8 najlepszych wtyczek WordPress CRM w 2023 r. (w porównaniu)

Czy chcesz dodać CRM do swojej witryny WordPress?

Wtyczka do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może pomóc w śledzeniu potencjalnych klientów, zwiększaniu sprzedaży i zarządzaniu interakcjami z klientami.

W tym artykule udostępnimy jedne z najlepszych wtyczek WordPress CRM.

Dlaczego warto używać wtyczki WordPress CRM?

Wtyczka do zarządzania relacjami z klientami (CRM) przechowuje dane kontaktowe Twoich klientów i potencjalnych klientów, szybko wyświetla Twoje poprzednie interakcje z nimi i pomaga oferować usprawnioną obsługę klienta w całej firmie.

Dane te mogą być wykorzystywane przez zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta do śledzenia potencjalnych klientów, przeglądania historii zakupów i rejestrowania sposobu rozwiązania problemów klienta.

Wtyczka CRM musi integrować się z platformami mediów społecznościowych, oprogramowaniem do generowania leadów i usługą marketingu e-mailowego oraz witryną członkowską lub sklepem internetowym. Powinien oferować wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania klientami w jednym miejscu.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się najlepszym wtyczkom WordPress CRM wraz z ich zaletami i wadami, aby pomóc Ci wybrać najlepsze narzędzie dla Twojej firmy.

1. HubSpot

HubSpot to kompleksowa wtyczka CRM dla WordPress, która płynnie integruje się z produktami marketingowymi, sprzedażowymi i obsługą klienta. Pozwala pozyskiwać leady, zarządzać kontaktami i śledzić interakcje użytkowników.

HubSpot CRM posiada wbudowane narzędzia umożliwiające zbieranie danych klientów na Twojej witrynie WordPress i dodawanie ich do listy kontaktów. Należą do nich formularze, poczta e-mail i czat na żywo.

Twoje dane są przechowywane na platformie chmurowej HubSpot. Integruje się również z ponad 300 aplikacjami i usługami, takimi jak oprogramowanie do marketingu e-mailowego i generowania leadów, takie jak OptinMonster.

Podstawowa platforma HubSpot CRM jest bezpłatna i obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników i nieograniczoną liczbę kontaktów. Możesz przejść na plan płatny, aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje.

Hubspot jest łatwy w użyciu, a my pokażemy Ci, jak krok po kroku dodać go do swojej witryny WordPress, w naszym przewodniku, jak dodać CRM do swojej witryny WordPress i zdobyć więcej potencjalnych klientów.

Plusy:

• HubSpot to łatwy w obsłudze CRM.
• Podstawowe funkcje HubSpot CRM są bezpłatne.
• Dzięki płatnym planom możesz skupić się na marketingu, sprzedaży lub obsłudze klienta.
• Możesz łatwo osadzać formularze i czat na żywo w swojej witrynie.

Cons:

• Początkujący mogą uznać, że wtyczka wymaga nauki.
• Dane są przechowywane w usłudze chmurowej HubSpot.

Dlaczego wybraliśmy HubSpot: HubSpot to najlepszy CRM dla małych firm, który łatwo integruje się z Twoją witryną WordPress.

2. Automatyzacja FunnelKit

FunnelKit Automations to potężne narzędzie CRM i automatyzacji marketingu dla witryn WordPress i sklepów WooCommerce.

Możesz go użyć, aby zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące swoich klientów, w tym ich imię i nazwisko, adres e-mail, płeć, lokalizację geograficzną, tagi, listy i inne. Możesz także zobaczyć szczegóły ich dotychczasowej historii na swojej stronie internetowej lub w sklepie internetowym, w tym historię zakupów.

Siła wtyczki leży w automatyzacji. Możesz także użyć narzędzia do tworzenia automatyzacji wizualnej, aby zautomatyzować ukierunkowane kampanie e-mailowe i SMS-owe, tworzyć przypomnienia o subskrypcji, wysyłać automatyczne kupony i wiele więcej.

Plusy:

• Pogłębione profile kontaktowe pokazują wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu.
• Pozwala zautomatyzować Twój sklep WooCommerce, w tym e-maile i wiadomości SMS.
• FunnelKit Automations ma zaawansowane funkcje, takie jak analityka, śledzenie przychodów i testy A/B.
• Posiada integracje z popularnymi aplikacjami i wtyczkami.

Cons:

• Początkujący odkryją, że istnieje krzywa uczenia się.
• Jest droższy niż większość rozwiązań CMS.

Dlaczego wybraliśmy FunnelKit Automations: Funnelkit Automations to jedna z najlepszych platform automatyzacji marketingu dla WooCommerce. Profile kontaktowe umożliwiają łatwy dostęp do danych klientów i historii zakupów.

