16 najlepszych programów do automatyzacji marketingu dla małych firm (2023)

Automatyzacja marketingu to rewolucja dla małych firm, które chcą usprawnić swoje działania marketingowe i poprawić wyniki. Jako kluczowy element rozwijających się firm, narzędzia do automatyzacji marketingu oferują wiele korzyści:

• Zwiększona wydajność
• Ulepszone pielęgnowanie leadów
• Zwiększone zaangażowanie klientów

W tym artykule wymieniliśmy i sprawdziliśmy najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu dla małych firm, aby skalować swoje możliwości marketingowe na nowy poziom.

Wykorzystując te potężne narzędzia, małe firmy mogą zautomatyzować powtarzalne zadania, uwalniając cenny czas i zasoby do bardziej strategicznej pracy.

Ponadto automatyzacja marketingu pozwala na lepsze targetowanie i personalizację, co ostatecznie prowadzi do wyższych współczynników konwersji i większej satysfakcji klientów .

Zaczynajmy!

Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu dla małych firm

Zorganizowaliśmy je w 5 różnych podkategoriach, jak poniżej:

• Narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu
• Narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych
• Narzędzia CRM i automatyzacji sprzedaży
• Platformy do automatyzacji marketingu All-in-One
• Narzędzia do automatyzacji contentu i marketingu przychodzącego

Narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu

Odkryj moc narzędzi do automatyzacji marketingu e-mailowego zaprojektowanych specjalnie dla małych firm. Narzędzia te umożliwiają bezproblemowe zarządzanie kampaniami e-mailowymi , umożliwiając kierowanie ich do odpowiednich odbiorców i dostarczanie spersonalizowanych wiadomości.

Ulepsz swoją grę e-mail marketingową dzięki tym najwyżej ocenianym rozwiązaniom, zaprojektowanym, aby zaoszczędzić czas i generować imponujące wyniki.

Wyślijinblue

4.8

• Marketing e-mailowy
• Automatyzacja marketingu
• E-maile transakcyjne

• Począwszy od 25 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs
• Szeroka gama szablonów wiadomości e-mail
• Zaawansowane opcje segmentacji
• Możliwości automatyzacji marketingu
• Dogłębne analizy i raporty

Cons

• Plany wyższego poziomu mogą być drogie
• Ograniczone integracje z narzędziami innych firm
• Czas reakcji obsługi klienta można poprawić

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

Sendinblue to najpotężniejsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu e-mailowego dla małych firm , oferujące imponujący zestaw funkcji dostosowanych do usprawnienia działań marketingowych.

Platforma ta, zaprojektowana z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, bezproblemowo integruje się z e-mail marketingiem, kampaniami SMS i sprzedażowym CRM, dzięki czemu jest kompleksowym rozwiązaniem do budowania silnych relacji z klientami.

Najważniejsze są funkcje automatyzacji, z gotowymi przepływami pracy i testami A/B , które pozwalają dostarczać spersonalizowane treści na potrzeby podróży użytkowników.

Użytkownicy chwalili Sendinblue za łatwego w użyciu projektanta wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz za zdolność platformy do tworzenia zindywidualizowanych doświadczeń na dużą skalę. Z drugiej strony, niektórzy klienci wspominali o sporadycznych problemach z niewysyłaniem e-maili, chociaż wygląda na to, że tak.

Ceny : Struktura cenowa Sendinblue jest przystępna i atrakcyjna dla małych firm. Bezpłatny plan obejmuje do 2000 kontaktów i 300 e-maili dziennie, a nieograniczona automatyzacja zaczyna się już od 65 USD miesięcznie.

Sendinblue zapewnia intuicyjny edytor przepływu pracy typu „przeciągnij i upuść”, konfigurowalne szablony i wielokanałowe przepływy pracy zarówno dla SMS-ów, jak i e-maili, co czyni go wszechstronnym wyborem dla Twoich potrzeb marketingowych. Zaawansowana analityka i niezawodna dostarczalność wiadomości e-mail dodatkowo umacniają Sendinblue jako czołowego konkurenta w dziedzinie oprogramowania do automatyzacji marketingu .

Mailchimp

4.5

• Łatwy e-mail marketing
• Analityka i raportowanie

• Począwszy od 0 USD/miesiąc (abonament bezpłatny)

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Hojny bezpłatny plan
• Przyjazny dla użytkownika interfejs
• Integruje się z wieloma platformami
• Elastyczne szablony e-maili
• Zaawansowane opcje segmentacji

Cons

• Stroma krzywa uczenia się dla zaawansowanych funkcji
• Drogie w miarę wzrostu liczby subskrybentów
• Ograniczona obsługa klienta w abonamencie bezpłatnym

Ocena użytkowników G2 4.3

Odwiedź stronę

Mailchimp wyróżnia się jako popularne narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego , oferując szereg funkcji, które upraszczają kampanie e-mailowe i maksymalizują zaangażowanie odbiorców. Warto zauważyć, że platforma zapewnia gotowe podróże, bezproblemową integrację danych i potężne narzędzia do projektowania, które zaspokajają różnorodne potrzeby.

Jednak Mailchimp nie jest pozbawiony wad, takich jak ukryte opłaty i ograniczone opcje automatyzacji, jak zgłaszali niektórzy użytkownicy na Trustpilot.

