Ponad 25 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress w 2022 r., które zapewnią natychmiastową pomoc w Twojej witrynie

Opublikowany: 2020-04-30

W końcu stworzyłeś odpowiednio udokumentowaną stronę docelową lub stronę internetową, która oferuje wszystkie funkcje i zalety Twojego produktu lub usługi. Cała Twoja ciężka praca przykuła uwagę i wyobraźnię Twoich klientów. Jednak, jak to zwykle bywa, ci potencjalni nabywcy będą mieli ostateczną wątpliwość lub zapytanie, które wstrzymuje ich przed sfinalizowaniem transakcji. W tym miejscu wtyczka WordPress do czatu na żywo może być niezwykle pomocna. Jeśli mamy spojrzeć na statystyki, zauważ, że około 67% wszystkich klientów nie kupuje z powodu niepewności związanych z produktem. Ale jeśli funkcja czatu na żywo jest osadzona w witrynie, kupujący może skorzystać z pomocy zespołu wsparcia bezpośrednio w odniesieniu do wszystkich swoich obaw.

Przeczytaj także: Jak zintegrować WhatsApp w swojej witrynie WordPress z wtyczką WhatsApp Chat?

Ponadto posiadanie funkcji czatu na żywo zwiększa ilość interakcji na stronie WordPress. Pozwala zapewnić wyjątkową obsługę klienta, a także otrzymywać informacje zwrotne od czytelników. Jeśli chcesz wdrożyć funkcję czatu na żywo w swojej witrynie opartej na WordPressie, masz szczęście. W tym celu przygotowaliśmy listę najlepszych wtyczek Live Chat dla WordPress. Po zainstalowaniu wtyczki te pozwolą Ci zaoferować swoim czytelnikom wyjątkową obsługę czatu na żywo.

Spis treści pokaż
Najlepsze wtyczki WordPress do czatu na żywo
#1. Czat na żywo Tidio
#2. Zarząd wsparcia
#3. Tawk.To
#4. Obsługa czatu na żywo WP
#5. Wszystko w jednym wsparciu
6. Czat na żywo JivoChat
7. YITH czat na żywo
#8. Dryf
#9. Zespół Ninja
#10. Crip czat na żywo
# 11. iFlyChat
#12. Czat na żywo przez Formilla
#13. Recenzja czatu
# 14. TotalDesk
#15. Płaski czat wizualny WP
#16. Olark
#17. Czat na żywo bez ograniczeń
#18. Czat na żywo na Facebooku dla WordPress
#19. Niesamowity czat na żywo
#20. Gist All-In-One Marketing
#21. Czat na żywo
#22. SnapEdge
#23. Czat na żywo Comm100
Doceń naszą pracę:

Najlepsze wtyczki WordPress do czatu na żywo


#1. Czat na żywo Tidio

Wtyczka Tidio Live Chat WP

Link do pobrania

Wtyczka Tidio Live Chat jest przeznaczona dla użytkowników szukających łatwego w konfiguracji systemu czatu wsparcia na swojej stronie internetowej. Jest przeznaczony przede wszystkim dla firm dopiero wchodzących na rynek i pomaga im komunikować się z klientami. Oprócz pomocy w rozwiązywaniu zapytań klientów w czasie rzeczywistym, pozwoli również śledzić odwiedzających, korzystać z dedykowanej aplikacji mobilnej, aby pozostać w kontakcie z klientem w podróży, kontaktować się z gośćmi za pośrednictwem poczty e-mail w przypadku opuszczenia czatu i wiele jeszcze.

Ta wtyczka do czatu na żywo WordPress obsługuje również wiele schematów kolorów i opcji projektowania w celu dostosowania. Ponownie, dzięki obsłudze ponad 183 języków, będziesz mógł bawić się prawdziwie międzynarodową bazą użytkowników. Oprócz tego wtyczka jest również kompatybilna z popularnym oprogramowaniem, takim jak Zendesk, GetResponse, SalesForce, MailChimp i tak dalej.

