Wiki Wonders: 8 najlepszych wtyczek do bazy wiedzy WordPress w 2024 r

Baza wiedzy to wszechstronne rozwiązanie, które pomaga klientom bez wysiłku rozpocząć korzystanie z Twoich produktów. W ten sposób możesz zmniejszyć liczbę biletów i udzielić odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. A co powiesz na stworzenie przydatnej bazy wiedzy na swojej stronie WordPress, aby skalować doświadczenie klienta? W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje, ponieważ opisuje najlepsze wtyczki do bazy wiedzy WordPress!

Przeprowadzimy Cię przez opcje bezpłatne i premium, badając ich zalety i wady oraz główne funkcje. Zanurzmy się!

Baza wiedzy WordPress i wtyczki Wiki – co się za tym kryje?

Po pierwsze, wtyczka bazy wiedzy umożliwia zorganizowanie łatwej w obsłudze strony dokumentacji. Klienci otrzymują odpowiedzi bez opóźnień i nie muszą czekać na odpowiedzi na zgłoszenia.

Jeśli nie masz zamiaru zagłębiać się w szczegółowe opisy, oto 3 najlepsze bazy wiedzy i wtyczki wiki dla witryn WordPress:

5 NAJLEPSZYCH wtyczek bazy wiedzy WordPress (bezpłatne i premium)

Zacznijmy to podsumowanie od wtyczek związanych z bazami wiedzy. Mają one na celu zmniejszenie wolumenu obsługi klienta.

1. BetterDocs

Plusy:

• Wiele gotowych szablonów projektów do wyboru;
• Shortcodes i widżety umożliwiające personalizację strony;
• Kompatybilny z popularnymi narzędziami do tworzenia stron;
• Import i eksport bazy wiedzy w celu utworzenia kopii zapasowej za pomocą kilku kliknięć;
• Funkcja AI Writer.

Cons:

• Darmowa wersja ma ograniczony zestaw funkcji.

BetterDocs to jedno z najlepszych rozwiązań wśród wtyczek baz wiedzy dla stron WordPress. Ta wtyczka, dostępna w bezpłatnej wersji, zawiera wbudowane szablony strony docelowej Dokumentów, strony Pojedynczego Dokumentu i strony Archiwum. Oprócz zgodności z narzędziami do tworzenia stron, ta wtyczka zapewnia bloki i wzorce dla pełnego edytora witryny (FSE).

Lista funkcji zawiera także interaktywny spis treści i opcję wyszukiwania zaawansowanego. Dzięki BetterDocs Pro możesz skonfigurować bota, który będzie udzielał natychmiastowych odpowiedzi za pośrednictwem czatu i mierząc różne działania za pomocą narzędzi analitycznych. Wtyczka premium obsługuje wiele baz wiedzy.

Więcej szczegółów

2. Baza wiedzy heroicznej

Plusy:

• Kreator instalacji pozwalający krok po kroku skonfigurować wtyczkę;
• Obsługuje osadzanie filmów z YouTube lub Vimeo;
• Możliwość zamawiania artykułów i kategorii;
• Dedykowany motyw bazy wiedzy od tego samego programisty.

Cons:

• Nie ma darmowej wersji;
• Drogie w porównaniu do innych wtyczek WordPress z bazą wiedzy.

Heroic to wtyczka bazy wiedzy dostępna wyłącznie w wersji premium, która ułatwia tworzenie strony dokumentacji i zarządzanie nią. Umożliwia na przykład korzystanie z niego na wewnętrznych lub zewnętrznych stronach internetowych. Heroic KB płynnie integruje się z Slackiem, HelpScout i Gravity Forms.

Będziesz mógł definiować dostęp do artykułów i dołączać do nich różne pliki. Jeśli chodzi o funkcje analityczne, ta wtyczka umożliwia śledzenie wyświetleń artykułów, opinii na temat artykułów, przesyłania danych i zapytań.