Funkcja automatyzacji Mailchimp umożliwia tworzenie ukierunkowanych wiadomości e-mail, uruchamianych przez określone zdarzenia lub działania. Ta zaawansowana funkcjonalność w połączeniu z narzędziami do planowania i segmentacji pomaga bez wysiłku informować i nagradzać kontakty — nawet gdy jesteś offline.

Niestety, niektórzy użytkownicy twierdzą, że e-maile Mailchimp często lądują w folderach ze spamem, co może osłabić skuteczność Twoich kampanii.

Ceny : Mailchimp oferuje bezpłatny plan z ograniczonymi funkcjami, a plan Essential zaczyna się od 13 USD miesięcznie za 500 kontaktów. Chociaż platforma jest dobrym wyborem dla firm poszukujących szybkich i łatwych rozwiązań poczty e-mail, użytkownicy poszukujący bardziej złożonych potrzeb lub wysokich standardów obsługi klienta mogą chcieć zbadać inne opcje.

Stały kontakt

4.4

• Rozwiązanie marketingu e-mailowego
• Automatyzacja marketingu
• Integracje i dodatki

• Począwszy od 9,99 USD miesięcznie

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Łatwy w obsłudze edytor
• Szeroka gama szablonów
• Silne analizy i raporty
• Solidna automatyzacja marketingu
• Świetna obsługa klienta

Cons

• Wyższe plany cenowe
• Ograniczony bezpłatny plan
• Sporadyczne problemy z dostarczalnością

Ocena użytkowników G2 4,0

Odwiedź stronę

Constant Contact wyłania się jako silny rywal w świecie oprogramowania do automatyzacji marketingu, z zestawem potężnych funkcji, które zaspokajają ich specyficzne potrzeby. Ta platforma, zaprojektowana w celu usprawnienia działań marketingu cyfrowego, oferuje narzędzia ułatwiające marketing e-mailowy, generowanie potencjalnych klientów, CRM i nie tylko, a wszystko to ma na celu osiąganie wyników przez małe firmy.

Godnym uwagi aspektem Constant Contact jest automatyzacja poczty e-mail , która pozwala użytkownikom wysyłać ukierunkowane powitalne wiadomości e-mail, pielęgnować potencjalnych klientów, segmentować kontakty i ponownie wysyłać wiadomości e-mail do osób, które nie otwierają.

Funkcjonalność ta spotkała się z pozytywnym odzewem użytkowników, którzy doceniają ciągłe udoskonalanie platformy oraz łatwość nawiązywania relacji z nowymi kontaktami. Jednak niektórzy użytkownicy wyrazili obawy dotyczące dodatkowych opłat za niektóre funkcje, wskazując na potencjalną wadę.

Jeśli chodzi o funkcje automatyzacji , Constant Contact wyróżnia się dynamiczną personalizacją treści, zautomatyzowaną komunikacją (np. ponowne wysyłanie do osób, które nie otwierają) oraz szczegółowymi raportami, w tym danymi dotyczącymi konwersji i sprzedaży. To sprawia, że ​​jest to niezawodny wybór dla małych firm poszukujących kompleksowego oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Ceny : Constant Contact oferuje plany już od 9,99 USD miesięcznie za e-mail i cyfrowe narzędzia marketingowe oraz 449 USD miesięcznie za rozwiązania do generowania potencjalnych klientów i CRM.

Omnisend

4.4

• Segmentacja i targetowanie
• Zaawansowana analiza

• Od 16 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Przyjazny dla użytkownika interfejs
• Szeroka gama szablonów wiadomości e-mail
• Głęboka integracja z platformami eCommerce
• Zaawansowane raportowanie i analityka
• Elastyczne plany cenowe

Cons

• Ograniczone możliwości dostosowywania
• Integracje innych firm nie są rozbudowane
• Obsługa klienta może być powolna

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

Omnisend ma na celu usprawnienie marketingu e-mailowego i zwiększenie zaangażowania klientów . Reklamowany jako rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, Omnisend oferuje szereg funkcji, takich jak e-mail marketing, wiadomości SMS, powiadomienia web push i segmentacja odbiorców, co czyni go cennym narzędziem dla firm e-commerce.

Wielokanałowe przepływy pracy platformy zapewniają spójną i spersonalizowaną obsługę klienta w różnych kanałach przesyłania wiadomości.

Dzięki gotowym przepływom pracy, tematom i ustawieniom Omnisend ułatwia małym firmom rozpoczęcie pracy. Użytkownicy mogą optymalizować swoje kampanie marketingowe za pomocą podziałów automatyzacji, testów podziału A/B oraz narzędzi do raportowania, które śledzą dane dotyczące sprzedaży i zaangażowania.

Integracja z ponad 130 aplikacjami innych firm umożliwia użytkownikom wykorzystanie danych z programów lojalnościowych, działów pomocy technicznej i usług recenzowania w celu rozszerzenia zakresu spersonalizowanych wiadomości. Funkcje hiperpersonalizacji Omnisend, takie jak warunkowe blokowanie treści i spersonalizowane rekomendacje, jeszcze bardziej poprawiają wrażenia klienta.

Ceny : dzięki planom cenowym opartym na liczbie subskrybentów, Omnisend oferuje firmom elastyczność w zakresie uaktualniania, obniżania lub anulowania planów w razie potrzeby. Plan początkowy to 16 USD miesięcznie.

Użytkownicy zgłosili znaczną poprawę współczynników klikalności i konwersji , przy czym jeden klient odnotował 50% wzrost współczynników klikalności dzięki wbudowanej funkcji wspomagania Omnisend.

Narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych

Wyprzedź konkurencję dzięki narzędziom do automatyzacji mediów społecznościowych, które usprawniają obecność Twojej małej firmy w mediach społecznościowych. Oszczędzaj czas, zwiększaj zaangażowanie i upraszczaj planowanie treści dzięki tym innowacyjnym rozwiązaniom. Zmaksymalizuj wpływ swoich działań w mediach społecznościowych i obserwuj, jak Twoja firma osiąga nowe wyżyny w 2023 roku.

Bufor

4.7

• Planowanie mediów społecznościowych
• Analityka i spostrzeżenia
• Praca drużynowa

• Począwszy od 15 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Łatwe planowanie w mediach społecznościowych
• Narzędzia analityczne i raportowe
• Funkcje współpracy zespołowej
• Integracja z popularnymi platformami
• Doskonała obsługa klienta

Cons

• Wyższe ceny za zaawansowane funkcje
• Ograniczony bezpłatny plan
• Sporadyczne usterki

Ocena użytkowników G2 4.3

Odwiedź stronę

Buffer to wszechstronne narzędzie do automatyzacji marketingu w mediach społecznościowych , które usprawnia planowanie treści, współpracę i publikację. Dzięki Buffer AI Assistant możesz skutecznie zarządzać różnymi kanałami, takimi jak Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter i Pinterest, co czyni go idealnym rozwiązaniem do organicznego powiększania grona odbiorców i oszczędzania cennego czasu.

Funkcje automatyzacji bufora są imponujące, ponieważ umożliwiają generowanie pomysłów, zmianę przeznaczenia postów i przepisywanie kopii za pomocą jednego kliknięcia. Obsługuje również współpracę z różnymi członkami zespołu dzięki poziomom uprawnień i przepływom zatwierdzania.

To sprawia, że ​​doskonale pasuje do takich ról, jak marketerzy cyfrowi, menedżerowie treści i menedżerowie treści w mediach społecznościowych.

Buffer ma rozległą bazę użytkowników, z ponad 140 000 użytkowników i ponad 1,2 miliona obserwujących w mediach społecznościowych. Ich obsługa klienta jest wysoce niezawodna, oferując całodobową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. Ponadto mają kompleksowe centrum pomocy dla użytkowników, którzy wolą samodzielnie szukać pomocy.

Jednak niektórzy użytkownicy zgłosili, że dane Buffera mogą nie zawsze zgadzać się z danymi platform mediów społecznościowych, a funkcja planowania może być czasami zawodna.

Pomimo tych wad, zalety Buffera znacznie przewyższają wady, co czyni go popularnym wyborem dla małych firm poszukujących oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Ceny : Buffer oferuje bezpłatny plan z ograniczonymi możliwościami, takimi jak 3 konta społecznościowe i 10 zaplanowanych postów na raz. Bardziej zaawansowane opcje zaczynają się od 12 USD miesięcznie (rozliczane co roku), z dostępnym 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Plan Essentials przeznaczony dla profesjonalistów zaczyna się od 5 USD miesięcznie za kanał, z dodatkowymi 5 USD miesięcznie za dodatkowe kanały.

Hootsuite

4.6

• Ujednolicony pulpit nawigacyjny mediów społecznościowych
• Zaawansowana analiza
• Praca drużynowa

• Począwszy od 99 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Scentralizowane zarządzanie kontami w mediach społecznościowych
• Integracja z różnymi platformami
• Efektywne planowanie postów
• Konfigurowalne raporty analityczne
• Funkcje współpracy dla zespołów

Cons

• Interfejs może być przytłaczający dla nowych użytkowników
• Ograniczony bezpłatny plan
• Zaawansowane funkcje wymagają planów wyższego poziomu

Ocena użytkownika G2 4.1

Odwiedź stronę

Hootsuite, wiodące oprogramowanie do automatyzacji marketingu w mediach społecznościowych , konsoliduje zadania zarządzania mediami społecznościowymi na jednej platformie, upraszczając proces dla zapracowanych przedsiębiorców.

Oferując generator hashtagów oparty na sztucznej inteligencji , szablony Canva i pomysły na treści, Hootsuite umożliwia użytkownikom tworzenie angażujących postów, które rezonują z ich docelowymi odbiorcami. Pomimo pewnych uwag krytycznych, takich jak ograniczona obsługa klienta i drogie, nieistotne funkcje, Hootsuite pozostaje popularnym wyborem wśród małych firm.

Funkcje automatyzacji w Hootsuite obejmują łatwe planowanie postów na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter. Dodatkowo usprawnia proces zatwierdzania współpracy zespołowej, zapewniając wysoką jakość treści.

Hootsuite Planner, chwalony jako najlepszy program do planowania mediów społecznościowych , dodatkowo zwiększa możliwości automatyzacji tego oprogramowania.

Jednak nie wszystkie aspekty Hootsuite spotykają się z aplauzem. Obsługa klienta Hootsuite jest uważana przez niektórych użytkowników za kiepską, z rzadką komunikacją i nieprzydatnymi rozwiązaniami.

Ceny : Ograniczony bezpłatny plan obejmuje 3 profile społecznościowe i 1 użytkownika, a płatne plany zaczynają się od 99 USD miesięcznie z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Warto wspomnieć, że plan profesjonalny kosztuje 99 USD miesięcznie, ale dla osób, które pominą okres próbny, dostępna jest 20% zniżka.

