Strategie marketingowe na czarny piątek i cyberponiedziałek: lista kontrolna na ostatnią chwilę przed rozpoczęciem transmisji na żywo!

Kończymy kolejny rok i czas na jedzenie, rodzinę, świętowanie i… wyprzedaże.

Czarny piątek i cyberponiedziałek zbliżają się wielkimi krokami. Czarny piątek oznacza początek jednego z największych sezonów zakupowych dla marek, po którym następuje Cyberponiedziałek.

Według badań wydatki świąteczne w listopadzie i grudniu ubiegłego roku w czasie Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku przekroczyły odpowiednio 8,9 i 10,7 miliarda dolarów w samych Stanach Zjednoczonych.

Ponieważ zachowania konsumentów zmieniły się w ciągu ostatnich kilku lat, bardzo ważne jest, aby marketerzy prawidłowo wdrażali swoje strategie marketingowe w Cyberponiedziałek i Czarny piątek. Inteligentne marki już planują swoje podejście i podejmują odpowiednie działania. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sprzedaż BFCM po raz pierwszy, czy robiłeś to już wcześniej, potrzebujesz solidnych wytycznych, których należy przestrzegać.

Aby mieć pewność, że nie przegapisz całej zabawy i zgarniesz kawałek tortu, przygotowaliśmy szczegółową listę kontrolną strategii marketingowych w Cyberponiedziałek i Czarny piątek, z którą możesz się zapoznać przed wielką premierą.

1. Zoptymalizuj swoją witrynę, aby obsłużyć dodatkowy ruch
2. Oferuj atrakcyjne rabaty w wyjątkowy sposób
3. Wysyłaj e-maile z atrakcyjnymi tematami
4. Umieść i zaplanuj wyskakujące okienka oparte na motywach
5. Mądrze korzystaj z platformy społecznościowej, aby zwiększyć sprzedaż społecznościową
6. Wykorzystaj moc remarketingu
7. Wykorzystaj sprawdzone strategie dla płatnych reklam
8. Wypróbuj wczesny dostęp lub rabaty last minute
9. Zaoferuj bezpłatną wysyłkę swoim klientom
10. Spraw, aby doświadczenie Twojego klienta było warte zachodu

Ale zanim przejdziemy do bardziej szczegółowych informacji, pokrótce oświecimy Cię historią i trendami Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku, abyś mógł naprawdę zrozumieć tło i znaczenie tych dwóch okazji.

Czarny piątek i cyberponiedziałek — jak to się wszystko zaczęło

Zanim przejdziemy do szczegółów strategii marketingowych w Cyberponiedziałek i Czarny piątek, powinniśmy wiedzieć, jak doszło do tych dwóch dni wielkich zakupów.

Zacznijmy najpierw od Czarnego Piątku .

Święto Dziękczynienia to jedno z najpopularniejszych świąt obchodzonych w Stanach Zjednoczonych. W połowie XX wieku popularna marka Macy's zorganizowała Paradę Dziękczynienia. Wiele osób przyszło zobaczyć paradę, a detaliści wykorzystali tę okazję do promocji swoich marek. Marża zysku była duża, ponieważ ludzie zaczynali robić zakupy na nadchodzące święta Bożego Narodzenia.

Wtedy właściciele firm zaczęli wierzyć, że dzień po Święcie Dziękczynienia sprzedaż wzrośnie. Dlatego piątek po Święcie Dziękczynienia nazwali „Czarnym Piątkiem”. Detaliści oferowali przyciągające wzrok rabaty, które były natychmiastowym hitem wśród klientów.

I tak Czarny Piątek oznaczał nieoficjalne rozpoczęcie sezonu świątecznego. Wypada w pierwszy piątek po Święcie Dziękczynienia. W 2022 roku będzie to piątek 25 listopada.

Potem nadchodzi Cyberponiedziałek .

W 2005 roku do kalendarza świąt dodano Cyberponiedziałek. Można powiedzieć, że Cyber ​​Monday to cyfrowa wersja Czarnego Piątku. To sztuczne święto wymyślone przez sprzedawców detalicznych. Najważniejszym wydarzeniem tego dnia jest to, że klienci nie muszą chodzić do sklepów stacjonarnych na zakupy w Czarny piątek.

Zamiast tego mogą robić zakupy online. Stąd nazwa „Cyberponiedziałek”.

Kupujący, którym nie przeszkadza tłum i wolą zobaczyć produkty przed zakupem, pójdą na zakupy w Czarny Piątek. Ci, którzy lubią robić zakupy w zaciszu własnego domu, wolą Cyberponiedziałek.

