Najlepsze wtyczki bazy wiedzy na WordPress | 2022

Wtyczki bazy wiedzy ułatwią Ci życie i poprawią osobiste wrażenia odwiedzających Twoją witrynę. Dlatego, aby zapewnić wysoką jakość Twojego biznesu, przyjrzyjmy się najlepszym wtyczkom bazy wiedzy na WordPressie.

Więc jeśli jesteś gotowy, zacznijmy!

Co to są wtyczki bazy wiedzy?

Bez względu na powód Twojej witryny, prawdopodobnie masz lub potrzebujesz sekcji z artykułami lub dokumentacją produktów (helpdesk). A może po prostu chcesz zamieścić dodatkowe informacje o swojej przedsiębiorczości. Ten rodzaj treści jest bardzo przydatny dla odwiedzających Twoją witrynę, ale trudno jest je śledzić, jeśli dokumentacja jest publikowana w poście na blogu lub na losowej stronie witryny. Staje na przeszkodzie normalnym treściom lub po prostu gubi się.

Wtyczka bazy wiedzy pomoże Ci wyeliminować ten problem. Umożliwia publikowanie samouczków i dokumentacji w sposób, który nie miesza się z pozostałą zawartością witryny lub stron docelowych i sprzedażowych. Organizuje strony bazy wiedzy w osobnych pakietach dla wygody klienta.

Jak wybrać najlepszą wtyczkę bazy wiedzy?

Kiedy masz zamiar podjąć decyzję o wtyczce bazy wiedzy, musisz wziąć pod uwagę kilka kryteriów:

• Łatwość użycia. Interfejs wtyczki musi być łatwy w użyciu, aby oszczędzić Twój czas i energię.
• Bogate w funkcje. Wybierając wtyczkę, upewnij się, że oferuje wystarczającą liczbę funkcji, z których możesz korzystać i które naprawdę przyniosą ci korzyści.
• Przedział cenowy. Ponadto wybrana wtyczka powinna być w przystępnej cenie, ponieważ nie jest to jedyna wtyczka, którą zainstalujesz na swojej stronie.

Najlepsze wtyczki bazy wiedzy na WordPress

Wreszcie nadszedł czas, aby przejrzeć najlepsze wtyczki bazy wiedzy WP .

1. Baza wiedzy dla dokumentacji i często zadawanych pytań

Pierwszą wtyczką, której się przyjrzymy, jest Baza wiedzy dla dokumentacji i często zadawanych pytań autorstwa Echo Plugins. Jest to jedna z najpopularniejszych wtyczek WordPress i wtyczek FAQ. Zapewniając przyjazny dla użytkownika interfejs do tworzenia i integracyjnych projektów, który umożliwia twórcom organizowanie artykułów na poziomach, wtyczka ma ponad 10 000 aktywnych instalacji i ogólną ocenę 5 gwiazdek na stronie wtyczki WordPress.

Główne cechy

Tak więc główne cechy wtyczki bazy wiedzy Echo obejmują:

• Pole wyszukiwania. Pole wyszukiwania zawiera predykcyjne wyniki analityczne na stronach Twojej witryny i wyświetla liczbę wyszukiwań lub wynik „brak wyników”.
• Hierarchia. Wtyczka umożliwia uporządkowanie artykułów na pięciu poziomach hierarchicznych z kategoriami i podkategoriami, aby uzyskać bardziej zwartą i ustrukturyzowaną dokumentację.
• Układy. Dzięki podstawowym układom, które wyświetlają artykuły w pakietach, możesz użyć filtrów kart, aby uporządkować układy według określonych funkcji, takich jak produkt, usługa lub zespół.
• Artykuły i kategorie. Możesz wybrać wyświetlanie swoich artykułów losowo, alfabetycznie, chronologicznie lub w dowolny inny sposób.
• Archiwizuj strony. Strony archiwum można zorganizować w pięciu różnych gotowych szablonach, a najpierw możesz sprawdzić wersje demonstracyjne, aby sprawdzić, czy projekt Ci odpowiada, czy nie.
• Kreatory stron. Wtyczka integruje się z Elementor Page Builder, a także z Beaver, Divi, Visual Composer i innymi.