Dla porównania konkurenci, tacy jak Buffer, mogą zapewnić bardziej opłacalne rozwiązania dla małych firm poszukujących oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Sprout Społecznościowy

4.6

• Potężne zarządzanie mediami społecznościowymi
• Kompleksowa analiza
• Przyjazny dla użytkownika interfejs

• Począwszy od 99 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Solidne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi
• Kompleksowa analityka i raportowanie
• Doskonała obsługa klienta
• Integruje się z popularnymi platformami
• Przyjazny dla użytkownika interfejs

Cons

• Wyższy punkt cenowy
• Brak wbudowanych narzędzi do tworzenia treści
• Niektóre funkcje wymagają planów wyższego poziomu

Ocena użytkownika G2 4.4

Odwiedź stronę

Jako platforma automatyzacji marketingu dla małych firm, Sprout Social oferuje szeroki zakres funkcji, które usprawniają i optymalizują zarządzanie mediami społecznościowymi. Dzięki narzędziom, takim jak ujednolicona skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych, publikowanie i planowanie, analityka, słuchanie i rzecznictwo pracowników, nie jest zaskoczeniem, że Sprout Social jest ulubieńcem małych firm, które chcą rozszerzyć swoją obecność w Internecie.

Godną uwagi siłą Sprout Social są narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych , które umożliwiają firmom skalowanie zaangażowania i bezproblemową optymalizację interakcji.

Użytkownicy mogą tworzyć chatboty za pomocą Bot Builder , planować posty za pomocą Sprout Queue i ViralPost , ustalać priorytety wiadomości za pomocą automatycznych reguł skrzynki odbiorczej i korzystać z sugerowanych odpowiedzi w rozmowach na Twitterze . Te możliwości automatyzacji oszczędzają czas i zasoby małych firm, umożliwiając im skupienie się na bardziej krytycznych aspektach ich strategii marketingowej.

Jednak Sprout Social może nie być najlepszym rozwiązaniem dla wszystkich. Niektórzy użytkownicy mogą uznać ceny za wyższe, zwłaszcza w porównaniu z innym oprogramowaniem do automatyzacji marketingu dla małych firm.

Ceny : pomimo tej potencjalnej wady Sprout Social zapewnia 30-dniową bezpłatną wersję próbną swoich planów Advanced i Enterprise oraz udostępnia wersję demonstracyjną, aby pomóc firmom ocenić przydatność platformy. Pierwszy plan zaczyna się od 99 USD miesięcznie.

Narzędzia CRM i automatyzacji sprzedaży

Przekształć swój proces sprzedaży za pomocą najlepszych narzędzi CRM i automatyzacji sprzedaży, idealnych dla małych firm. Te potężne platformy łączą zarządzanie relacjami z klientami, pielęgnację potencjalnych klientów i automatyzację sprzedaży w jednym potężnym pakiecie. Popraw interakcje z klientami, szybciej zawieraj transakcje i zwiększ przychody dzięki tym rewolucyjnym rozwiązaniom.

HubSpot

4.8

• Uniwersalna platforma marketingowa
• Solidny CRM
• Szeroki zakres integracji

• Począwszy od 45 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Kompleksowe narzędzia marketingowe
• Konfigurowalny i łatwy w obsłudze CRM
• Silna analityka i raportowanie
• Szeroki zakres integracji
• Doskonała obsługa klienta

Cons

• Może być kosztowny dla małych firm
• Stroma krzywa uczenia się dla nowych użytkowników
• Ograniczone możliwości dostosowywania projektu

Ocena użytkownika G2 4.4

Odwiedź stronę

HubSpot oferuje kompleksowe oprogramowanie do automatyzacji marketingu dla małych firm , obejmujące CRM, sprzedaż, obsługę klienta i narzędzia do zarządzania treścią. Dzięki funkcjom, takim jak kampanie e-mailowe, ocenianie potencjalnych klientów i działania następcze, HubSpot pomaga uwolnić Twój zespół marketingowy i skupić się na wynikach. Użytkownicy mogą tworzyć i wysyłać wspaniałe e-maile bez doświadczenia w programowaniu oraz konfigurować spersonalizowane wyzwalacze i działania.

Zaawansowane funkcje HubSpot są dostępne w wersjach Starter, Professional i Enterprise narzędzia Marketing Hub. Darmowa wersja zawiera narzędzie do tworzenia formularzy online i stron docelowych, narzędzia do marketingu e-mailowego oraz oprogramowanie do zarządzania projektami.

Funkcje automatyzacji w HubSpot obejmują przepływy pracy, chatboty i wyzwalacze e-mail do kierowania wiadomości do docelowych odbiorców. Użytkownicy doceniają integrację harmonogramu spotkań i bezproblemowe przenoszenie odbiorców reklam na LinkedIn.

Jedną wadą zauważoną przez niektórych użytkowników jest przytłaczająca liczba funkcji, które mogą być trudne w nawigacji dla nowych użytkowników.

Ceny : HubSpot oferuje bezpłatny podstawowy CRM, ale płatne plany zaczynają się od 33,60 USD miesięcznie (rozliczane co roku). Startupy mogą kwalifikować się do programu „HubSpot for Startups” , który zapewnia do 90% zniżki. Pomimo pewnych ograniczeń HubSpot pozostaje popularnym wyborem dla firm poszukujących kompleksowego rozwiązania marketingowo-sprzedażowego.

