Top 12 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress na rok 2020 — za darmo i premium

Czat online może być jednym z głównych zasobów witryny e-commerce, jeśli jest używany w zaplanowany sposób.

Badania wykazały niedawno, że 67% klientów opuszcza koszyki online i porzuca witrynę tylko dlatego, że nie otrzymali odpowiedzi na swoje pytania.

W przypadku witryny e-commerce może to być poważnym problemem, ponieważ po prostu nie tracą klienta, ale także pomagają rywalom go zdobyć.

To tak jak -1 dla nich i +1 dla jego konkurencyjnej witryny, co zwiększa ryzyko utraty okazji biznesowej.

Każdy klient chce otrzymać odpowiedź na swoje pytanie. Nikt nawet nie wliczając Ciebie jako klienta, nie chce, aby jego pytania pozostały bez odpowiedzi. WordPress zna powagę tej sytuacji.

Istnieje wiele wtyczek do czatu na żywo, dzięki którym można nie tylko poradzić sobie z takimi sytuacjami, ale także zdobyć zaufanie kupującego i przekształcić go jako długoterminowego potencjalnego klienta.

Rzućmy okiem na 11 najlepszych wtyczek do czatu na żywo oferowanych przez WordPress.

Premium WordPress wtyczki czatu na żywo

1. LiveChat – 30-dniowy darmowy szlak

Jak działa LiveChat?

Wyobraź sobie, że chcesz kupić parę butów do biegania. Wchodzisz na stronę sklepu obuwniczego i znajdujesz model, który chcesz kupić, ale Twojego rozmiaru nie ma w magazynie.

Oczywiście chciałbyś wiedzieć, kiedy Twój rozmiar będzie dostępny. Czy nie byłoby wspaniale, gdybyś mógł natychmiast zadać pytanie, bez dzwonienia lub pisania e-maili?

Na szczęście jest to możliwe dzięki oprogramowaniu do czatu na żywo. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć ikonę czatu i możesz natychmiast porozmawiać z agentem! Otrzymasz pomoc natychmiast, bez kosztów telefonu i bez straty czasu!

LiveChat pozwala błyskawicznie porozmawiać z obsługą klienta. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania. Wszystko czego potrzebujesz to komputer i połączenie z internetem! Proste, prawda? Wyobraź sobie, jak zadowoleni będą Twoi klienci!

Ułatw życie klientom i korzystaj z oprogramowania do obsługi klienta od LiveChat!!

Czatowanie jest o wiele szybsze niż komunikacja telefoniczna i e-mailowa. Obsługa kilku czatów za pomocą LiveChat jest bardzo prosta i łatwa. Zarejestruj się już dziś na darmowy okres próbny !

2. Wtyczka WordPress Chat X

Jest to wtyczka typu open source do czatu na żywo, bez miesięcznej opłaty, jednak musisz uiścić jednorazową opłatę za jedną stronę internetową.

• Ta wtyczka obsługuje jednocześnie do 100 użytkowników (najlepiej 10 operatorów i 90 odwiedzających).
• W pełni konfigurowalna skóra, czyste kodowanie, lekka i szybka,
• Obsługa SSL, powiadomienie e-mail, gdy nowy użytkownik jest online.
• Linki społecznościowe, link do zakończenia czatu, obsługa polilangu do tłumaczenia i wyskakujące okienko na czacie to tylko niektóre z jego funkcji, które sprawiają, że jest to skuteczna wtyczka do czatu na żywo.

3. Wtyczka czatu na żywo WordPress

Jest to również wtyczka typu open source z czystym kodowaniem.

• Za jednorazową opłatą umożliwia korzystanie z wtyczki na nieograniczonej liczbie stron internetowych.
• Umożliwia tworzenie własnych operatorów.
• Jedną z najlepszych rzeczy, jakie znalazłem w tej wtyczce, jest to, że więcej niż jeden operator może odpowiedzieć temu samemu użytkownikowi.
• Formularze kontaktowe, powiadomienia e-mail i w pełni konfigurowalna skórka to najważniejsze funkcje wtyczki WordPress Live Chat.

