9 najlepszych wtyczek WordPress CRM w 2023 r

Jeśli prowadzisz firmę na WordPressie, wiesz, jak ważne jest zaangażowanie klientów. Najlepsze narzędzia pomogą Ci w niezawodnym zarządzaniu relacjami z klientami. CRM może pomóc Ci śledzić potencjalnych klientów, klientów i sprzedaż oraz może ułatwić zarządzanie każdym aspektem Twojego zaangażowania z nimi.

W tym artykule przyjrzymy się 9 najlepszym dostępnym wtyczkom WordPress CRM, aby pomóc Ci zdecydować, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Co to jest CRM i dlaczego jest ważny?

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać interakcjami i relacjami z potencjalnymi klientami, potencjalnymi klientami i klientami. Umożliwia firmom przechowywanie i organizowanie danych klientów, śledzenie interakcji i komunikacji z klientami oraz zarządzanie działaniami sprzedażowymi i marketingowymi. Firmy mogą korzystać z narzędzi CRM, aby poprawić obsługę klienta, zwiększyć utrzymanie klientów i zwiększyć sprzedaż.

WordPress to potężny system zarządzania treścią (CMS), który zapewnia firmom pełną kontrolę i swobodę w zakresie tworzenia witryn internetowych. Ale CMS różni się od CRM. To powiedziawszy, WordPress nadal może być silnikiem Twojego własnego CRM. Dzięki instalacji prostej wtyczki możesz przekształcić podstawową stronę internetową w rozbudowany system zarządzania, który jest ściśle powiązany z Twoją witryną i innymi niezbędnymi technologiami.

Różne typy CRM

CRM można budować dla określonych typów firm lub zadań. Dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jakie są potrzeby Twojej firmy i jak CRM może złagodzić presję związaną z pracą (a nie dodawać do niej). Oto kilka specjalności, na których CRM mogą się skupić:

• Skoncentrowany na sprzedaży — stworzony, aby pomóc zespołom sprzedaży zarządzać komunikacją, wartością transakcji i punktacją leadów
• Skoncentrowany na marketingu — wbudowane narzędzia, które łączą się z platformami reklamowymi i narzędziami do marketingu e-mailowego i często zapewniają pewien poziom automatyzacji działań marketingowych
• Zarządzanie projektami/fakturowanie — stworzone dla zespołów opartych na usługach, które potrzebują zarządzania klientami po sprzedaży, w tym zarządzania projektami
• Niszowe – stworzone dla konkretnych branż, takich jak nieruchomości, SaaS czy opieka zdrowotna

Chociaż wszystkie systemy CRM powinny mieć trochę każdego z nich, niektóre wykonują określone zadania szczególnie dobrze. W tym momencie powinieneś zgodzić się, że użycie jednego powinno być oczywiste! Ale znalezienie odpowiedniej wtyczki CRM może być trochę kłopotliwe. Nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.

9 najlepszych wtyczek WordPress CRM

Przeszukaliśmy każdy zakątek internetu, szukając najlepszych wtyczek WordPress CRM dla Twoich potrzeb. Zacznijmy od narzędzia, które zadowoli tłumy — FluentCRM — i przejdźmy dalej przez łącznie 9 zabójczych opcji WordPress. Uwaga , ostatnie 2 wtyczki na liście są ważne, jeśli używasz samodzielnego CRM, takiego jak Hubspot CRM lub Zoho CRM.

1. FluentCRM

FluentCRM to najnowocześniejsza wtyczka WordPress, która oferuje zarówno samoobsługową automatyzację marketingu e-mailowego, jak i rozwiązanie CRM. Został zbudowany, aby konkurować z innymi rozwiązaniami do marketingu e-mailowego, takimi jak Mailchimp, ActiveCampaign i Groundhogg (również na tej liście). Tym, co odróżnia FluentCRM od konkurencji, jest to, że jest to samoobsługowa wtyczka WordPress, umożliwiająca dostęp do kampanii e-mailowych i kontaktów oraz zarządzanie nimi bezpośrednio w ramach instalacji WordPress.

