Najlepsza wtyczka bazy wiedzy na WordPress – przegląd wtyczki Echo

Wtyczka bazy wiedzy jest niezbędna, aby zapewnić Twoim klientom i użytkownikom profesjonalną podróż do sieci. Dzięki tej kasie czas spędzony przez odwiedzających Twoją witrynę będzie przyjemniejszy i bardziej pouczający.

Teraz przeczytajmy dalej i dowiedzmy się o najlepszej wtyczce bazy wiedzy dla WordPressa.

Co to jest samoobsługowe narzędzie serwisowe bazy wiedzy?

Baza wiedzy to samoobsługowe narzędzie obsługi klienta. Oczywiście to narzędzie jest niesamowite, jeśli chodzi o dostarczanie klientom zewnętrznej wiedzy na temat Twojego produktu lub usługi. Głównym celem „Bazy Wiedzy” jest poprawa doświadczenia klienta. Co więcej, ta funkcjonalność może być również idealna dla Twoich pracowników. Udostępniaj wiedzę wewnętrzną za pośrednictwem widżetów wiedzy.

Prawidłowo napisany zasób wiedzy ma kluczowe znaczenie dla każdej strategii samoobsługowego zespołu wsparcia. Ogólnie rzecz biorąc, większość ludzi woli znaleźć odpowiedź na swoje pytania bezpośrednio z platformy internetowej firmy. Stąd domeną wiedzy jest dokumentacja cyfrowa, zawierająca odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ponadto w ramach wiedzy klienci znajdą poradniki i instrukcje rozwiązywania problemów. Dzięki domenie wiedzy użytkownicy znajdą wszystkie odpowiedzi na swoje pytania bez pytania o pomoc czy wskazówki.

Istnieją różne rodzaje baz wiedzy stron internetowych.

• Często Zadawane Pytania
• Glosariusze i listy definicji
• Przewodniki po procesach krok po kroku
• Pokazy wideo
• Artykuły wprowadzające

Dlatego zarządzanie wiedzą jest strategią obowiązkową. Aby mieć profesjonalny interfejs WWW, każdy właściciel serwisu potrzebuje bazy wiedzy. Zarządzanie wiedzą to proces porządkowania zebranych danych w użyteczną formę. Krótko mówiąc, domena wiedzy to opłacalna strategia usług wsparcia. Dostarczaj potrzebne informacje bez marnowania czasu i zasobów.

Aby zebrać i uporządkować wszystkie potrzebne dane potrzebujesz doskonałego narzędzia do zarządzania. Dowiedzmy się o jednej z najlepszych wtyczek bazy wiedzy WordPress.

Jakie są główne zalety bazy wiedzy?

Jak już wcześniej wspomniałem, domena wiedzy to opłacalny sposób świadczenia usługi wsparcia. Zmniejsz wysiłek i zasoby dla siebie i klienta. Ponadto skróć czas, jaki konsument musi poświęcić na znalezienie potrzebnej odpowiedzi lub informacji. Generuj lepsze wrażenia klientów.

Poznajmy niektóre z głównych zalet, jakie zapewniają wtyczki bazy wiedzy.

• Wiele osób woli samoobsługę . Wiadomo, że wiele osób woli szukać odpowiedzi na swój własny sposób. Klienci przed zwróceniem się o pomoc wolą zerknąć na informacje podane na stronie internetowej firmy. Baza wiedzy to miejsce, w którym mogą znaleźć wszystkie odpowiedzi.
• Baza wiedzy ułatwia obsługę wsparcia . Gdy powtarzające się pytania zostaną usunięte ze skrzynki odbiorczej, zespół może w pełni skoncentrować się na bardziej satysfakcjonujących ruchach. Co więcej, domena wiedzy zapewnia również zespołowi wsparcia dodatkowe zasoby, którymi może dzielić się z klientami.
• Bazy wiedzy zapewniają różne style wiedzy . Domena wiedzy może być prezentowana w różnych formatach. Na przykład informacje, takie jak tekst wideo, dźwięk, obrazy z adnotacjami i inne formaty multimedialne. Daje lepsze wrażenia podczas zdobywania przydatnej informacji.
• Baza wiedzy działa 24/7 . Nawet jeśli klienci mieszkają po drugiej stronie globu, w przeciwieństwie do zespołu obsługi klienta, baza wiedzy może zapewnić pomoc. Ponadto baza wiedzy nigdy nie prosi o urlop na wakacje )
• Wreszcie baza wiedzy może pomóc w pozyskiwaniu nowych konsumentów . O ile zawartość domeny wiedzy pojawia się w wynikach wyszukiwania, pomaga to zwiększyć SEO.
• Generuj przydatne informacje . Dzięki zaawansowanemu narzędziu bazy wiedzy możesz dowiedzieć się, czego szukają ludzie. Dzięki możliwościom raportowania dowiedz się również o wszystkich lukach, które masz w swojej Bazie wiedzy.

