Najlepsze bramki płatnicze do pobierania plików cyfrowych

Jeśli proces transakcji nie przebiega bezproblemowo, tracisz klientów.

Sprzedaż kijów golfowych w Internecie wymaga zupełnie innej strategii niż w przypadku wersji karaoke piosenek pop. W przypadku kijów golfowych sprzedaż jest dość prosta. Klienci wiedzą, czym zajmują się kije golfowe. W przypadku produktów cyfrowych, takich jak piosenki, oprogramowanie, e-booki, białe księgi lub sztuka cyfrowa, musisz ciężej pracować, aby wyjaśnić, za co płacą klienci.

Aby skutecznie sprzedawać produkty cyfrowe online, musisz maksymalnie uprościć i uprościć cały proces transakcyjny .

Kupujący, którzy nie mogą znaleźć preferowanej opcji płatności, opuszczą Twoją witrynę. Pospiesznie przewijający się klienci, którzy nie widzą przycisku „Kup teraz”, porzucają swoje koszyki.

Wszystkie małe kroki przy kasie i przetwarzanie płatności są częścią doświadczenia Twoich klientów i określają, czy masz wyprzedaż, czy byłego fana swojego sklepu. Twoja bramka płatnicza jest krytyczną częścią tego procesu, szczególnie w przypadku produktów cyfrowych.

W przypadku produktów cyfrowych proces realizacji transakcji nie obejmuje takich rzeczy, jak ustalanie rozmiaru, wysyłka czy rozpakowywanie produktu. Obejmuje tylko kasę i otrzymanie linku do pobrania . Twoja bramka płatnicza w dużej mierze opiera się na doświadczeniu klienta”.

Wybierz więc taki, który ma funkcje, które zwiększają Twoje przychody, zamiast zmniejszać bazę klientów.

Bramki płatnicze przyjazne dla urządzeń mobilnych

Przewiduje się, że sprzedaż mobilnego e-commerce w Stanach Zjednoczonych do 2020 r. osiągnie 330 miliardów dolarów. Jeśli nie korzystasz z bramki płatności stworzonej z myślą o urządzeniach mobilnych , przed rozpoczęciem pracy ograniczasz swoje wysiłki związane z produktami cyfrowymi. Wiele bramek obsługuje płatności mobilne, ale niektóre, takie jak PayPal i Square, oferują również aplikacje mobilne, które ułatwiają klientom płacenie na urządzeniach z Androidem lub iOS.

Mobilne bramki płatnicze są dobre dla właścicieli sklepów sprzedających produkty cyfrowe na urządzeniach mobilnych — utwory mp3, szablony haftu krzyżykowego i samouczki wideo. Klienci mogą płacić, pobierać i cieszyć się zakupami na swoim telefonie lub tablecie.

Aplikacje te ułatwiają również realizację transakcji, ponieważ konsumenci mogą zapisywać informacje o płatnościach w bramce. Automatyczne wypełnianie informacji o płatności dla urządzeń z małym ekranem ułatwia kupowanie produktów cyfrowych.

Opłaty są nieuniknione, ale masz wybór

Aby nie płacić zbyt dużo za bramę sprzedawcy, porównaj koszty stałe ze stawkami sprzedawcy. Niektóre bramki mają stałe miesięczne koszty, takie jak miesięczne opłaty i opłaty za zwroty. Inni mają wyższe opłaty handlowe, które pobierają za każdy zakup kartą kredytową.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz poszukać niższych opłat handlowych, gdy sprzedajesz przedmioty o dużej wartości, i zminimalizować koszty stałe, jeśli sprzedajesz przedmioty o niskich cenach”.

Czy planujesz sprzedawać na arenie międzynarodowej ? Jeśli tak, poszukaj bramki płatniczej z niskimi opłatami międzynarodowymi.

Rzeczywiste opłaty handlowców różnią się w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj karty (kredytowa lub debetowa) oraz miejsce sprzedaży (krajowe lub międzynarodowe). Na przykład opłaty krajowe PayPal wynoszą 2,9% + 0,30 USD za transakcję, ale pobierają 4,4% + opłata stała na podstawie waluty otrzymanej za opłaty międzynarodowe. Stripe pobiera opłatę za konwersję +1%, co może być tańsze na dłuższą metę, jeśli sprzedajesz tanie przedmioty w większych ilościach.

Większość bramek płatniczych obciąża Cię opłatą za obciążenie zwrotne, gdy klient prosi o zwrot pieniędzy. Ile zwrotów otrzymasz, będzie zależeć od Twojego produktu cyfrowego i polityki zwrotów”.

