11 najlepszych stron z najczęściej zadawanymi pytaniami, które pomogą rozwinąć Twój biznes

Szukasz najlepszych stron z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby uzyskać inspirację?

Strony FAQ to strony docelowe, które w kontrolowany sposób odpowiadają na zapytania klientów. Utworzenie sekcji FAQ poprawia wrażenia klientów. Jednocześnie możesz sprzedać swój produkt lub usługę bez narzucania się.

Nic więc dziwnego, że strony z najczęściej zadawanymi pytaniami pomogły zbudować sześciocyfrowe firmy. W tym artykule przyjrzymy się niektórym z najlepszych stron z najczęściej zadawanymi pytaniami, jakie mogliśmy znaleźć, i wyjaśniamy, dlaczego są świetne. Pokażemy Ci również, jak szybko uruchomić własną stronę FAQ.

Zanurzmy się od razu.

Dlaczego potrzebujesz stron z najczęściej zadawanymi pytaniami?

Strony FAQ są świetne z więcej niż jednego powodu. Tak, pomagają odpowiedzieć na zastrzeżenia sprzedażowe potencjalnych klientów. Ale jest o wiele więcej. Jeśli kiedykolwiek widziałeś taki wynik wyszukiwania w Google, wiesz, że często zadawane pytania pomagają również w SEO:

Fragment odpowiedzi na najczęstsze pytania w wynikach wyszukiwania Google może przyciągnąć bezpośredni ruch do Twojej witryny. Piękno tego polega na tym, że te pytania zwykle nie mają konkurencji lub nie mają żadnej konkurencji i kończą na pierwszej stronie.

Oczywiście chodzi o coś więcej niż tylko umieszczanie w treści najczęściej zadawanych pytań. Potrzebujesz również odpowiednich fragmentów kodu schematu dla często zadawanych pytań, aby były rozpoznawane przez Google. Ale po rozpoczęciu rankingu dla FAQ możesz przekierować ruch ze strony FAQ na strony swoich produktów.

Strona FAQ pokazuje również klientowi, że rozumiesz jego ból i największe zastrzeżenia. Tak więc, gdy potencjalny klient trafi na stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, oszczędzasz także mnóstwo jego czasu i jednocześnie zwiększasz jego zaufanie.

Wskazówka dla profesjonalistów: Dodaj jakąś formę dowodu społecznościowego do swojej strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, nie podchodząc do tego zbyt agresywnie. Zalecamy używanie TrustPulse do tworzenia małych wyskakujących okienek z dowodami społecznościowymi, które są całkowicie nieinwazyjne. Możesz pokazać, ile osób kupiło Twój produkt w ciągu ostatnich 7 dni, aby jeszcze bardziej zwiększyć zaufanie do Twojej marki.

Strony z najczęściej zadawanymi pytaniami zmniejszają również negatywne recenzje od klientów. Jeśli już masz problemy z uzyskaniem większej liczby recenzji, ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest mnóstwo negatywnych recenzji. Przekierowanie klientów na strony z najczęściej zadawanymi pytaniami może pomóc w rozwiązaniu problemów bez konieczności zgłaszania zgłoszeń do pomocy technicznej lub pisania złych recenzji.

Co mają wspólnego najlepsze strony z najczęściej zadawanymi pytaniami?

Zanim przejdziemy do naszej listy najlepszych stron FAQ, powinieneś wiedzieć, co wzięliśmy pod uwagę przy naszej liście:

• Czy strona z najczęściej zadawanymi pytaniami ma przejrzystą strukturę, która jest łatwa w nawigacji?
• Czy odpowiedzi są jasne i zwięzłe?
• Czy w razie potrzeby są linki do bardziej wyczerpujących przewodników?
• Czy firma aktualizuje strony z najczęściej zadawanymi pytaniami w miarę rozwoju?
• Czy łatwo jest wyszukiwać i znajdować zapytania?
• Czy strona z najczęściej zadawanymi pytaniami zawiera pasek wyszukiwania umożliwiający użytkownikom szybkie znajdowanie odpowiedzi?
• Czy istnieje wezwanie do działania dla użytkowników, aby kupić produkt lub usługę?

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać ze stron z najczęściej zadawanymi pytaniami, powinieneś również rozważyć wszystkie te czynniki, zanim je utworzysz. A jeśli masz już stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, powinieneś rozważyć jej aktualizację, tak aby była zgodna z tymi najlepszymi praktykami.