Wtyczka bazy wiedzy Echo Plugins dla WordPress

Zacznij tworzyć strategię samoobsługi dla swoich klientów i pracowników z Bazą Wiedzy Echo Plugin dla WordPress. Ta wtyczka WordPress domeny wiedzy pomoże Ci wygenerować potężne FAQ dla Twoich klientów. Stwórz wewnętrzną bazę wiedzy dla pracowników Twojej korporacji. Co więcej, możesz stworzyć zewnętrzną bazę wiedzy dla kupujących. Dzięki temu narzędziu WP można łatwo tworzyć instrukcje obsługi produktów, dokumentację, usługi i wiele innych.

Zadbaj o satysfakcję swoich klientów, dostarczając im wszystkie potrzebne informacje. Zwiększ zaangażowanie odwiedzających. Zwiększ ruch użytkowników. Ponadto zapewnij swoim klientom, że będą mieli dostęp do całej zewnętrznej wiedzy dotyczącej Twojego produktu lub usługi.

Jeszcze jedną rzeczą, o której warto wspomnieć, jest to, że ta wtyczka WordPress utrzymuje Twoją witrynę w bezpieczniejszy sposób. Większość właścicieli stron internetowych woli samodzielnie zarządzać platformami internetowymi. Tak więc wtyczka Knowledge Base WordPress to idealne rozwiązanie do samodzielnego hostingu.

Przejdźmy dalej dzięki wtyczce Knowledge Base WordPress.

Obecnie baza wiedzy dotycząca dokumentacji i często zadawanych pytań autorstwa Echo Plugins zawiera ponad 10.000 aktywnych instalacji na WordPress. Ponadto wtyczka otrzymuje regularne aktualizacje. A co najważniejsze, zwróćmy uwagę na 5 z 5 gwiazdek.

Cóż, czas zanurkować dalej…

Główne cechy

• Należy zauważyć, że wtyczka jest bardzo łatwa w użyciu i posiada bardzo przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny .
• Możesz również w pełni korzystać z podstawowych funkcji i funkcji darmowej wersji .
• Kodowanie nie jest wymagane . Możesz wybrać preferowany projekt spośród 26 gotowych do użycia szablonów.
• Dostosowanie na poziomie zaawansowanym pomoże Ci dopasować wszystkie Twoje potrzeby. Ustaw kolory, wybierz style i wybierz typografię. Ponadto możesz włączyć lub wyłączyć niektóre z preferowanych funkcji.
• Pięć poziomów hierarchii dokumentacji . Zapewnij bardziej zorganizowany interfejs. Użyj pięciu poziomów kategorii i podkategorii.
• Włącz przycisk drukowania . Użytkownicy Twojego produktu mogą wydrukować artykuł bez nagłówka i stopki witryny.
• Uzyskaj najlepsze wyniki SEO .
• Projekt Responsive pomoże w dopasowaniu często zadawanych pytań, dokumentacji i podręczników produktów do dowolnego rozmiaru ekranu i motywu, który preferujesz.
• Edytor stylów frontendu . Edytor frontendu jest bardzo łatwy i prosty w użyciu. Zmieniaj kolory, etykiety, czcionki i style bez marnowania czasu.
• Kreatory stron. Ta wtyczka jest niesamowita. Współpracuje z Beaver Builder, Elementor i Szablony, Visual Composer, Divi itp.
• Pole wyszukiwania w Basic Analytics . To narzędzie wyświetla pasek szybkiego wyszukiwania. Ponadto zawiera wymienione wyniki na stronie głównej i stronach artykułów. Zobacz łączną liczbę wyszukiwanych i znalezionych artykułów oraz wyszukiwań artykułów bez wyników.
• Zamawianie . Artykuły i kategorie można komponować chronologicznie, alfabetycznie lub w dowolnej kolejności.
• Nie zapominajmy, że wszyscy użytkownicy wtyczki Knowledge Base otrzymują przyjazne i terminowe wsparcie .
• Obsługa wielu języków . Przetłumacz lub zmień potrzebne teksty. oszczędzaj czas, korzystając z dowolnego z 12 już przetłumaczonych języków.
• Ta wtyczka to absolutna oszczędność czasu . Aktywuj go i skonfiguruj swoje FAQ, dokumentację i instrukcje obsługi w 5 minut.