Przeczytaj więcej: 14 wskazówek, jak przygotować swój sklep eCommerce na sezon świąteczny.

Statystyki wydatków świątecznych w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek na przestrzeni lat

Nie tylko właściciele firm, ale także klienci z niecierpliwością czekają na Czarny piątek i Cyberponiedziałek. Dlatego co roku te dwa święta biją swoje dotychczasowe rekordy pod względem wydatków klientów i sprzedaży firmy. Jeśli spojrzysz na poniższe dane dotyczące wydatków w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek, zrozumiesz, o czym mówimy.

Nawet przy przestojach związanych z COVID-19, które wpłynęły na gospodarkę i wzorce zakupów, sprzedaż w Czarny piątek wzrosła o 4% w 2021 r., osiągając łącznie około 62 mld USD w Stanach Zjednoczonych!

Ponieważ ludzie zostali zmuszeni do pozostania w domach, wszystkie zniżki i oferty były dostępne online. Mimo to był to rekordowy sezon wakacyjny. Ludzie wydali 10,7 miliarda dolarów w Cyberponiedziałek w porównaniu do 10,8 miliarda dolarów w 2020 roku.

Sprzedaż w Czarny piątek-Cyberponiedziałek w USA wyniosła 19 miliardów dolarów w 2021 roku! A prawie 174 miliony ludzi w USA zrobiło zakupy w Czarny piątek i Cyberponiedziałek.

Szacuje się, że 64% ludzi zrobi zakupy w Cyberponiedziałek w 2022 roku – wzrost o 42% w stosunku do 2021 roku!

Strategie marketingowe dotyczące Cyberponiedziałku i Czarnego Piątku na ten wielki sezon świąteczny

Jak powiedzieliśmy wcześniej, pandemia zmieniła scenariusz biznesowy na całym świecie. W wyniku tej globalnej epidemii więcej osób przestawiło się na zakupy wirtualne zamiast zakupów w sklepach fizycznych. Zobaczysz więc duży wzrost ruchu online, co da wiele możliwości generowania przychodów.

Spodziewamy się, że w tym roku będzie bardziej pracowicie. Jeśli jednak nie masz odpowiednich strategii marketingowych, możesz stracić. Widzieliśmy wiele przypadków, w których sklepy internetowe są przytłoczone i nie zarabiają.

Postępowanie zgodnie z tą listą kontrolną pomoże Ci stworzyć idealną kampanię marketingową na Czarny piątek i Cyberponiedziałek. Przygotowaliśmy tę listę kontrolną po dokładnych badaniach, a także dodaliśmy własne doświadczenie.

1. Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana i gotowa do obsługi dodatkowego ruchu

Wspomnieliśmy wcześniej, że w czasie Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku odnotujesz wzrost ruchu. Wielu klientów odwiedzi Twoją witrynę, którzy są potencjalnymi nabywcami. Dlatego powinieneś zadbać o to, aby mieli przyjemne wrażenia podczas wizyty w Twoim sklepie.

Musisz być gotowy na obsługę dodatkowego ruchu bez ograniczania normalnej szybkości i jakości witryny.

Badania pokazują, że użytkownicy nie lubią, gdy strona ładuje się dłużej niż 5 sekund. Jednak inne badanie pokazuje, że jeśli Twoja witryna ładuje się w ciągu 1 sekundy, możesz cieszyć się o 32% wyższym współczynnikiem konwersji.

Oto kilka wskazówek, jak przyspieszyć ładowanie witryny,

• Wybierz wysokiej jakości hosting
• Aktualizuj swoją witrynę
• Wybierz motyw zoptymalizowany pod kątem szybkości
• Zoptymalizuj swoją bazę danych
• Użyj zoptymalizowanych obrazów
• Zminimalizuj pliki HTML, CSS i JavaScript w swojej witrynie.

Jeśli możesz postępować zgodnie z tą listą, możemy śmiało powiedzieć, że nie będziesz mieć żadnych problemów z szybkością ładowania witryny.

Czytaj więcej: Jak zwiększyć szybkość ładowania witryny.

2. Oferuj atrakcyjne rabaty — myśl nieszablonowo

Tak, Cyberponiedziałek i Czarny piątek to wszystko związane ze zniżkami i ofertami. Nie oznacza to, że możesz oferować zniżki w całej witrynie. To nie jest najmądrzejszy pomysł.