Kluczowe funkcje FluentCRM:

• Automatycznie importuj kontakty od użytkowników CSV, WordPress i klientów WooCommerce
• Kompleksowa analiza danych zapewniająca lepszy wgląd w kontakty, korzystając z integracji z WooCommerce, EDD, LearnDash i LifterLMS.
• Bogaty w funkcje e-mail marketing prosto z pulpitu nawigacyjnego WordPress
• Kontakty mogą przechowywać notatki, niestandardowe pola i tagi oraz mogą być segmentowane na podstawie wyzwalaczy
• Przyjazne dla użytkownika interfejsy

FluentCRM to bardzo elastyczna wtyczka, która może obsługiwać różne typy firm, w tym handel elektroniczny, członkostwo i zarządzanie uczeniem. Dzięki przyjaznym dla użytkownika interfejsom oraz elastycznemu kreatorowi automatyzacji i edytorowi kampanii e-mailowych, FluentCRM zapewnia łatwy i skuteczny sposób zarządzania i tworzenia kampanii marketingowych.

FluentCRM jest dla Ciebie, jeśli…

• Potrzebujesz CRM + Email Marketing, który działa na WordPress
• Chcesz mieć najnowocześniejsze funkcje, takie jak narzędzia do tworzenia ścieżek i szczegółowe analizy kampanii
• Nie chcesz nigdy patrzeć wstecz na subskrybentów i wysyłki kampanii, które są ograniczane przez twojego dostawcę
• Ciesz się ciasnym ekosystemem zintegrowanych wtyczek (zbudowali również FluentForms i FluentSMTP, które mają darmowe wersje)
• Chcesz zapłacić jedną cenę za wszystkie funkcje

Ceny FluentCRM: Bezpłatnie, Premium już od 129 USD rocznie

Pobierz FluentCRM

2. CRM Świstaka

Groundhogg to wszechstronna wtyczka do CRM i automatyzacji marketingu, która oferuje zaawansowane funkcje, które zwykle można znaleźć w dużych narzędziach SaaS, ale w znacznie bardziej przystępnej cenie. Wtyczka konkuruje z innymi popularnymi narzędziami SaaS, takimi jak Keap i Zoho, ale jest w 100% natywną wtyczką WordPress. Mamy znacznie szerszą recenzję Groundhogga, ale oto najważniejsze informacje. Podobnie jak FluentCRM, Groundhogg to CRM do automatyzacji marketingu, który jest szczególnie przydatny dla marek eCommerce i branż o dużym znaczeniu marketingowym.

Kluczowe funkcje oprogramowania Groundhogg CRM:

• Całkowite zarządzanie kontaktami z tagowaniem i segmentacją
• Automatyzacja marketingu, w tym e-mail marketing i SMS
• Wiele integracji oszczędzających czas (niektóre są dostępne tylko z wyższymi cenami), w tym integracja Divi z „poziomem Plus”

Groundhogg CRM pozwala właścicielom firm zrobić więcej dzięki WordPress. Możesz łatwo tworzyć automatyzację marketingu i lejki sprzedażowe oraz zarządzać kampaniami e-mailowymi bezpośrednio z poziomu instalacji WordPress. Nawet tworzenie zautomatyzowanych sekwencji jest dość łatwe z pulpitu nawigacyjnego

Groundhogg CRM jest dla Ciebie, jeśli…

• Jesteś małą firmą i szukasz kompleksowego rozwiązania CRM
• Jesteś zainteresowany uzyskaniem pomocy marketingowej od zespołu wsparcia firmy Groundhogg
• Chcesz zautomatyzować proces sprzedaży i marketingu

Ceny: bezpłatne, płatne plany zaczynające się od 20 USD miesięcznie

Zdobądź CRM Groundhogg

3. Propvoice

Propovoice to kompleksowa wtyczka do CRM i fakturowania dla właścicieli firm i freelancerów. Pozwoli Ci zarządzać klientami, projektami, kosztorysami, fakturami i nie tylko – wszystko w zaciszu własnej instalacji WordPress. Jeśli chcesz zwiększyć skalę działalności związanej z freelancingiem lub usługami, Propovoice jest niezbędnym narzędziem, które pomoże Ci wydajniej zarządzać klientami i projektami. Nie jest to jednak CRM zorientowany na marketing, ale skoncentrowany na sprzedaży i projektach, co wyróżnia go spośród dwóch pierwszych wtyczek na naszej liście.

