8 najlepszych wtyczek WordPress CRM do skalowania firmy

Masz trudności ze śledzeniem interakcji z klientami, potencjalnych klientów i danych dotyczących sprzedaży w swojej witrynie WordPress? Nie jesteś sam.

Wiele firm staje przed tym wyzwaniem w miarę swojego rozwoju, co prowadzi do utraty możliwości i nieefektywnego przepływu pracy.

Dobra wiadomość? Wtyczki WordPress CRM mogą pomóc.

Te narzędzia CRM zostały zaprojektowane, aby ułatwić zarządzanie relacjami z klientami, usprawnić procesy i zwiększyć wydajność Twojej firmy - a wszystko to w ramach istniejącej konfiguracji WordPress.

W tym artykule omówimy 8 najlepszych wtyczek WordPress CRM, które mogą poprawić relacje z klientami i bez wysiłku skalować Twój biznes.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy przedsiębiorcą zajmującym się handlem elektronicznym, znajdziesz odpowiednie rozwiązanie dla swoich potrzeb.

Gotowy na znalezienie najlepszej wtyczki CRM dla Twojej firmy? Zagłębmy się w szczegóły i zbadajmy najlepsze opcje.

Co to jest CRM WordPress?

WordPress CRM (zarządzanie relacjami z klientami) odnosi się do systemu zintegrowanego z witryną WordPress za pomocą wtyczki. Pomaga zarządzać interakcjami z klientami, śledzić potencjalnych klientów i organizować dane klientów bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego WordPress.

Dzięki wtyczce WordPress CRM możesz usprawnić zadania, takie jak marketing e-mailowy, monitorowanie sprzedaży i obsługa klienta, wszystko w jednym miejscu. Wtyczki te mają pomóc firmom zautomatyzować przepływy pracy, usprawnić interakcje z klientami i skalować operacje bez potrzeby stosowania osobnego oprogramowania CRM.

Jak wybrać najlepsze wtyczki CRM dla WordPress?

Posiadanie wtyczki WordPress CRM nie jest luksusem. Jest to konieczne dla rozwijających się przedsiębiorstw.

Dzięki CRM firmy odnotowały 53% wzrost wskaźników utrzymania klientów. Nic dziwnego, że prędzej czy później każda organizacja uzna to za kluczowe dla swojego biznesu!

Oto następujące funkcje, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze wtyczek do WordPress CRM:

• Łatwość integracji z istniejącą konfiguracją i wtyczkami WordPress.
• Zarządzanie leadami w celu skutecznego śledzenia, organizowania i ustalania priorytetów danych klientów.
• Funkcja marketingu e-mailowego umożliwiająca automatyzację kampanii i bezpośrednie pozyskiwanie potencjalnych klientów.
• Opcje dostosowywania umożliwiające dostosowanie pól i funkcji CRM do potrzeb biznesowych.
• Zarządzanie kontaktami umożliwiające przechowywanie i organizowanie interakcji z klientami w jednym miejscu.
• Zautomatyzowane przepływy pracy w celu usprawnienia powtarzalnych zadań i poprawy wydajności.
• Raportowanie i analityka w celu śledzenia danych klientów i pomiaru wydajności CRM.
• Integracja z innymi wtyczkami, takimi jak WooCommerce czy wtyczki formularzy kontaktowych.
• Zautomatyzowane systemy lejków i sekwencji zwiększające efektywność interakcji z klientem.
• System wielu lejków sprzedaży umożliwiający zwiększenie sprzedaży, spadek sprzedaży i nie tylko.
• Funkcja tagowania, wyzwalaczy i paska wyszukiwania ułatwiająca lokalizowanie klientów i grup.

Biorąc to pod uwagę, przejdźmy do naszej listy najlepszych wtyczek CRM dla małych firm.

8 najlepszych wtyczek WordPress CRM

Gotowy, aby dodać CRM dla WordPress? Oto 8 najlepszych wtyczek, które możesz wypróbować:

1. CRM HubSpot

HubSpot umożliwia połączenie Twojej witryny WordPress z bezpłatną wtyczką CRM HubSpot. W rezultacie pomaga organizować, śledzić i pielęgnować potencjalnych klientów i klientów.

Ta wtyczka to znacznie więcej niż tylko CRM. Oferuje cały zestaw funkcji do tworzenia formularzy, prowadzenia czatu na żywo w Twojej witrynie i zapewniania analiz. Istnieje nawet narzędzie do marketingu e-mailowego, które pozwala na automatyczne wysyłanie e-maili i biuletynów.

Wszystko to łączy się w ładny pakiet, który angażuje odwiedzających i zapewnia uroczą platformę zarządzania klientami.