Musisz tworzyć oferty specyficzne dla Czarnego piątku i Cyberponiedziałku. Możesz utworzyć określone strony dla produktów w sekcji sprzedaży na ten sezon zakupowy. Możesz także uwzględnić produkty, które nie sprzedawały się zbyt dobrze. Oferowanie oferty BOGO (Kup jeden, otrzymaj jeden) na te produkty to sprytny sposób na zmniejszenie zapasów.

Możesz oferować specjalne nagrody dla klientów. Na przykład, jeśli kupią powyżej 100 USD, otrzymają dodatkowe 15% zniżki. Możesz również zwiększyć średnią wartość zamówienia każdego klienta, oferując darmowe prezenty lub bonusy wraz z zakupem.

Podążaj za trendem z zeszłego roku, jeśli nie wiesz, na które produkty dać zniżkę.

3. Wyróżnij swoje kampanie e-mailowe w BFCM

Jest to ważna część strategii marketingowych w Cyberponiedziałek i Czarny piątek. Posiadanie solidnej kampanii e-mail marketingowej jest koniecznością dla każdej firmy. Jednak w tym okresie staje się to niezbędne.

Ponieważ jest to świetny czas na przechwytywanie potencjalnych klientów i tworzenie listy e-mailowej. Dostosuj więc swój e-mail zgodnie z motywem Czarnego piątku i Cyberponiedziałku. Ponadto spersonalizuj treść wiadomości e-mail, co może prowadzić do sześciokrotnie wyższego wskaźnika transakcji.

Ludzie zwykle szukają najlepszych cen ze wszystkich ofert. Powinieneś więc wyróżnić swoją ofertę i wspomnieć, ile mogą zaoszczędzić kupując produkty w Twoim sklepie. Dodanie minutnika może być również owocną strategią, ponieważ klienci mają tendencję do reagowania na oferty, w których liczy się czas.

Ponadto, oferując zachęty, wczesny dostęp może pomóc klientom w rejestracji. Pamiętaj, aby dodać potężne wezwanie do działania i ekscytującą grafikę.

Jeśli jesteś użytkownikiem WordPressa, weMail to świetne rozwiązanie do tworzenia listy e-mailowej. Możesz tworzyć niesamowite kampanie, a także efektywniej zarządzać subskrybentami.

Po zbudowaniu listy e-mailowej nadszedł czas na wysyłanie e-maili. Jednak będzie to bezużyteczne, jeśli użytkownicy nie będą otwierać twoich e-maili. W 2021 r. niektórzy dostawcy poczty e-mail przetworzyli ponad 5,8 miliarda wiadomości e-mail tylko w Czarny piątek, więc musisz ciężko pracować, aby się wyróżnić!

Musisz utworzyć wiersz tematu, który pobudza zainteresowanie użytkownika otwieraniem e-maili. Musisz zaoferować coś innego niż zwykłe „Dajemy X% rabatu”.

Na przykład, jeśli użyjesz imienia odbiorcy w temacie, możesz zwiększyć współczynnik otwarć o 22%. Zobaczysz podobny typ wyniku, jeśli możesz pilnie lub ekskluzywną ofertę w swoim temacie.

Oto kilka popularnych tematów, z których możesz czerpać inspirację,

• Napnij swoje muskuły związane z zakupami energii w ten Czarny piątek
• Odliczanie do Cybernetycznego poniedziałku trwa
• Twój przewodnik przetrwania w Cyberponiedziałek
• Najlepsze prezenty w ten weekend BFCM
• Psssst… Ta wyprzedaż to tajemnica!
• Po co czekać do Czarnego Piątku? Uzyskaj dostęp do naszej wyprzedaży wcześniej!

Możesz użyć tych dobrze sprawdzonych tematów lub nadać im własny charakter i użyć ich w e-mailach w Cyberponiedziałek i Czarny piątek.

4. Umieść i zaplanuj swoje wyskakujące okienka

Wyskakujące okienka to znacznie więcej niż tylko zbieranie e-maili. Możesz używać wyskakujących okienek, aby informować klientów o ofertach BFCM, zmniejszać liczbę porzuconych koszyków, informować ich o opcjach wysyłki itp.

Starannie ukierunkowane wyskakujące okienka mogą poprawić wrażenia użytkownika, a także zwiększyć współczynnik konwersji. Sprzedawcy internetowi, którzy organizowali oferty z okazji Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku, powiedzą Ci, że posiadanie odpowiednich wyskakujących okienek we właściwym czasie to świetny sposób na zachęcenie odwiedzających do określonych zachowań, od dodatkowej sprzedaży po subskrypcję.

Ponadto wyskakujące okienka to świetny sposób na wywołanie pilności. Możesz dodać zegar odliczający na żywo, aby Twoi klienci dokładnie wiedzieli, ile czasu pozostało im do zamknięcia sprzedaży.