Wersja Pro

Przyjrzyjmy się bardziej zaawansowanym funkcjom. Aby stworzyć niepowtarzalny projekt, możesz skorzystać z tych:

• Ikony czcionek i obrazów. Użyj 500 gotowych ikon dla kategorii lub wybierz do tego własne obrazy.
• Edytor frontendu. Edytor stylów frontendu zapewnia szybkie dostosowywanie motywu bazy wiedzy: aktualizuj kolory, czcionki, style i etykiety.
• Szablony . Oprócz pięciu układów masz do dyspozycji 26 gotowych projektów, które możesz dodatkowo dostosować do swoich upodobań.
• Typografia. Czcionka jest w pełni konfigurowalna dla różnych kategorii, takich jak treść artykułu, tytuł, spis treści itp.

Funkcje zwiększające wydajność

• Zamówienie. Nie tylko możesz uporządkować swoje artykuły według daty utworzenia i nazwy, ale możesz także użyć edytora „przeciągnij i upuść”, aby uporządkować artykuły w określonej kolejności.
• Spis treści. Automatycznie utwórz spis treści za pomocą nagłówków artykułów i wybierz, gdzie go umieścić: na początku artykułu, w ruchu lub obok artykułu.
• Pasek boczny. Możesz dostosować pasek boczny, który może być wyświetlany po lewej stronie, jeździć lub po obu stronach. Zgodnie z Twoim życzeniem może wyświetlać nawigację, spis treści i określone widżety.
• Bułka tarta. Aby Twój użytkownik zachował swoje miejsce w artykule i łatwiej poruszał się po nim, możesz wyświetlać na stronach artykułu bułkę tartą.
• Powrót Nawigacja. Pokaż przycisk nawigacyjny „wstecz” na końcu artykułu, aby umożliwić łatwy dostęp do strony głównej Twojej witryny.
• Przycisk drukowania. Umieść przycisk drukowania, aby użytkownik mógł łatwo wydrukować artykuł jako dokument (a nie jako stronę internetową!).
• Uwagi. Dodaj pole na komentarze do artykułów, aby zobaczyć opinie i jeszcze bardziej poprawić obsługę klienta. Możesz zdecydować, czy chcesz pokazywać komentarze, czy nie.
• Informacja. Możesz wyświetlić informacje o artykule na górze (lub na dole) artykułu, w tym kiedy artykuł został utworzony lub opublikowany, kto jest autorem, kiedy został zaktualizowany itp. (Tworzenie / Ostatnia aktualizacja / Autor artykułu)
• Słownik indeksów. Używając skróconego kodu, możesz dodać słowniczek do strony bazy wiedzy, aby wyświetlić wszystkie artykuły. Artykuły będą wyświetlane w trzech kolumnach uporządkowanych alfabetycznie.
• Poprzednie Następne. Dodaj przyciski Poprzedni/Następny, aby szybciej poruszać się po artykułach.
• I wiele innych funkcji!

Korzyści

• Łatwy w użyciu. Wtyczka jest łatwa w użyciu do tworzenia własnych, unikalnych projektów dla Twojej bazy wiedzy. Nie wymaga umiejętności ani wiedzy w zakresie kodowania, ponieważ używa nieskomplikowanego edytora wizualnego.
• Cecha do wartości ceny. Chociaż wtyczka ma wersję Pro, którą należy kupić, można z niej również korzystać bez płacenia. Co najważniejsze, darmowa wersja wystarczy, aby stworzyć silną i skuteczną bazę wiedzy lub FAQ. Wersja Pro dodaje tylko funkcje dla bardziej dopracowanego wykończenia,
• Projekty. Baza wiedzy Echo zawiera 26 pięknych projektów w różnych stylach i pięć typów układów, które możesz wykorzystać jako bazę dla swojej strony bazy wiedzy. Poza tym możesz dostosować każdy projekt, aby dodać coś swojego.

cennik

Cennik podzielony jest na trzy kategorie: za jedną stronę, za trzy i za dziesięć. Najbardziej podstawowa baza wiedzy jest bezpłatna dla dowolnej liczby stron internetowych i wystarczy stworzyć przyzwoitą bazę wiedzy. Licencja Basic Add-Ons dla 1 witryny kosztuje 46 USD na rok, a roczne odnowienie kosztuje 23 USD. Profesjonalna licencja z bardziej zaawansowanymi funkcjami kosztuje 89 USD za zakup i 45 USD za odnowienie. Plan kontroli dostępu kosztuje 170 USD za pierwszy rok i 85 USD za odnowienie i zawiera jeszcze więcej funkcji.

