7 najlepszych chatbotów dla Twojej witryny WordPress w 2023 roku

Po utworzeniu witryny WordPress możesz pomyśleć, że Twoja praca dobiegła końca. Ale w rzeczywistości tak nie jest. Ponieważ odwiedzający mają wiele pytań niezależnie od rozmiaru i rodzaju Twojej witryny, zwykle unikają szukania w niej informacji i wolą szybkie odpowiedzi na swoje pytania. Jeśli chcesz, aby Twoja witryna przetrwała i rozwijała się, musisz natychmiast rozwiązywać ich zapytania.

Na szczęście możesz dobrze obsługiwać swoich gości za pomocą chatbotów. Być może znasz już chatbota, program w prawym dolnym rogu strony internetowej, który przeprowadza podstawową konwersję za pośrednictwem czatu. Integracja chatbota ze stroną internetową może wydawać się przytłaczająca, ale jest łatwa. Możesz osiągnąć to samo za pomocą wtyczki WordPress.

Oto szczegółowy przewodnik WordPress Chatbot, na którym możesz polegać, aby uzyskać odpowiedzi na podstawowe pytania. Najpierw przyjrzymy się podstawom chatbotów, korzyściom płynącym z integracji chatbotów z Twoją witryną, sposobom integracji wtyczek oraz liście najlepszych wtyczek WordPress Chatbot.

Nie przedłużając, przejdźmy do rzeczy.

Co to jest chatbot?

Chatbot to narzędzie programowe, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do naśladowania ludzkiej mowy i prowokowania rozmów za pośrednictwem interfejsu czatu. Na przykład Amazon Alexa, Apple Siri, Microsoft Cortana itp.

Jest to jedna z najlepszych automatycznych alternatyw dla czatu na żywo. W przypadku czatu na żywo potrzebujesz ludzi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiadać na zapytania użytkowników, co jest czasochłonne i kosztowne. Co więcej, ludzie są przytłoczeni odpowiadaniem wielu użytkownikom jednocześnie. W przypadku chatbotów mogą one obsługiwać wielu użytkowników jednocześnie, oszczędzając czas i koszty.

Korzyści z integracji chatbotów WordPress dla firm

Teraz przyjrzymy się niektórym kluczowym zaletom integracji chatbotów z witryną WordPress.

Zapewnij wsparcie 24*7

Według raportu około 50% ludzi na całym świecie oczekuje, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jednak nie każda firma może oferować klientom wsparcie 24*7. Ale dzięki chatbotowi możliwe jest całodobowe wsparcie i jest to jedna z głównych zalet chatbota.

Po pierwsze, całodobowe wsparcie umożliwia klientom uzyskiwanie odpowiedzi na często zadawane pytania w dowolnym momencie. Po drugie, umożliwia klientom zarejestrowanie zapytania lub reklamacji, których chatboty nie są w stanie rozwiązać.

Oferowanie użytkownikom spersonalizowanej obsługi

Chatboty mogą zmienić całe doświadczenie klientów. Przechowują dane użytkowników i historię interakcji, aby oferować rekomendacje produktów i najlepsze oferty lub sugerować działania, które użytkownicy muszą wykonać zgodnie z ich potrzebami. Poza tym, jeśli na stronie internetowej dostępna jest funkcja logowania do konta, chatboty wykorzystują wszystkie dostępne dane klientów, aby zapewnić wysoce spersonalizowane wrażenia użytkownika.

Kontynuacja artykułu poniżej

Jeśli weźmiemy pod uwagę obsługę klienta, chatboty zapisują nazwiska, numery zgłoszeń i konkretny problem klienta. Później zapewnia spersonalizowane rozwiązanie zgodnie z wymaganiami klienta.

Chatboty są bardzo korzystne dla stron docelowych, ponieważ ich doświadczenie użytkownika nie jest na najwyższym poziomie. W tych witrynach chatboty mogą najpierw dobrze zrozumieć użytkowników, zadając im pytania, a następnie zaoferować im spersonalizowaną obsługę.

Zwiększ interakcję i zaangażowanie klientów

Komunikacja z klientami, gdy kontaktują się z Tobą, nie wystarczy, aby zwiększyć interakcję i zaangażowanie. Musisz upewnić się, że użytkownicy wracają do Twojej witryny i pozostają zaangażowani. Ręczna interakcja z klientami nie jest dobrym pomysłem. Możesz jednak zainicjować rozmowę, integrując chatbota bez przeszkód.