3. CRM Freshsales

Freshsales CRM to popularny i niedrogi CRM z podejściem zorientowanym na sprzedaż. Posiada funkcję punktacji, która pomaga ustalić priorytety i spersonalizować zaangażowanie klientów.

Pulpit nawigacyjny zapewnia natychmiastowy dostęp do danych klientów, w tym raportów, działań, rozmów telefonicznych, e-maili i danych kontaktowych.

Inne funkcje obejmują wizualne potoki sprzedaży, praktyczny wgląd w rozmowy, śledzenie zdarzeń, niestandardowe przepływy pracy i integracje z popularnymi usługami stron trzecich.

Freshsales pozwala także zautomatyzować pracę, oszczędzając czas. Dzięki temu możesz automatycznie przypisywać potencjalnych klientów, wysyłać e-maile, dodawać zadania, tworzyć przypomnienia i wiele więcej. Może także zaoszczędzić czas, automatycznie wypełniając dodatkowe szczegóły na podstawie informacji społecznościowych i publicznie dostępnych.

Wtyczkę Freshsales Integration znajdziesz w Katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia synchronizację kontaktów i potencjalnych klientów, osadzanie formularzy, śledzenie aktywności na stronie i otrzymywanie powiadomień.

Plusy:

• Niedrogi i łatwy w użyciu.
• System punktacji pomaga w ustalaniu priorytetów potencjalnych klientów.
• Funkcje automatyzacji oszczędzają Twój czas.
• Niedrogi i oferuje 21-dniowy bezpłatny okres próbny.

Cons:

• Oferuje mniej możliwości dostosowania niż inne CRM.
• Oferuje mniej integracji niż niektóre inne CRM.

Dlaczego wybraliśmy Freshsales CRM: Freshsales CRM ma podejście zorientowane na sprzedaż. Pomaga ustalić priorytety potencjalnych klientów i zaoszczędzić czas, oferując automatyzację i automatyczne wprowadzanie danych.

4. Brevo (dawniej Sendinblue)

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, to popularna usługa marketingu e-mailowego. Oferuje funkcje CRM, takie jak zarządzanie kontaktami z niestandardowymi polami, śledzenie kontaktów, ocenianie potencjalnych klientów i dzienniki e-maili transakcyjnych. Można go również integrować z innymi produktami CRM.

Firma oferuje również bezpłatną wtyczkę WooCommerce CRM w oficjalnym katalogu wtyczek WordPress. Spowoduje to automatyczną synchronizację danych klientów WooCommerce z Brevo, dzięki czemu będziesz mógł poprawić obsługę klienta w swoim sklepie za pomocą jednego narzędzia.

Po zsynchronizowaniu danych Twojego sklepu internetowego będziesz mógł lepiej zarządzać swoimi klientami i ich zamówieniami, tworzyć skuteczne kampanie e-mailowe i SMS-owe oraz śledzić, ile e-maili zostało dostarczonych, otwartych i klikniętych.

Plusy:

• Jeśli koncentrujesz się na marketingu e-mailowym, jego ograniczone funkcje CRM mogą zrobić wszystko, czego potrzebujesz.
• Możesz skonfigurować zautomatyzowane przepływy pracy, aby zwiększyć konwersje w swoim sklepie.
• Bezpłatny plan Brevo pozwala na tworzenie nieograniczonej liczby kontaktów i wysyłanie do 300 e-maili dziennie.
• Wtyczka Brevo dla WooCommerce jest bezpłatna.

Cons:

• Jego funkcje CRM są bardziej ograniczone niż w przypadku innych rozwiązań CRM.
• Integracja wtyczek dotyczy tylko sklepów WooCommerce, a nie ogólnych witryn WordPress.
• Jesteś zależny od platformy Brevo, więc wszelkie przestoje mogą mieć wpływ na Twoje kampanie.

Dlaczego wybraliśmy Brevo: Brevo to jedna z najlepszych usług marketingu e-mailowego, która zapewni wszystkie funkcje CRM potrzebne do marketingu e-mailowego. Bezpłatna wtyczka WordPress umożliwia także natychmiastową synchronizację klientów w Twoim sklepie WooCommerce.

5. CRM Pipedrive

Pipedrive CRM to kolejna wtyczka CRM oparta na sprzedaży dla firm. Pozwala zarządzać zarządzaniem rurociągiem sprzedaży za pomocą intuicyjnego interfejsu, który zapewnia szybki dostęp do wszystkich potrzebnych informacji.

Jest dostosowany dla zespołów sprzedaży i oferuje funkcje, takie jak raportowanie sprzedaży, precyzyjne śledzenie aktywności, zaawansowane informacje kontaktowe, konfigurowalne rurociągi, prognozowanie sprzedaży i bezproblemową integrację z pocztą e-mail.