Cena podstawowych dodatków zmienia się na 110 USD za trzy strony internetowe (odnowienie 55 USD) i 345 USD za dziesięć (odnowienie 173 USD). Professional kosztuje 214 USD z odnowieniem 108 USD dla trzech stron internetowych i 668 USD z odnowieniem 337 USD dla dziesięciu stron internetowych. Licencja kontroli dostępu dla trzech stron internetowych kosztuje 408 USD (odnowienie 204 USD) i 1275 USD na dziesięć stron internetowych (odnowienie 638 USD).

2. BetterDocs – najlepsza wtyczka dokumentacji i bazy wiedzy

BetterDocs – najlepsza wtyczka dokumentacji i bazy wiedzy to wtyczka, która pomaga tworzyć bazę wiedzy dla klientów w celu zmniejszenia liczby próśb o pomoc, których potrzebują Twoi klienci.

Główne cechy

• Gotowe szablony. Twórcy wtyczek dostarczają gotowe szablony do projektowania Twojej bazy wiedzy.
• Dostosowywanie motywu. Możesz dostosować motyw strony z dokumentacją, niezależnie od tego, czy używasz skrótów, czy widżetów konstruktora.
• Spis treści. Umieść spis treści, aby ułatwić nawigację w bazie wiedzy.
• Wyszukiwanie na żywo. Kolejną rzeczą, która zapewnia bardziej efektywną nawigację, jest wbudowane wyszukiwanie na żywo.
• Widok listy. Darmowa wersja wtyczki umożliwia użytkownikom przeglądanie zawartości w postaci listy.
• Dostęp do ról. Możesz przypisać role określonym osobom i odpowiednio im przyznać dostęp do strony dokumentacji (redaktor, czytelnik, autor itp.)
• Integracja Analytics. Integracja Analytics pozwala sprawdzić, czy strona rzeczywiście przyczynia się do Twojego sukcesu.
• Kreator Stron Elementora. Wtyczka jest w pełni kompatybilna z Elementor Page Builder.

Wersja Pro

Wersja Pro zapewnia kilka dodatkowych funkcji, takich jak:

• Widok siatki. Możesz użyć szablonów siatki do wyświetlania treści użytkownikowi.
• Oddzielne bazy danych. Utwórz osobne bazy danych dla różnych produktów, aby opisać je bardziej szczegółowo.
• Wyszukiwanie zaawansowane i popularne dokumenty. Aby jeszcze bardziej zwiększyć wygodę użytkownika, możesz zaimplementować opcje wyszukiwania zaawansowanego i popularnych dokumentów jako pola typu FAQ.

Korzyści

• Oszczędność czasu dla Ciebie — dzięki gotowym szablonom, a dla Twojego użytkownika dzięki spisowi treści i opcji wyszukiwania.
• Integruje się z Analytics, Elementor i Gutenberg.
• Dostępna — wtyczka nie kosztuje zbyt wiele.

cennik

Indywidualny plan kosztuje 69 USD rocznie, a subskrypcja dla małych firm 149 USD rocznie. Plan agencji zapewnia dożywotni dostęp bez konieczności odnawiania za 299 USD, a pakiet WPDeveloper Agency za 639 USD.

3. Baza wiedzy

Baza wiedzy to wtyczka, która zapewnia środki do tworzenia bazy wiedzy lub pola FAQ dla Twojej witryny WordPress.

Główne cechy

• Hierarchiczna baza wiedzy. Wtyczka umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby baz wiedzy z różnymi sekcjami, które można uporządkować według poziomu.
• Blok Gutenberga. Wtyczka integruje się z blokiem Gutenberga, dzięki czemu możesz go używać do tworzenia pól w swojej bazie wiedzy.
• Bułka tarta. Możesz użyć gotowych szablonów bułki tartej lub skrótów.
• Widgety. Artykuły WZKB, sekcje WZKB i bułka tarta WZKB są dostępne w tej wtyczce.
• Wbudowana pamięć podręczna. Pamięć podręczna przyspiesza twoją bazę wiedzy lub strony FAQ.