Kluczowe funkcje Propovoice:

• Zarządzanie sprzedażą i leadami
• Kosztorys, faktura i zarządzanie projektem
• Zarządzanie projektami (z nadchodzącym portalem do komunikacji z klientami)
• Szablony, dzięki którym Twoje kosztorysy i faktury będą wyglądały profesjonalnie

Jedną z cech Propovoice jest jego prostota i nowoczesny design. Niezależnie od tego, czy pracujesz na tablicy Kanban w biurze transakcji, czy wybierasz szablon faktury, wtyczka wcale nie wydaje się przestarzała. Jednak będąc nowszą wtyczką, Propovoice ma ograniczone integracje. Chociaż jest w fazie aktywnego rozwoju i dość często otrzymuje nowe integracje.

Propovoice jest dla Ciebie, jeśli…

• Jesteś małą lub średnią firmą poszukującą CRM opartego na sprzedaży
• Chcesz mieć nowocześnie wyglądający CRM dla WordPress i masz dość przestarzałych pulpitów nawigacyjnych WP
• Potrzebujesz CRM do sprzedaży, który kosztuje trochę mniej niż średnia

Ceny Propovoice: bezpłatny, płatny plan zaczyna się od 59 USD rocznie

Pobierz Propovoice'a

4. Zestaw lejków

FunnelKit to marketingowy CRM, który został stworzony, aby napędzać strony internetowe WooCommerce na nowe wyżyny. Wprowadza narzędzia, które koncentrują się wyłącznie na rozwoju eCommerce. Obejmuje każdy aspekt generowania leadów, marketingu e-mailowego oraz optymalizacji/automatyzacji współczynnika konwersji w sklepie.

Kluczowe funkcje FunnelKit:

• Narzędzie do tworzenia ścieżek dla WordPress z analizą, testami A/B i generowaniem leadów
• Zarządzanie kontaktami w celu marketingu e-mailowego i śledzenia kont eCommerce
• Wizualny projektant e-maili typu „przeciągnij i upuść” (wszystko w WordPress)
• Kreator przepływu pracy do zadań automatyzacji poczty e-mail i kontaktów (tworzenie kontaktów, dodawanie tagów i śledzenie wydajności sprzedaży dodatkowej)

Funkcje zarządzania kontaktami tej wtyczki umożliwiają użytkownikom przechowywanie i organizowanie informacji o klientach w centralnej lokalizacji; w połączeniu z narzędziami do marketingu e-mailowego jest to jedno z najlepszych dostępnych rozwiązań CRM.

FunnelKit jest dla Ciebie, jeśli…

• Prowadzisz sklep WooCommerce i chcesz wycisnąć z niego każdą cząstkę wydajności
• Poszukuję natywnego WordPress CRM zbudowanego dla WooCommerce
• Potrzebujesz funkcji eCommerce, takich jak lejki specyficzne dla produktu i sprzedaż dodatkowa

Ceny zestawu FunnelKit: od 99,50 USD rocznie

Pobierz FunnelKit

5. WP ERP

WP ERP to kompleksowa platforma do zarządzania biznesem, która obejmuje CRM jako podstawową funkcję. Ta podstawowa wtyczka składa się z trzech głównych modułów: Zarządzanie HR, CRM i Księgowość. Istnieje łącznie 23 rozszerzeń, które dodają określoną funkcjonalność do podstawowej wtyczki. WP ERP ma być systemem operacyjnym Twojej firmy — nie tylko dla CRM, ale także operacji na całym obszarze Twojej firmy.

Kluczowe funkcje WP ERP:

• Zarządzanie leadami i kontaktami z segmentacją klientów
• Rozszerzenie dla Help Desk, e-mail marketingu i zaawansowanej księgowości
• Struktura cen modułów, więc płacisz tylko za to, czego używasz

Jedną z wyróżniających się funkcji WP ERP jest łatwy w nawigacji pulpit nawigacyjny, który pomaga planować spotkania i śledzić zadania przypisane do potencjalnych klientów i możliwości.

WP ERP jest dla Ciebie, jeśli…

• Potrzebujesz czegoś więcej niż tylko CRM wbudowanego w Twoją instalację WordPress
• Chcesz zautomatyzować działania marketingowe
• Potrzebujesz bezpłatnego narzędzia, które pomoże Ci prognozować przyszłą sprzedaż

Ceny WP ERP: Bezpłatnie, poziom Premium zaczyna się od 129 USD rocznie (rozszerzenie od 2,49 USD/mies. do 9,49 USD/mies.)