Siły sprzedaży

4.8

• Potężna platforma CRM
• Konfigurowalny interfejs
• Szeroki zakres integracji

• Począwszy od 25 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Solidny i bogaty w funkcje CRM
• Wysoce konfigurowalny
• Rozbudowany rynek aplikacji
• Potężne analizy i raporty
• Silne środki bezpieczeństwa

Cons

• Może być kosztowny dla małych firm
• Stroma krzywa uczenia się
• Złożona konfiguracja i dostosowywanie

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

Salesforce zmienia zasady gry , jeśli chodzi o zarządzanie leadami, śledzenie postępów i automatyzację procesów sprzedaży. Sales Cloud firmy Salesforce to kompleksowe narzędzie do sprzedaży i CRM, oferujące zarządzanie szansami sprzedaży, automatyzację sprzedaży, zarządzanie prognozami i funkcje zaangażowania sprzedaży.

Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji Sales Cloud zapewnia dokładne prognozy sprzedaży i przydatne informacje, które pomagają zespołom odnieść sukces.

Jako oprogramowanie do automatyzacji marketingu dla małych firm, Salesforce zapewnia wszechstronną i przyjazną dla użytkownika platformę .

Aplikacja mobilna umożliwia bieżący dostęp do danych klientów, a scentralizowany pulpit nawigacyjny bezproblemowo śledzi wydajność zespołu. Jednak przy tak wielu funkcjach niektórzy użytkownicy mogą początkowo uznać platformę za przytłaczającą.

Ceny : Salesforce oferuje różnorodne opcje dostosowane do różnych budżetów, z planami od 25 do 300 USD na użytkownika miesięcznie rozliczanymi rocznie. Pakiet zwiększania wydajności sprzedaży to doskonała oferta dla firm, które chcą maksymalnie wykorzystać możliwości Salesforce.

Opinie użytkowników o Salesforce świadczą o jego skuteczności, ponieważ od 1999 roku zaufały mu takie firmy jak Inspirato, IBM i Armstrong Steel. Ponadto Salesforce został uznany za Lidera w 2022 Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms po raz 16. kolejny rok. Takie wyróżnienia dają wiarę w zdolność platformy do dostarczania znakomitych wyników małym firmom.

Zoho CRM

4.7

• Potężne funkcje CRM
• Skalowalny dla firm każdej wielkości
• Rozbudowane opcje integracji

• Począwszy od 14 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Łatwy w użyciu i konfigurowalny interfejs
• Solidne funkcje automatyzacji i przepływu pracy
• Różne opcje integracji innych firm
• Silne narzędzia analityczne i raportujące
• Doskonała obsługa klienta

Cons

• Może być przytłaczający dla początkujących
• Niektóre moduły mają krzywą uczenia się
• Sporadyczne problemy z wydajnością

Ocena użytkowników G2 4,0

Odwiedź stronę

Zoho CRM przoduje w oferowaniu kluczowych funkcji dostosowanych do potrzeb docelowych odbiorców. Usprawnia procesy, zwiększa produktywność i ostatecznie przyczynia się do wyższych współczynników konwersji i rocznego wzrostu odpowiednio o 53% i 23,1%.

Automatyzacja jest sercem Zoho CRM , z narzędziami zaprojektowanymi, aby pomóc użytkownikom zautomatyzować rutynowe zadania i skupić się na zamykaniu transakcji. Jedną z wyróżniających się funkcji jest możliwość ustawienia do 10 warunków dla pojedynczej reguły przepływu pracy, co dziesięciokrotnie zwiększa moc każdego przepływu pracy.

W połączeniu z narzędziami Workflow Insights i Zia , asystentem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji , użytkownicy mogą analizować wydajność swoich przepływów pracy i podejmować świadome decyzje.

Reguły przypisania to kolejny przydatny aspekt Zoho CRM, pozwalający użytkownikom przypisywać leady do odpowiednich członków zespołu sprzedaży w oparciu o określone warunki. Ponadto makra umożliwiają wykonywanie rutynowych zadań za pomocą jednego kliknięcia i mogą być udostępniane między zespołami, zapewniając bezproblemową współpracę.

Podczas gdy Zoho CRM otrzymał pochwałę za opcje integracji i dostosowywania, niektórzy użytkownicy doświadczyli ograniczeń w możliwościach CRM i automatyzacji poczty e-mail. Kilku użytkowników zgłosiło problemy z funkcją automatyzacji poczty e-mail i stwierdziło, że wsparcie Zoho nie odpowiada w takich przypadkach.

Jednak przedstawiciele Zoho byli znani z tego, że wyciągali rękę i oferowali pomoc, gdy pojawiały się takie problemy.

Ceny : Zoho CRM to przystępna cenowo opcja dla małych firm, oferująca różne plany dostosowane do różnych budżetów. Chociaż dokładne ceny mogą się różnić (zaczynając od 14 USD miesięcznie), ogólny konsensus jest taki, że Zoho CRM zapewnia doskonałą wartość oferowanych funkcji, co czyni go atrakcyjnym wyborem dla firm poszukujących oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Pipedrive

4.5

• Potężny CRM
• Intuicyjny interfejs
• Konfigurowalny potok

• Począwszy od 9,90 USD / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Łatwy w użyciu i konfiguracji
• Świetna wizualizacja lejka sprzedaży
• Konfigurowalne pola i etapy
• Integracja z popularnymi narzędziami
• Dostępna aplikacja mobilna

Cons

• Ograniczone funkcje na niższych planach
• Może być kosztowny dla małych firm
• Sporadyczne wolne czasy ładowania

Ocena użytkowników G2 4.2

Odwiedź stronę

Pipedrive oferuje internetowy CRM do sprzedaży , który usprawnia zadania i zwiększa produktywność zespołu. Dzięki funkcjom takim jak automatyzacja sprzedaży, zarządzanie potencjalnymi klientami i e-mail marketing, Pipedrive spełnia wyjątkowe wymagania mniejszych firm.