Korzyści

• Szybki. Dzięki wbudowanej pamięci podręcznej wtyczka nie spowolni Twojej witryny, a dodatkowo przyspieszy działanie Twojej strony z bazą wiedzy.
• Przyjazny użytkownikowi. Dzięki obecności edytora i widżetów Gutenberg praca z wtyczką jest łatwa.
• Bezpłatny. Wtyczka jest całkowicie darmowa.

4. Baza wiedzy HelpDesk ChatBot

KnowledgeBase HelpDesk ChatBot to wtyczka, która łączy w sobie cechy tradycyjnej bazy wiedzy i chatbota, aby zapewnić Twoim klientom najbardziej efektywną usługę rozwiązywania problemów. Pozwala stworzyć bazę danych, po której można nawigować za pomocą chatbota AI.

Główne cechy

• Chatbot. Wtyczka zapewnia chatbota AI na żywo, który jest zintegrowany z Google DialogFLOW AI i obsługuje dowolny język. Możesz go zaimplementować jako frontend helpdesk na swojej stronie bazy wiedzy.
• Przekrojowa baza danych. Baza wiedzy ma różne sekcje zorganizowane na poziomach.
• Filtry. Filtry umożliwiają odwiedzającym Twoją witrynę sortowanie sekcji lub artykułów alfabetycznie według popularności lub wyświetleń.
• Licznik wyświetleń. Jako redaktor możesz pokazać, ile wyświetleń ma artykuł.
• Słowniczek. Dodaj alfabetyczny słowniczek ze swoimi artykułami i sekcjami.
• Szukaj. Wyszukiwanie jest oparte na AJAX, jest szybkie i zapewnia użytkownikowi wyszukiwanie predykcyjne.

Wersja Pro

• Artykuły z bazy wiedzy
• Pasek boczny dla kategorii
• Obsługa formatu FAQ
• Funkcja eksportu bazy wiedzy
• Mechanizm zmiany kolejności sortowania metodą „przeciągnij i upuść”
• I więcej

Korzyści

• Wielofunkcyjny
• Potężny
• Dostępny

cennik

Możesz kupić licencję osobistą na jeden rok za 39 USD. Licencja Master kosztuje 95 USD, a Ultimate za 249 USD zapewnia dożywotni dostęp do funkcji Pro.

5. WDV One Page Docs — wtyczka dokumentacji dla WordPress

WDV One Page Docs – Wtyczka dokumentacji do WordPressa to kolejna wtyczka, która zapewnia osobną bazę wiedzy lub sekcję FAQ.

Główne cechy

Wtyczka WDV współpracuje z dowolnym motywem WordPress i pozwala na zaimplementowanie dobrze wykonanego interfejsu do dokumentacji. Główne cechy to:

• Dokumenty. Korzystając z Dokumentów na pulpicie nawigacyjnym, możesz utworzyć nowy dokument, sekcję lub artykuł. Jako administrator tworzysz, edytujesz lub usuwasz dokument.
• Skróty. Korzystając ze skrótów, możesz ukryć wybrane dokumenty, zmienić liczbę kolumn lub dodać dokumentację dla określonego przedmiotu. Lista skrótów jest dostępna w pierwszej tabeli pulpitu wtyczki.
• Pasek boczny. Odwiedzający Twoją witrynę będą mogli korzystać z paska bocznego do poruszania się po menu.

Korzyści

• Prosty w użyciu. Wtyczka jest prosta w użyciu do tworzenia dokumentacji, ale jest również prosta w użyciu jako klient, aby znaleźć odpowiedzi na konkretne pytania.
• Skróty. Wtyczka udostępnia tabelę skrótów do dalszego dostosowywania strony bazy wiedzy.

Bezpłatny. Wtyczka jest całkowicie darmowa!

Streszczenie

Bez względu na to, którą wtyczkę bazy wiedzy wybierzesz, możesz być pewny swojego wyboru. Na tej liście zapoznałeś się z najlepszymi na rynku, a każdy z nich sprawdza się doskonale, pozostając jednocześnie przystępnym cenowo. Wybierz więc ten, który najlepiej pasuje do Twojej witryny!

Ponadto, jeśli podobał Ci się ten wpis, sugeruję, abyś również rzucił okiem na „Crisp VS HubSpot: Jaki jest najlepszy wybór?” aby dowiedzieć się, jaki jest najlepszy czat na żywo dla Twojej witryny, aby jeszcze bardziej poprawić wrażenia klientów.