Najlepsze strony z często zadawanymi pytaniami: przykłady i pomysły, które możesz ukraść

Wreszcie nadszedł czas, aby sprawdzić prawdziwe przykłady z sześciocyfrowych firm. Podzielmy każdą z tych stron i dowiedzmy się, co czyni je jednymi z najlepszych stron FAQ wszechczasów.

1. Dropbox
2. Pinterest
3. Świergot
4. Przełącznik Nintendo
5. Etsy
6. McDonald's w Wielkiej Brytanii
7. Lego VIP
8. Czysta aplikacja
9. Eliksir
10. Pierwszy bezpośredni
11. Przestrzeń nad głową

#1. Dropbox

Dropbox to usługa przechowywania w chmurze. Dla większości ludzi nie jest to zbyt ekscytujący produkt. Ale Dropbox daje nam wszystkim bardzo ważną lekcję. Bez względu na to, jak nudny jest Twój produkt, Twoi klienci i potencjalni klienci będą mieli pytania, zanim kupią Twój produkt.

Zabawnie wyglądający baner ma po prostu pozostać marką z resztą witryny. Pierwszą rzeczą, którą widzisz, jest pole wyszukiwania, aby natychmiast znaleźć pomoc i dokumentację. Otrzymasz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na górze i linki do odpowiedzi na inne pytania.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to jedna z najlepszych stron z najczęściej zadawanymi pytaniami, ponieważ jest tak łatwa w nawigacji, a wszystko na stronie ma być naprawdę pomocne.

#2. Pinterest

W przypadku platformy do tworzenia obrazów Pinterest używa szokująco minimalnej strony z najczęściej zadawanymi pytaniami. Możesz natychmiast zobaczyć pasek wyszukiwania z bardzo prostym monitem. Już teraz jest to wyraźna wygrana. Paski wyszukiwania znajdują się obecnie w każdej alternatywnej witrynie. Wyróżnianie się przy pomocy prostego copywritingu jest zawsze niesamowite w naszych książkach.

Następnie zobaczysz listę linków do najczęściej zadawanych pytań. Zwróć uwagę, że są to wszystkie linki do szczegółowych artykułów, a nie kilka fragmentów informacji. Poruszyliśmy tę kwestię, ponieważ jest to kolejna, bardzo odmienna taktyka SEO. Nie chodzi o to, by wchodzić do fragmentów FAQ. Raczej każdy artykuł jest klasyfikowany pod kątem bardzo konkretnych słów kluczowych, ponieważ oferuje głębokie rozwiązania konkretnych problemów.

A jeśli przewiniesz dalej w dół, zobaczysz listę polecanych artykułów, które pomogą Ci bardzo szybko dowiedzieć się więcej o platformie.

Prezentowane artykuły mają na celu zachęcenie małych twórców do częstszego tworzenia na Pintereście i zakładania profilu biznesowego na Pintereście. Ponieważ Pinterest czerpie większość swoich przychodów z reklam, ma to sens.

Jednocześnie udostępniają również link do swojego Newsroom, aby pomóc użytkownikom odkryć nowe funkcje platformy. Newsroom to świetny sposób na ulepszenie strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, jeśli przygotowujesz wiele komunikatów prasowych lub udostępniasz nowe funkcje.

Klejnotem w koronie na całej stronie jest link, który zachęca do odkrywania trendów . Pinterest to częściowo wyszukiwarka, a częściowo platforma do odkrywania. Tak więc zrozumienie trendów może naprawdę zwiększyć ruch i wskaźniki zaangażowania. Jednocześnie wiele z tych trendów pochodzi z reklam na Pinterest.

Publikując ten raport za darmo, Pinterest wskakuje w kolejny świetny powód, by założyć konto firmowe i zacząć wydawać pieniądze na reklamy.

#3. Świergot

Twitter zawsze był w stanie oferować wspaniałe wrażenia użytkownika. Oczywiście Centrum pomocy Twittera również wykonuje fantastyczną robotę. Ponownie zwróć uwagę, że strona z najczęściej zadawanymi pytaniami jest w większości zbiorem linków posortowanych w różne kategorie w celu ułatwienia dostępu. Ponadto masz bardzo widoczny pasek wyszukiwania. Ogólny projekt jest czysty, jednolity i pozwala uniknąć niepotrzebnych zakłóceń.

