7 najlepszych biznesowych usług transkrypcji poczty głosowej (SMS i e-mail)

Szukasz usługi transkrypcji wiadomości głosowych?

Transkrypcja poczty głosowej pomaga konwertować wiadomości głosowe na tekst, dzięki czemu możesz je później przeczytać na telefonie lub komputerze. Oszczędza czas, ponieważ nie trzeba odsłuchiwać nagrań i szybko przeglądać wiadomości w formie tekstowej.

W tym artykule pokażemy Ci najlepsze usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej.

Dlaczego warto korzystać z usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej?

Transkrypcja poczty głosowej oznacza konwersję wiadomości audio do formatu tekstowego. Jednak ręczne przepisywanie każdej poczty głosowej jest zadaniem czasochłonnym. Zamiast tego możesz skorzystać z usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej.

Dostępnych jest wiele programów, które automatycznie konwertują mowę poczty głosowej na tekst. Transkrypcje mogą być wysyłane do Ciebie e-mailem lub SMS-em.

Jest to wygodniejsze zwłaszcza wtedy, gdy nie możesz odsłuchać poczty głosowej. Możesz szybko przeczytać wiadomość w dowolnym miejscu zamiast słuchać nagrania głosowego.

Pomaga również usprawnić proces obsługi klienta. Twój personel pomocniczy może wyszukiwać wiadomości głosowe od użytkownika i przeglądać poprzednie wiadomości, aby zapewnić lepszą obsługę klienta. Możesz także rejestrować swoje wiadomości głosowe i łączyć je z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

To powiedziawszy, spójrzmy na najlepsze usługi transkrypcji poczty głosowej dla firm.

1. Nextiva

Nextiva to najlepsza wirtualna usługa telefoniczna na rynku, która oferuje zaawansowane funkcje, w tym transkrypcje poczty głosowej. System telefoniczny w chmurze jest łatwy w użyciu i konfiguracji.

Łączy wiele kanałów komunikacji pod jednym dachem. Na przykład możesz prowadzić rozmowy wideo w jakości HD, wysyłać wiadomości tekstowe, czat na żywo, pocztę głosową, rozmowy telefoniczne i nie tylko z jednego miejsca.

Nextiva oferuje opcję poczty głosowej na e-mail i tekst, dzięki której możesz odbierać wiadomości głosowe w swojej skrzynce odbiorczej. Dzięki temu możesz szybko odpowiadać klientom, nawet w przypadku nieodebranych połączeń. Gdy ta funkcja jest aktywna, automatycznie dokona transkrypcji poczty głosowej.

Poza tym otrzymujesz także inne funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, nieograniczone rozmowy i SMS-y w Ameryce Północnej, bezpłatne numery, czat zespołowy, automatyczna sekretarka, przekazywanie i przekazywanie połączeń oraz wiele innych.

Posiadają również biznesowe aplikacje na telefony na smartfony z systemem iOS i Android, dzięki czemu możesz pozostawać w kontakcie z klientami w dowolnym miejscu na świecie.

W WPBeginner używamy Nextiva do wszystkich naszych biznesowych potrzeb telefonicznych. Jesteśmy wielkimi fanami ich platformy i oferowanych przez nią funkcji.

Ceny: Aby korzystać z funkcji transkrypcji poczty głosowej, będziesz potrzebować planu Nextiva Enterprise, który kosztuje 32,95 USD za użytkownika miesięcznie.

2. Pierścień Centralny

RingCentral to kolejna najlepsza biznesowa usługa transkrypcji poczty głosowej. Ich biznesowa usługa telefoniczna VoIP oferuje wiele zaawansowanych funkcji i jest idealnym rozwiązaniem dla zdalnych zespołów.

Dzięki funkcji poczty głosowej dla firm możesz wybrać sposób otrzymywania wiadomości głosowych. Na przykład możesz uzyskać dostęp do wiadomości głosowych z konta online RingCentral, aplikacji komputerowej, urządzenia mobilnego, poczty e-mail i telefonu stacjonarnego.

