Najlepsza alternatywa Twilio dla Twoich potrzeb w zakresie komunikacji biznesowej

Opublikowany: 2023-06-26

Twilio to jedna z najpopularniejszych na rynku dostawców platform komunikacyjnych jako usług (CPaaS), oferująca interfejsy API do komunikacji głosowej, wideo, przesyłania wiadomości i nie tylko. Jednak Twilio nie jest jedyną opcją dostępną dla firm, które chcą zintegrować funkcje komunikacyjne ze swoimi aplikacjami i witrynami internetowymi. Istnieje wiele innych alternatyw Twilio, które oferują podobne lub nawet lepsze funkcje, ceny i wsparcie.

W tym poście na blogu porównamy 10 najlepszych alternatyw Twilio i konkurentów w 2023 r. na podstawie ich funkcji, cen i opinii klientów. Podpowiemy również, jak wybrać odpowiednią platformę komunikacyjną do potrzeb biznesowych.

Jakie są korzyści z używania platformy komunikacyjnej jako usługi (CPaaS)?

Platforma komunikacyjna jako usługa (CPaaS) to usługa oparta na chmurze, która zapewnia programistom interfejsy API i zestawy SDK umożliwiające dodawanie funkcji komunikacyjnych, takich jak połączenia głosowe, rozmowy wideo, czat, SMS, e-mail, powiadomienia push itp. do ich aplikacji i witryn internetowych .

Niektóre z zalet korzystania z CPaaS to:

Krótszy czas wprowadzenia na rynek : możesz zaoszczędzić czas i zasoby, korzystając z gotowych rozwiązań komunikacyjnych zamiast budować je od podstaw.
Skalowalność : możesz łatwo zwiększać lub zmniejszać przepustowość komunikacyjną zgodnie z potrzebami biznesowymi i płacić tylko za to, z czego korzystasz.
Niezawodność : możesz polegać na infrastrukturze i wiedzy dostawcy CPaaS, aby zapewnić wysokiej jakości i bezpieczne usługi komunikacyjne.
Elastyczność : możesz dostosować i zintegrować funkcje komunikacyjne z istniejącymi systemami i przepływami pracy, korzystając z różnych narzędzi i języków.

Jakich funkcji należy szukać w alternatywie Twilio?

Wybierając alternatywę Twilio, należy wziąć pod uwagę następujące funkcje:

Kanały komunikacji : Dostawca CPaaS powinien oferować różnorodne kanały komunikacji, takie jak głos, wideo, czat, SMS, e-mail itp., aby dopasować je do potrzeb i preferencji Twojej firmy.
Ceny : Dostawca CPaaS powinien oferować przejrzyste i konkurencyjne plany cenowe, które pasują do Twojego budżetu i wzorców użytkowania. Powinieneś również sprawdzić, czy nie ma żadnych ukrytych opłat lub prowizji, które mogą mieć zastosowanie.
Wsparcie : Dostawca CPaaS powinien oferować elastyczną i pomocną obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon, e-mail, czat itp. Należy również sprawdzić dokumentację, samouczki lub fora społecznościowe, które mogą pomóc w integracji i rozwiązywaniu problemów.
Bezpieczeństwo : Dostawca CPaaS powinien przestrzegać odpowiednich standardów i przepisów bezpieczeństwa, takich jak RODO, HIPAA, PCI-DSS itp. Należy również sprawdzić, czy nie istnieją mechanizmy szyfrowania, uwierzytelniania lub autoryzacji, które chronią Twoje dane i prywatność.
Jakość : Dostawca CPaaS powinien zapewniać wysokiej jakości i niezawodne usługi komunikacyjne z minimalnymi opóźnieniami, jitterem lub utratą pakietów. Powinieneś również sprawdzić wszelkie wskaźniki wydajności lub umowy SLA, które gwarantują satysfakcję.

Jakie są 10 najlepszych alternatyw i konkurentów Twilio w 2023 roku?

