Seminarium internetowe | BobWP o wykorzystaniu społeczności WooCommerce w celu osiągnięcia sukcesu w biznesie

Przestrzeń WooCommerce rośnie i szybko się rozwija.

Zrodził całą branżę – agencji usługowych, twórców wtyczek, freelancerów, influencerów. Bob Dunn i WisdmLabs są częścią tej rodziny, która z każdym dniem się powiększa.

W 2020 roku obserwujemy gigantyczny boom w handlu elektronicznym i nowe firmy przenoszące się każdego dnia online, branża nigdy nie była bardziej opłacalna.

Jako nowicjusz, a nawet jako starszy, jak możesz to wykorzystać i zbudować swój biznes na sukces?

Woo Expert BobWP zdradzi Ci sekret!

Oto parafrazowany zapis tego webinarium:

Przedstawienia

Shreejith: Witam wszystkich i dziękuję za dołączenie do nas, jestem Shreejith i kieruję zespołem usług w WisdmLabs. Bardzo się cieszę, że dzisiaj możemy zorganizować nasze pierwsze webinarium WooCommerce! Więc witaj w programie i bez marnowania czasu pozwól, że przedstawię Ci Boba Dunna, lub jak go znamy, BobWP, który dołącza do nas z Kalifornii! Dzisiaj porozmawiamy z nim o budowaniu udanych firm z WooCommerce, zakresie eCommerce w 2021 roku, jego nowej stronie internetowej Doo the Woo dla konstruktorów WooCommerce i nie tylko!

Dziękuję, że tu jesteś Bob, jak sobie radzisz podczas tej pandemii?

Bob: Wiesz, że to było interesujące, ponieważ jestem w grupie (zagrożonej) grupą demograficzną, więc muszę być ostrożny, ale kierując się stylem życia. Pracuję w domu od 25 lat, więc jestem do tego przyzwyczajony i nie mamy już dzieci. Współczuję ludziom, którzy mają te wszystkie wyzwania, nagle muszą pracować w domu i mają do czynienia z dziećmi. Ale dla mnie to tylko trochę strachu, wiesz, strachu przed wyjściem. Ale cieszę się, że siedzę tutaj i rozmawiam do mikrofonu w moim biurze.

Zaczynając w WooCommerce i historię pochodzenia BobWP!

Shreejith : Jest coś, czym chciałem się podzielić z publicznością. W moich rozmowach z Bobem mówił mi, że kiedy ktoś podchodzi do niego z produktem i jest nim naprawdę podekscytowany, to tym, co naprawdę interesuje Boba, jest osoba stojąca za wtyczką, ponieważ wie, że to jest to, ważny. Pomysły i wtyczki przychodzą i odchodzą, dziś jest to hit, a jutro ktoś inny przejmuje kontrolę. To ludzie i historie, którym musimy się przyjrzeć. Bob, jak ukształtowałeś się w takim sposobie myślenia?

Bob: Wrócę do okresu sprzed pracy z WooCommerce – do czasu, kiedy pracowałem w WordPressie, który jest tak zorientowany na społeczność.

Nawet na początku prowadzenia agencji marketingowej, która bardziej skupiała się na osobistej społeczności lokalnej, jedną z pierwszych rzeczy, których nauczyłem się w biznesie, jest słuchanie ludzi . Nie daj się im w twarz, nie wytykaj im swojej wizytówki. Kusi nas, by mówić o sobie, chcemy się dzielić i taka jest ludzka natura.

Ale bardzo szybko nauczyłem się, kiedy wchodząc w rozmowy, poświęcić czas na wysłuchanie i poznanie tej osoby, ponieważ ona też ma wiele do przekazania. Po prostu powstało od tego momentu, a kiedy dotarło do środowiska online, stało się jeszcze bardziej, ponieważ miałem okazję poznać wszystkich tych ludzi, z którymi prawdopodobnie nigdy nie będę fizycznie obok. Po pewnym czasie staje się po prostu częścią ciebie. Musisz zacząć łączyć się, poznawać ludzi i słuchać ich historii. Teraz jest dla mnie drugą naturą.

Shreejith: Jesteś w WooCommerce od dłuższego czasu! Właściwie od samego początku. Czy chciałbyś opowiedzieć nam trochę o swojej podróży?

Bob: Zostałem wprowadzony do WooCommerce tylko dlatego, że kupiłem moje motywy WordPress z motywów Woo, wiesz, kiedy były one motywami Woo. Dość dobrze poznałem tę firmę i część ludzi. Więc kiedy WooCommerce pojawił się w 2011 roku, było to prawie oczywiste.

Pracowałem z nimi i miałem z nimi takie relacje, i pomyślałem, że warto się temu przyjrzeć, więc po prostu zacząłem się tym bawić. I wydaje mi się, że nie trwało to zbyt długo, może rok później, umieściłem na swojej stronie pakiety konsultingowe. Od tego czasu jest na mojej stronie. Nigdy nie sprzedawałem fizycznego produktu w WooCommerce, ale wszystko inne zrobiłem w WooCommerce. Może kiedyś to zrobię. Ale tak, chciałem to zrozumieć, chciałem wiedzieć, co się dzieje w kosmosie i po prostu naturalnie ewoluowało . Z biegiem czasu poznałem więcej ludzi i przestawiłem swój biznes, aby przyciągnąć więcej WooCommerce i ostatecznie udaję się tam, gdzie jestem dzisiaj.