4. Płaski czat wizualny WP - czat na żywo i zdalny podgląd

Jeśli chcesz wspomóc wizualnie swojego klienta/gościa, to będzie to najlepsza rzecz, ponieważ wizualne prowadzenie może nie tylko zwiększyć liczbę nowych klientów, ale także lojalność Twoich obecnych klientów. WP Flat Visual Chat- Plugin jest właśnie narzędziem do tego zadania.

• Ta wtyczka umożliwia korzystanie z ich unikalnej przeglądarki zdalnego pulpitu w oknie czatu i przeniesienie obsługi klienta na wyższy poziom.
• Dzięki kompleksowym opcjom czatu możesz modyfikować tekst, aby pasował do Twojej marki lub biznesowych wskaźników KPI. I wiesz co, do tego nie jest wymagane kodowanie (:-D).
• Do zarządzania zespołem możesz przenosić czaty. Jest zakodowany za pomocą czatu Ajax w czasie rzeczywistym, co czyni go bardzo skutecznym. W pełni spersonalizowane kolory, wielojęzyczne, zaprogramowane zdania, wykrywanie adresów IP, narzędzia do importu/eksportu danych to tylko niektóre z wielu jego funkcji.

Darmowe wtyczki do czatu WordPress

Dostępne są zarówno bezpłatne, jak i premium wtyczki do czatu na żywo WordPress. Oto lista najlepszych darmowych wtyczek do czatu dla użytkowników WordPress.

5. Chatra na żywo + oszczędzanie koszyka

Chatra Live Chat + Cart Saver to doskonała wtyczka, która umożliwia zarządzanie czatem z klientem i pomaga klientowi zapisywać koszyki.

W rezultacie daje więcej możliwości utrzymania klientów, nowych akwizycji i lepszej obsługi klienta.

Porozmawiajmy o jego funkcjach.

• Umożliwia proaktywne kontaktowanie się z klientem, który utknął na stronie kasy.
• Dzięki statystykom pisania na żywo możesz zobaczyć wiadomość swojego klienta, zanim jeszcze go do Ciebie wyślą. To jak głowa do twojej strony.
• Umożliwia także poznanie swoich klientów. Dzięki Chatra dowiesz się, gdzie aktualnie znajduje się Twój klient na Twojej stronie, jakiego urządzenia i systemu operacyjnego używa. Wiedza o tym wszystkim jest kluczowa, aby dać idealne rozwiązanie bez denerwowania klienta.
• Jest to darmowy plan na zawsze lub możesz wybrać 14 USD za agenta miesięcznie, jeśli masz wielu agentów czatu.

6. Wtyczka czatu na żywo Tawk.to WordPress

Jest to w 100% darmowa wtyczka do czatu na żywo. Pomaga zarządzać i monitorować rozmowy z klientem.

• Jest dostępny zarówno z komputera, jak i telefonu komórkowego.
• Jest specjalnie zaprojektowany, aby zwiększyć współczynnik wykonalności witryny, ponieważ ta wtyczka umożliwia zarządzanie zaangażowaniem klientów online poprzez łączenie wielu witryn i agentów w jednym interfejsie pulpitu nawigacyjnego.
• Polecam tę wtyczkę, ponieważ jest darmowa, nawet przy tak wielu funkcjach. Spróbuj teraz.

7. Dryf

Większość odwiedzających opuszcza Twoją witrynę bez żadnych działań. Wtyczka czatu na żywo, taka jak Drift, może przekształcić odwiedzających w klientów i klientów w potencjalne zasoby. Dzięki wtyczce do czatu na żywo, takiej jak Drift, możesz zwiększyć liczbę przychodzących leadów o 200%.

• Drift umożliwia również wysyłanie wiadomości w aplikacji, co może zwiększyć dostępność Twoich wiadomości. Przez większość czasu wysyłane przez Ciebie e-maile pozostają zamknięte. Dzięki wiadomościom w aplikacji możesz skutecznie komunikować się z odwiedzającym, aby zmotywować go do dokonania sprzedaży.
• Jeśli masz mały zespół, Drift umożliwia tryb offline, w którym odwiedzający może zostawić wiadomość, a gdy wrócisz do trybu online, możesz je po prostu przywrócić. Wypróbuj Drift, wtyczkę czatu na żywo w czasie rzeczywistym i zwiększ swój biznes.

8. Mój czat na żywo

Z My Live Chat możesz rozmawiać ze swoim gościem (oczywiście).