Więcej szczegółów

23 listopada 2023 r

10 szablonów wiadomości e-mail z potwierdzeniem spotkania: skopiuj i wklej

6 listopada 2023 r

26 najlepszych szablonów formularzy rezerwacji (w zasadzie bezpłatne)

25 października 2023 r

Poznaj najlepsze kanały YouTube na WordPressie na rok 2023: najlepsze rekomendacje

3. Baza wiedzy Echo

Plusy:

• Ponad 26 gotowych projektów;
• Kompatybilny z wizualnymi edytorami stron;
• 5-poziomowa hierarchia do organizowania artykułów i kategorii;
• Moc AI Chat GPT w generowaniu treści.

Cons:

• Niektóre z podstawowych funkcji są dostępne wyłącznie jako dodatki premium.

Baza wiedzy Echo usprawnia przepływ pomocy technicznej w Twojej witrynie WordPress. Ta bezpłatna i łatwa w użyciu wtyczka obejmuje profesjonalne szablony, wiele układów i zaawansowane opcje wyszukiwania. Wykorzystaj możliwości sztucznej inteligencji, korzystając z funkcji pisania treści Chat GPT.

Możesz dowolnie dostosowywać czcionki w nazwach, automatycznie generowanym spisie treści, bułce tartej itp. Dodatki premium umożliwiają zarządzanie rolami i uprawnieniami użytkowników, tworzenie dowolnej liczby baz wiedzy, pobieranie danych analitycznych wyszukiwania i nie tylko.

Więcej szczegółów

4. weDocs

Plusy:

• Przyjazny dla użytkownika interfejs z funkcją przeciągnij i upuść;
• 3-poziomowa zagnieżdżona struktura dokumentacji;
• Opcje przesyłania opinii i głosowania na artykuły.

Cons:

• Większość funkcji jest dostępna w wersji płatnej.

weDocs wykracza poza wiele innych wtyczek bazy wiedzy WordPress w organizowaniu struktury dokumentacji. Dzięki tej wtyczce tylko kilka kliknięć dzieli Cię od zaawansowanej funkcji wyszukiwania. Ponadto migracja danych z wtyczki BetterDocs za pomocą dedykowanego narzędzia jest łatwa.

weDocs Pro odblokowuje takie funkcje, jak uprawnienia oparte na rolach użytkowników, chatbot obsługiwany przez ChatGPT, natychmiastowe wyszukiwanie i konfigurowalne ustawienia układu.

Więcej szczegółów

20 lipca 2023 r

Poznaj darmowy blok AI WordPress do pisania autorstwa Getwid!

15 czerwca 2023 r

Narzędzia marketingowe AI dla hotelarstwa: 10 rozwiązań, z których możesz skorzystać już dziś

5. Wsparcie KB

Plusy:

• Bezproblemowe zarządzanie i dostosowywanie formularzy przesyłania zgłoszeń;
• Powiadomienia e-mail są wysyłane do klientów, administratorów i agentów pomocy technicznej;
• Dostęp oparty na rolach do artykułów bazy wiedzy;
• Zestaw przydatnych skrótów.

Cons:

• Integracje z wtyczkami i aplikacjami innych firm są dostępne jako płatne rozszerzenia.

KB Support to bezpłatna wtyczka WordPress i baza wiedzy wyposażona w szereg funkcji. Karmisz dwie pieczenie jedną bułką, ponieważ ta wtyczka służy do organizowania zgłoszeń i artykułów z bazy wiedzy.

Znajdziesz wiele opcji ważnych dla agentów wsparcia i klientów. Rozszerzenia premium przygotowują grunt pod integrację z wtyczkami MailChimp, WooCommerce i Easy Digital Downloads.

Więcej szczegółów

3 najlepsze wtyczki WordPress Wiki (bezpłatne opcje)

Jak udostępnić zawartość wiki na swojej stronie WordPress, aby wyszukiwanie było najskuteczniejsze? Oto lista najlepszych darmowych wtyczek wiki do WordPressa!

