędzy za użytkownika, który nigdy wcześniej nie kupował od Ciebie, możesz zaoferować kredyty sklepowe, aby upewnić się, że wrócą do Twojego sklepu.

Jednak może tak nie być, jeśli klient wcześniej wyraził jakiekolwiek niezadowolenie. Na przykład, jeśli klient skarży się na jakość produktu lub usługi, może być konieczne dokonanie pełnego zwrotu kosztów za pomocą metody płatności, aby go uspokoić i uchronić sklep przed negatywnymi recenzjami.

Będziesz więc musiał rozważyć różne czynniki, takie jak potrzeby klientów i wymagania Twojej firmy, aby podjąć decyzję w sprawie brakujących zwrotów środków sklepowych.

Komunikowanie się na temat procesu zwrotu pieniędzy i sposobu, w jaki klienci mogą następnie wykorzystać zgromadzone do tej pory kredyty sklepowe, znacznie przyczyniłoby się do nawiązania doskonałych relacji z klientami.

Dzięki wtyczce kart podarunkowych WebToffee WooCommerce takie alerty będą automatycznie wysyłane do klientów po przetworzeniu zwrotu. Ponieważ kredyt jest zwracany do samego salda kredytowego sklepu, proces zwrotu jest prawie natychmiastowy, co pozwala klientom na wykorzystanie kredytów bez żadnych opóźnień.

Ta premium wtyczka od WebToffee ułatwia tworzenie kart podarunkowych WooCommerce, które można kupić dla Twoich klientów.

Produkty z kart podarunkowych zakupione przez Twoich klientów mogą być wysyłane pocztą elektroniczną bezpośrednio do Twoich klientów lub mogą oni wydrukować karty z Twojego sklepu.

Kluczowe cechy wtyczki to m.in.

• Tworzenie produktów kart podarunkowych
• Umożliwienie klientom wysyłania e-maili lub drukowania kart podarunkowych
• Ograniczenie, kiedy można użyć kart podarunkowych
• Oferuj zwroty pieniędzy jako kredyty sklepowe
• Wyłączenie odliczania kredytów z kart podarunkowych przed obliczeniem podatku
• Gotowe szablony kart podarunkowych

Jeśli jesteś zainteresowany, spójrz na pełne porównanie wtyczek kart podarunkowych WebToffee i YITH WooCommerce.

Automatyczne wydawanie zwrotów środków sklepowych w WooCommerce to ważna funkcja, która ma bardzo duże znaczenie. Właściwe użycie tej opcji może zaowocować większą satysfakcją klientów, lepszymi przychodami i rosnącą popularnością Twojej platformy WooCommerce.

Chociaż zwroty środków w sklepie WooCommerce mogą być czasami niestabilne, właściwe wykorzystanie takiej funkcji gwarantuje lepszą wydajność sklepu. Wtyczka kart podarunkowych WebToffee WooCommerce oferuje zwrot środków sklepowych od razu po wyjęciu z pudełka. Oznacza to zero dodatkowego czasu na konfigurację i zero wysiłku.

Niemniej jednak wtyczka pomaga również przekazywać klientom zwroty środków sklepowych za pośrednictwem e-maili zwrotnych WooCommerce. Oznacza to, że wtyczka pomoże Ci zrobić wszystko, co dotyczy automatycznych zwrotów środków w sklepie WooCommerce, aby zmniejszyć obciążenie pracą.

Zachęcamy do korzystania ze zwrotów środków sklepowych jako sposobu na poprawę obsługi klienta w sklepie eCommerce.