Możesz także stworzyć wysoce zoptymalizowaną strategię marketingową i zaprezentować ją swoim klientom po zainicjowaniu rozmowy. Nie tylko zwiększy zaangażowanie, ale także pomoże generować większą sprzedaż i przychody.

Zbierz nowych subskrybentów biuletynu

Chatboty zachęcają nowych użytkowników do zapisania się do newslettera, dzieląc się jego korzyściami, gdy tylko odwiedzą stronę. Wiele osób, znając zalety newslettera, zapisuje się do niego. W ten sposób chatboty pomagają dowolnej stronie internetowej gromadzić nowych subskrybentów newslettera.

Przekieruj odwiedzających do korzystnych zasobów

Czy publikowałeś już różne blogi, artykuły, strony, wezwania do działania itp. na swojej stronie internetowej, które są korzystne dla użytkowników? Jeśli tak, nadszedł czas, aby przekierować użytkowników do tych przydatnych zasobów.

Chatboty mogą dobrze rozumieć zapytania odwiedzających, bezpośrednio odpowiadać na ich pytania i przekierowywać ich do niezbędnych zasobów w celu dalszego wyjaśnienia. Aby chatboty prawidłowo wykonywały to zadanie, konieczne jest ich przeszkolenie.

Popraw przepływ pracy i produktywność w biznesie

Są chwile, kiedy klient jest chętny do zakupu produktu lub usługi, ale chce odpowiedzi na kilka prostych pytań. Jeśli jednak nie są w stanie szybko znaleźć tych odpowiedzi, opuszczają stronę internetową lub sklep. Jeśli istnieje przedstawiciel obsługi klienta, który odpowie na te podstawowe pytania, zwiększy to koszty firmy.

Najlepszym sposobem na pokonanie tego jest zintegrowanie chatbota, który skutecznie odpowie na wszystkie proste pytania. Ponadto pozostanie w kontakcie z klientami i nie będzie robić przerw ani urlopów. Ostatecznie chatboty usprawniają przepływ pracy w firmie i zwiększają produktywność pracowników, pomagając im skupić się na ważniejszych zadaniach.

Jak zainstalować Chatbota na WordPressie?

Zainstalowanie chatbota na WordPressie może być łatwym i skutecznym sposobem na osiągnięcie celów biznesowych.

Kontynuacja artykułu poniżej

Ale zanim zainstalujesz którykolwiek z chatbotów WordPress, powinieneś mieć jasny cel dotyczący chatbota. Na przykład, czy potrzebujesz chatbota, który odpowiadałby na często zadawane pytania, lub chatbota, który generowałby leady? Najlepiej byłoby, gdybyś wybrał odpowiedniego chatbota WordPress w oparciu o wymagania Twojej firmy i produktu lub usługi.

Na szczęście istnieją chatboty do każdego celu.

Od teraz przedstawimy Ci krok po kroku proces instalacji chatbota na WordPress.

Znajdź najlepszą wtyczkę do chatbota WordPress

Pierwszym i najważniejszym krokiem podczas instalacji chatbota jest jego znalezienie. Ponieważ masz już swoją witrynę na WordPressie, znasz szeroką gamę solidnych i łatwych w użyciu wtyczek oferowanych przez narzędzie do tworzenia witryn.

Masz dwie opcje, aby znaleźć najlepszą wtyczkę chatbota WordPress dla swojej firmy. Po pierwsze, możesz odwiedzić katalog wtyczek WordPress i poszukać wtyczek chatbota WordPress. Dostępnych jest wiele różnych wtyczek i ważne jest, aby wybrać taką, która odpowiada Twoim potrzebom. Aby wybrać ten, sprawdź oceny, recenzje, całkowitą liczbę instalacji i nie tylko.

Po drugie, możesz odwiedzić sekcję pulpitu nawigacyjnego WordPress i znaleźć najbardziej odpowiednią wtyczkę do swoich potrzeb. W tym samym celu powinieneś sprawdzić wszystkie funkcje i funkcje, wsparcie itp.

Przed wyborem jakichkolwiek wtyczek do chatbota należy również sprawdzić ceny. Część z nich jest bezpłatna, a część płatna. Dlatego ważna jest znajomość cen przed zainstalowaniem wtyczki.