Budowanie relacji w Eko-Systemie WooCommerce

Shreejith: Jaką radę dałbyś komuś, kto jest nowicjuszem w ekosystemie WooCommerce?

Bob: Przede wszystkim zawsze pamiętaj, kiedy jesteś nowicjuszem – relacje przed partnerstwami. Pomyśl o budowaniu osobistej relacji – poprzez rozmowę towarzyską lub rozmowę jeden na jednego. Musisz ich poznać i dać znać drugiej osobie. Kiedy już zbudujesz ten związek, zaczynasz patrzeć na partnerstwo. Wiele osób dąży do „strategicznych relacji”, w których ograniczasz się do określonych osób. Mam przeciwne nastawienie , ponieważ jeśli kręcę się tylko z ludźmi , którzy odnoszą sukces , to jestem w bańce i nie widzę całościowego obrazu . Więc nie zajmuję się relacjami strategicznymi, to przychodzi naturalnie.

Kiedy to zrobisz, budujesz partnerstwa. A partnerstwa są teraz bardzo dziwne. Ponieważ zawsze było dużo dawania i brania. Budujesz go i kształtujesz. A teraz wszyscy łatwo wyrzucają to słowo. Dostaję wiele e-maili i pierwszą rzeczą, którą mówią, jest „Chcę zbudować z tobą partnerstwo”, ale kim jesteś? Nawet cię nie znam? A potem powiedzą mi, żebym dołączył do ich partnera! Affiliate to me to miejsce, w którym jestem dla Ciebie sprzedawcą, jest to niewielka część partnerstwa, a nie coś, na czym partnerstwo się opiera. Powinno więc zawsze polegać na budowaniu relacji z odpowiednimi ludźmi, z którymi klikasz, a następnie budowaniu partnerstwa, w którym jesteś gotowy, aby porozmawiać o poważnych dawania i brania.

Zawsze pamiętaj, kiedy jesteś nowicjuszem – relacje przed partnerstwami.

– Bob Dunn

Shreejith: Istnieje sto różnych sposobów budowania relacji, czy masz jakieś przykłady, od których możemy zacząć?

Bob: W przestrzeni WordPressa jest wielu influencerów, wielkich ludzi lub gwiazd, jakkolwiek chcesz to nazwać. Zawsze myślimy, że musimy się z nimi połączyć, ponieważ to oni mają publiczność. Cóż, możesz spróbować się z nimi skontaktować, wielu z nich jest bardzo otwartych, ale jeśli to zrobisz, nie rób tego rażąco jak reklama sprzedaży – tak i bardzo chciałbym, gdybyś napisał o moim rozszerzeniu. To jak chwila, skąd to się wzięło?

Zacznij budować relacje z kimkolwiek na dowolnym poziomie. Każdy, kto zaczyna się tobą interesować, zaczyna interesować się nimi, ich liczba na Twitterze nie ma znaczenia. Za dużo rzeczy mierzymy, zaczynamy myśleć o tym, jak bardzo są popularne, jak ta osoba mi pomoże. Zacznij myśleć, że jest tam zainteresowanie – rozmawialiśmy na Twitterze, świetnie się bawiliśmy i może jest taki moment, w którym powiesz „hej, wskoczmy na zoom” i połączmy się. I wejdź bez żadnych oczekiwań, tego nauczyłem się w moim 27-letnim doświadczeniu .

Ludzie zawsze mówią, idź z celami – porozmawiasz z tyloma osobami, nawiążesz wiele połączeń i będziesz się stresować, ponieważ w głębi duszy myślisz, że musisz coś osiągnąć na swoim pierwszy raz spotykając tę ​​osobę. W chwili, gdy przestałem słuchać tej rady i zacząłem wchodzić bez żadnych oczekiwań, wszystko zaczęło się dziać naturalnie, rozmowa po prostu płynęła. I nawet jeśli nie mogą ci pomóc w sprawach biznesowych, nigdy nie wiadomo, ta osoba może cię zapamiętać i powiedzieć, że to świetna rozmowa, którą mieliśmy. I mogą połączyć cię z kimś innym, kto może. Musisz być cierpliwy. Musisz zrobić małe otwarcie i wymyślić najlepszy sposób, aby zbliżyć się do kogoś bez poczucia, że ​​wpadasz i mówisz „zacznijmy związek już teraz”! To musi być coś, co z czasem trochę rośnie.

Zakres eCommerce w 2021 r.