#2. Zarząd wsparcia

Wtyczka forum wsparcia WordPress

Link do pobrania

Wtyczka Chat- Support to wtyczka do czatu WordPress obsługiwana przez Diagflow i Slack. Pozwala komunikować się z klientami za pomocą inteligentnych botów AI. Pozwala zaoszczędzić czas, angażując boty i pozostając w stałym kontakcie z klientami. Interfejs czatu jest bogaty, lekki i szybki. Zawiera sześć różnych rodzajów wiadomości i może generować z nich ankiety.

Obsługuje wiele języków i może być tłumaczony na 19 języków. Możesz zezwolić odwiedzającym na rejestrację i logowanie się do Twojej witryny bezpośrednio z czatu. Wtyczka posiada nowoczesny interfejs administratora, który pozwala zarządzać rozmowami, użytkownikami i konfiguracjami z jednego miejsca. Można go łatwo zintegrować z WordPress, aby automatycznie synchronizować użytkownika i dane. Ta wtyczka do czatu na żywo WordPress może szybko powiadomić Cię dźwiękiem, e-mailem i powiadomieniami flash o różnych wydarzeniach. Wtyczka działa dobrze ze wszystkimi głównymi przeglądarkami.

#3. Tawk.To

Wtyczka Tawk.To WordPress do czatu na żywo

Link do pobrania

Wtyczka czatu na żywo Tawk.To WordPress ma ponad sto tysięcy użytkowników, którzy używają wtyczki do monitorowania odwiedzających ich witrynę i oczywiście czatowania z nimi. Wtyczka pozwala uzyskać przydatne informacje na temat tego, w jaki sposób potencjalni kupujący wchodzą i korzystają z Twojej witryny, a także w czasie rzeczywistym. Pomaga również skontaktować się z tymi klientami, nawet jeśli jesteś w podróży, ponieważ istnieje również dedykowana aplikacja mobilna. Co najlepsze, wszystkie te funkcje otrzymujesz za darmo, bez żadnych zobowiązań.

#4. Obsługa czatu na żywo WP

Obsługa czatu na żywo WP

Link do pobrania

WP Live Chat Support jest specjalnie wyselekcjonowany dla małych firm, aby pomóc im w utrzymywaniu kontaktu z problematycznymi klientami i pomagać im w dokonywaniu zakupów. Przechodząc teraz do funkcji, które otrzymasz wraz z wtyczką, najbardziej imponujące będzie możliwość zablokowania określonych adresów IP na czacie, możliwość przechowywania czatów, które przegapiłeś, możliwość dodawania ankiet i ankiet do swojego okna czatu , opcja uzyskiwania informacji o klientach, a co najważniejsze, obsługa GIF-ów.

Na froncie dostosowywania otrzymujesz dostęp do 6 predefiniowanych skórek i możliwość zabawy z różnymi wariantami kolorystycznymi, które pomogą Ci uzyskać idealne interfejsy czatu, które wtapiają się w estetykę Twojej witryny. Ponadto, dla wygody użytkowników, będą mieli swobodę przeciągania i przenoszenia pola czatu w dowolny zakątek witryny.

#5. Wszystko w jednym wsparciu

Wszystko w jednym wsparciu

Link do pobrania

Przycisk All in One Support to wtyczka WordPress do czatu na żywo, która obsługuje różne kanały czatu w mediach społecznościowych, w tym czat klienta na Facebooku, WhatsApp, Zendesk Skype, slack itp., W jednym module. Przycisk jest zawsze zamocowany w jednej pozycji z animacją świetlną, którą mogą szybko zobaczyć Twoi goście. Jest wyposażony w funkcję żądania oddzwonienia, która powiadamia panel administracyjny WordPressa, powiadomienie web push i wiadomość e-mail. Obsługuje szybkie komunikaty i jest w pełni konfigurowalny.

Wtyczka pozwala dostosować motyw kolorystyczny, rozmiar przycisku, ikonę przycisku, kolor menu i inne elementy. Możesz ustawić własną wiadomość dla różnych wydarzeń. Możesz nawet napisać niestandardowy JavaScript, aby zintegrować go z widżetami. Wtyczka przycisku All in One Support jest niezbędna w Twojej witrynie, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć ruch. Jest w pełni kompatybilny z WordPress 3.7 i nowszymi.