Jeśli potrzebujesz niestandardowej wtyczki dla swojej firmy, możesz skontaktować się z wysoko wykwalifikowanymi programistami WordPress, aby utworzyli niestandardowego chatbota WordPress dla Twojej witryny.

Zainstaluj wtyczkę WP

Po pobraniu wtyczki możesz łatwo zainstalować ją na swojej stronie WordPress, postępując zgodnie z instrukcjami.
Zazwyczaj wymaga to przejścia do obszaru administracyjnego WordPress i kliknięcia „Dodaj nowy” w sekcji Wtyczki w menu po lewej stronie. Spowoduje to otwarcie strony, na której możesz przesłać plik zip wtyczki lub wyszukać ją bezpośrednio, używając jej nazwy lub autora.

Skonfiguruj i dostosuj swojego Chatbota

Po zainstalowaniu wtyczki nadszedł czas na jej konfigurację. W tym przypadku zwykle wymaga to wprowadzenia klucza API, umożliwiającego chatbotowi komunikację z zapleczem WordPress.

Kontynuacja artykułu poniżej

Może być również konieczne wykonanie dodatkowej konfiguracji w zależności od rodzaju chatbota, którego używasz i gdzie będzie on zlokalizowany w Twojej witrynie.

Po skonfigurowaniu chatbota czas na dostosowanie komunikatów do Twoich wymagań. Tutaj najlepiej byłoby, gdybyś tworzył komunikaty, które skutecznie i z absolutną jasnością rozpowszechniają pozytywne doświadczenia klientów.

Głównym celem oferowania klientom dostosowanych wiadomości za pośrednictwem chatbotów jest pomoc w znalezieniu pożądanych informacji bez żadnych przeszkód. Chatbot powinien dostarczać informacji bez kliknięć, a odpowiedzi powinny być rzeczowe.

Twój chatbot powinien zawierać powitalne pozdrowienia, oferowanie szczegółów, dostarczanie rozwiązań, zadawanie odpowiednich pytań, przepraszanie i ekscytujące rozmowy. Istnieją chatboty, które oferują szablony dla wszystkich tych rzeczy.

Przetestuj swojego Chabota i uruchom go

Po dostosowaniu chatbota do potrzeb biznesowych należy go dokładnie przetestować. Na początek powinieneś odgrywać rolę gościa w Twoim sklepie.

Sprawdź, jak Twój chatbot radzi sobie z różnymi typami osobowości. Pomaga zidentyfikować wszystkie luki, które wciąż są obecne w Twoim chatbocie. Możesz poprawić wszystkie błędy, a następnie zintegrować zaktualizowaną wersję ze swoją witryną.

7 najlepszych chatbotów dla WordPress

Oto niektóre z najlepszych chatbotów, które możesz zintegrować ze swoją witryną WordPress.

1. Tidio

Tidio to jedna z wiodących wtyczek do chatbota WordPress. Jest to również jedna z najlepszych platform, która pomaga małym i średnim firmom zwiększać sprzedaż dzięki doskonałej obsłudze klienta. Chatbota można łatwo zintegrować z e-mailami, czatem na żywo lub komunikatorem.

Wtyczka WordPress umożliwia rozwiązywanie istotnych zapytań klientów, projektowanie ścieżek, które mogą prowadzić do rozmów, oraz regularne monitorowanie potencjalnych klientów. Krótko mówiąc, wtyczka automatyzuje przepływ pracy całego zespołu.

Tutaj możesz używać jednego pulpitu nawigacyjnego do komunikacji z klientami. Gdy nie jesteś dostępny, chatboty bez problemu obsłużą klientów.

W tej wtyczce otrzymujesz bloki konstrukcyjne, które możesz wykorzystać do tworzenia chatbotów zgodnie z Twoją firmą. Wtyczka umożliwia obsługę klientów za pośrednictwem aplikacji mobilnej, gdy jesteś w podróży.

