14 najlepszych narzędzi do komunikacji zespołowej dla małych firm (2022)

Szukasz najlepszych narzędzi do komunikacji zespołowej dla swojej małej firmy?

Gdy firmy przechodzą na pracę zdalną, potrzebują narzędzi do komunikacji z członkami zespołu. Wybór odpowiednich narzędzi może zwiększyć produktywność, podnieść morale, zbudować społeczność i zwiększyć wydajność zespołu.

W tym artykule wybraliśmy niektóre z najlepszych narzędzi do komunikacji zespołowej dla małych firm.

Te narzędzia są oparte na naszym praktycznym doświadczeniu, ponieważ działamy zdalnie od momentu powstania w 2009 roku, a obecnie mamy ponad 200 członków zespołu w 45 różnych krajach. Jako firma zdalna, nasze zespoły używają kilku z tych narzędzi do współpracy.

Jak wybrać najlepsze narzędzie komunikacji zespołowej dla swojej firmy?

Istnieje rosnące zapotrzebowanie na lepsze narzędzia do komunikacji zespołowej, ponieważ coraz więcej firm dostosowuje kulturę pracy zdalnej i hybrydowej.

W przypadku witryny internetowej małej firmy narzędzia te poprawiają komunikację między pracownikami i umożliwiają im wydajniejszą pracę.

Jednak dostępnych jest tak wiele różnych narzędzi komunikacyjnych, że trudno jest zdecydować, które z nich wybrać bez wydawania zbyt dużych pieniędzy.

Najpierw musisz zdecydować, jakich narzędzi potrzebuje Twój zespół, aby lepiej pracować.

Na przykład, jeśli Twój zespół sprzedaży musi wykonywać połączenia i śledzić potencjalnych klientów, potrzebujesz wirtualnego systemu telefonicznego, takiego jak Nextiva i RingCentral.

Podobnie, jeśli chcesz mieć pewność, że zespoły mogą współpracować przy różnych projektach, śledzić postępy i wykonywać pracę, Slack + Asana mogą być odpowiednimi narzędziami dla Twojej firmy

Możesz zaoszczędzić pieniądze, nie decydując się na oddzielne narzędzia do tych samych zadań.

Na przykład, jeśli korzystasz z Google Workspace, Google Meet jest idealną alternatywą dla Zoom. Podobnie Office 365 z Microsoft Teams pozwoli zaoszczędzić pieniądze na Slack + Zoom.

Wskazówka: zobacz nasze porównanie Google Workspace z Office 365, aby zobaczyć, jak wypadły one na tle innych.

1. Nextiva

Nextiva to najlepszy zestaw narzędzi do komunikacji wielokanałowej dla firm. Łączy telefon, czat, spotkania audio/wideo, zarządzanie kontaktami i nie tylko w jednym pakiecie komunikacyjnym.

Pracownicy mogą współpracować za pośrednictwem czatu, wiadomości SMS i połączeń wideo. Ich biznesowa usługa telefoniczna oferuje bezpłatne numery, a zespoły mogą udostępniać te same numery telefonów, aby łatwo zarządzać kontaktami i potencjalnymi klientami.

Nextiva oferuje łatwe w obsłudze automatyczne przypomnienia dla zespołów i klientów dotyczące zapomnianych zadań, działań następczych lub odpraw w celu zwiększenia produktywności w miejscu pracy.

Ponadto integruje się z popularnymi kalendarzami, pocztą e-mail, Google Workspace, zespołami Microsoft i wieloma innymi.

Używamy Nextiva we własnej firmie, ponieważ pomaga nam uzyskać wirtualny numer telefonu służbowego, który może być udostępniany członkom naszego zespołu, abyśmy mogli pomagać naszym klientom. Funkcja automatycznej sekretarki pomaga skierować rozmowę do właściwej osoby.

Cena: 18,95 USD za użytkownika miesięcznie

2. Luz

Slack jest obecnie najpopularniejszym narzędziem do komunikacji w zespole małych firm na rynku.