RingCentral oferuje opcję wysyłania wiadomości głosowych na Twój adres e-mail. Otrzymasz załącznik audio i transkrypcję, dzięki czemu możesz szybko przejrzeć wiadomość bez odsłuchiwania poczty głosowej.

Poza tym RingCentral oferuje takie funkcje, jak połączenia wideokonferencyjne, nieograniczone rozmowy w USA i Kanadzie, funkcje zamiany głosu na tekst, bezpłatne numery i inne funkcje obsługi połączeń.

Ceny: funkcja poczty głosowej na tekst jest dostępna w abonamencie Essentials i kosztuje 19,99 USD za użytkownika miesięcznie.

3. Ojej

Ooma to popularna usługa telefonii VoIP dla firm każdej wielkości. Jest wyposażony w funkcje, w tym transkrypcję poczty głosowej i opcje poczty głosowej na e-mail.

Możesz skonfigurować wiadomości głosowe, aby były automatycznie wysyłane na adres e-mail po ich pozostawieniu w aplikacji Ooma Office. Otrzymasz nagranie dźwiękowe jako załącznik i transkrybowany tekst w treści wiadomości e-mail.

Ooma jest również łatwy w użyciu i działa od razu po wyjęciu z pudełka. Otrzymujesz więcej funkcji, takich jak wirtualna recepcjonistka, odtwarzanie muzyki, wybieranie numerów wewnętrznych, wideokonferencje, numery telefonów 1-800, call center i nie tylko. Istnieją również aplikacje na komputery i urządzenia mobilne, dzięki którym możesz dzwonić i odbierać wiadomości głosowe z dowolnego miejsca na świecie.

Ceny: Ceny Ooma zaczynają się od 19,95 USD miesięcznie na użytkownika. Jednak funkcja transkrypcji poczty głosowej jest dostępna w planach cenowych Ooma Office Pro i Pro Plus.

4. Centrum Kontaktu FreshDesk

FreshDesk Contact Center to kolejna usługa transkrypcji biznesowej poczty głosowej na naszej liście. Wcześniej był znany jako Freshcaller i jest przyjaznym dla użytkownika wirtualnym dostawcą telefonów biznesowych.

FreshDesk Contact Center oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej opartą na sztucznej inteligencji. Jego silnik sztucznej inteligencji, zwany Freddy AI, automatycznie transkrybuje wiadomości głosowe.

Możesz łatwo uzyskać dostęp do transkrypcji z systemu telefonicznego FreshDesk i przeglądać kluczowe wskaźniki, takie jak czas w kolejce i czas IVR. Pozwala także włączyć transkrypcję poczty głosowej dla wybranych numerów telefonów i skonfigurować powitania poczty głosowej.

Inne funkcje oferowane przez FreshDesk Contact Center obejmują opcję połączeń oczekujących, numery próżności, aplikacje mobilne, wspólne linie, kierowanie połączeń do poczty głosowej, blokowanie połączeń spamowych, nagrywanie rozmów i wiele innych.

Cennik: Aby korzystać z funkcji transkrypcji poczty głosowej we FreshDesk Contact Center, będziesz potrzebować planu Growth lub wyższego. Będzie to kosztować 15 USD na agenta miesięcznie (rozliczane co roku). Dostępna jest również bezpłatna wersja oprogramowania, której używasz na początek, ale nie zawiera ona transkrypcji poczty głosowej.

5. Konik polny

Grasshopper to jedna z najlepszych biznesowych usług telefonicznych, idealna dla małych firm i start-upów. Usługa oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej i umożliwia otrzymywanie transkrypcji do skrzynki odbiorczej poczty e-mail.

Jest bardzo łatwy w konfiguracji i możesz dodawać adresy e-mail, na które chcesz przesyłać przekazywane wiadomości. Następnie za pomocą aplikacji komputerowej Grasshopper lub aplikacji mobilnych możesz czytać wiadomości poczty głosowej.