Funkcje automatyzacji w Pipedrive są wysoko cenione za ograniczanie pracy ręcznej i dostarczanie rozwiązań oszczędzających czas, takich jak automatyzacja kampanii kroplowych , chatboty i automatyzacja zdobywania leadów .

Użytkownicy mogą również planować spersonalizowane wiadomości e-mail i otrzymywać powiadomienia Slack w czasie rzeczywistym. Funkcje te spotkały się z pozytywnym odzewem klientów, którzy doceniają możliwość dostosowania oprogramowania do konkretnych potrzeb biznesowych.

Jednak Pipedrive ma również kilka ograniczeń, takich jak brak funkcji tagowania i ograniczona elastyczność integracji i automatyzacji. Pomimo tych niedociągnięć, zespół obsługi klienta Pipedrive jest znany z responsywności i otwartości na opinie.

Ceny : Uważa się, że Pipedrive oferuje dużą wartość w porównaniu z konkurencją. Plan Essential zaczyna się od 9,90 USD na użytkownika miesięcznie, rozliczany co roku, co czyni go niedrogim wyborem dla małych firm. Dostępna jest również 14-dniowa bezpłatna wersja próbna dla tych, którzy chcą przetestować oprogramowanie przed przejściem na płatny plan.

Platformy do automatyzacji marketingu All-in-One

Doświadcz wygody wszechstronnych platform do automatyzacji marketingu. Te kompleksowe rozwiązania łączą marketing e-mailowy, automatyzację mediów społecznościowych, CRM i wiele więcej w jednej, łatwej w obsłudze platformie. Uprość swoją strategię marketingową, oszczędzaj czas i osiągaj lepsze wyniki dzięki tym wszechstronnym systemom.

Aktywna kampania

4.9

• Zaawansowany e-mail marketing
• Automatyzacja marketingu
• CRM i automatyzacja sprzedaży

• Począwszy od 9 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Intuicyjny interfejs
• Potężne funkcje automatyzacji
• Szeroki zakres integracji
• Wysoka dostarczalność wiadomości e-mail
• Wbudowany CRM i automatyzacja sprzedaży

Cons

• Początkowa krzywa uczenia się
• Podstawowe funkcje raportowania
• Cena może być wysoka w przypadku większych list

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

ActiveCampaign to najlepsze kompleksowe oprogramowanie do automatyzacji marketingu , oferujące solidny zestaw funkcji usprawniających działania marketingowe. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi i rozbudowanym opcjom ActiveCampaign pozwala zaoszczędzić tysiące godzin, jednocześnie skutecznie zwiększając wydajność marketingu.

Jedną z kluczowych cech ActiveCampaign jest zaawansowana segmentacja odbiorców . Dzięki temu możesz kierować reklamy do określonych grup klientów w oparciu o ich zachowanie, preferencje i inne kryteria. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali powolną nawigację i ograniczoną obsługę klienta dla klientów europejskich.

Jeśli chodzi o funkcje automatyzacji , ActiveCampaign wyróżnia się responsywnymi stronami docelowymi, potężnymi raportami i różnymi wtyczkami do filmów, plików PDF, SMS-ów i nie tylko. Podczas gdy API v3 platformy ma pewne ograniczenia, dostępność API v1 zapewnia bezproblemową integrację i automatyzację.

Ceny : w miarę rozwoju Twojej firmy plany cenowe rozwijają się wraz z Tobą, zapewniając elastyczność i skalowalność. Pierwszy podstawowy plan zaczyna się od 9 USD miesięcznie.

W porównaniu do popularnych alternatyw, takich jak Mailchimp, ActiveCampaign oferuje lepsze wrażenia użytkownika, obsługę klienta i opcje integracji.

Opinie użytkowników podkreślają wyjątkową obsługę klienta oferowaną przez ActiveCampaign, w tym indywidualną pomoc na czacie wideo . Ten poziom wsparcia zapewnia, że ​​nawet małe firmy bez dedykowanego zespołu marketingowego mogą skorzystać z tego potężnego oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Keap (dawniej Infusionsoft)

4.5

• Potężny CRM
• Automatyzacja marketingu
• Zintegrowany handel elektroniczny

• Począwszy od 79 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Kompleksowe funkcje CRM
• Zaawansowane narzędzia do automatyzacji marketingu
• Zintegrowana funkcjonalność e-commerce
• Szeroki zakres integracji
• Przyjazny dla użytkownika interfejs

Cons

• Drogie dla mniejszych firm
• Stroma krzywa uczenia się
• Sporadyczne awarie systemu

Odwiedź stronę

Zaprojektowany, aby usprawnić codzienne zadania i zwiększyć ogólną produktywność, Keap jest wyposażony w szereg funkcji, które zaspokajają różne potrzeby biznesowe, zapewniając użytkownikom bezproblemową obsługę.

Zanurzając się w różnorodne funkcje, narzędzia Keap do automatyzacji sprzedaży i marketingu obejmują CRM, rurociąg sprzedaży, marketing e-mailowy i zaawansowane automatyzacje do spersonalizowanych działań następczych.