W oparciu o nasze badania i analizy różnych źródeł , oto 10 najlepszych alternatyw i konkurentów Twilio w 2023 roku:

1. MirrorFly

MirrorFly to SaaS i samoobsługowy zestaw SDK stanowiący alternatywę dla Twilio, który oferuje interfejsy API wideo, głosu i czatu dla różnych branż, takich jak handel elektroniczny, edukacja online, opieka zdrowotna, fintech, gry, rekrutacja, telemedycyna, aplikacje społecznościowe i randkowe, aplikacje dla przedsiębiorstw , itp. Funkcje MirrorFly obejmują:

Nieograniczona skalowalność : MirrorFly może obsłużyć miliony jednoczesnych użytkowników i sesji bez uszczerbku dla jakości lub wydajności.
Personalizacja : MirrorFly pozwala dostosować każdy aspekt funkcji komunikacyjnych, takich jak projekt interfejsu użytkownika/UX, funkcjonalność, branding itp.
Bezpieczeństwo : MirrorFly zapewnia kompleksowe szyfrowanie, ochronę zaporą sieciową i opcje własności danych dla danych komunikacyjnych.
Wsparcie : MirrorFly oferuje całodobową pomoc techniczną, dedykowanych menedżerów kont oraz bezpłatne usługi konsultacyjne w zakresie potrzeb związanych z integracją i wdrażaniem.

Ceny MirrorFly opierają się na modelu wyceny, który zależy od Twoich wymagań i preferencji.

2. Agora

Agora jest dostawcą interfejsu API komunikacji CPaaS, podobnym do Twilio, który oferuje interfejsy API głosu, wideo, czatu i transmisji na żywo dla różnych branż, takich jak opieka zdrowotna, gry, media społecznościowe, handel elektroniczny, aplikacje finansowe i edukacyjne. Atuty Agory to:

Zaangażowanie w czasie rzeczywistym : Agora umożliwia tworzenie wciągających i interaktywnych doświadczeń komunikacyjnych dzięki funkcjom takim jak czat głosowy i wideo na żywo, przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym, udostępnianie ekranu, tablica itp.
Niskie opóźnienia : Agora wykorzystuje swoją globalną sieć ponad 200 centrów danych, aby zapewnić niskie opóźnienia i wysoką jakość usług komunikacyjnych na całym świecie.
Oparte na sztucznej inteligencji : Agora wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby udoskonalić Twoje funkcje komunikacyjne o takie funkcje, jak wyciszanie szumów, efekty głosowe i wideo, transkrypcja, tłumaczenie itp.
Łatwa integracja : Agora zapewnia SDK i API dla różnych platform i języków, takich jak iOS, Android, Web, Flutter, React Native, Unity, C#, Java, JavaScript itp.

Ceny Agory opierają się na modelu pay-as-you-go, w którym opłaty są naliczane na podstawie liczby wykorzystanych minut i wiadomości. Agora oferuje również bezpłatny abonament, który obejmuje 10 000 minut miesięcznie.

3. Pobierz strumień

GetStream to popularny dostawca API wideo i czatu w aplikacji z zaawansowanymi funkcjami dla sieci społecznościowych, opieki zdrowotnej, e-commerce, e-learningu, gier, mediów i firm związanych z podróżami. Funkcje GetStream obejmują:

Czat wideo : GetStream umożliwia dodanie funkcji czatu wideo do aplikacji i witryn internetowych z funkcjami takimi jak grupowe rozmowy wideo, udostępnianie ekranu, nagrywanie itp.
Czat : GetStream umożliwia dodawanie funkcji czatu do aplikacji i witryn internetowych, takich jak wiadomości bezpośrednie i grupowe, obsługa multimediów, reakcje, wątki itp.
Kanały aktywności : GetStream umożliwia dodawanie funkcji kanałów aktywności do aplikacji i stron internetowych z funkcjami takimi jak polubienia, komentarze, obserwacje itp.
Moderacja : GetStream umożliwia moderowanie treści komunikacji za pomocą takich funkcji, jak filtry wulgaryzmów, wykrywanie spamu, raporty użytkowników itp.

Ceny GetStream opierają się na wielopoziomowym modelu, który oferuje różne plany w zależności od liczby miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU) i potrzebnych funkcji. GetStream oferuje również bezpłatny plan obejmujący 1000 jednostek MAU i 10 GB przestrzeni dyskowej.