Zdobądź WP ERP

6. WP-CRM

WP-CRM to kolejny, wieloletni interfejs CRM, który działa w WordPress. Chociaż niektóre jego aspekty wyglądają na przestarzałe, obsługuje zarządzanie klientami i śledzenie projektów między użytkownikami. Podobnie jak WP ERP, ma dostępne dodatki premium, które dodają dodatkowe funkcje, integracje i funkcjonalność.

Kluczowe funkcje WP-CRM:

• CRM i zarządzanie kontaktami
• Obsługuje projekty dla zespołów oraz zadania dla poszczególnych użytkowników
• Pozwala na niestandardowe pola do tworzenia CRM, który pasuje do Twoich potrzeb

WP-CRM jest dla Ciebie, jeśli…

• Chcesz poprawić relacje z klientami i rozwijać swój biznes
• Potrzebujesz platformy, którą można dostosować do działań i strategii Twojej firmy
• Nie przejmuj się jego „tradycyjnym” wyglądem WordPress

Ceny WP-CRM: bezpłatne, rozszerzenia premium (od 29 USD rocznie do 89 USD rocznie)

Pobierz WP-CRM

7. CRM Jetpacka

Jetpack CRM to wtyczka do WordPress, która oferuje małym firmom bezpieczne i konfigurowalne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami. Prawdopodobnie słyszałeś o Jetpack w innych kontekstach (takich jak CDN czy reklama), ale ma on również moduł CRM. Dzięki Jetpack CRM jesteś właścicielem i hostujesz własne dane, co daje Ci pełną kontrolę nad dostępem i bezpieczeństwem. Wtyczka działa na twoim serwerze i może być używana w połączeniu z innymi wtyczkami bezpieczeństwa, umożliwiając ustawienie ról i uprawnień w celu określenia, kto może co robić w CRM. Mamy szczegółową recenzję Jetpack CRM, ale oto najważniejsze informacje.

Kluczowe funkcje obejmują:

• Pełne zarządzanie kontaktami
• Śledzenie transakcji i raportowanie
• Planowanie zadań i spotkań
• Analiza sprzedaży i marketingu
• Integracje e-mail marketingu (Aweber, Convertkit, Mailchimp i inne)
• Płatne dodatki do integracji CRM z Membermouse, Gravity Forms i Optinmonster

Jetpack CRM oferuje szereg funkcji pomagających firmom zarządzać relacjami z klientami, w tym portal klienta, zarządzanie kontaktami i fakturowanie. Zapewnia również konfigurowalny pulpit nawigacyjny, który pozwala użytkownikom śledzić ich sprzedaż i przychody. Wtyczka umożliwia użytkownikom dodawanie lub usuwanie modułów w celu stworzenia spersonalizowanego narzędzia CRM, które spełnia ich specyficzne potrzeby.

Jetpack CRM jest dla Ciebie, jeśli…

• Jesteś właścicielem firmy poszukującym bezpiecznego i konfigurowalnego rozwiązania CRM
• Chcesz zarządzać relacjami z klientami w jednym miejscu
• Musisz śledzić swoją sprzedaż i przychody

Cena Jetpack CRM: 129 USD rocznie

Pobierz Jetpack CRM

8. Integracje bitowe

Bit Integrations to pakiet integracyjny WordPress do łączenia różnych wtyczek (w tej samej witrynie) w celu stworzenia zaawansowanej automatyzacji między zainstalowanymi narzędziami. Wiele wtyczek łączy Twoją witrynę WordPress z narzędziami zewnętrznymi, ale ta łączy ze sobą narzędzia wewnętrzne, dzięki czemu działają one jako jedna spójna maszyna — zamiast frustrujących silosów.

Może się to wydawać dziwną wtyczką do omówienia w artykule o wtyczkach WordPress CRM, ale może okazać się konsekwentna. Jeśli już korzystasz z autonomicznego CRM (np. Hubspot, Zoho lub ActiveCampaign), być może będziesz w stanie użyć Bit Integrations, aby połączyć się jeszcze bardziej, niż początkowo myślałeś, że jest to możliwe. Może nie działać w Twojej konkretnej konfiguracji, ale (i jego konkurent, Flowmattic) jest idealny do stworzenia nieco większej automatyzacji i integracji w Twojej witrynie.