Na przykład możesz mieć mniej zwrotów ze sprzedaży plakatów niż e-booków — dzięki produktom wizualnym ludzie mogą dokładnie zobaczyć, co dostaną. Dlatego weź pod uwagę opłaty za obciążenie zwrotne, jeśli oczekujesz wysokich stóp zwrotu.

Integracja strony internetowej zapewnia kontrolę

Najlepsze bramki płatnicze dla produktów cyfrowych są w pełni zintegrowane . Pełna integracja umożliwia klientom dokonywanie zakupów bez opuszczania witryny. PayPal oferuje zarówno zintegrowane, jak i hostowane opcje płatności z różnymi cenami.

Hostowana opcja płatności PayPal jest tańsza, ale Twoi klienci będą musieli przejść do witryny PayPal, aby dokonać płatności. Tracisz kontrolę nad obsługą klienta w najbardziej krytycznym momencie — kasie. Dzięki platformie eCommerce, takiej jak WooCommerce, możesz zintegrować wiele bramek ze swoją witryną WordPress, aby usprawnić proces realizacji transakcji.

Po złożeniu zamówienia nadszedł czas na dostarczenie produktu do klienta. Po dostawie zwykle następuje wiadomość e-mail z podziękowaniem, która zawiera łącze do pobrania produktu, a następnie wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kontrolujesz ten proces e-mail za pomocą platformy eCommerce lub usługi płatności cyklicznych, takiej jak Recurly, jeśli oferujesz subskrypcje i członkostwo.

Upewnij się, że Twoja brama płatności integruje się z tymi platformami. Oprogramowanie i usługi, które dostarczają cyfrowe łącza do pobierania, to zasadniczo UPS lub FedEx Twojego sklepu. Jeśli klienci nie otrzymują swoich produktów z powodu problemów z płatnościami, tracisz sprzedaż.

Wybierz bramkę z kontem handlowca

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty cyfrowe, czy fizyczne, potrzebujesz konta sprzedawcy. Konta handlowców to sposób, w jaki otrzymujesz zapłatę z transakcji kartą kredytową . Otrzymujesz je od dostawcy konta handlowego, który pobiera opłatę handlową.

Niektóre bramki płatnicze zawierają konto handlowe z ich usługami, co ułatwia rozpoczęcie pracy. Jednak te bramy pobierają wyższe opłaty transakcyjne za usługę. Na przykład Authorize.Net pobiera 2,9% + 0,30 USD za transakcję, jeśli otworzysz u nich konto handlowe. Ale jeśli potrzebujesz tylko bramki płatniczej, pobierają opłatę 0,10 USD za transakcję.

Bramki płatnicze z płatnościami cyklicznymi

Produkty cyfrowe są często sprzedawane na zasadzie subskrypcji . Na przykład niektórzy artyści sprzedają subskrypcje, które umożliwiają dostęp do ekskluzywnych treści, takich jak piosenki, filmy i książki.

Nawet jeśli nie sprzedajesz teraz produktów opartych na subskrypcji, możesz chcieć zachować tę możliwość na wypadek, gdyby zdecydujesz się na później. W szybko zmieniającym się świecie eCommerce im więcej opcji musisz przestawić, tym lepiej.

Bramki płatności, takie jak Payflow, oferują funkcje rozliczeń cyklicznych . Inne bramy integrują się z wtyczkami innych firm, które zapewniają tę funkcjonalność. Stripe integruje się z wieloma różnymi rozszerzeniami płatności cyklicznych. Dzięki subskrypcjom WooCommerce możesz ustawić automatyczne lub ręczne płatności cykliczne dla dziesiątek różnych bramek płatniczych.

Gateway Security chroni Ciebie i Twoich klientów

Jeśli Twoi klienci nie czują, że ich informacje są bezpieczne w Twojej witrynie, nie będą od Ciebie kupować.

Uzyskaj bramkę płatności, która spełnia aktualne standardy bezpieczeństwa. Aby zachować zgodność ze standardami branżowymi przetwarzania płatności, bramki płatności muszą być zgodne z PCI . Ta zgodność wskazuje, że oprogramowanie jest zgodne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa dotyczącymi szyfrowania i przesyłania danych klientów. Spójrz na stronę zgodności bramy, aby dowiedzieć się, jaki jest poziom dostawcy usług PCI.

Bramki płatnicze, takie jak Stripe, będą wymagać corocznego potwierdzania zgodności z PCI, zwykle za pomocą kwestionariusza samooceny (SAQ). Największym wymaganiem dla Twojej witryny będzie zainstalowanie certyfikatu SSL dla Twojej witryny — technologii o nazwie Secure Sockets Layer, która pomaga bezpiecznie przesyłać dane. Do wyboru jest sześć różnych typów certyfikatów SSL.