Jest używany przez wiele firm z listy Fortune 500, takich jak IBM, T-Mobile, NASA, Target i inne.

Slack oferuje cyfrową centralę dla firm i zespołów. Możesz zorganizować swój wirtualny obszar roboczy w kanałach. Są to pokoje rozmów, w których zespoły mogą współpracować i publikować aktualizacje. Członkowie zespołu mogą również prowadzić czaty 1:1.

Slack oferuje również połączenia audio, aktualizacje wideo i integrację z prawie wszystkimi najlepszymi narzędziami zwiększającymi produktywność, oprogramowaniem CRM, usługami telefonii wirtualnej i nie tylko.

Używamy Slacka w naszej firmie zarządzającej Awesome Motive, ponieważ umożliwia on asynchroniczną komunikację między zespołami. Slack ma funkcje powiadomień, które szanują strefy czasowe, biorąc pod uwagę, że mamy członków zespołu w 45 różnych krajach.

Ceny: płatne plany zaczynają się od 7,25 USD za użytkownika miesięcznie.

3. Google Workspace

Google Workspace to biznesowy pakiet aplikacji firmy Google. Obejmuje Dysk Google, Gmail, Kalendarz, Google Meet, Czat, Formularze, Witryny i inne.

Możesz użyć własnej nazwy domeny na koncie Google Workspace i utworzyć profesjonalny firmowy adres e-mail dla siebie, swoich zespołów i pracowników.

Przestrzeń Twojego zespołu będzie hostowana w infrastrukturze chmurowej Google, dzięki czemu jest to bardzo szybkie, niezawodne i niezwykle bezpieczne narzędzie do komunikacji wewnętrznej.

Korzystamy z Google Workspace od ponad dekady jako nasz firmowy adres e-mail. Zapewnia znajomy interfejs Gmaila i kalendarza Google, który pokocha Twój zespół. Używamy funkcji Dysk współdzielony do przechowywania w chmurze, która jest naprawdę dobra do kontroli dostępu do dokumentów i plików.

W tym roku jakość rozmów w Google Meet drastycznie się poprawiła, dlatego anulowaliśmy naszą subskrypcję Zoom i używamy Google Meet do spotkań grupowych.

Ceny: od 6 USD za użytkownika miesięcznie

4. HubSpot

HubSpot to pakiet do komunikacji biznesowej, który oferuje platformę sprzedażową, narzędzia marketingowe, oprogramowanie CRM i nie tylko.

Pozwala Twoim zespołom łatwo zarządzać potencjalnymi klientami i klientami za pomocą solidnego pulpitu nawigacyjnego. Poprawa komunikacji między członkami zespołu a klientami, aby nic nie prześlizgnęło się przez szczeliny.

W przeciwieństwie do innych narzędzi komunikacyjnych z listy, HubSpot nie oferuje czatu zespołowego, rozmów audio ani wideo. Jednak jako oprogramowanie sprzedażowe umożliwia zespołom sprzedaży i marketingu wydajniejszą komunikację i współpracę.

Używamy HubSpot do organizowania naszych kontaktów partnerskich i działa jako pojedyncze źródło dla naszych różnych zespołów.

Ceny: Ograniczone bezpłatne konto, płatne plany oprogramowania do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z różnymi cenami dla każdego.

5. Asany

Asana to najlepsze na rynku oprogramowanie do zarządzania projektami dla zdalnych zespołów.

W przypadku zespołów zdalnych nadążanie za ich projektami i celami to miejsce, w którym odbywa się większość komunikacji. Asana bardzo ułatwia zespołom o różnych kształtach, rozmiarach i branżach współpracę i komunikację.

Asana nie ma funkcji czatu, SMS-ów ani wideokonferencji. Cała komunikacja w zespole odbywa się w komentarzach, zadaniach, projektach i formularzach. Każde zadanie może mieć swój własny wątek i nic nie prześlizgnie się przez szczeliny.