Ponadto oferuje opcje handlu elektronicznego i płatności, przechwytywanie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi, analizy i wiele innych. Jednak niektórzy użytkownicy wspomnieli, że można ulepszyć integracje poczty e-mail i wiadomości społecznościowych.

Keap wykracza poza zwykłe dostarczanie narzędzi, oferując cenne zasoby, takie jak blogi, podcasty, seminaria internetowe i Keap Academy do nauki. Ten kompleksowy system wsparcia gwarantuje, że małe firmy mogą się rozwijać i oszczędzać czas dzięki automatyzacji marketingu.

Ceny : Keap oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, umożliwiający potencjalnym użytkownikom zapoznanie się z jego funkcjami bez żadnych początkowych kosztów. Dostępne są również roczne plany z oszczędnościami do 20% (zaczynając od 79 USD miesięcznie), dzięki czemu jest to niedrogi wybór dla małych firm poszukujących oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Na podstawie recenzji użytkowników zespół obsługi klienta Keap szybko rozwiązuje problemy, a funkcje automatyzacji oprogramowania są wysoko oceniane za łatwość obsługi.

Narzędzia do automatyzacji contentu i marketingu przychodzącego

Uwolnij potencjał narzędzi do automatyzacji contentu i marketingu przychodzącego. Te rewolucyjne platformy usprawniają tworzenie, dystrybucję i analizę treści w wielu kanałach. Dzięki tym najnowocześniejszym narzędziom zwiększ widoczność swojej marki, przyciągnij wartościowych potencjalnych klientów i ugruntuj pozycję swojej firmy jako eksperta branżowego.

SEMrush

4.6

• Kompleksowe narzędzie SEO
• Analiza konkurencji
• Narzędzia marketingu treści

• Począwszy od 119,95 USD miesięcznie

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Obszerne badanie słów kluczowych
• Analiza konkurencji
• Analiza linków zwrotnych
• Funkcja audytu witryny
• Narzędzia content marketingu

Cons

• Wysokie ceny dla małych firm
• Stroma krzywa uczenia się
• Ograniczone dane dla mniejszych krajów

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

SEMrush wyróżnia się jako najlepszy wybór dla małych firm poszukujących oprogramowania do automatyzacji marketingu treści . Dzięki szerokiej gamie funkcji i narzędzi dostosowanych do strategii dotyczącej treści, SEO, PPC i mediów społecznościowych będziesz przygotowany do ulepszenia swojej cyfrowej gry marketingowej.

Przyjrzyjmy się kluczowym aspektom SEMrush, które czynią go cennym zasobem dla małych firm.

Niezbędnym elementem każdego oprogramowania do automatyzacji marketingu jest możliwość usprawnienia procesów i dostarczania wyników. SEMrush wyróżnia się w tej dziedzinie dzięki narzędziom do badań tematycznych , kalendarza marketingowego , szablonu treści SEO i asystenta pisania SEO .

Narzędzia te płynnie ze sobą współpracują, umożliwiając tworzenie i optymalizację strategii treści opartych na danych, które zaspokajają potrzeby docelowych odbiorców. Bądź jednak przygotowany na krzywą uczenia się podczas odkrywania różnych narzędzi do Twojej dyspozycji.

Ceny : ceny SEMrush są konkurencyjne, oferując kilka planów do wyboru. Począwszy od 119,95 USD miesięcznie.

Ich Centrum pomocy, Akademia i społeczność użytkowników zapewnią Ci zasoby, szkolenia SEO i możliwości nawiązywania kontaktów, które pomogą Ci odnieść sukces. Ponadto GoodContent Hub i Local SEO Hub firmy SEMrush oferują bezpłatne narzędzia i materiały badawcze do poprawy marketingu treści i optymalizacji wyszukiwania lokalnego.

Awiofon

4.6

• Łatwy w użyciu interfejs
• Potężna automatyzacja
• Elastyczne integracje

• Począwszy od 39 $ / miesiąc

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Wiadomości w czasie rzeczywistym
• Konfigurowalne chatboty
• Solidna segmentacja klientów
• Szeroki zakres integracji
• Pomocna obsługa klienta

Cons

• Cena może być wysoka dla małych firm
• Krzywa uczenia się dla zaawansowanych funkcji
• Aplikację mobilną można poprawić

Ocena użytkownika G2 4.4

Odwiedź stronę

Resolution Bot firmy Intercom na nowo definiuje automatyzację marketingu w małych firmach dzięki możliwościom uczenia maszynowego, aby zapewnić szybką i wydajną obsługę klienta.

Zaprojektowany do obsługi powtarzających się zapytań, ten chatbot pozwala Twojemu zespołowi wsparcia skupić się na rozwiązywaniu złożonych problemów, oferując jednocześnie natychmiastowe rozwiązania 33% typowych pytań.

Zdolność rozwiązania Resolution Bot do rozpoznawania podobnych pytań z poprzednich interakcji i udzielania opartych na wiedzy odpowiedzi w 38 językach sprawia, że ​​zmienia zasady gry, zapewniając globalne wsparcie 24/7. Przy takim poziomie zautomatyzowanej pomocy Intercom twierdzi, że czas reakcji można skrócić nawet o 44%.