Kluczowe cechy Tidio

• Szybka i łatwa do zintegrowania wtyczka WordPress.
• Oferuje ponad 35 gotowych szablonów eCommerce, które można wykorzystać do tworzenia własnych chatbotów.
• Wtyczka jest dostępna w ponad 183 językach, z których 21 jest już wstępnie przetłumaczonych.
• Zbieraj automatycznie wszystkie istotne dane klientów.
• Wykorzystaj chatbota, którego stworzyłeś, w żywych rozmowach z klientami.
• Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyków, wysyłając automatyczne wiadomości wyskakujące za każdym razem, gdy klienci opuszczają witrynę.
• Pozwala uzyskać opinię od klienta przed zamknięciem czatu.

cennik

• Darmowy plan najlepiej nadaje się dla startupów.
• Plan komunikatora kosztuje 15,83 USD miesięcznie i jest odpowiedni dla średnich firm.
• Plan Chatbota zaczyna się od 32,50 USD miesięcznie i najlepiej nadaje się dla firm, które chcą automatyzacji na ogromną skalę.
• Plan Tidio+ zaczyna się od 240,83 USD miesięcznie i dobrze sprawdza się w przypadku postępowych firm, które potrzebują wysoce skalowalnych funkcji i dedykowanego wsparcia.

Weź Tidio

2. Botpress

Botpress to konwersacyjna platforma sztucznej inteligencji typu open source, stworzona specjalnie dla programistów. Jest wyposażony w kreator wizualny typu „przeciągnij i upuść”, z którego programiści mogą wybierać gotowe przepływy konwersacji i widżety oraz dostosowywać je do swoich potrzeb. Ponadto zawiera 4 gotowe szablony, których można użyć do tworzenia chatbotów.

Wtyczka oferuje jeden prosty interfejs API, który obsługuje różne zaawansowane funkcje, takie jak sprawdzanie pisowni, wyodrębnianie intencji, identyfikacja języka, wyodrębnianie jednostek i oznaczanie slotów.

Dodatkowo Botpress oferuje potężne SDK dla programistów, którzy chcą rozszerzyć platformę o dodatkowe komponenty lub dostosować własne. Jest również wyposażony w interfejs API REST, dzięki czemu programiści mogą łatwo zintegrować go z innymi aplikacjami lub używać z innymi usługami. Platforma oferuje również szeroką gamę wtyczek, które zwiększają funkcjonalność chatbota. Obejmują one narzędzia, takie jak analiza nastrojów, funkcje przekazywania przez ludzi i inne.

Wtyczka Botpress jest bardzo popularna na całym świecie, z ponad 9,9 tys. gwiazdek na GitHub i 3,5 tys. aktywnych członków społeczności. Tysiące wiodących firm na całym świecie, takich jak Zoom, Shell, HSBC itp., polegają na tej wtyczce do tworzenia niestandardowych chatbotów dla swojej firmy.

Kluczowe cechy Botpress

• Jest wyposażony w silnik rozumienia języka naturalnego (NLP), który pozwala chatbotom w firmie uczyć się w czasie, obserwując rozmowy użytkowników i odpowiednio poprawiając ich odpowiedzi.
• Studio konwersacji Botpress oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, który można wykorzystać do projektowania przepływu konwersacji i automatyzacji przepływu pracy.
• Śledź rozmowy z klientami za pomocą wbudowanego pulpitu analitycznego Botpress, który zapewnia przegląd interakcji użytkowników i wgląd w wydajność w czasie.
• Botpress umożliwia tworzenie chatbotów dla wielu kanałów, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack itp.
• Platforma obsługuje 157 języków i zawiera 12 języków implementacji jednym kliknięciem.

cennik

• Bezpłatny plan jest odpowiedni dla startupów i małych firm.
• Standardowy plan BootPress działa zgodnie z planem płatności za użycie. Kosztuje 0,005 USD za wiadomość przychodzącą.
• Plan korporacyjny BootPress zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i wsparcia. Cena tego planu zależy od potrzeb biznesowych. Jest odpowiedni dla firm klasy korporacyjnej.

Zdobądź Botpressa

3. Chatbot IBM Watson

IBM Watson Chatbot to dobrze znana platforma sztucznej inteligencji, która umożliwia firmom szybkie tworzenie i wdrażanie interakcji konwersacyjnych w dowolnej aplikacji, urządzeniu lub kanale.

Chatbot jest rozwijany przy użyciu rozumienia języka naturalnego (NLU), przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego (ML), aby zaznajomić się z pytaniami, automatycznie dostarczać wiarygodne odpowiedzi i realizować zamierzone działania użytkownika.