• Możesz monitorować ruch w witrynie i analizować działania użytkownika w sieci wraz z informacjami związanymi z jego wyszukiwarką i użyciem słów kluczowych.
• W przypadku My Live Chat nie potrzebujesz żadnego sprzętu do instalacji i możesz natychmiast na nim pracować.
• Występuje w dwóch odmianach, jedna to wersja BEZPŁATNA, która jest ograniczona do jednego agenta i jednego działu, a druga to wersja PREMIUM.
• Mój czat na żywo jest obsługiwany przez Cute Chat, który jest jednym z najbardziej niezawodnych silników czatu. Dzięki tej wtyczce możesz obsługiwać setki pokojów rozmów.

Jest to jedna z najlepszych wtyczek do czatu na żywo, ponieważ pozwala dostosować okno, aby pasowało do Twojej witryny. Mój czat na żywo jest wysoce zalecany przez większość ekspertów WordPress.

9. Zendesk Czat

To najlepsza wtyczka do czatu na żywo wszech czasów. Wcześniej znana jako „Zopim”, ta wtyczka jest idealną aplikacją do czatu na żywo.

• Jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, umożliwia klientowi łatwe czatowanie na dowolnym urządzeniu. Za pomocą wyzwalaczy ta aplikacja ułatwia czatowanie z każdym użytkownikiem, co zwiększa szanse sprzedaży i zaangażowania o wysokiej wartości.
• Zaawansowany pulpit nawigacyjny Analytics umożliwia monitorowanie przepływu odwiedzających i umożliwia natychmiastowy dostęp, jeśli którykolwiek klient utknie na Twojej stronie.
• Ze średnim czasem pracy na poziomie 99,8% jest to jedna z najlepszych wtyczek do czatu na żywo dla Twojej witryny WordPress.

10. Czat na żywo od Formilla – wtyczka do czatu w czasie rzeczywistym

Jeśli szukasz darmowej wtyczki do czatu na żywo, Formilla może być wspaniałym wyborem. Niektóre z kluczowych funkcji korzystania z tej wtyczki to:

• Dostęp do niego można uzyskać zdalnie za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Wystarczy pobrać aplikację Formilla na Androida/IOS i zalogować się za pomocą danych logowania do konta. Możesz rozmawiać z klientem z dowolnego miejsca. Ta funkcja aplikacji jest dostępna w dowolnym pakiecie premium.
• Formilla Live chat może szybko dostosować układ komputera do układu mobilnego, co sprawia, że ​​korzystanie z niego jest wygodne dla klienta. (Co jest rzeczywiście plusem dla Twojej firmy)
• Formilla jest jedną z niesamowitych funkcji, która polega na monitorowaniu odwiedzających w czasie rzeczywistym.
• Ta wtyczka obsługuje wiele języków, co czyni ją jeszcze bardziej efektywną.

11. Obsługa czatu na żywo WP

Wtyczka WP Live Chat Support jest jak rekomendacja dla małych firm, które szukają opłacalnej wtyczki do czatu na żywo. Pochodzi z funkcjami, takimi jak

• Nielimitowane czaty na żywo,
• Łatwe przeciąganie okna czatu,
• Niezwykle responsywny pulpit czatu administratora,
• 6 predefiniowanych motywów czatu,
• integracja Google Analytics,
• wysoce kompatybilny z wtyczkami do tłumaczeń,
• wyskakujące okienko czatu,
• Powiadomienia na pulpicie,
• Blokowanie na podstawie adresu IP, które umożliwia blokowanie użytkowników z określonego adresu IP.

12 Czat WordPress przez Chatwee

To kolejna wtyczka do czatu na żywo z wieloma funkcjami, ale darmowa wersja ma ograniczone funkcje. Jeśli potrzebujesz odblokować zaawansowane funkcje, standardowy plan zaczyna się od 19 USD miesięcznie. Ta wtyczka tworzy platformę do interakcji w czasie rzeczywistym, w tym tekst, bogaty zestaw emotikonów i zdjęć.

To wszystko

Oto 11 wtyczek do czatu na żywo WordPress, które moim zdaniem powinieneś wypróbować w swojej witrynie. Mam nadzieję, że ta lista pomoże ci w procesie podejmowania decyzji. Poinformuj o tym i zostaw komentarz, jeśli masz coś na myśli.