Jeśli chodzi o funkcje automatyzacji, Resolution Bot wyróżnia się dostosowywalnym podejściem, obsługą konkretnych klientów i kierowaniem kwalifikowanych potencjalnych klientów. Skutecznie gromadzi również informacje o klientach, usprawniając działania marketingowe.

Platforma Intercom dodatkowo uzupełnia chatbota, oferując czat na żywo, marketing oparty na koncie i wsparcie dla aplikacji mobilnych.

Ceny : ceny Intercom zaczynają się od 39 USD miesięcznie z opcjonalnymi dodatkami dostępnymi do zaawansowanego generowania potencjalnych klientów, angażowania klientów i wycieczek po produktach.

Jednak wraz ze wzrostem bazy abonentów koszt może łatwo wzrosnąć do tysięcy miesięcznie, co czyni go znaczną inwestycją dla firm. Plan Starter, przeznaczony dla bardzo małych firm, jest dostępny od 74 USD miesięcznie przy rozliczaniu rocznym, z opcjami dostosowywania za pomocą dodatkowych funkcji.

Zapier

4.8

• Łatwa automatyzacja
• Szeroki zakres integracji
• Konfigurowalne przepływy pracy

• Począwszy od 0,00 USD miesięcznie (abonament bezpłatny)

Zobacz zalety i wady

Zalety

• Integruje się z ponad 3000 aplikacji
• Łatwy w instalacji i obsłudze
• Wiele opcji planu dla różnych potrzeb
• Konfigurowalne przepływy pracy i wyzwalacze
• Ciągłe aktualizacje i ulepszenia

Cons

• Darmowy plan ma ograniczone zadania i aplikacje
• Niektóre integracje mogą wymagać znajomości kodowania
• Zarządzanie złożonymi przepływami pracy może być trudne

Ocena użytkowników G2 4.5

Odwiedź stronę

Zapier, innowacyjne oprogramowanie do automatyzacji marketingu bez użycia kodu , płynnie łączy ponad 5000 aplikacji, oszczędzając cenny czas i zasoby. Jego elastyczne przepływy pracy, integracje aplikacji i logika warunkowa umożliwiają użytkownikom automatyzację całej ścieżki sprzedaży, od generowania potencjalnych klientów po e-maile klientów, bez żadnej wiedzy technicznej.

Funkcje automatyzacji w Zapier obejmują wieloetapowe przepływy pracy składające się z maksymalnie 100 kroków i dostosowaną logikę if/then, dzięki czemu przepływy pracy działają zgodnie z przeznaczeniem.

Dzięki opcjom formatowania danych użytkownicy mogą łatwo przekształcać informacje z jednej aplikacji w odpowiedni format dla innej aplikacji. Zapier zaufało ponad 2 miliony firm, usprawniając operacje i zwiększając przychody.

Chociaż niektórzy użytkownicy mieli trudności z konfiguracją Zaps i mieli problemy z integracjami, takimi jak Shopify, inni chwalili Zapier za łatwość obsługi , rozbudowane opcje integracji aplikacji i oszczędność czasu.

Ceny : Zapier oferuje bezpłatny plan z podstawowymi funkcjami, podczas gdy plan profesjonalny odblokowuje potężniejsze narzędzia. Plan Starter, wyceniony na 19,99 USD miesięcznie (rozliczany rocznie), obejmuje 750 zadań miesięcznie, przeznaczonych dla osób o prostych, wieloetapowych potrzebach w zakresie automatyzacji.

Firmy mogą również zdecydować się na automatyzację planów dla przedsiębiorstw w całej organizacji, uzyskując dostęp do społeczności, centrum pomocy i certyfikowanych ekspertów Zapier.

Dowiedz się więcej o braku kodu: Najlepsze narzędzia bez kodu

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu to proces wykorzystania oprogramowania i technologii do automatyzacji powtarzalnych zadań marketingowych , usprawnienia przepływów pracy i poprawy wydajności. Dzięki temu firmy mogą dostarczać spersonalizowane treści i doświadczenia potencjalnym i obecnym klientom na dużą skalę.

Zadania, które można zautomatyzować, obejmują marketing e-mailowy, publikowanie w mediach społecznościowych, pielęgnację potencjalnych klientów i śledzenie zachowań klientów. Narzędzia do automatyzacji marketingu zapewniają również analizy i raporty, umożliwiając firmom mierzenie wydajności ich kampanii i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Dlaczego automatyzacja jest ważna dla małych firm?

Automatyzacja ma kluczowe znaczenie dla małych firm, ponieważ:

1. Oszczędność czasu i zasobów: automatyzacja powtarzalnych zadań pozwala pracownikom skupić się na bardziej strategicznych działaniach.
2. Poprawia personalizację: narzędzia do automatyzacji pomagają dostarczać dostosowane treści w oparciu o zachowania i preferencje klientów.
3. Zwiększa produktywność: usprawniając przepływy pracy, małe firmy mogą osiągnąć więcej w krótszym czasie.
4. Poprawia zaangażowanie klientów: Terminowa i odpowiednia komunikacja zwiększa zadowolenie i lojalność klientów.
5. Dostarcza cennych informacji: analiza danych klientów prowadzi do świadomego podejmowania decyzji i lepszego targetowania.

Często zadawane pytania

Ludjon Roshi

Ludjon, który był współzałożycielem Codeless, ma głęboką pasję do technologii i sieci. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu w budowaniu stron internetowych i opracowywaniu szeroko używanych motywów WordPress, Ludjon dał się poznać jako znakomity ekspert w tej dziedzinie.