Chatbot ma wbudowane informacje o kilku branżach i wykorzystuje dane wejściowe do wykonywania kluczowych zadań. Ponadto platforma zawiera potężne narzędzia do szkolenia bota za pomocą rzeczywistych zestawów danych, zwiększające jego zdolność uczenia się na podstawie interakcji z klientami.

Kluczowe funkcje IBM Watson Chatbot

• Oferuje przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs, który pozwala Twojemu zespołowi stworzyć wirtualnych agentów, którzy wiedzą, jak rozwiązywać problemy klientów lub dostosowywać się do konkretnej sytuacji.
• IBM Watson Conversation zapewnia również kompleksowy pulpit analityczny, który umożliwia firmom monitorowanie danych dotyczących zaangażowania, takich jak powodzenie rozmowy i wskaźniki zadowolenia użytkowników. Pomaga im lepiej zrozumieć, jak działa ich chatbot, aby z czasem poprawić jego skuteczność.
• Oferuje oparte na kontekście kierowanie wiadomości i funkcje opowiadania historii, które umożliwiają klientom prowadzenie bardziej znaczących rozmów z botem.
• Bogate odpowiedzi oferowane przez asystenta umożliwiają dołączanie obrazów, klikalnych odpowiedzi i pauz, dzięki czemu rozmowa jest szybka i interaktywna z klientami.
• Łatwo jest zintegrować wtyczkę z dowolną stroną internetową, taką jak strona główna, strona docelowa itp.

cennik

IBM Watson Assistant zapewnia bezpłatny plan. Poza tym istnieje również płatny plan z cenami zaczynającymi się od 140 USD miesięcznie. Ponadto oferuje również niestandardowy plan cenowy w zależności od wielkości zespołu.

Zdobądź chatbota IBM Watson

4. Microsoft Bot Framework

Jest to rozbudowana platforma do tworzenia doświadczeń konwersacyjnych na poziomie przedsiębiorstwa. Boty opracowane przy użyciu frameworka działają dobrze na różnych platformach, takich jak SMS/SMS, Skype, Facebook Messenger, Slack i inne.

Oferuje usługi kognitywne Azure, które można wykorzystać do tworzenia botów, które mogą z łatwością mówić, słuchać, rozumieć i skutecznie uczyć się od użytkowników. Poza tym istnieją różne pakiety SDK typu open source i narzędzia, których można używać do tworzenia botów, które dobrze łączą się z użytkownikami.

Ramy obsługują również algorytmy głębokiego uczenia, takie jak rekurencyjne sieci neuronowe (RNN) i sieci pamięci długookresowej (LSTM), umożliwiając programistom korzystanie z bardziej zaawansowanych technologii sztucznej inteligencji w aplikacjach botów.

Dla programistów niezaznajomionych z chatbotem Microsoft oferuje również wsparcie dla swojego Bot Framework za pośrednictwem swojej witryny Developer Network, gdzie użytkownicy mogą znaleźć samouczki i porady od innych doświadczonych programistów.

Kluczowe funkcje Microsoft Bot Framework

• Ramy są dostarczane z wstępnie załadowanymi szablonami z potężnymi modelami AI, które pozwalają botowi „zrozumieć” dane wprowadzane przez użytkownika i odpowiednio zareagować.
• Posiada zestaw narzędzi do debugowania, umożliwiający programistom szybkie identyfikowanie błędów lub błędów w kodzie chatbota przed wdrożeniem go do produkcji.
• Obsługuje kilka języków, w tym angielski, hiszpański, niemiecki, francuski, włoski i portugalski, ułatwiając firmom tworzenie wielojęzycznych chatbotów.
• Platforma zawiera pulpit analityczny, który zapewnia szczegółowy wgląd w interakcje użytkowników ze swoimi botami, dzięki czemu mogą oni wprowadzać poprawki lub ulepszenia w razie potrzeby.

cennik

Microsoft Bot Framework oferuje 10000 wiadomości miesięcznie w swoim bezpłatnym abonamencie. Aby uzyskać więcej wiadomości, kosztuje 0,5 USD za 1000 wiadomości.

Pobierz Microsoft Bot Framework

5. Amazon Lex

Amazon Lex to oparta na sztucznej inteligencji platforma chatbotów stworzona przez Amazon, która umożliwia programistom szybkie tworzenie agentów konwersacji dla ich stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych platform komunikacyjnych.