Wspólnym wątkiem wszystkich dotychczasowych stron FAQ jest prostota i łatwość użytkowania. Twój landing page nie musi wyglądać fantazyjnie, aby był skuteczny. Wszystko, co musisz zrobić, to dogłębnie zrozumieć obawy klientów i pomóc im szybko uzyskać odpowiedź.

Uwielbiamy również minimalną sekcję Nowości .

Jeśli prowadzisz firmę, która często aktualizuje produkt, możesz również skorzystać z tego pomysłu.

#4. Przełącznik Nintendo

Nintendo zawsze było trochę ciężkie z grafiką w swojej marce. I powinny. Ma to doskonały sens dla wszystkich ich podmarek, w tym Nintendo Switch.

Na stronie z często zadawanymi pytaniami Nintendo Switch wykorzystuje bardzo fajny sposób na kategoryzację swoich często zadawanych pytań za pomocą wizualnych wskazówek. Ikony mają niestandardowy wygląd i styl. Dzięki temu użytkownicy od razu czują się ważni.

Nawet menu nawigacyjne wygląda niesamowicie:

Każda sekcja strony z najczęściej zadawanymi pytaniami zawiera akordeony z bezpośrednimi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Akordeon świetnie nadaje się na strony z najczęściej zadawanymi pytaniami. Pomagają zaoszczędzić miejsce, wyglądać fajnie i bardzo łatwo optymalizować pod kątem wyszukiwarek.

Czy zauważyłeś też podstępny mały przycisk Kup teraz w menu nawigacyjnym?

#5. Etsy

Esty wykonuje świetną robotę, tworząc artykuły instruktażowe na swoją stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami. Sprzedaż na rynkach eCommerce może być skomplikowana. Tak więc artykuły instruktażowe świetnie pasują do stron z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Oczywiście platformy takie jak Etsy mają dwie grupy odbiorców: kupujących i sprzedawców. Dlatego Etsy utworzyło osobne zakładki dla obu użytkowników. To też bardzo nam się podoba. Jeśli jest jedna rzecz, której nauczyliśmy się dzięki wysyłaniu powiadomień push, to to, że segmentowanie odbiorców jest zawsze dobrą rzeczą.

Pasek wyszukiwania też jest świetny, ale tak naprawdę nagrodą jest to, że każdy FAQ jest oznaczony kategorią. To właśnie sprawia, że ​​jest to jedna z najlepszych stron FAQ. Etykiety sprawiają, że kontekst pytań jest naprawdę jasny. Jeśli masz wątpliwości co do tego, czy zadajesz właściwe pytania, etykiety kategorii jasno pokażą, czy tak jest.

#6. McDonald's w Wielkiej Brytanii

McDonald's serwował więcej hamburgerów niż obecna populacja świata. Oczywiście mieli do czynienia z mnóstwem klientów, którzy mają różne pytania dotyczące ich jedzenia. Działają od kwietnia 1994 roku. W zmieniających się czasach stanęli więc przed zupełnie innymi pytaniami. Czy to naprawdę takie zaskakujące, że mają jedną z najlepszych stron FAQ, jakie kiedykolwiek powstały?

Możesz wyszukać pytanie, jeśli chcesz. Jak piszą na swojej stronie, mają odpowiedzi na „tysiące pytań”. Możesz więc również filtrować odpowiedzi według kategorii. To tak jak na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami Etsy. Ale zamiast etykiety używają filtra dla kategorii.

Najlepsze jest to, że projekt jest przyjazny dla urządzeń mobilnych. W dzisiejszych czasach klienci zamawiają wszystko online za pomocą telefonów komórkowych. Tak więc strony docelowe dostosowane do urządzeń mobilnych to wielka wygrana. Wszystko jest na tyle duże, że możesz dotknąć na telefonie komórkowym. A jeśli masz czas, możesz nawet kliknąć przycisk Załaduj więcej , aby zobaczyć więcej często zadawanych pytań.

7. Lego VIP

Lego zawsze opowiadało się za kreatywnością. Więc oczywiście odwrócili skrypt ze swoją stroną FAQ.