Możesz organizować pracę między zespołami i projektami, ustalać długoterminowe cele, dodawać zadania, a następnie przeglądać je na listach, osi czasu lub widokach kart.

Jest wyposażony w genialne narzędzia, takie jak szablony, reguły, formularze i zatwierdzenia, które automatyzują przepływ pracy.

Ponadto doskonale integruje się z innymi popularnymi narzędziami zwiększającymi produktywność, których Twoja organizacja może już używać.

W naszej branży Asana to absolutny must have. Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań do zarządzania projektami, takich jak Basecamp, Trello itp. i nic nie dorównuje Asanie. Zapewniło nam to świetny sposób na usprawnienie naszych wewnętrznych przepływów pracy, zapewniając jednocześnie lepszą widoczność postępów każdego projektu.

Ceny: bezpłatne i płatne plany zaczynają się od 10,99 USD za użytkownika miesięcznie.

6. Pierścień Centralny

RingCentral to jeden z najlepszych dostępnych zestawów narzędzi do komunikacji zespołowej w biznesie, który oferuje wirtualne numery telefonów, rozmowy telefoniczne i SMS-y dla zespołów.

Ich pakiet komunikacji biznesowej obejmuje telefon, SMS-y, faksy, wiadomości do wewnętrznej komunikacji zespołu i spotkania wideo.

Zespołom ds. sprzedaży i marketingu oferują bogate wglądy, raporty dotyczące jakości usług, kompleksowe alerty i konfigurowalne pulpity nawigacyjne.

Dostępne są również integracje dla Google Workspace, Office 365, popularnego oprogramowania CRM i platform marketingowych.

Ceny: zaczyna się od 19,99 USD za użytkownika miesięcznie.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams to alternatywa dla Slacka stworzona przez Microsoft. Obsługuje wiele zespołów, kanałów, czatów jeden na jednego, kanałów prywatnych, połączeń audio/wideo i funkcji wideokonferencji.

Działa dobrze z Office 365 i można go również uzyskać z subskrypcją Office 365. Członkowie zespołu mogą otwierać, edytować i wyświetlać pliki w zespołach i projektach.

Microsoft Teams ma wbudowane doskonałe funkcje wideokonferencji. Każdy członek zespołu może zobaczyć, że odbywa się wideokonferencja za pomocą ikony u góry i może się przyłączyć, jeśli zostanie zaproszony.

Zespoły mają również funkcję zarządzania zmianami, która pozwala menedżerom tworzyć zmiany, zarządzać czasem wolnym, przypisywać członków do zmian i nie tylko.

Ceny: bezpłatne i płatne plany zaczynają się od 4 USD na użytkownika miesięcznie lub 6 USD na użytkownika miesięcznie z Office 365.

8. Powiększ

Zoom to jedno z najpopularniejszych programów do wideokonferencji na rynku. Pozwala prowadzić spotkania wideo z funkcją czatu.

Jest szeroko stosowany w sektorze biznesowym, edukacyjnym, rządowym i finansowym. Zoom oferuje również biznesowe usługi telefoniczne, pocztę i kalendarz, aby połączyć Twoje zespoły w ramach jednej platformy.

Byliśmy dużymi użytkownikami Zooma, ale wraz z poprawą jakości Google Meet zrezygnowaliśmy z Zooma, aby obniżyć koszty w naszej firmie.

Koszt Zoom naprawdę się sumuje, gdy przekroczysz 10 użytkowników w swojej organizacji, a następnie ponownie, gdy Twoja organizacja wzrośnie do ponad 100 użytkowników.

To, do czego Zoom jest naprawdę dobry, to duże spotkania ponad 100 osób, zwłaszcza jeśli chcesz robić losowe pokoje typu breakout. Jest to również bardzo dobre w przypadku seminariów internetowych dla klientów, ponieważ rozmowy Zoom są bardzo niezawodne, a jakość jest na najwyższym poziomie.