6. Wiki Yada

Plusy:

• Łatwy w użyciu pasek narzędzi do łączenia stron wiki;
• Nie wymaga dodatków premium;
• Widżety paska bocznego wyświetlające stronę spisu treści i najnowsze artykuły wiki.

Cons:

• W edytorze Gutenberga nie ma bloków Wiki ani przycisków.

Od razu po aktywacji wtyczka Yada Wiki umożliwia korzystanie z przycisków krótkiego kodu w celu łączenia stron wiki. Nazywają się one Add Wiki Link i Add Wiki Listing i mają wiele opcji. Dzięki bezpłatnej wtyczce Yada Wiki możesz zarządzać typami postów na wiki, niestandardowymi tagami, kategoriami, indeksem i spisem treści.

Więcej szczegółów

7. Naciśnij bazę

Plusy:

• Intuicyjny kreator konfiguracji umożliwiający wykonanie głównych etapów tworzenia bazy wiedzy;
• Łatwe dostosowywanie i branding;
• Dołącz 3 motywy;
• Zamawianie artykułów Wiki.

Cons:

• Automatyczny spis treści i zaawansowane wyniki wyszukiwania to funkcje dostępne wyłącznie w wersji premium.

BasePress jest wymieniany jako jedna z najlepszych wtyczek WordPress wiki ze względu na funkcje wymagane dla solidnej wiki. Obejmują pasek wyszukiwania z wynikami na żywo, bułką tartą i paginacją. Jeśli uaktualnisz BasePress do wersji premium, uzyskasz dostęp do funkcji Google reCAPTCHA, opcji ograniczania treści, statystyk itp.

Więcej szczegółów

8. Encyklopedia/Słownik/Wiki

Plusy:

• Łączenie treści postów i stron;
• Czysty interfejs użytkownika;
• Obsługuje wtyczki tłumaczeniowe, takie jak WPML;
• Strona indeksu generowana jest automatycznie.

Cons:

• Dla każdej niedostępnej opcji w wersji Lite znajduje się mała informacja.

Jak sama nazwa wskazuje, wtyczka Encyklopedia/Słownik/Wiki różni się od innych opcji na tej liście. Zawiera podstawowy zestaw narzędzi do tworzenia nie tylko baz wiedzy i sekcji wiki, ale także glosariuszy, słowników, encyklopedii itp. Przejmujesz kontrolę nad tagami i kategoriami, funkcją wyszukiwania i ustawieniami filtrów.

Więcej szczegółów

26 września 2023 r

25 TOP motywów WordPress dla autorów i pisarzy: bezpłatne i płatne

8 czerwca 2023 r

42 najlepsze motywy WordPress Gutenberg: bezpłatne i płatne

22 lutego 2023 r

Ponad 11 najlepszych wtyczek WordPress News dla Twojej witryny: bezpłatne i płatne

Owinąć

1. To było nasze praktyczne podsumowanie najlepszych wtyczek do bazy wiedzy WordPress. Co sprawia, że ​​są one najlepszym wyborem? Oprócz dobrze zorganizowanej bazy wiedzy o Twoich produktach, wtyczki te zapewniają scentralizowany pulpit nawigacyjny do zarządzania dokumentami, uprawnieniami opartymi na rolach, narzędziami analitycznymi, wstępnie zaprojektowanymi szablonami strony dokumentacji i innymi funkcjami.
2. Wtyczki WordPress Wiki wspomniane w tej kolekcji usprawniają proces tworzenia bazy wiedzy w stylu wiki. Możesz pomóc odwiedzającym znaleźć szczegółowe informacje bez konieczności przeglądania całej witryny.
3. Kiedy już rozważysz wszystkie zalety i wady wtyczek, podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach – czy zdecydowałeś się na bogate w funkcje rozwiązanie dla swojej witryny?

Ujawnienie: ten artykuł może zawierać linki partnerskie do produktów stron trzecich. Jeśli klikniesz link, a później dokonasz zakupu, możemy otrzymać prowizję partnerską, która nie wiąże się z dodatkowymi opłatami dla Ciebie.

Często zadawane pytania