Jaka funkcja jest najlepsza?

Istnieje wiele funkcji wysokiego poziomu, które znajdziesz w tej wtyczce. Warto jednak wspomnieć, że ta wtyczka zapewnia narzędzie konfiguracyjne składające się z zaledwie dwóch kroków . Funkcjonalność „Kreator instalacji” pozwala użytkownikom wtyczek na posiadanie gotowej do użycia bazy wiedzy w ciągu zaledwie kilku minut. Wszystko, co musisz zrobić, to aktywować wtyczkę, kliknąć pole kreatora konfiguracji, a Twoja Baza wiedzy jest gotowa, by zabłysnąć na Twojej witrynie WordPress.

Jeśli masz już własną witrynę WordPress, nie musisz poświęcać dodatkowego czasu na budowanie sekcji domeny wiedzy. Ta łatwa w instalacji i łatwa w użyciu wtyczka stanie się idealnym rozwiązaniem.

Nie bój się, nawet jeśli nie znasz platformy cyfrowej. Wtyczka KNowledge Base z kreatorem konfiguracji jest bardzo przyjazna dla początkujących. Bez obaw opanujesz intuicyjny pulpit nawigacyjny i nieskomplikowane systemy zarządzania treścią.

Dlatego oszczędzaj czas dzięki wtyczkom Echo.

Kto może z niego korzystać?

Z mojego punktu widzenia każdy właściciel serwisu potrzebuje odpowiednio zbudowanej sekcji Bazy Wiedzy. Jeśli chcesz, aby Twój SaaS działał pomyślnie, domena wiedzy jest dla Ciebie.

W większości przypadków domena wiedzy jest idealnym rozwiązaniem dla zespołu wsparcia. Funkcjonalność ta z pewnością zwiększy doświadczenie klienta. Wyobraź sobie narzędzie, które zapewnia pomoc 24/7. Co więcej, o ile wszystko jest na platformie cyfrowej, każdy będzie miał do niej dostęp. Wtyczki Knowledge Base by Echo zapewniają wielojęzyczną funkcjonalność tłumaczenia.

Owinąć…

Wtyczka Knowledge Base WordPress to najlepsze narzędzie klienta do tworzenia automatycznych samoobsług dla klientów, pracowników i użytkowników. Teraz, gdy znalazłeś najlepsze narzędzie Bazy wiedzy, nadszedł czas, aby je zdobyć i skonfigurować!

Czekać!!
Nie zapomniałeś sprawdzić najlepszego bloga WordPress? Pośpiesz się! Idź i dowiedz się wszystkiego o narzędziach i wtyczkach WordPress.

Jeśli jesteś właścicielem wtyczki WordPress, to mam dla Ciebie świetny pomysł. Zacznij bezbłędnie promować swoją wtyczkę. Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami WPGLob dołącz do nas na platformach Twitter i Facebook. A jeśli szukasz samouczków wtyczek WordPress, proponuję zasubskrybować kanał YouTube WPGlob.

Życzę powodzenia w Twojej podróży po WordPressie!