Ceny: Ograniczony bezpłatny plan, płatne plany zaczynają się od 149 USD za użytkownika rocznie, ale ceny za użytkownika rosną po 10 użytkownikach.

9. Chanty

Chanty to kolejna doskonała platforma komunikacji pracowników z funkcjami wideokonferencji, czatu i zarządzania projektami.

Możesz tworzyć pokoje rozmów lub kanały dla swoich zespołów i przeglądać wszystkie wydarzenia w organizacji w ramach księgi zespołu.

Aby zarządzać zadaniami, możesz tworzyć zadania w locie, wyświetlać je na listach lub w widoku Kanban, przypisywać je członkom zespołu i nie tylko.

Ceny: Ograniczony bezpłatny plan na zawsze, płatne plany zaczynają się od 3 USD za użytkownika miesięcznie.

10. Rzeka

Ryver to kolejna platforma komunikacji biznesowej, która łączy różne funkcjonalności w jednej aplikacji.

Zawiera wiadomości, zarządzanie zadaniami i połączenia audio/wideo pod jednym dachem. Jest wyposażony w jednokrotne logowanie SSO, które umożliwia członkom zespołu logowanie się przy użyciu pojedynczego konta używanego przez Twoją organizację.

Dostępne są również integracje dla wielu popularnych programów biurowych i CRM.

Ceny: od 69 USD miesięcznie dla maksymalnie 12 użytkowników.

11. Stado

Flock to kolejna dobra alternatywa dla Slacka. Oferuje konferencje głosowe / wideo, czat, zadania do wykonania, udostępnianie plików i wiele więcej.

Zespoły można organizować w grupy z własnymi zadaniami do wykonania, wideokonferencjami i udostępnianiem plików na bieżąco.

Posiada integracje dostępne dla wszystkich najlepszych pakietów produktywności, dzięki czemu możesz współpracować w czasie rzeczywistym w kanałach.

Ceny: Ograniczony bezpłatny plan i płatne plany zaczynają się od 4,50 USD za użytkownika miesięcznie.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq to interaktywna aplikacja Slack stworzona przez ludzi stojących za pakietem oprogramowania Zoho. Firma oferuje Zoho CRM, Notatki, Kalendarz, E-mail i kilka innych narzędzi dla firm.

Zoho Cliq oferuje czat zespołowy do współpracy w czasie rzeczywistym. Obejmuje czaty, czaty grupowe, zarządzanie projektami, wideokonferencje, połączenia głosowe i wiele innych.

Dobrze integruje się z innymi aplikacjami Zoho, a także z wieloma innymi programami innych firm.

Ceny: Ograniczony bezpłatny plan, płatne plany zaczynają się od 2,7 USD na użytkownika miesięcznie.

13. Klawiatura

Dialpad oferuje platformę współpracy dla zespołów i obsługi klienta. Obejmuje usługę VoIP do połączeń, wiadomości, czatu grupowego i wideokonferencji.

Oferuje również wielokanałową platformę zaangażowania klientów. Przydaje się to zespołom sprzedaży do śledzenia potencjalnych klientów.

Obsługuje integracje Google Workspace i Office 365. Jeśli działasz w wielu krajach, Dialpad oferuje lokalny numer dla maksymalnie 70 krajów.

Ceny: od 15 USD za użytkownika miesięcznie.

14. Przejdź do spotkania

GoTo Meeting to popularne oprogramowanie do webinarów i platforma do wideokonferencji. Ułatwia prowadzenie spotkań wideo z zespołami, klientami i klientami.

Ich pakiet GoTo Connect zapewnia telefon, SMS-y i spotkania. Pozwala zespołom śledzić potencjalnych klientów, oferować obsługę klienta i pozostawać w kontakcie za pomocą czatu i wiadomości tekstowych.