Wykorzystuje technologie przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu zrozumienia danych wprowadzanych przez użytkownika i generowania odpowiednich odpowiedzi. Dzięki potężnemu silnikowi NLP, Amazon Lex zapewnia dogłębne zrozumienie nastrojów wyrażonych w wypowiedziach użytkownika oraz funkcje rozpoznawania intencji, które umożliwiają programistom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń w oparciu o dostarczone informacje.

Platforma umożliwia automatyzację różnych odpowiedzi informacyjnych na najczęściej zadawane pytania poprzez projektowanie rozwiązań konwersacyjnych. Rozwiązania te można rozszerzyć o wsparcie technologiczne, HR, finanse lub inne. Platformy pomagają poprawić produktywność pracowników poprzez integrację potężnych chatbotów ze stroną internetową.

Kluczowe cechy

• Zawiera funkcje, takie jak automatyczne rozpoznawanie mowy i konwersja tekstu na mowę, które pozwalają botom komunikować się z użytkownikami za pomocą języka naturalnego.
• Obejmuje również niestandardowe typy gniazd, które umożliwiają programistom definiowanie określonych parametrów w rozmowach i przechwytywanie odpowiednich danych użytkownika.
• Amazon Lex ma wbudowane narzędzia analityczne, które umożliwiają programistom analizowanie dzienników rozmów i uzyskiwanie cennych informacji na temat zachowań klientów. Pomaga im to identyfikować obszary wymagające poprawy i optymalizować swoje boty w celu uzyskania lepszej wydajności w miarę upływu czasu.
• Platforma zapewnia informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat tego, jak użytkownicy angażują się w swoje chatboty, aby w razie potrzeby mogli podjąć działania naprawcze.
• Oferuje transkrypcje centrum kontaktowego, które można wykorzystać do szybkiego stworzenia projektu chatbota. Pomaga także przyspieszyć rozwój chatbota.

cennik

Nie ma bezpłatnej wersji próbnej. Ceny zaczynają się od 0,004 USD za żądanie mowy. Kosztuje 0,0065 USD za interwał mowy w rozmowie strumieniowej.

Zdobądź Amazon Lex

6. Czatpaliwo

Chatfuel to jedna z najsolidniejszych platform do tworzenia botów, która umożliwia osobom prywatnym i przedsiębiorstwom tworzenie konwersacyjnych botów opartych na sztucznej inteligencji. Jest łatwy do zrozumienia i zarządzania i nie wymaga umiejętności programowania.

Platforma oferuje wizualny kreator przepływu do tworzenia chatbotów. Oprócz kreatora przepływu wizualnego oferuje również wysoce intuicyjny kreator bloków, który umożliwia budowanie botów blok po bloku bez żadnych przeszkód.

Dobrze integruje się z Facebookiem, Instagramem i stroną internetową. Dzięki tej platformie firmy mogą planować spotkania na Facebooku, uzyskiwać fundusze z Instagrama i kierować użytkowników do zakupów na ich stronach internetowych.

Od 2015 roku ma ponad 7 milionów klientów na całym świecie. Niektóre wiodące firmy korzystające z Chatfuel to Lego, Adidas, Netflix, NIVEA, VISA i inne. Jeśli zaczynasz od chatbotów, oferuje dokumentację krok po kroku, jak stworzyć nowoczesne chatboty dla Twojej witryny i dobrze je zintegrować. Co więcej, otrzymujesz wsparcie 70 000 członków dostępnych w społeczności na Facebooku.

Kluczowe cechy Chatfuel

• Ma minimalny i super przejrzysty interfejs użytkownika, który pozwala budować atrakcyjne chatboty.
• Platforma oferuje różne wbudowane szablony do sprzedaży i obsługi klienta. Szablony sprzedaży umożliwiają pozyskiwanie potencjalnych klientów za pośrednictwem różnych mediów, kwalifikowanie ich i wykonywanie innych czynności na autopilocie. Szablony obsługi klienta umożliwiają polecanie produktów, odpowiadanie na często zadawane pytania itp., aby wydajnie obsługiwać klientów.
• Ma nieodłączny system CRM, który pozwala analizować klientów i segmentować odbiorców. Ponadto możesz zaplanować wiadomości dla odbiorców.
• Składa się z wbudowanej integracji czatu na żywo. Ponadto platforma łatwo integruje się z Google Sheets, Zapier, Integromat i Webhooks.
• Platforma oferuje integrację odzyskiwania porzuconych koszyków z Shopify. Dzięki temu możesz odzyskać klientów, którzy opuścili koszyk bez dokonywania zakupu.

cennik

Oferuje bezpłatny plan z 50 rozmowami. Koszt Chatfuel zaczyna się od 15 USD miesięcznie i wzrasta do 60 USD miesięcznie.