Oprócz transkrypcji poczty głosowej Grasshopper jest wyposażony w solidne funkcje. Na przykład otrzymujesz jednoczesną obsługę połączeń, przekazywanie połączeń, numery wewnętrzne, przekazywanie połączeń, połączenia VoIP, wirtualny faks, raportowanie i wiele więcej.

Ceny: plany cenowe Grasshopper zaczynają się od 28 USD miesięcznie (rozliczane co roku), a wszystkie plany obejmują funkcję poczty głosowej. Pamiętaj, że jest dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

6. Głos Google

Google Voice to kolejna biznesowa usługa transkrypcji poczty głosowej, której możesz użyć w swojej witrynie WordPress. Jest częścią Google Workspace i łatwo integruje się z innymi narzędziami, takimi jak Google Meet i Kalendarz.

Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję Google do automatycznego przekształcania wiadomości głosowych w tekst. Sztuczna inteligencja jest potężna i konwertuje złożone słowa na łatwy do odczytania tekst.

Poza tym jest bardzo łatwy w użyciu i oferuje bezpłatne rozmowy do USA i Kanady, blokowanie połączeń spamowych, nieograniczone wiadomości tekstowe w USA, przekazywanie połączeń, aplikacje mobilne i wiele więcej.

Ceny: ceny usługi Google Voice zaczynają się od 10 USD na użytkownika miesięcznie i obejmują funkcję transkrypcji poczty głosowej.

7. Phone.com

Phone.com to popularna wirtualna usługa telefoniczna w chmurze oferująca funkcję poczty głosowej. Możesz odsłuchiwać wiadomości audio ze swojego konta online i skonfigurować funkcję poczty głosowej na e-mail.

Phone.com automatycznie dokona transkrypcji wiadomości głosowych i wyśle ​​je do Ciebie w postaci wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowych. W ten sposób możesz przeczytać wiadomość zamiast odsłuchiwać notatkę głosową lub przekazać transkrypcję innym członkom zespołu.

Dzięki Phone.com korzystasz także z innych zaawansowanych funkcji. Jest to kompletne rozwiązanie dla telefonów wirtualnych i oferuje przekazywanie połączeń, przekazywanie połączeń, analizy, przenoszenie numerów, konferencje audio, faksowanie z telefonu, wiadomości tekstowe i wiele więcej.

Ceny: funkcja transkrypcji poczty głosowej jest zawarta w planie użytkowników Plus lub wyższym, a jej ceny zaczynają się od 15,99 USD za użytkownika miesięcznie.

Która usługa transkrypcji biznesowej poczty głosowej jest najlepsza?

W opinii naszego eksperta najlepszą biznesową usługą transkrypcji poczty głosowej jest Nextiva, a po dokładnym zbadaniu zdecydowaliśmy się użyć jej do własnej działalności.

Nextiva jest przyjazna dla użytkownika i oferuje wiele funkcji, które pomogą Ci łączyć się z klientami i członkami zespołu z dowolnego miejsca. Możesz łatwo odbierać transkrypcje poczty głosowej w wiadomości e-mail, obsługiwać połączenia, prowadzić wirtualne spotkania, tworzyć przepływy pracy i nie tylko.

Ponadto Nextiva ma aplikacje na komputery i urządzenia mobilne, dzięki czemu zawsze masz łączność w podróży. Z łatwością integruje również wiele kanałów komunikacji w ramach jednej platformy.

Jeśli szukasz innych rozwiązań, polecamy RingCentral i Ooma jako alternatywę dla Nextiva do transkrypcji poczty głosowej.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci wybrać najlepszą usługę transkrypcji biznesowej poczty głosowej. Możesz także zobaczyć nasze porównanie najlepszych usług e-mail marketingu i najlepszego oprogramowania do czatu na żywo dla małych firm.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube, aby zobaczyć samouczki wideo WordPress. Można nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.