5. Mądrze korzystaj z platformy społecznościowej i wykorzystuj sprzedaż społecznościową

Jeśli musimy Ci powiedzieć, że musisz korzystać z kanałów społecznościowych, aby promować swoje wyprzedaże w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek w 2021 roku, to jesteś daleko w tyle.

Wykorzystanie kanałów społecznościowych do promowania ofert powinno być kluczowym elementem strategii marketingowych w Cyberponiedziałek i Czarny piątek. To nie do pomyślenia.

Korzystaj z Instagrama, Facebooka, Twittera, Reddit, Linkedin itp. Wyświetlaj reklamy na Facebooku, nagraj wideo na TikTok, opublikuj zdjęcie na Instagramie i użyj grafiki na Twitterze. Jednak wielu właścicieli sklepów internetowych nie dostrzega znaczenia sprzedaży społecznościowej.

Jeśli możesz połączyć swój sklep internetowy z kanałami społecznościowymi, możesz zmniejszyć wszelkie tarcia, jakie możesz napotkać podczas zakupów online.

Przeczytaj także: Strategie rozpoczęcia świątecznej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych w 2022 r.

6. Zrób dobry użytek z remarketingu

Podstawowym błędem popełnianym przez większość nowych sklepów internetowych jest zapominanie o dotychczasowych użytkownikach i skupianie się tylko na nowych użytkownikach. To nie jest mądre.

Obecni klienci są łatwo dostępni i możesz sprzedawać swoje produkty raczej im niż nowym. Jest bardziej prawdopodobne, że rozpoznają Twoją markę i będą bardziej otwarci na Twoje reklamy BFCM.

7. Nie eksperymentuj z płatnymi reklamami, stosuj sprawdzone strategie

Ruch organiczny może być najlepszym sposobem na generowanie przychodów, ale nie można zapominać o płatnych reklamach. Mogą być nieocenione w marketingu w Czarny piątek i Cyberponiedziałek.

A ten sezon zakupowy nie jest najlepszym czasem na eksperymentowanie z PPC (Pay Per Click). Zamiast planowania strategicznego możesz uzyskać szybki wzrost ruchu w Internecie.

Około 79% marek korzystających z PPC twierdzi, że jest to „ogromny czynnik napędowy” ich sukcesu, a dzięki wielu opcjom dostosowywania możesz łatwo wyświetlać płatne reklamy przed docelowymi odbiorcami. Twoje płatne reklamy powinny być pilne i powinieneś mądrze korzystać z kopii.

Musisz jednak skonfigurować śledzenie reklam, aby wiedzieć, jak działają. Pulpit nawigacyjny Google Analytics to świetna opcja do śledzenia reklam.

Ale jeśli korzystasz z witryny WordPress i chcesz łatwo uzyskać dane, sugerujemy skorzystanie ze śledzenia konwersji WooCommerce. To narzędzie pomoże Ci uzyskać wszystkie dane na pulpicie nawigacyjnym WordPress i będziesz mógł łatwo śledzić wszystkie swoje reklamy.

8. Wypróbuj wczesny dostęp lub rabaty last minute

Ludzie mają wiele opcji w sezonie zakupowym w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek. Dlatego niektórzy z nich nie lubią robić zakupów pod wpływem chwili. Dla nich możesz zaoferować oferty last minute, aby mogli wrócić i skorzystać z tych ofert.

W 2020 roku 52% kupujących skorzystało z wczesnych oszczędności, a 38% kupiło produkty w tygodniu poprzedzającym Święto Dziękczynienia. Tak więc oferowanie wczesnego dostępu również nie jest złym pomysłem. Da Ci to również możliwość prowadzenia kampanii nieco dłużej.

Oto główne punkty, które należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem kampanii w Czarny piątek i Cyberponiedziałek. Pamiętaj, że Cyberponiedziałek następuje zaraz po Czarnym Piątku. Dzięki planowaniu strategicznemu możesz w pełni wykorzystać oba dni zakupów i wygenerować duże przychody.

Jednak już wiesz, jakie powinny być Twoje strategie marketingowe w Cyberponiedziałek i Czarny Piątek. Ale jeśli nie będziesz ostrożny, możesz popełnić kilka błędów, które mogą cię kosztować. Wymienimy je dla Ciebie i miejmy nadzieję, że uda Ci się ich uniknąć.