Brak wykrywania oszustw jest kosztowny

Oszustwa związane z kartami kredytowymi nadal karzą sklepy eCommerce – do wysokości 6,4 miliarda dolarów strat w 2018 roku. Bramy mogą pomóc w zapobieganiu tym stratom. Firma PayPal oferuje programy ochrony sprzedających, które chronią przed nieautoryzowanymi transakcjami lub schematami „Nie otrzymano przedmiotu”. Stripe Radar wykorzystuje uczenie maszynowe, aby powstrzymać nieuczciwe zakupy, zanim do nich dojdzie, i możesz kupić dodatek, aby uzyskać więcej funkcji zwalczania oszustw.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz bramę z ubezpieczeniem od oszustw, algorytmami uczenia maszynowego, czy też obiema tymi funkcjami, przed rejestracją upewnij się, że ochrona obejmuje towary cyfrowe”.

Raportowanie daje więcej pieniędzy

Wybierz bramkę płatności z funkcjami raportowania, które pomogą Ci zidentyfikować popularne produkty, klientów o wysokich wydatkach i inne istotne dane dotyczące sprzedaży.

Identyfikując popularne produkty, możesz przeznaczyć więcej zasobów na ich promowanie za pośrednictwem reklam w mediach społecznościowych. Grupując klientów (np. „jednorazowych kupujących” lub „dużo wydających”), możesz skuteczniej dostosować swój e-mail marketing.

Na przykład możesz wysyłać kupony i rabaty klientom, którzy kupują najmniej, lub promować produkty o dużej wartości klientom, którzy wydają najwięcej. Dzięki WooCommerce możesz również dogłębnie przyjrzeć się podobnym analizom.

Dzięki funkcjom raportowania Braintree możesz łatwo zarządzać wszystkimi obciążeniami zwrotnymi i sporami dotyczącymi płatności

Bramki płatności, takie jak Mastercard, mają rozbudowane pulpity raportowania. Możesz wyświetlić pojedynczą transakcję lub przyjrzeć się rocznemu trendowi sprzedaży określonego produktu. Raportowanie Braintree pozwala zobaczyć sporne transakcje, dzięki czemu zawsze będziesz znać stan zwrotów i obciążeń zwrotnych.

Twoja brama pomoże – lub utrudni – Twój rozwój

W październiku 2018 roku twórcy programu do zarządzania projektami Basecamp byli zachwyceni przyjęciem nowej książki Nie musi być szalona w pracy. Pojawili się w wielu ważnych podcastach i otrzymali pozytywne recenzje w The Economist i The Wall Street Journal.

Jednak jeden duży problem doprowadzał ich do szału — ich wydawca nie wydrukował wystarczającej liczby książek. Ludzie próbujący kupować na Amazon nie mogli, a niektórym pokazano, że będą musieli czekać dwa miesiące na dostawę.

Cała ich reklama dotycząca premiery została zmarnowana, ponieważ utracona sprzedaż sprawiła, że ​​nie znalazły się na listach bestsellerów.

Wiesz, że Twój produkt cyfrowy jest cenny. Wpływowy ekspert też może – wspominając o tym na swoim podkaście lub koncie w mediach społecznościowych. Jeśli Twój produkt stanie się popularny, a sprzedaż eksploduje, chcesz, aby Twoja bramka płatności była gotowa . Przestój w niewłaściwym czasie może spowodować utratę dużej szansy.

Zainwestowałeś swój czas, kreatywność i wiedzę w swój produkt cyfrowy. Zainwestuj w bramkę płatniczą, która zapewni Ci sukces, o jakim marzysz.

Potrzebujesz rozwiązania hostingowego dla e-commerce?

Dzięki zarządzanemu hostingowi WooCommerce firmy Nexcess możesz uruchomić wysokowydajny sklep internetowy w przystępnej cenie. Wszystkie plany obejmują wtyczki premium od IconicWP, Beaver Builder do stron docelowych i nasz lekki motyw Astra, a także ponad 20 różnych testów wydajności.

Spróbuj. Już dziś rozpocznij bezpłatny dwutygodniowy okres próbny w pełni zarządzanego WooCommerce.

powiązana zawartość

• 15 najlepszych motywów WooCommerce, których potrzebujesz dzisiaj
• Jak zaprojektować i uruchomić program lojalnościowy w WooCommerce?
• 10 sposobów na przyciągnięcie nowych klientów do sklepu eCommerce
• Przewodnik dla początkujących po blogowaniu i strategii treści cyfrowych
• 12 prostych sposobów na przyspieszenie sklepu WooCommerce