4. Numer pubu

PubNub to najlepszy dostawca interfejsów API do komunikacji w czasie rzeczywistym w mieście, który oferuje połączenia głosowe, wideo, czat, powiadomienia push i interfejsy API IoT dla różnych branż, takich jak gry, IoT, edukacja, logistyka, sieci społecznościowe i aplikacje do współpracy online. Funkcje PubNub obejmują:

Strumieniowe przesyłanie danych w czasie rzeczywistym : PubNub umożliwia strumieniowe przesyłanie danych w czasie rzeczywistym między urządzeniami a serwerami za pomocą takich funkcji, jak przesyłanie wiadomości pub/sub, wykrywanie obecności, synchronizacja danych itp.
Funkcje bezserwerowe : PubNub umożliwia uruchamianie funkcji bezserwerowych na swojej platformie chmurowej w celu dodania niestandardowej logiki i integracji do funkcji komunikacyjnych.
Bezpieczeństwo : PubNub zapewnia kompleksowe szyfrowanie, listy kontroli dostępu (ACL) i zgodność z RODO dla Twoich danych komunikacyjnych.
Niezawodność : PubNub gwarantuje 99,999% dostępności i SLA dla swoich usług komunikacyjnych.

Ceny PubNub opierają się na modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który pobiera opłaty na podstawie liczby wiadomości i funkcji, z których korzystasz. PubNub oferuje również bezpłatny plan, który obejmuje 1 milion wiadomości miesięcznie.

5. Wyprawa

Vonage to niezawodna alternatywa Twilio z bogatymi funkcjami, która oferuje głos, wideo, czat, SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber itp. API dla różnych branż, takich jak małe i średnie firmy, które polegają na dogłębnej wiedzy w jaki sposób i dane klientów w celu optymalizacji doświadczeń użytkowników. Funkcje Vonage obejmują:

Komunikacja wielokanałowa : Vonage umożliwia komunikację z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak głos, wideo, czat, SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber itp.
Conversation API : Vonage umożliwia tworzenie bezproblemowych i kontekstowych doświadczeń komunikacyjnych dzięki Conversation API, które pozwala zarządzać wieloma rozmowami w różnych kanałach w jednym miejscu.
Number Insight API : Vonage umożliwia sprawdzanie poprawności i wzbogacanie numerów telefonów za pomocą API Number Insight, które dostarcza informacji, takich jak nazwa operatora, numer kierunkowy kraju, typ numeru (komórkowy lub stacjonarny) itp.
Verify API : Vonage umożliwia weryfikację numerów telefonów za pomocą Verify API, które zapewnia uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) za pośrednictwem wiadomości SMS lub połączeń głosowych.

Ceny Vonage opierają się na modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który obciąża Cię na podstawie liczby wykorzystanych minut lub wiadomości. Vonage oferuje również bezpłatną wersję próbną, która obejmuje kredyt w wysokości 10 USD.

6. Czat Comet

Cometchat to wiodąca alternatywa Twilio dla interfejsów API wideo, głosu i czatu dla różnych branż, takich jak rynek, edukacja, media społecznościowe, gry, handel elektroniczny i obsługa klienta. Funkcje Cometchata obejmują:

Połączenia wideo : Cometchat umożliwia dodanie funkcji połączeń wideo do aplikacji i witryn internetowych, takich jak indywidualne lub grupowe rozmowy wideo, udostępnianie ekranu, nagrywanie itp.
Połączenia głosowe : Cometchat umożliwia dodanie funkcji połączeń głosowych do aplikacji i stron internetowych, takich jak połączenia głosowe jeden-do-jednego lub grupowe, poczta głosowa, transkrypcja itp.
Czat : Cometchat umożliwia dodawanie funkcji czatu do aplikacji i witryn internetowych, takich jak wiadomości bezpośrednie i grupowe, obsługa multimediów, emotikony, naklejki itp.
Rozszerzenia : Cometchat umożliwia ulepszenie funkcji komunikacyjnych za pomocą rozszerzeń, takich jak boty, ankiety, gry, narzędzia do współpracy itp.

Ceny Cometchat oparte są na wielopoziomowym modelu, który oferuje różne plany w zależności od liczby miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU) i potrzebnych funkcji. Cometchat oferuje również bezpłatny plan, który obejmuje 100 jednostek MAU i 10 rozszerzeń.