HubSpot jest dobrze znany ze swoich solidnych narzędzi marketingowych, więc jest to doskonała okazja, aby skorzystać z jednego z najlepszych na rynku narzędzi do obsługi klienta.

Jak wspomniano, CRM jest całkowicie darmowy i oferuje wtyczkę WordPress ułatwiającą integrację z istniejącą witryną internetową. Konfiguracja systemu CRM online zajmuje tylko kilka minut.

Wtyczka CRM zawiera darmowy kreator formularzy, który przechwytuje zgłoszenia użytkowników i natychmiast synchronizuje je z CRM. Nawet jeśli korzystasz z innego kreatora formularzy, np. Gravity Forms lub Ninja Forms, leady zostaną dodane do Twojej listy kontaktów.

Kreator formularzy jest przydatny do tworzenia wyskakujących okienek, banerów i formularzy osadzonych. Oprócz tego otrzymujesz czat na żywo i chatboty, które umożliwiają interakcję z potencjalnymi klientami i personalizowanie rozmowy na dużą skalę. Wszystkie czaty są automatycznie zapisywane w CRM.

Podsumowując, jest to jedno z najlepszych narzędzi CRM dostępnych dla WordPress.

Kluczowe funkcje:

• Z łatwością organizuj, śledź i zarządzaj swoimi kontaktami i potencjalnymi klientami w jednym miejscu.
• Zdobądź potencjalnych klientów za pomocą formularzy, chatbotów i stron docelowych płynnie zintegrowanych z Twoim CRM.
• Zautomatyzuj zadania uzupełniające, przypomnienia i przepływy pracy, aby usprawnić proces sprzedaży.
• Monitoruj postęp transakcji na każdym etapie rurociągu sprzedaży.
• Połącz się bezproblemowo z narzędziami marketingowymi HubSpot, aby lepiej pielęgnować potencjalnych klientów.
• Oszczędzaj czas dzięki gotowym, konfigurowalnym szablonom wiadomości e-mail.
• Z łatwością synchronizuj swój kalendarz i planuj spotkania.
• Przewiduj przyszłe trendy i wyniki sprzedaży, korzystając z wbudowanych analiz.
• Udostępniaj notatki, zadania i postępy swojemu zespołowi na scentralizowanej platformie.
• Śledź i zarządzaj problemami związanymi z obsługą klienta bezpośrednio w CRM.

Wycena:

HubSpot oferuje na zawsze bezpłatne narzędzie CRM z maksymalnie 1000 kontaktów i bez ograniczeń danych klientów. Wersja premium zaczyna się od 20 USD miesięcznie za stanowisko.

Wypróbuj HubSpot CRM

2. WP ERP

WP ERP to bezpłatna wtyczka zapewniająca rozwiązanie CRM, HRM i księgowość zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Ta wtyczka WordPress CRM składa się z różnych modułów: jednego dla funkcjonalności CRM, a drugiego dla rozwiązań HRM i księgowych. Nie mają one żadnych ograniczeń, więc we wszystkich modułach możesz dokonać dowolnej liczby wpisów.

Nie musisz nic wydawać, aby zacząć korzystać z wtyczki WP ERP. Darmowa wersja zawiera najważniejsze narzędzia dla Twojej firmy, które pozwolą Twojej firmie pozostać w kontakcie z klientami i śledzić te interakcje. Niektóre z bezpłatnych funkcji obejmują zarządzanie informacjami biznesowymi, narzędzia lokalizacyjne i kalendarz świąt. Możesz także dodawać grupy kontaktów i notatki do swoich profili klientów.

Wersja premium jest potrzebna tylko wtedy, gdy potrzebujesz wsparcia premium, dodatkowych rozszerzeń i elementów takich jak bramki płatnicze i narzędzia płacowe.

Kluczowe funkcje:

• Kompleksowe moduły CRM, HRM i księgowe w jednym zintegrowanym rozwiązaniu.
• Utwórz pełny profil firmy z białą etykietą.
• Z łatwością zarządzaj relacjami z klientami, potencjalnymi klientami i kontaktami.
• Bezproblemowa integracja z WooCommerce do zarządzania klientami eCommerce.
• Filtrowanie kontaktów według słów kluczowych i atrybutów.
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym dotyczące działań HR, CRM i księgowych.
• 44+ Obsługiwana waluta do zbierania płatności.
• Możliwość bezpośredniego planowania spotkań i rozmów.
• Użyj dzienników aktywności, aby zobaczyć wszystkie oferty.
• Przypisz kontakty i zadania właściwym agentom

Wycena:

Z podstawowej wtyczki można korzystać bezpłatnie. Wersja premium zaczyna się od 9,99 USD miesięcznie dla jednego użytkownika i wzrasta w zależności od liczby użytkowników. Oferuje również rozszerzenia premium, które dodają więcej opcji do platformy CRM.