Ponadto oferuje wiele opcji integracji, dzięki czemu możesz połączyć swój CRM z istniejącymi usługami.

Wtyczkę LeadBooster Chatbot by Pipedrive znajdziesz w katalogu wtyczek WordPress. Jest to wtyczka chatbota, która przechwytuje odwiedzających Twoją witrynę WordPress i zamienia ich z kwalifikowanych potencjalnych klientów w transakcje na Twoim koncie Pipedrive CRM.

Plusy:

• Intuicyjny interfejs.
• Monitoruje wyniki sprzedaży i współczynniki konwersji.
• Śledzi komunikację z klientem.
• Automatyzuj powtarzalne zadania.
• Przystępne ceny.

Cons:

• Jego zaawansowane możliwości raportowania i automatyzacji są bardziej ograniczone niż w przypadku innych CRM.
• Niektóre zaawansowane funkcje wymagają intensywnej nauki

Dlaczego wybraliśmy Pipedrive CRM: Pipedrive CRM to niedrogie rozwiązanie do obsługi klienta dla zespołów sprzedaży.

6. CRM GreenRope

GreenRope CRM to wielofunkcyjny CRM przeznaczony dla zespołów. Dzięki temu działy sprzedaży i marketingu, obsługi klienta i operacyjne mogą korzystać z jednej platformy w kontaktach z klientami.

Integruje CRM, marketing e-mailowy, automatyzację, media społecznościowe, zarządzanie projektami i nie tylko w jeden elastyczny system.

CRM oferuje również funkcje, które pozwalają zautomatyzować komunikację z klientami, nadawać priorytety potencjalnym klientom, śledzić transakcje i monitorować zaangażowanie społeczne.

Wtyczkę GreenRope Analytics WordPress CRM znajdziesz w katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia śledzenie odwiedzających witrynę WordPress na koncie GreenRope.

Plusy:

• Jedno narzędzie może zaspokoić potrzeby Twoich zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia.
• Dodatkowe funkcje obejmują zarządzanie projektami, punktację potencjalnych klientów i zarządzanie zdarzeniami.
• Jest wysoce konfigurowalny.

Cons:

• To narzędzie ma wiele celów, więc wymaga nauki.
• Jest droższy niż niektóre rozwiązania CRM.

Dlaczego wybraliśmy GreenRope CRM: GreenRope CRM to elastyczne narzędzie CRM, które może zaspokoić potrzeby wielu działów Twojej firmy lub sklepu internetowego.

7. Płynny CRM

FluentCRM to samodzielnie hostowana wtyczka do automatyzacji CRM i poczty e-mail dla WordPress. W przeciwieństwie do wielu innych rozwiązań CRM, które przechowują dane we własnych usługach w chmurze, wszystkie dane FluentCRM należą do Ciebie i są przechowywane w Twojej bazie danych WordPress.

Ta wtyczka jest łatwa w konfiguracji, a początkujący będą zadowoleni z jej przyjaznego dla użytkownika pulpitu nawigacyjnego. Umożliwia śledzenie ważnych informacji o klientach, takich jak historia zakupów, przesłane formularze oraz współczynnik otwartych e-maili i współczynnik kliknięć.

FluentCRM jest kompatybilny z wieloma popularnymi wtyczkami WordPress, w tym Easy Digital Downloads, MemberPress i LearnDash.

Wtyczkę Email Marketing, Newsletter, Email Automation i CRM FluentCRM znajdziesz w katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia synchronizację kontaktów, automatyzację wiadomości e-mail i tworzenie kampanii e-mailowych, śledzenie aktywności w witrynie i wiele więcej.

Plusy:

• Przechowuje swoje dane w bazie danych WordPress.
• Szybka wydajność.
• Oferuje również automatyzację poczty e-mail.
• Możesz zacząć bezpłatnie.

Cons:

• Płatne plany kosztują więcej niż niektóre inne CRM.

Dlaczego wybraliśmy FluentCRM: FluentCRM to łatwa w użyciu wtyczka WordPress CRM, która może również śledzić i automatyzować Twoje kampanie e-mailowe. Wszystkie jego dane są przechowywane w WordPressie, więc nie musisz polegać na usługach chmurowych innych firm.

8. System WP-CRM

System WP-CRM to darmowa wtyczka WordPress CRM przeznaczona dla freelancerów i właścicieli małych firm. Zapewnia podstawowe funkcje CRM dla witryn WordPress, takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie historii komunikacji i przydzielanie zadań.

Podobnie jak FluentCRM, WP-CRM przechowuje wszystkie swoje dane w bazie danych WordPress. Oznacza to, że jesteś właścicielem wszystkich swoich danych i nie jesteś zależny od innej firmy, która zapewni dostęp do Twoich danych.