6. Czat na żywo JivoChat

Czat na żywo JivoChat dla WordPress

Link do pobrania

Wtyczka JivoChat dla WordPress określa się jako potężna aplikacja komunikacyjna bardziej niż zwykła wtyczka do czatu na żywo. Jest wyposażony w zaawansowane funkcje i jest pięknie zaprojektowany, aby pomóc Ci nawiązać kontakt z klientami, rozwiązać ich problemy i ostatecznie dokonać sprzedaży.

Godne uwagi funkcje wtyczki obejmują śledzenie odwiedzających w czasie rzeczywistym, funkcję natychmiastowego połączenia, dzięki której użytkownicy mogą dzwonić i rozmawiać zamiast pisać i rozmawiać, opcję łączenia się ze stroną na Facebooku, kontem Viber i tak dalej. Istnieje również wbudowany automatyczny tłumacz, dzięki czemu możesz rozmawiać z klientami bez względu na język, jakim mówią. Wtyczka obsługuje również integrację z wieloma popularnymi CRM, API, webhookami i mobilnymi pakietami SDK.

7. YITH czat na żywo

YITH WordPress Czat na żywo

Link do pobrania

Wtyczka czatu na żywo YITH to wtyczka komunikatora/czatu, która umożliwia odpowiadanie klientom z konsoli. Jest bardzo przydatny i pozwala stworzyć dobre wrażenia użytkownika z kimś, kto chce zapytać o Twoją witrynę. Możesz łatwo utworzyć gotową wiadomość gotową do wysłania, gdy ktoś zacznie wchodzić w interakcje. Będziesz mógł przeczytać wszystkie wiadomości otrzymane w czasie offline.

Wtyczka czatu na żywo YITH WordPress umożliwia dostęp do starszych wiadomości i rozmów. Wtyczka ma różne przyciski frontendu, w tym klasyczny przycisk (górny lewy, górny prawy, dolny lewy, dolny prawy) i okrągłe przyciski. Możesz łatwo skonfigurować funkcję wyskakującą, która otwiera wyskakujące okienko czatu za pomocą jednego kliknięcia lub z automatycznym otwieraniem po kilku sekundach. YITH oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli nie jesteś zadowolony z ich oferty.

#8. Dryf

Wtyczka do czatu na żywo ConvertFox WordPress

Link do pobrania

Dzięki Drift będziesz mógł w mgnieniu oka skonfigurować czat na żywo w swojej witrynie WordPress. Jego kluczowa siła leży w łatwości użytkowania i przydatnych funkcjach, które pomagają zwiększyć liczbę potencjalnych klientów. Ta wtyczka do czatu na żywo WordPress obsługuje integrację ze Slackiem, co może pomóc powiadomić Twój zespół w czasie rzeczywistym, aby mógł odpowiedzieć potencjalnemu klientowi w ciągu kilku minut. Oprócz tego otrzymasz również integrację z HubSpot, Marketo, MailChimp, Zapier, Intercom, Salesforce i ponad 100 bardziej popularnymi usługami.

Inne funkcje obejmują tryb offline na czasy, gdy zespół wsparcia jest niedostępny. Możesz także uzyskać adres e-mail użytkownika, aby móc się z nim później skontaktować. Do tego wszystkiego dochodzi targetowanie na przeglądarkę, które pozwala ustawić wyzwalacze i reguły automatycznego wyskakującego okienka czatu, gdy klient kieruje się na określoną stronę w Twojej witrynie.

#9. Zespół Ninja

NinjaTeam-Facebook-Messenger-dla-WordPress

Link do pobrania

Wtyczka komunikatora Ninja Team Facebook jest wtyczką nr 1 do komunikatora WordPress. Działa jako pomost między Twoją firmą a klientami. Facebook to numer w mediach społecznościowych, a większość Twoich klientów jest na Facebooku. To jeden z najłatwiejszych sposobów łączenia się z klientami. Pomaga w szybkim zwiększeniu sprzedaży i rozwoju firmy. Wtyczka jest w pełni kompatybilna z WooCommerce i obsługuje więcej niż jeden język.

Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo natychmiast powiadamia Cię o nadejściu nowej wiadomości. Konfiguracja jest szybka i łatwa i zajmuje mniej niż 20 sekund. Nie potrzebujesz żadnych specjalnych umiejętności programistycznych, aby zintegrować wtyczkę ze swoją witryną. Wtyczka pomoże Ci zapisać dane kontaktowe Twoich klientów. Wtyczka jest w pełni responsywna, a ikona i przycisk komunikatora wyglądają idealnie na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych.

#10. Crip czat na żywo

Cripuj wtyczkę WordPress do czatu na żywo

Link do pobrania

Crisp to darmowa i niezwykle popularna wtyczka do czatu na żywo WordPress, która jest używana przez duże marki. Kluczem do jego sukcesu i szerokiej popularności jest piękny interfejs i łatwość obsługi, które docenią zarówno Twój zespół wsparcia, jak i Twój klient. Jednak to nie wszystko, ponieważ zawiera wiele przydatnych funkcjonalności. Na przykład będziesz mógł odpowiadać na wszystkie zapytania przychodzące za pośrednictwem skrzynki Crisp Live Chat lub przez e-mail, Facebook Messenger, Twitter, a nawet SMS-y.

Inne godne uwagi funkcje tej wtyczki czatu na żywo WP obejmują obsługę chatbotów, notatek, czatów wideo i audio i tak dalej. Twój zespół może również zostawiać gotowe odpowiedzi dla klientów, gdy są offline, udostępniać pliki klientom, a nawet wysyłać emotikony w celu budowania lepszych relacji z klientami.

# 11. iFlyChat

Wtyczka iFlyChat

Link do pobrania

Wtyczka iFlyChat WordPress jest przeznaczona dla serwisów społecznościowych i społecznościowych. Mając to na uwadze, jasne jest, że wtyczka nie jest kierowana jako usługa czatu wsparcia, ale raczej tworzy system czatu, który jest bardziej dostosowany do tego, co widzimy na Facebooku. Niemniej jednak możesz go użyć, aby porozmawiać bezpośrednio z użytkownikami i rozwiązać ich problemy.

Godne uwagi funkcje dostępne w tej wtyczce czatu wsparcia na żywo obejmują czat jeden na jednego, wbudowane pokoje czatu, obsługę czatu grupowego, moderację czatu, dostosowywanie motywu okna czatu, udostępnianie plików, udostępnianie wideo i wiele innych. Okno czatu jest również gotowe do tłumaczenia, więc język nie będzie problemem podczas komunikacji.

#12. Czat na żywo przez Formilla

Czat na żywo przez Formilla

Link do pobrania

Live Chat od Formilla to wtyczka do czatu na żywo w WordPressie freemium, która ma darmowy model z zaawansowanymi funkcjami zablokowanymi dla użytkowników premium. Jednak funkcje i funkcje, które otrzymujesz dzięki wtyczce, są więcej niż wystarczające, a płatne opcje nie są tak świetne w porównaniu z alternatywami, które przygotowaliśmy dla Ciebie w sekcji wtyczek premium na tej liście.

Za darmo ta wtyczka WP do czatu na żywo zapewnia funkcje, takie jak monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym, możliwość dodania niestandardowego obrazu, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających, formularz e-mail offline i tak dalej. Dostępna jest również opcja inteligentnego przesyłania wiadomości, która wyświetla niestandardowe wiadomości na podstawie scenariusza. Możesz także zautomatyzować wyskakujące okienka czatu na podstawie określonych wyzwalaczy.