Wypróbuj WP ERP

3. Świstak

Groundhogg to samoobsługowa wtyczka WordPress do CRM i automatyzacji marketingu. Ta wtyczka ulepsza Twój biznes dzięki narzędziom do automatyzacji sprzedaży i marketingu.

Dzięki temu CRM możesz automatycznie prowadzić swoich klientów przez cały proces sprzedaży za pomocą lejków, marketingu e-mailowego, CRM i nie tylko.

Bezpłatna wersja Groundhogg umożliwia tworzenie formularzy, wysyłanie spersonalizowanych e-maili, segmentację kontaktów i korzystanie z w pełni kompletnego CRM do śledzenia klientów.

Jeśli potrzebujesz więcej funkcji, możesz kupić wersję premium. Wersja premium oferuje ponad 24 rozszerzenia rozszerzające Twój CRM i ponad 30 integracji umożliwiających połączenie z ulubionymi wtyczkami WordPress.

Kluczowe funkcje:

• CRM i automatyzacja marketingu typu open source dla WordPress, oferujące elastyczny dostęp do platformy i dostosowywanie.
• Zaawansowany system e-mailowy umożliwiający wysyłanie automatycznych i ręcznych wiadomości do kontaktów.
• Zaawansowane wyszukiwanie i filtrowanie danych.
• Mierz skuteczność swoich lejków za pomocą łatwych do odczytania wskaźników.
• Rozpocznij ścieżki od formularzy, płatności, nowych użytkowników i nie tylko!
• Wbudowane raporty umożliwiające śledzenie wyników kampanii i wskaźników wzrostu.
• Zarządzanie danymi zgodne z RODO w celu bezpiecznego przetwarzania informacji o klientach.
• Zintegruj się z wieloma wtyczkami WordPress, takimi jak WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS itp.
• Groundhogg to wtyczka WordPress kompatybilna z wieloma witrynami.
• Import i eksport CSV.

Wycena:

Z podstawowej wtyczki można korzystać bezpłatnie. Wersja premium zaczyna się od 20 USD miesięcznie za licencję na jedną witrynę.

Wypróbuj Groundhogga

4. CRM Jetpack

Jetpack CRM to przyjazna dla użytkownika wtyczka do zarządzania relacjami z klientami dla WordPress. Jest własnością i jest wspierana przez Automattic, firmę stojącą za WordPress.com. Co więcej, integruje się bezproblemowo z WooCommerce, co czyni go idealnym CRM dla WooCommerce.

Jetpack CRM pomaga zarządzać potencjalnymi klientami, kontaktami i danymi klientów w jednym miejscu. Dostarcza narzędzia do automatyzacji procesów sprzedażowych, śledzenia kontaktów z klientami i obsługi fakturowania. Przyjazny dla użytkownika interfejs znacznie ułatwia zarządzanie relacjami z klientami i przepływem pracy.

Ponadto Jetpack CRM oferuje wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania klientów i statystyki sprzedaży. Możesz zautomatyzować kampanie uzupełniające i e-mailowe, aby zaoszczędzić czas na zadaniach ręcznych.

Ogólnie rzecz biorąc, Jetpack CRM to elastyczne i skalowalne narzędzie do poprawy relacji z klientami i skalowania biznesu.

Kluczowe funkcje:

• Z łatwością zarządzaj danymi klientów i historią komunikacji w jednym miejscu.
• Twórz, wysyłaj i śledź faktury bezpośrednio z panelu WordPress.
• Automatyzuj powtarzalne zadania, takie jak czynności uzupełniające i powiadomienia e-mail.
• Śledź potencjalnych klientów w ścieżce sprzedaży i ustalaj priorytety na podstawie zaangażowania.
• Synchronizuj dane klientów z WooCommerce, aby lepiej zarządzać e-commerce.
• Wysyłaj masowe e-maile i biuletyny bezpośrednio do posegmentowanych list klientów.
• Wizualizuj podróże klientów i zarządzaj nimi za pomocą konfigurowalnego rurociągu sprzedaży.
• Śledź interakcje klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i innych platform.
• Twórz i wysyłaj oferty, konwertując je na faktury po zatwierdzeniu.
• Organizuj klientów w określone grupy w celu prowadzenia ukierunkowanych działań marketingowych.