7. Sinch

Sinch to najwygodniejsza i najbezpieczniejsza alternatywa interfejsów API Twilio, która oferuje interfejsy API głosu, wideo, czatu, SMS-ów, poczty e-mail, WhatsApp, RCS itp. dla różnych branż, takich jak organizacje wymagające rozbudowanych usług komunikacyjnych, wiadomości w mediach społecznościowych oraz te, prowadzić kampanie SMS. Funkcje Sincha obejmują:

Połączenia głosowe i wideo : Sinch umożliwia dodawanie funkcji połączeń głosowych i wideo do aplikacji i stron internetowych dzięki funkcjom takim jak jakość HD, niskie opóźnienia, szyfrowanie itp.
Wiadomości : Sinch umożliwia dodawanie funkcji przesyłania wiadomości do aplikacji i witryn internetowych za pomocą takich funkcji, jak SMS, e-mail, WhatsApp, RCS itp.
Weryfikacja : Sinch umożliwia weryfikację numerów telefonów i użytkowników za pomocą takich funkcji, jak SMS-y lub głosowe OTP, połączenia flash itp.
Kampanie : Sinch umożliwia prowadzenie kampanii SMS z funkcjami takimi jak personalizacja, segmentacja, analityka itp.

Ceny Sinch opierają się na modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który obciąża Cię na podstawie liczby wykorzystanych minut lub wiadomości. Sinch oferuje również bezpłatną wersję próbną, która obejmuje 25 próśb o weryfikację.

8. Przepustowość

Bandwidth to skuteczny dostawca interfejsów API do komunikacji z najlepszymi możliwościami, który oferuje interfejsy API głosu, wideo, czatu, SMS-ów, MMS-ów, dostępu do 911, numerów bezpłatnych itp. dla różnych branż, takich jak firmy, które wymagają sieci i bezprzewodowego połączenia IoT. Funkcje przepustowości obejmują:

Połączenia głosowe i wideo : przepustowość umożliwia dodanie funkcji połączeń głosowych i wideo do aplikacji i stron internetowych dzięki funkcjom takim jak jakość HD, szyfrowanie, trunking SIP itp.
Wiadomości : przepustowość umożliwia dodanie funkcji przesyłania wiadomości do aplikacji i witryn internetowych, takich jak SMS, MMS, wiadomości grupowe itp.
Liczby : przepustowość umożliwia uzyskiwanie numerów telefonów i zarządzanie nimi za pomocą takich funkcji, jak numery lokalne i bezpłatne, przenoszenie, maskowanie numerów itp.
Służby ratunkowe : przepustowość umożliwia dostęp do służb ratunkowych z funkcjami takimi jak dostęp do numeru 911, usługi lokalizacyjne itp.

Ceny przepustowości oparte są na modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, w którym opłaty są naliczane na podstawie liczby wykorzystanych minut lub wiadomości. Bandwidth oferuje również bezpłatną wersję próbną, która obejmuje kredyt w wysokości 10 USD.

9. Telnyks

Telnyx jest unikalnym dostawcą interfejsów API do komunikacji, obsługującym najlepszą alternatywę Twilio, która oferuje głos, wideo, czat, SMS, MMS, faks, e-mail itp. Interfejsy API dla różnych branż, takich jak telekomunikacja, IT, organizacje non-profit, górnictwo i inne, używają Telnyx jako dostawca interfejsu API komunikacji. Funkcje Telnyx obejmują:

Połączenia głosowe i wideo : Telnyx umożliwia dodanie funkcji połączeń głosowych i wideo do aplikacji i stron internetowych dzięki funkcjom takim jak jakość HD, szyfrowanie, trunking SIP, WebRTC itp.
Przesyłanie wiadomości : Telnyx umożliwia dodawanie funkcji przesyłania wiadomości do aplikacji i witryn internetowych za pomocą takich funkcji, jak SMS, MMS, faks, e-mail itp.
Numery : Telnyx umożliwia uzyskiwanie numerów telefonów i zarządzanie nimi dzięki takim funkcjom, jak numery lokalne i bezpłatne, przenoszenie, maskowanie numerów itp.
Łączność : Telnyx umożliwia łączenie urządzeń i sieci za pomocą takich funkcji, jak bezprzewodowe połączenie IoT, tunelowanie VPN, elastyczny trunking SIP itp.

Ceny Telnyx oparte są na modelu pay-as-you-go, w którym opłaty są naliczane na podstawie liczby wykorzystanych minut lub wiadomości. Telnyx oferuje również bezpłatną wersję próbną, która obejmuje kredyt w wysokości 10 USD.