#13. Recenzja czatu

Wtyczka Reve Chat WP

Link do pobrania

Reve Chat to wielokanałowa usługa czatu na żywo w chmurze dla WordPress. Dzięki wtyczce Reve Chat zainstalowanej na Twoim WordPressie będziesz mógł korzystać z ich potężnych usług. Wtyczka jest bardzo łatwa w instalacji i obsłudze, pomoże Ci zaangażować użytkowników za pośrednictwem różnych kanałów, pośrednio pomoże przyciągnąć ruch i znacznie zwiększyć marże sprzedaży.

Będziesz mógł pozostać w kontakcie z potencjalnym klientem za pomocą czatu na stronie internetowej, który jest zintegrowany po zainstalowaniu wtyczki, a także za pośrednictwem czatu głosowego/wideo, Facebook Messenger, Viber, a nawet aplikacji mobilnych. Oprócz tego wszystkiego i funkcji śledzenia odwiedzających w czasie rzeczywistym, wtyczka zapewnia również funkcje, takie jak udostępnianie ekranu, wspólne przeglądanie, analiza odwiedzających, kolejkowanie, automatyczne uruchamianie wyskakującego okienka czatu i wiele innych.

# 14. TotalDesk

Wtyczka do czatu na żywo TotalDesk WordPress

Link do pobrania

TotalDesk to wszechstronna wtyczka helpdesk dla WordPressa, wypełniona mnóstwem funkcji i funkcji. Tak, zapewnia obsługę czatu na żywo, ale oprócz tego otrzymujesz wiele innych funkcji, w tym system zgłoszeń i powiadomień, dedykowaną bazę wiedzy, moduł raportów i integracji oraz wiele innych.

Wszystkie różne opcje wsparcia są wypełnione różnorodnymi funkcjami, ale tutaj skupimy się głównie na tym, co otrzymasz dzięki funkcji czatu na żywo TotalDesk. Na początek masz możliwość zainicjowania czatu na żywo na podstawie nowo przesłanego zgłoszenia. Możesz filtrować różne czaty na podstawie identyfikatora biletu. Istnieje również możliwość wysłania wiadomości do klienta w przypadku braku agentów online.

#15. Płaski czat wizualny WP

Płaski czat wizualny WP

Link do pobrania

Wtyczka WP Flat Visual Chat jest idealna dla stron internetowych, które zawierają dużo treści, produktów lub usług, które mogą być mylące dla odwiedzających. Wtyczka jest jedną z niewielu wtyczek do czatu na żywo, która pozwala wizualnie poprowadzić klientów do pożądanego miejsca w Twojej witrynie.

Jak możesz się domyślić, dzięki tej wtyczce do czatu na żywo WordPress na Twojej stronie będziesz w stanie zapewnić swoim klientom doskonałą wartość i wrażenia użytkownika, które będą pamiętać na długo. Oprócz tego, że ma tak potężną funkcjonalność, jest bardzo łatwy w użyciu i ma solidny backend, z którego możesz kontrolować wszystkie aspekty wtyczki.

Inne imponujące funkcje oferowane przez wtyczkę obejmują czat Ajax w czasie rzeczywistym, opcje przesyłania plików oraz możliwość inicjowania czatu, przesyłania trwającej rozmowy, a także zapisywania historii czatów. Istnieje również wiele opcji dostosowywania, które pomogą Ci prawidłowo oznakować interfejs czatu na żywo.

#16. Olark

Wtyczka WP czatu na żywo Olark

Link do pobrania

Wtyczka WP czatu na żywo Olark pomaga dodać widżet czatu na żywo do witryny WordPress. W zależności od planu subskrypcji będziesz mógł dodać wielu agentów, aby odpowiadali na zapytania klientów i pomagali zwiększyć sprzedaż. Po wybraniu planu i utworzeniu konta w Olark otrzymasz fragment kodu, który musisz skopiować i wkleić na swojej stronie, i voila!

Teraz głównym punktem sprzedaży Olark jest fakt, że jest on kompatybilny z wieloma popularnymi programami CRM, takimi jak Salesforce, Highrise, Zendesk i tak dalej. Jeśli używasz któregokolwiek z tych programów, przyjęcie Olarka do swojego arsenału będzie mądrym wyborem. Jeszcze jedną rzeczą, o której warto wspomnieć, jest to, że usługa nie ma żadnych natywnych aplikacji, które pomagają agentom zapewniać obsługę klienta za pośrednictwem urządzeń z systemem Android lub iOS. Istnieje jednak wiele opcji innych firm, które możesz wykorzystać, aby zrobić to samo.