Po załadowaniu strony pojawia się wyskakujące okienko z dwoma oddzielnymi wezwaniami do działania. Możesz przejść do strony z często zadawanymi pytaniami lub zacząć grać w gry lego! Dwie opcje wyraźnie pokazują, że Lego rozumie, że jego widzowie chcą różnych rzeczy i że mogą obejmować dzieci, które po prostu chcą się bawić.

Jeśli przejdziesz do strony FAQ, otrzymasz jedną z najlepszych stron FAQ w historii. Sprawdza wszystkie nasze skrzynki.

Strona posiada również osobne linki dla różnych typów użytkowników. Ponownie, segmentacja użytkowników zawsze pomoże Ci lepiej im służyć.

Najfajniejsze jest to, że nadal zawiera link do strony kontaktowej, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy. Stworzenie formularza kontaktowego to naprawdę dobry pomysł na twoją stronę FAQ. Możesz także dodać opcję czatu na żywo, jeśli chcesz.

Podsumowując, naprawdę świetny landing page.

#8. Czysta aplikacja

Strona FAQ Pure jest super artystyczna. Jednocześnie jest również dość minimalny. Większość treści, które widzisz na stronie, to czysty tekst. Więc zamiast tworzyć stronę z mnóstwem linków, zrobili wszystko i napisali swoją stronę FAQ jak artykuł.

Tematy obejmują informacje o aplikacji, rejestracji, sposobie jej działania i nie tylko. Użytkownicy mogą przewijać wszystkie informacje lub przeskakiwać do określonej sekcji, klikając spis treści.

To bardzo dziwaczne, a jedynymi elementami graficznymi na stronie są niestandardowe, rysowane cyfrowo kreskówki, które wyglądają super high-end. Dostępne są również zrzuty ekranu, które pomagają odkrywać różne części aplikacji.

Jeśli chodzi o strony docelowe aplikacji, Pure App ma jedną z najlepszych stron FAQ, jakie widzieliśmy.

Uważamy, że dodanie akordeonu byłoby pomocne dla czytelników. Ale linki nawigacyjne na pasku bocznym są dość skuteczne.

#9. Eliksir

Mikstura ma jedną z najbardziej przesadnych stron FAQ na tej liście. To super high-end z dużą ilością niestandardowego kodu. Ale cały wygląd i styl bardzo dobrze komponują się z ich marką. Sprzedają oprogramowanie do tworzenia filmów, które tworzy niezwykle wciągające filmy. Naturalnie ich strona docelowa musiała więc wyglądać na wyrafinowaną.

Ale jeśli przyjrzysz się bliżej, strona jest bardzo łatwa w nawigacji, a wizualne wskazówki sprawiają, że śledzenie treści jest naprawdę proste.

I tak, mają akordeon dla swoich FAQ. Czcionka ich często zadawanych pytań i odpowiedzi jest bardzo duża, dzięki czemu są łatwe do odczytania. Jest również przyjazny dla urządzeń mobilnych. Dzięki temu możesz sprawdzić informacje bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz.

Większość pytań dotyczy bezpośrednio obaw klientów dotyczących ich produktu. Tak więc sprzedaż ich produktu staje się naprawdę łatwa.

Żeby było jasne: nie musisz koniecznie tworzyć stron FAQ, które wyglądają tak fajnie z niestandardowymi animacjami i grafiką 3D. Jak już zauważyłeś, proste strony docelowe konwertują równie dobrze.

#10. Pierwszy bezpośredni

First Direct tylko potwierdza naszą rację w ostatniej sekcji. Na ich stronie FAQ nie ma nic nadzwyczajnego. Ale jest niezwykle wydajny i przechodzi od razu do sedna. Pierwszą rzeczą, którą widzisz, jest akordeon z kilkoma najczęściej zadawanymi pytaniami.

Każda sekcja zawiera linki do odpowiednich artykułów, które rozwijają temat lub kierują użytkowników do dodatkowych informacji. W niektórych przypadkach dostępne są również wbudowane objaśnienia wideo.

Istnieje również wiele wewnętrznych linków, które prowadzą czytelników z powrotem do lejka sprzedaży. W naszych książkach to wyraźny zwycięzca.

First Direct to prosta aplikacja finansowa. A to sprawia, że ​​ultra minimalistyczny motyw ich strony FAQ jest jeszcze potężniejszy. Jedyne, co zalecamy tutaj, to umieszczenie paska wyszukiwania z przodu i na środku. Ale poza tym jest to jedna z najlepszych stron FAQ, jakie kiedykolwiek widzieliśmy.