Wycena:

Jetpack oferuje bezpłatny plan ze wszystkimi podstawowymi funkcjami. Plan premium zaczyna się od 11 USD miesięcznie.

Wypróbuj Jetpacka

5. CRM Freshsales

Freshsales przyjmuje inne podejście do WordPress CRM. Korzysta z rozwiązania CRM opartego na sztucznej inteligencji, aby łączyć się z klientami, generować więcej potencjalnych klientów, budować relacje i nie tylko.

Freshsales wykorzystuje punktację leadów opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga ustalać priorytety potencjalnych klientów, którzy są bardziej skłonni do konwersji. Dzięki Freshsales CRM otrzymujesz pełną analitykę i raporty dotyczące komunikacji z klientem. Możesz także monitorować wiadomości e-mail, kontakty, działania zespołu i inne szczegóły w jednym panelu.

Jeśli chodzi o integracje, Freshsales oferuje aplikacje natywne i jest kompatybilny z usługami innych firm, takimi jak Mailchimp, Zapier, Shopify i nie tylko.

Kluczowe funkcje:

• Ocenianie leadów oparte na sztucznej inteligencji w celu ustalenia priorytetów potencjalnych klientów o wysokim potencjale.
• Wbudowane narzędzia do komunikacji telefonicznej, e-mailowej i czatowej.
• Wizualny rurociąg sprzedaży umożliwiający śledzenie postępu transakcji.
• Automatyzacja rutynowych zadań w celu zwiększenia produktywności.
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym o działaniach i działaniach potencjalnych klientów.
• Zarządzanie kontaktami z 360-stopniowym widokiem klienta.
• Integracja aplikacji innych firm w celu rozszerzenia funkcjonalności.
• Aplikacja mobilna do zarządzania CRM gdziekolwiek jesteś.
• Spersonalizowane szablony e-maili i śledzenie w celu ukierunkowanej komunikacji.
• Sekwencje sprzedaży umożliwiające automatyzację działań następczych i pielęgnowania potencjalnych klientów.

Wycena:

Freshsales oferuje bezpłatny plan z podstawową funkcjonalnością. Plan premium zaczyna się od 9 USD/użytkownika/mies.

Wypróbuj Freshsales

6. Fuzja WP

WP Fusion to wtyczka WordPress, która integruje aktywność Twojej witryny z Twoim CRM. Możesz używać WP Fusion do tworzenia witryny członkowskiej, aktualizowania informacji o klientach, pozyskiwania nowych potencjalnych klientów i śledzenia transakcji eCommerce. Darmowa wersja synchronizuje Twoje kontakty i elementy zarządzania użytkownikami pomiędzy Twoją witryną WordPress a dowolnym wybranym przez Ciebie systemem CRM innej firmy.

W rezultacie nie jest to kompletny system CRM, ale po prostu łącznik pomiędzy Twoją witryną WordPress a systemem CRM, z którego zdecydujesz się korzystać. Jednakże wtyczka zapewnia pewne podstawowe funkcje CRM, takie jak automatyczne generowanie kontaktów oraz ograniczenia dostępu do witryn i baz danych.

Kluczowe funkcje:

• Synchronizuje dane użytkownika WordPress z Twoim CRM automatycznie i w czasie rzeczywistym.
• Obsługuje ponad 100 popularnych platform CRM i automatyzacji marketingu.
• Ogranicza dostęp do treści na podstawie tagów CRM użytkownika lub pól niestandardowych.
• Automatyzuje przepływy pracy związane z generowaniem leadów i marketingiem e-mailowym.
• Integruje się z systemami zarządzania nauką w celu śledzenia kursów.
• Automatycznie taguje użytkowników na podstawie przesłanych formularzy, zakupów lub podjętych działań.
• Zapewnia szczegółowe raporty dotyczące działań użytkowników i interakcji z CRM.
• Bezpiecznie synchronizuje dane bez przechowywania ich w witrynie WordPress.
• Łatwo integruje się z popularnymi wtyczkami WordPress, takimi jak WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms itp.
• Upraszcza odzyskiwanie porzuconych koszyków dzięki integracji z CRM.

Wycena:

WP Fusion oferuje bezpłatny plan z ponad 60 obsługiwanymi systemami CRM. Wersja premium zaczyna się od 297 USD rocznie.

Wypróbuj WP Fusion

7. System WP-CRM

System WP-CRM to darmowa wtyczka WordPress CRM stworzona głównie dla freelancerów i małych firm.

Oferuje podstawowe funkcje CRM dla witryn WordPress, takie jak utrzymywanie kontaktów, śledzenie historii rozmów i przydzielanie zadań.