#17. Czat na żywo bez ograniczeń

Czat na żywo bez ograniczeń

Link do pobrania

Następnie mamy kolejną imponująco popularną wtyczkę czatu na żywo dla WordPress – Live Chat Unlimited. Wspomniana wcześniej wtyczka LiveChat, a także wiele innych wtyczek, które wymienimy na liście, zawiera plan oparty na subskrypcji, aby korzystać z ich usług. Jeśli jednak szukasz czegoś, co wiąże się z jednorazową płatnością, czat na żywo bez ograniczeń to świetny zakład.

Przy jednorazowym zakupie otrzymasz licencję na korzystanie z wtyczki na nieograniczonej liczbie domen. Co więcej, wtyczka umożliwia jednoczesne połączenie 90 odwiedzających z 10 operatorami. Posiada również wsparcie dla wtyczek WPML i Polylang, co oznacza, że ​​niekompatybilność językowa nie będzie problemem.

#18. Czat na żywo na Facebooku dla WordPress

Czat na żywo na Facebooku dla WordPress

Link do pobrania

Jak sama nazwa wskazuje, ta wtyczka czatu na żywo WP umożliwia zaimplementowanie czatu na Facebooku w witrynie WordPress. To nie tylko chwyt estetyczny, ponieważ Twoi czytelnicy będą mogli rozmawiać z Tobą za pośrednictwem Facebook Messenger. To sprawia, że ​​łączenie się z klientami jest bardzo proste, co z kolei pomaga radykalnie poprawić sprzedaż.

Ponieważ wtyczka wykorzystuje potężny i bogaty w funkcje Facebook Messenger, aby pomóc Ci łączyć się z klientami i kupującymi, uzyskasz również dostęp do wszystkich emotikonów, GIF-ów i innych funkcji, które są dostarczane z Messengerem. Do tego dochodzi również wygoda łączenia się z klientami za pomocą telefonu, gdy jesteś w podróży.

#19. Niesamowity czat na żywo

Niesamowita wtyczka czatu na żywo

Link do pobrania

Kolejną wtyczką na naszej liście jest Awesome Live Chat – wtyczka do czatu na żywo, która jest mocno dostosowywana i wysoce zalecana, jeśli chcesz zapewnić swoim klientom interfejs czatu bogaty w kolory. Wtyczka pozwala „pomalować” okno czatu skórą, a także oferuje dwa różne style projektowania. Dzięki temu świetnie nadaje się do tworzenia wciągającego interfejsu czatu, a także do celów brandingowych.

Teraz do strony funkcji umowy, ta wtyczka do czatu na żywo WordPress pozwala skonfigurować tyle odwiedzających, ile potrzebujesz, i umożliwia odwiedzającym otwieranie wielu kart, a także opcję kontynuowania czatu od miejsca, w którym zostali przerwani. Inne funkcje obejmują obsługę geolokalizacji, opcję dodawania różnych działów wsparcia czatu, wiadomości offline, które zamieniają czat w formularz kontaktowy, gdy jesteś offline i wiele więcej.

#20. Gist All-In-One Marketing

Gist-All-In-One-Marketing

Link do pobrania

Gist All-In-One Marketing to mniej dedykowana wtyczka WordPress do czatu na żywo, a bardziej pakiet marketingowy dla blogerów i ogólnie każdej firmy internetowej. Wszystkie jego cechy i funkcjonalności koncentrują się na zwiększeniu ruchu, pozyskiwaniu klientów, a ostatecznie na zwiększeniu sprzedaży. Otrzymasz funkcje, które pomogą Ci śledzić zachowania użytkowników, budować listy e-mailowe, a także interesującą nas funkcjonalność – czat na żywo.