9. Oferuj bezpłatną wysyłkę

Oferowanie bezpłatnej wysyłki może wpłynąć na 49% współczynnika konwersji. Szczególnie w tym czasie. Jako właściciel sklepu możesz oferować bezpłatną wysyłkę i promować się w mediach społecznościowych, e-mailach i reklamach zawierających linki do Twojej strony docelowej.

Jeśli jednak sprzedajesz drogie produkty, możesz ustawić ograniczoną stawkę wysyłki dla określonych zamówień. Musisz wyznaczyć limit czasowy dla oferty, w przeciwnym razie straci ona swoją wiarygodność.

10. Spraw, aby doświadczenie Twojego klienta było warte zachodu

Wreszcie, nie przesadzaj. Nie powinieneś robić zbyt wiele rzeczy, które odstraszą klientów. Czasami utrzymanie tego w normie i prawidłowe wykonanie podstawowych czynności jest najlepszym rozwiązaniem.

Zazwyczaj w Czarny piątek i Cyberponiedziałek ludzie odwiedzają sklepy internetowe częściej niż zwykle. Twoim zadaniem jest więc podniesienie jakości obsługi klienta i upewnienie się, że mogą łatwo znaleźć to, czego szukają, i sfinalizować zakup.

Przeczytaj także: 10 najlepszych świątecznych pomysłów marketingowych, które zwiększą sprzedaż.

Błędy marketingowe w cyberponiedziałek i czarny piątek, których należy unikać

Ponieważ zarówno Czarny piątek, jak i Cyberponiedziałek dają duże możliwości zarobku, właściciele sklepów internetowych czasami dają się ponieść emocjom i popełniają głupie błędy.

Ale to jest czas, w którym muszą zachować spokój i zaplanować wyjście. W przeciwnym razie poniosą stratę zamiast zarobić. Oto kilka błędów, których powinieneś unikać podczas planowania strategii marketingowych w Cyberponiedziałek i Czarny piątek:

• Skupiając się tylko na rabatach
• Kierowanie reklam do niewłaściwych odbiorców i brak ich dywersyfikacji
• Wysyłanie kampanii bez optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych
• Zbyt późne wysyłanie e-maili z promocjami/ofertami
• Udzielanie rabatów na niewłaściwy przedmiot

Oto błędy, których musisz unikać, opracowując strategie na Czarny piątek i Cyberponiedziałek. Mamy nadzieję, że pomoże to w przeprowadzeniu udanej kampanii w oba te dni.

Przeczytaj także: Dlaczego firmy e-commerce upadają i jak je rozwiązać.

Najlepsze oferty na czarny piątek i cyberponiedziałek, które powinieneś sprawdzić

Po Halloween, Czarny Piątek i Cybernetyczny Poniedziałek są uważane za największe sezony zakupowe poprzedzające Boże Narodzenie. Wraz z innymi branżami społeczność WordPress również świętuje, oferując atrakcyjne oferty i rabaty na wszystkie swoje produkty.

Przekonasz się, że liczba ofert w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek jest znacznie większa niż w Halloween. Wiele firm uważa te dwie okazje za najważniejszy czas niż Halloween. Dlatego pomijają Halloween i wcześnie rozpoczynają kampanię BFCM.

Wraz ze wzrostem liczby ofert rośnie zamieszanie wśród ludzi co do tego, gdzie znaleźć najlepsze oferty. Dlatego co roku przygotowujemy listę najlepszych ofert na Cyber ​​Monday i Black Friday w branży WordPress. Sprawdź wszystkie ekscytujące oferty tutaj! ️

Przyjmij odpowiednią strategię, aby rozpocząć udane kampanie z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku

Kiedy planujesz strategie marketingowe w Cyberponiedziałek i Czarny Piątek, musisz brać pod uwagę swoich klientów na każdym kroku. Pamiętaj, że Twoi klienci w Czarny piątek i Cyberponiedziałek nie są klientami jednorazowymi.

Mamy nadzieję, że nasze strategie pomogą Ci uzyskać mocny punkt wyjścia. Jednak, aby naprawdę osiągnąć sukces w tym okresie, trzeba włożyć dużo wysiłku. Po 2020 roku klienci już zmienili sposób interakcji z markami. Jeśli więc nie będziesz ostrożny, nie tylko stracisz ogromne przychody, ale także zaszkodzisz reputacji swojej marki.

Dzięki odpowiedniemu planowaniu i strategii możesz stworzyć długotrwałe relacje z klientami. Kto wie, dzięki wyjątkowej kampanii możesz również zdobyć lojalną bazę klientów i stworzyć społeczność.

Podobają Ci się nasze blogi? Zapisz się do naszych newsletterów i otrzymuj codzienne aktualizacje. Nie spamujemy!