Możesz także kupić rozszerzenia, aby dodać nowe funkcje, takie jak niestandardowe pola i integracje.

Plusy:

• Przyjazny dla użytkownika i łatwy w nawigacji.
• Dane są przechowywane w Twojej witrynie WordPress, a nie w usłudze chmurowej innej firmy.
• Darmowa wtyczka zaspokoi potrzeby wielu freelancerów i małych firm.

Cons:

• Ograniczone zaawansowane funkcje.
• Koszt płatnych rozszerzeń może się sumować.

Dlaczego wybraliśmy system WP-CRM: System WP-CRM to najlepsza darmowa wtyczka CRM do WordPressa. Podstawowa wtyczka zaspokoi potrzeby wielu małych firm, a możesz kupić rozszerzenia, aby dodać niestandardowe pola i integracje, gdy ich potrzebujesz.

Jaka jest najlepsza wtyczka WordPress CRM?

Naszym zdaniem ekspertem uważamy, że HubSpot to najlepsza wtyczka WordPress CRM. Jest łatwy w użyciu, oferuje najważniejsze funkcje, a podstawowa wtyczka jest bezpłatna.

Z drugiej strony, jeśli masz sklep WooCommerce i potrzebujesz CRM z automatyzacją marketingu skupioną na eCommerce, powinieneś także przyjrzeć się FunnelKit Automations. Jest potężny, może pomóc Ci zwiększyć ogólną sprzedaż i jest wart każdego grosza.

Jeśli jednak szukasz CRM całkowicie skupionego na sprzedaży, zalecamy również użycie Freshsales CRM lub Pipedrive CRM, ponieważ są one zorientowane na sprzedaż i mogą pomóc w automatyzacji procesów sprzedażowych.

Często zadawane pytania dotyczące wtyczek CRM dla WordPress

Czy nadal masz pytania? Oto odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących wtyczek WordPress CRM.

Czy WordPress to CRM czy CMS?

WordPress to CMS, czyli system zarządzania treścią. Umożliwia tworzenie i zarządzanie witryną internetową oraz całą jej zawartością.

WordPress jest jednak bardzo elastyczną platformą, którą można wykorzystać do wielu celów.

Możesz łatwo zainstalować wtyczkę WordPress, aby dodać funkcje potrzebne do korzystania z witryny do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Co to jest wtyczka WordPress CRM?

Wtyczka WordPress CRM to dodatek, który umieszcza funkcjonalność zarządzania relacjami z klientami bezpośrednio w witrynie WordPress. Umożliwia użytkownikom zarządzanie potencjalnymi klientami, kontaktami i interakcjami z klientami w panelu WordPress.

Czy potrzebujesz wtyczki CRM do swojej witryny WordPress?

To, czy potrzebujesz wtyczki CRM, zależy od Twoich celów biznesowych i wymaganego poziomu zarządzania relacjami z klientami. Jeśli często kontaktujesz się z potencjalnymi klientami lub klientami, wtyczka CRM może pomóc w uporządkowaniu i usprawnieniu tych interakcji.

Jakich funkcji należy szukać we wtyczce WordPress CRM?

Ważne funkcje, których należy szukać w CRM, obejmują zarządzanie kontaktami, śledzenie potencjalnych klientów, integrację poczty e-mail, zarządzanie zadaniami, raportowanie i analizy, opcje dostosowywania oraz integrację z innymi narzędziami i platformami.

Jednak potrzebne funkcje będą się różnić w zależności od konkretnych wymagań, wielkości zespołu, liczby klientów, z którymi musisz się kontaktować, oraz rodzaju prowadzonej firmy.

Eksperckie przewodniki WordPress dotyczące obsługi klienta

Teraz, gdy już wiesz o najlepszych wtyczkach WordPress CRM, być może zechcesz zapoznać się z innymi naszymi przewodnikami na temat obsługi klienta:

• Jak dodać CRM do swojej witryny WordPress i zdobyć więcej potencjalnych klientów
• Jak zoptymalizować podróż klienta w sklepie WooCommerce
• Najlepsze aplikacje CRM dla małych firm (z bezpłatnymi opcjami)
• Najlepszy CRM WooCommerce do rozwoju Twojego sklepu (w porównaniu)
• Najlepsze oprogramowanie do obsługi klienta dla biznesu (w porównaniu)
• Najlepsze usługi telefoniczne dla małych firm

Mamy nadzieję, że ten samouczek pomógł Ci znaleźć najlepsze wtyczki WordPress CRM. Możesz także zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat zwiększania ruchu na blogu lub naszymi ekspertami dotyczącymi najlepszych wtyczek pomocy technicznej WordPress do obsługi klienta.

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube, aby zapoznać się z samouczkami wideo WordPress. Można nas znaleźć także na Twitterze i Facebooku.