Ta wtyczka obsługi czatu na żywo dla WP pozwala rozmawiać z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym i obsługuje nieograniczoną liczbę agentów do obsługi nieograniczonej liczby klientów. Będziesz także mógł dostroić, z którymi odwiedzającymi będziesz się angażować, dzieląc ich na segmenty na podstawie zdarzeń, niestandardowych tagów, działań użytkownika w Twojej witrynie i wielu innych.

#21. Czat na żywo

Wtyczka LiveChat dla WordPress

Link do pobrania

Wtyczka Livechat jest liderem w branży aplikacji i oprogramowania do obsługi czatów na żywo. A jeśli to nie wystarczy, otrzymasz 30-dniowy bezpłatny okres próbny, aby przetestować wszystkie dzwonki i gwizdki. Jest dobrze znany i lubiany przez użytkowników dzięki fantastycznemu interfejsowi użytkownika, który docenią również Twoi klienci. Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo integruje się również bezproblemowo z innymi przydatnymi usługami, takimi jak Google Analytics, Zendesk i wieloma popularnymi usługami CRM i Email Marketing.

Kolejną niesamowitą funkcją, o której warto wspomnieć, jest jej elastyczność i sposób, w jaki umożliwia zespołowi wsparcia lub agentom odpowiadanie na zapytania klientów z komputerów stacjonarnych, laptopów, a nawet z ich telefonów komórkowych. Możesz również dodać formularz ankiety na końcu każdej sesji czatu, aby móc ocenić, w jaki sposób zespół wsparcia obsługuje zapytania klientów.

#22. SnapEdge

Link do pobrania

Wtyczka SnapEdge do czatu na żywo WP jest niezwykle popularna wśród dużych firm i jest używana przez wielu znanych gigantów biznesowych, w tym Wacom, Tesla, PBS i tak dalej. Kluczową siłą SnapEdge jest skalowalność. W zależności od natężenia ruchu możesz zmieniać plany i przypisywać więcej lub mniej agentów do obsługi klienta.

Niektóre funkcje, które otrzymasz wraz z ich usługą, obejmują automatyczne zaproszenia do czatu; funkcja żądania oddzwonienia, integracja z popularnym CRM i obsługa funkcji SMS to Chat, która pozwala użytkownikom komunikować się z zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Poza tym widżet czatu jest w pełni konfigurowalny, co pozwala na tworzenie marek.

#23. Czat na żywo Comm100

Wtyczka Comm100 WordPress do czatu na żywo

Link do pobrania

Do tej pory większość omawianych przez nas wtyczek była skierowana lub używana przez średnie i duże firmy z dużą liczbą klientów. Jeśli jednak prowadzisz małą firmę, ale chcesz zapewnić najlepszą obsługę klienta na czacie na żywo swoim kupującym i klientom, Comm100 Live Chat to doskonały wybór.

Ta wtyczka do czatu na żywo WordPress jest niezwykle przyjazna dla użytkownika, może być prawie bezproblemowo zintegrowana z Twoją witryną i oferuje przede wszystkim wszystkie podstawowe funkcje, których można oczekiwać od wtyczki do czatu na żywo. Ponadto otrzymasz również wsparcie dla wielu popularnych programów i usług innych firm, w tym Google Analytics, Salesforce CRM i tak dalej.

Jakakolwiek inna wtyczka WordPress do czatu na żywo?

To były nasze typy 25 najlepszych wtyczek WordPress Live Chat, zarówno w kategorii płatnej, jak i bezpłatnej. Mamy nadzieję, że ta lektura okazała się pomocna, a wtyczki pomogły wypełnić lukę komunikacyjną między Tobą a potencjalnymi klientami.

Ponadto, jeśli obecnie korzystasz z wtyczki do czatu na żywo w swojej witrynie WordPress lub znasz jedną lub dwie doskonałe wtyczki do czatu na żywo, które pominęliśmy na naszej liście, wspomnij o nich w sekcji komentarzy. Wkład innych czytelników jest zawsze mile widziany i pomoże rozszerzyć zakres tej lektury.