Firma oferuje kilka dodatkowych rozwiązań dla firm, w szczególności tych, które zapewniają zdalne wsparcie IT dla klientów.

Ceny: Bezpłatna wersja próbna niektórych produktów, w przypadku planów płatnych należy skontaktować się z działem sprzedaży.

Często zadawane pytania (FAQ)

W przeciwieństwie do większości innych firm na świecie działamy zdalnie od momentu powstania w 2009 roku. Oznacza to, że mamy ponad 13 lat doświadczenia w prowadzeniu rozproszonego zespołu i zarządzaniu komunikacją w zespole. W tym okresie pomogliśmy tysiącom użytkowników wybrać najlepsze narzędzia do komunikacji w zespole.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań.

Jakie narzędzia komunikacji są najskuteczniejsze w ścisłej współpracy z zespołem?

Niezależnie od tego, czy ściśle współpracujesz z zespołem zdalnym, czy zespołem wewnętrznym, oto najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej.

1. Google Workspace – poczta e-mail jest niezbędna do ścisłej współpracy z zespołem. Google udostępnia Gmaila, kalendarz i Dysk Google do udostępniania plików.
2. Nextiva – Niezbędny do rozmów telefonicznych i SMS-ów.
3. Slack – najlepszy do czatu grupowego. Chociaż w przypadku mniejszych grup możesz uciec z prostą grupą WhatsApp.
4. Asana – świetna do zarządzania projektami.

Jaka jest najskuteczniejsza metoda komunikacji dla zdalnych zespołów?

W przypadku zespołów zdalnych najskuteczniejszą metodą komunikacji jest połączenie komunikacji pisemnej z werbalną komunikacją twarzą w twarz za pośrednictwem połączeń wideo.

W przypadku zdalnego zameldowania zespołu najskuteczniejszą metodą jest oprogramowanie do wirtualnego zameldowania, takie jak Standuply, które bezproblemowo integruje się ze Slackiem i jest całkowicie asynchroniczne.

Jakie jest najlepsze narzędzie do komunikacji zespołowej do współpracy online?

Do współpracy online najlepszymi narzędziami do komunikacji w zespole są Google Workspace i Zoom. Dzięki Google Suite otrzymujesz Dokumenty Google, Arkusze kalkulacyjne i Prezentacje, z których wszystkie umożliwiają współpracę, a ich wbudowana funkcja komentowania jest naprawdę dobra.

Możesz także użyć tablicy Zoom, która jest doskonałym narzędziem do komunikacji wirtualnej do współpracy.

Jakie jest najlepsze narzędzie komunikacji zespołowej do komunikacji asynchronicznej?

Najlepszym narzędziem komunikacji asynchronicznej są:

1. Slack – doskonały do ​​wiadomości błyskawicznych i wiadomości grupowych. Daje użytkownikom pełną kontrolę nad ich strefami czasowymi i preferencjami powiadomień. Możesz także zaplanować wysyłanie wiadomości o określonej godzinie w strefie czasowej innego członka zespołu.
2. E-mail – doskonały do ​​komunikacji asynchronicznej.
3. Loom – umożliwia łatwe nagrywanie filmów i screencastów, które mogą oglądać członkowie Twojego zespołu.
4. Droplr – umożliwia tworzenie zrzutów ekranu lub szybkie nagrywanie ekranu w celu komunikacji z członkami zespołu.

Które narzędzie do komunikacji w zespole jest najlepsze dla małej firmy?

Naszym zdaniem najlepszym narzędziem do komunikacji w zespole dla małych firm są Nextiva, Google Workspace, Asana i Slack.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepsze narzędzia komunikacji zespołowej dla Twojej firmy. Możesz także zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat niezbędnych narzędzi do zarządzania i rozwijania firmy oraz postępować zgodnie z naszym przewodnikiem na temat rozwoju małej firmy przy minimalnym budżecie.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube, aby zobaczyć samouczki wideo WordPress. Można nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.