Kluczowe funkcje integracji bitów:

• Mają ponad 150 integracji WordPress do wykorzystania
• Fachowo współpracuje z innymi produktami (Bit Form, Bit SMTP i Bit Assist)
• Niskie roczne ceny za platformę automatyzacji

Przyjrzyj się wymienionym integracjom i zobacz, co jest możliwe, co wcześniej wydawało Ci się niemożliwe bez niestandardowych interfejsów API i webhooków.

Bit Integrations jest dla Ciebie, jeśli…

• Chcesz realizować nowe integracje między Twoimi wtyczkami a zewnętrznymi aplikacjami
• Posiadasz zewnętrzny CRM, ale chcesz w nim odkryć jeszcze więcej automatyzacji

Ceny integracji bitów: bezpłatna, wersja premium 19 USD rocznie

Uzyskaj integracje bitów

9. Formularze WP

WP Forms to kolejna wtyczka, której założymy, że nie spodziewałeś się na tej liście. CRM (WordPress lub nie) to maszyny do zjadania danych. Jeśli nie mają zbyt wielu danych (lub danych, które można wykorzystać), rozważ inwestycję w dyskusję CRM. Wtyczki formularzy są zatem istotnym krokiem w Twojej maszynie danych. WP Forms (chociaż w naszym artykule o najlepszych wtyczkach są inni świetni rywale) to doskonały wybór, jeśli chodzi o formularze z wieloma integracjami. Te integracje to potoki między Twoją witryną a CRM, które przesyłają cenne dane.

Kluczowe funkcje formularzy WP:

• Setki szablonów dla każdego przypadku użycia
• Integracje nad integracjami do przesyłania danych
• Mnóstwo elastyczności dzięki różnym typom formularzy (tradycyjne, zgody na newsletter, kontakt itp.)

Wybieraj spośród setek skategoryzowanych szablonów do szybkiego tworzenia formularzy, które napędzają Twoją firmę. Wszystko, od formularzy darowizn po zgodę — WP Forms zapewnia funkcje oszczędzające czas.

WP Forms jest dla Ciebie, jeśli…

• Nie zbadałem, co narzędzie do tworzenia formularzy premium może zrobić dla Twojej strategii danych
• Poznaj swój budżet na wtyczkę formularza i znajdź warstwę cenową zawierającą potrzebne integracje
• Nie chcesz tracić czasu na tworzenie formularzy od podstaw

Ceny formularzy WP: bezpłatnie, Premium zaczyna się od 49,50 USD rocznie

Pobierz formularze WP

Jaka jest najlepsza wtyczka CRM do WordPressa?

W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym dla firm ważniejsze niż kiedykolwiek są silne relacje z klientami. Wtyczki CRM oparte na WordPress to istotne zasoby dla firm, które chcą zarządzać i śledzić interakcje z klientami. Jak widzieliśmy, niektóre mają wbudowane specjalne narzędzia, które czynią je lepszymi w niektórych zadaniach niż inne CRM.

Tym, którzy szukają najlepszego CRM do automatyzacji marketingu, proponujemy przyjrzeć się FluentCRM lub FunnelKit. Jeśli potrzebujesz więcej zarządzania sprzedażą i obsługą posprzedażową, wypróbuj Propovoice i sprawdź, czy zaspokoi Twoje potrzeby. Dla każdego, kto ma jakąkolwiek konfigurację CRM, przydatne mogą być również integracje bitów i formularze WP.

Pamiętaj, że CRM to duże zobowiązanie. Właściwe skonfigurowanie wszystkich niestandardowych pól, automatyzacji i procesów, które składają się na dobrze naoliwioną maszynę, wymaga czasu. Ale cała ta praca będzie tego warta, ponieważ te dane napływają i pozwalają być na bieżąco z potrzebami klientów.

Zdjęcie wyróżnione w artykule autorstwa Grafvish / shutterstock.com

Ujawnienie: Jeśli kupisz coś po kliknięciu linków w poście, możemy otrzymać prowizję. Pomaga nam to utrzymać przepływ bezpłatnych treści i wspaniałych zasobów. Dziękuję za wsparcie!