Ponadto WP-CRM przechowuje wszystkie swoje dane w bazie danych WordPress. Oznacza to, że masz kontrolę nad wszystkimi swoimi danymi i nie polegasz na utrzymywaniu ich przez inną firmę.

Możesz także dodać dodatkowe funkcje, kupując rozszerzenia, takie jak Zapier, Easy Digital Downloads, Formularze Ninja, Strefa Klienta, Pola niestandardowe i tak dalej.

Kluczowe funkcje:

• Nielimitowane kontakty, zadania i zarządzanie projektami bez dodatkowych opłat.
• Automatyzuje przydzielanie zadań i śledzenie potencjalnych klientów, aby usprawnić przepływ pracy.
• Przydzielaj zadania członkom zespołu i monitoruj stan ich realizacji.
• Rejestruj i śledź komunikację z klientami, w tym e-maile, połączenia i interakcje.
• Scentralizowany system baz danych do przechowywania i zarządzania informacjami o klientach.
• Użyj go jako rozwiązania hostowanego samodzielnie, aby zachować pełną kontrolę nad swoimi danymi.
• Dostosuj pola do potrzeb swojej firmy i klienta.
• Twórz i wysyłaj oferty lub faktury bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.
• Bezproblemowo integruj się z popularnymi narzędziami, takimi jak Mailchimp, Slack i Zapier.

Wycena:

System WP-CRM oferuje wersję bezpłatną. Plany rozszerzeń premium zaczynają się od 99 USD rocznie i obejmują trzy rozszerzenia w jednej witrynie. Możesz też kupić osobne rozszerzenia.

Wypróbuj system WP-CRM

8. Płynny CRM

Następnie mamy FluentCRM, samodzielnie hostowaną wtyczkę do automatyzacji CRM i poczty e-mail dla WordPress. W przeciwieństwie do wielu innych programów CRM, które przechowują dane we własnych usługach w chmurze, dane FluentCRM są Twoją własnością i są zapisywane w Twojej bazie danych WordPress.

FluentCRM nie tylko prowadzi automatyczne kampanie e-mailowe, ale także segmentuje i dociera do klientów indywidualnych za pomocą spersonalizowanych komunikatów.

Z myślą o wysyłaniu wiadomości e-mail ta wtyczka zawiera także przyjazny dla użytkownika kreator wiadomości e-mail, którego można używać w witrynie WordPress w celu tworzenia od podstaw spersonalizowanych wiadomości e-mail. Dodatkowo możesz użyć wtyczki FluentSMTP dewelopera, aby zapewnić dostarczalność wiadomości e-mail.

Ponadto FluentCRM płynnie integruje się z popularnymi wtyczkami eCommerce, generowaniem leadów, członkostwem i LMS.

Kluczowe funkcje:

• Skonfiguruj automatyczne ścieżki e-mailowe, aby usprawnić marketing e-mailowy.
• Uzyskaj szczegółowe informacje z analiz CRM i panelu raportów.
• Widok 360 stopni na podróż klienta.
• Bezproblemowa integracja z ponad 40 wtyczkami w celu zwiększenia wydajności.
• Wbudowane analizy i testy A/B.
• Przeciągnij i upuść wizualny kreator wiadomości e-mail, aby tworzyć wspaniałe wiadomości e-mail.
• Pełna kontrola nad danymi klientów bez dostępu osób trzecich.
• Użyj tagów, aby skutecznie segmentować i kierować reklamy do określonych grup odbiorców.
• Zarządzaj nieograniczoną liczbą kontaktów dzięki szczegółowym opcjom segmentacji.

Wycena:

Plan FluentCRM zaczyna się od 129 USD rocznie za licencję na jedną lokalizację.

Wypróbuj FluentCRM

Wniosek

Są to więc najlepsze wtyczki WordPress CRM do usprawnienia Twojej firmy i gromadzenia większej liczby potencjalnych klientów i potencjalnych klientów.

Dzięki tym wtyczkom możesz bez wysiłku zarządzać wszystkimi swoimi kontaktami, angażować je i przekształcać w klientów.

Wybór odpowiedniej wtyczki z tej listy może być trudny, ponieważ wszystkie oferują niesamowite funkcje. Jednak wybór ostatecznie sprowadza się do wymagań i potrzeb wtyczki CRM.

Na tej podstawie możesz wybrać najlepszą wtyczkę dla swojej firmy.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepsze wtyczki CRM dla WordPress.

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź inne pomocne zasoby:

• 10 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress
• 7 najlepszych wtyczek do generowania leadów dla WordPress

Na koniec śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby być na bieżąco z najnowszymi artykułami dotyczącymi WordPressa i blogowania.