10. WiadomośćPtak

MessageBird to wiodący wielokanałowy portal dla wszystkich RTC, który oferuje interfejsy API głosu, wideo, czatu, SMS-ów, e-maili, WhatsApp, WeChat, Telegram itp. dla różnych branż, takich jak aplikacje społecznościowe, w których użytkownicy komunikują się ze sobą bezpośrednio za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Na przykład Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook itp. Funkcje MessageBird obejmują:

Połączenia głosowe i wideo : MessageBird umożliwia dodanie funkcji połączeń głosowych i wideo do aplikacji i stron internetowych dzięki funkcjom takim jak jakość HD, szyfrowanie, WebRTC itp.
Wiadomości : MessageBird umożliwia dodawanie funkcji przesyłania wiadomości do aplikacji i witryn internetowych za pomocą takich funkcji, jak SMS, e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram itp.
Omnichannel : MessageBird umożliwia komunikację z klientami w wielu kanałach dzięki funkcjom, takim jak konwersacyjna sztuczna inteligencja, chatboty, kreator przepływu itp.
Numbers : MessageBird umożliwia uzyskiwanie numerów telefonów i zarządzanie nimi za pomocą takich funkcji, jak numery lokalne i bezpłatne, przenoszenie, maskowanie numerów itp.

Ceny MessageBird opierają się na modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, w którym pobierane są opłaty na podstawie liczby wykorzystanych minut lub wiadomości. MessageBird oferuje również bezpłatną wersję próbną, która obejmuje kredyt w wysokości 10 euro.

Jak wybrać najlepszą alternatywę Twilio dla swojej firmy?

Wybór najlepszej alternatywy Twilio dla Twojej firmy zależy od różnych czynników, takich jak cele biznesowe, potrzeby komunikacyjne, budżet, złożoność integracji itp. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać najlepszą alternatywę Twilio dla Twojej firmy:

Zdefiniuj swoje cele komunikacyjne : najpierw określ cele komunikacyjne, które chcesz osiągnąć dzięki swoim aplikacjom i witrynom internetowym. Na przykład, czy chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów, retencję, lojalność, satysfakcję itp.?
Zidentyfikuj swoje potrzeby komunikacyjne : Następnie określ, jakie funkcje i kanały komunikacyjne są potrzebne do osiągnięcia celów komunikacyjnych. Na przykład, czy potrzebujesz połączeń głosowych, połączeń wideo, czatu, SMS-ów, e-maili itp.?
Porównaj funkcje i ceny różnych alternatyw Twilio : Następnie należy porównać funkcje i ceny różnych alternatyw Twilio na podstawie potrzeb komunikacyjnych i budżetu. Powinieneś również sprawdzić wszelkie recenzje lub referencje od innych klientów, którzy korzystali z alternatyw Twilio.
Przetestuj integrację i obsługę różnych alternatyw Twilio : Następnie należy przetestować integrację i obsługę różnych alternatyw Twilio, korzystając z ich bezpłatnych wersji próbnych lub wersji demonstracyjnych. Należy również sprawdzić dokumentację lub samouczki, które mogą pomóc w integracji i rozwiązywaniu problemów.

Wniosek

Twilio to świetna platforma komunikacyjna jako dostawca usług (CPaaS), który oferuje różne komunikacyjne interfejsy API dla różnych branż. Jednak Twilio nie jest jedyną opcją dostępną dla firm, które chcą zintegrować funkcje komunikacyjne ze swoimi aplikacjami i witrynami internetowymi. Istnieje wiele innych alternatyw Twilio, które oferują podobne lub nawet lepsze funkcje, ceny i wsparcie.

W tym poście na blogu porównaliśmy 10 najlepszych alternatyw Twilio i konkurentów w 2023 r. na podstawie ich funkcji, cen i opinii klientów. Podaliśmy również kilka wskazówek, jak wybrać odpowiednią platformę komunikacyjną do potrzeb biznesowych. Mamy nadzieję, że ten wpis na blogu pomógł Ci znaleźć najlepszą alternatywę Twilio dla Twojej firmy.

Ciekawe lektury:

Najlepsze bezpłatne systemy zarządzania treścią typu open source

B2B SAAS SEO: Kompletny przewodnik, jak zdobyć wyższą pozycję i generować więcej leadów

Najlepsze wtyczki WordPress RSVP