# 11. Przestrzeń nad głową

Ostatnia, ale nie mniej ważna jest ta kolorowa strona FAQ firmy Headspace. Strona jest bardzo żywa i ma naprawdę jasny, kolorowy i zabawny baner z paskiem wyszukiwania na górze.

Reszta strony jest dość minimalna. Oczyścili całą stronę i uczynili z niej stronę z listą różnych kategorii dokumentów pomocy. Kiedy klikniesz te linki, zostaniesz przekierowany na stronę o pełnej długości, która odpowiada na konkretne pytania.

Każda strona kategorii posiada akordeon z mnóstwem pytań i odpowiedzi. To tak, jakby przyjęli podejście Pinteresta i połączyli je ze stylem First Direct, aby stworzyć coś zupełnie innego.

Baza wiedzy oferuje proste i łatwe w użyciu doświadczenie.

W skrócie: to jedna z najlepszych stron FAQ, jakie widzieliśmy!

Jak stworzyć stronę FAQ w WordPress

Teraz, gdy wiesz, jakie rodzaje stron FAQ działają dobrze, nadszedł czas, aby stworzyć własną stronę FAQ. Najłatwiejszym sposobem dodania strony FAQ do witryny WordPress jest użycie wtyczki do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść”. Zrobiliśmy zestawienie najpotężniejszych kreatorów stron docelowych i porównaliśmy najlepsze na świecie.

Nasza rekomendacja jest taka, że ​​używasz SeedProd.

SeedProd to najlepszy kreator stron internetowych dla WordPressa. Pozwala tworzyć motywy WordPress, strony docelowe i elastyczne układy witryny WordPress bez kodu.

Jeśli potrzebujesz szybkiej wersji, dlaczego powinieneś używać SeedProd, oto ona:

• SeedProd działa z dowolnym motywem WordPress. Nie ma kłopotliwego przejścia, a jeśli zmienisz motywy, nie zepsujesz całkowicie swoich stron docelowych.
• Projekty są przyjazne dla urządzeń mobilnych i faktycznie otrzymujesz mobilny podgląd swojej strony. Biorąc pod uwagę, że większość ludzi korzysta z Internetu z urządzeń mobilnych, a nie komputerów, jest to bardzo ważne.
• SeedProd szczyci się tym, że jest błyskawiczny i lekki. Nie spowolni to więc ładowania witryny. I na pewno nie zużyje tony zasobów twojego serwera.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe spojrzenie na funkcje, zapoznaj się z naszą recenzją SeedProd. Dzięki tej wtyczce możesz szybko uruchomić swoje strony FAQ. Najlepsze jest to, że możesz dostosować całą stronę w edytorze wizualnym. Oszczędza to dużo czasu i pieniędzy, które w innym przypadku musiałbyś wydać na rozwój niestandardowy.

Aby uzyskać szczegółowy samouczek, zapoznaj się z tym artykułem na temat tworzenia strony docelowej w WordPress.

Co zrobić po skopiowaniu jednej z najlepszych stron FAQ

To wszystko na ten jeden, ludzie!

Właśnie dowiedziałeś się, jak stworzyć jedną z najlepszych stron FAQ wszech czasów. Jedyne wyzwanie, jakie Ci pozostało, to skierowanie do niego ruchu.

A jeśli szukasz niedrogiego sposobu na zwiększenie ruchu, zalecamy korzystanie z powiadomień push. Powiadomienia push mogą pomóc w zwiększeniu powtarzalnego ruchu i zaangażowania w witrynie. Możesz także tworzyć automatyczne kampanie powiadomień push, które generują sprzedaż.

Nieprzekonany? Sprawdź te zasoby:

• 7 inteligentnych strategii zwiększających zaangażowanie klientów
• Czy powiadomienia push są skuteczne? 7 statystyk + 3 porady ekspertów
• Jak skonfigurować powiadomienia push o porzuconym koszyku (łatwy samouczek)

Zalecamy używanie PushEngage do tworzenia kampanii powiadomień push. PushEngage to oprogramowanie do powiadomień push nr 1 na świecie. Tak więc, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij korzystać z PushEngage już dziś!