Zdobądź Chatfuel

7. Dryf

Drift to popularny czat na żywo w chmurze i chatbot wśród B2B. Poza tym Drift to solidna platforma marketingu konwersacyjnego, która pozwala łączyć się z klientami we właściwym czasie i miejscu oraz prowadzić właściwe rozmowy. Krótko mówiąc, pozwala zbierać kwalifikowane leady, wchodzić z nimi w interakcje i zwiększać sprzedaż dla firmy.

Drift zapewnia interfejs API do tworzenia aplikacji, modyfikowania widżetu czatu lub zapewniania kroków w celu zintegrowania go ze stroną internetową. Interfejs API zapewnia podstawowe funkcje, takie jak integracja segmentów, pasek boczny konwersacji i inne.

Chatbot jest używany przez wiodące firmy na całym świecie, takie jak Airtable, Gitlab, Canva, Grammarly i inne. Jego SDK jest dostępny w Internecie, na Androida i iOS.

Kluczowe cechy driftu

• Chatbot pozwala na prowadzenie czatu w czasie rzeczywistym z potencjalnymi i klientami. Ma na celu głównie oferowanie wsparcia odwiedzającym i generowanie leadów.
• Istnieje funkcja spersonalizowanych podręczników, za pomocą której można zbierać pliki cookie i dane IP, aby oferować odwiedzającym dostosowane do ich potrzeb wrażenia. Jest on jednak dostępny tylko w planie Premium.
• Jego funkcja kontaktów umożliwia sortowanie kontaktów w zależności od atrybutów lub zdarzeń. Na przykład e-mail lub czat.
• Drift zapewnia około 50 integracji innych firm. Z tego pozwala łączyć się z Zapierem, który pomaga budować integracje dla ponad 3000 aplikacji.
• Pozwala na natychmiastowe planowanie spotkań w Kalendarzu Google lub Microsoft za pomocą chatbota.
• Otrzymuj powiadomienia o potencjalnych klientach w czasie rzeczywistym na Slacku, komputerze mobilnym lub w przeglądarce, aby uniknąć powtarzania wiadomości i natychmiast łączyć się z potencjalnymi klientami.
• Drift oferuje szczegółowe raportowanie i śledzenie danych. Istnieją raporty dotyczące wydajności zespołu, liczby rozmów, reguł kierowania, podręczników e-maili, informacji o sprzedaży i nie tylko.

cennik

Ceny Drift zaczynają się od 2500 USD miesięcznie za plan premium. Oprócz tego istnieją dwa inne plany, Advance i Enterprise, których koszt zależy od wymagań biznesowych.

Zdobądź drift

Wniosek

Chatboty stały się potrzebą chwili dla klientów i firm. Klienci lubią chatboty, które uzyskują natychmiastowe odpowiedzi na swoje pytania. Z drugiej strony firmy wykorzystują chatboty, aby oferować najwyższej jakości obsługę klienta, usprawniać sprzedaż, dostarczać rekomendacje produktów, zbierać dane klientów i nie tylko. Krótko mówiąc, chatboty pomagają firmom zapewniać spersonalizowane zakupy i szybko rozwijać się w branży.

Tutaj kończymy listę najlepszych chatbotów dla WordPress. Mamy nadzieję, że spodobała Ci się nasza lista darmowych i płatnych chatbotów dla WordPress. Czas zdecydować się na odpowiedniego chatbota, który zaspokoi Twoje potrzeby biznesowe.

Jeśli masz niski budżet i nie masz umiejętności kodowania, zawsze lepiej jest wybrać platformę, która ma narzędzie do tworzenia metodą „przeciągnij i upuść”, aby tworzyć dostosowane chatboty, które rozwiązują zapytania klientów i odzwierciedlają głos Twojej marki. Jeśli nie martwisz się o swój budżet, wybierz dowolnego odpowiedniego chatbota WordPress zgodnie ze swoimi potrzebami.