Shreejith: W porządku Bob, odejdźmy na chwilę od WooCommerce do szerszego tematu. Obecnie żyjemy w bardzo „ciekawym” czasie dla eCommerce, prawda? W tej „nowej normalności” wywołanej przez Covid-19, nawyki zakupowe ludzi znacznie przesunęły się z tradycyjnych na sklepy internetowe. To znaczy, prawdopodobnie obserwujemy bezprecedensowy boom w sektorze eCommerce. Czy uważasz, że przejście tego konsumenta na handel elektroniczny jest trwałe? Jak to wpływa nie tylko na sprzedawców detalicznych, ale także na firmy związane z eCommerce – społeczność budowniczych?

Bob: Odpowiem na dwa sposoby – jednym moim osobistym doświadczeniem i drugim ze słuchania innych ludzi.

Osobiście zacząłem coraz więcej zamawiać online, przez cały czas. I mogę wam powiedzieć, że to potrwa długo. Nie jestem kupującym w sklepie, nienawidzę zakupów. Więc dla mnie osobiście jest to skończona umowa. Bez względu na zmiany, jestem teraz kupującym online.

Ludzie mówią mi, że tak, to długofalowe, ponieważ myślę, że ludzie z natury przystosowują się do nowych nawyków. Jest teraz wiele osób, które nagle czują się komfortowo zamawiając online, ponieważ zostały zmuszone do takiej sytuacji. Niekoniecznie jest to najlepszy sposób. Myślę, że wielu ludzi znajduje się na początku działalności, ponieważ niestety firmy musiały zostać zamknięte, co miało dramatyczny wpływ na wielu ludzi. Współczuję im i łatwiej im powiedzieć niż zrobić, żeby wskoczyli do sieci i sprzedawali. To trudne, jest w tym wiele elementów.

Ale myślę, że od tego momentu wielu ludzi, nawet gdy sytuacja się poprawi, zaczną dużo bardziej przyglądać się elementowi e-commerce w swoim mózgu . Pomyślą, że prawdopodobnie powinienem to zrobić w obie strony.

A potem myślę, że są ludzie, którzy powiedzą, że coś założę, a będzie to online i nie będę się zastanawiał nad budowaniem sklepu ze względu na ich doświadczenie. Wiele firm, które mają pracowników, na stałe ulega dystrybucji. Wszystko to będzie interesujące dla gospodarki we wszystkich krajach. Będzie wiele zmian, które otworzyły wiele możliwości. I nienawidzę tego mówić, bo to straszne z powodu tego wszystkiego, co się wydarzyło, ale jednocześnie jest nadzieja, że ​​pojawią się inne możliwości, które otworzą się nawet dla osób najbardziej dotkniętych. Ale na pewno jest to permanentnie to zmieniane i wyznacza nowe nastawienie i nawyki dla ludzi .

Rozwijanie swojego biznesu WooCommerce

Shreejith: W porządku Bob, zanurzmy się teraz trochę w ekosystemie WooCommerce. Oboje jesteśmy jej częścią, Ty jesteś influencerem, a WisdmLabs świadczy usługi i buduje produkty w oparciu o WooCommerce. Dla kogoś, kto buduje biznes z WooCommerce, a może próbuje rozwinąć już istniejący, jakie masz wskazówki, aby przekuć go w sukces?

Bob : Zamierzam tu porzucić trochę autopromocji. Niedawno rozmawiałem o tym wszystkim z Chrisem Lema w podcaście Doo the Woo i ma on wiele pomysłów, więc zachęcam do sprawdzenia tego.

Patrzymy na to jako na wejście do tej przestrzeni WooCommerce. Wkraczasz w przestrzeń, która ma wyzwanie tych wszystkich ludzi i to, czego będą chcieli. A jeśli nie robiłeś dużo WooCommerce, będziesz musiał naprawdę zastanowić się, jak zbudować biznes e-commerce. Nie podniesie się nagle. Ludzie będą chcieli nowych rzeczy, niezwykłych rzeczy, które początkowo nie pojawiły się. Musisz być przygotowany i naprawdę patrzeć na te projekty i zadawać mnóstwo pytań.

Jednym z prezentów lub rzeczy, które zamierzam dać z podcastu, było to samo spytałem Chrisa Lema o sprzedawców produktów i było to tak interesujące, że powiedział, że kiedy coś budujesz, nie buduj tego dla programistów, buduj to dla użytkownicy i sprzedawcy . Programista ma nastawienie: „Prawdopodobnie mogę to zakodować”. Więc tak naprawdę nie są twoimi klientami. Więc jeśli zaczynasz nowy, zwłaszcza jeśli myślisz o produkcie, powinieneś znać swojego klienta. Jak wielu producentów produktów, z którymi rozmawiałem w przestrzeni Woo, to, co teraz robię, to rozmawianie z ich rówieśnikami, które naprawdę łączą się z nimi, zamiast ściągać ich produkty od sprzedawców.

Więc to jest naprawdę ważne, aby pamiętać – jeśli dopiero zaczynasz. Ile razy schrzaniłem i zrobiłem wiele rzeczy, które zawiodły, uczymy się od nich i to jest fajne. Porażka nie jest zła. Nie wskakuj na modę e-commerce, ponieważ wszyscy robią to krok po kroku, ponieważ jest to zupełnie inne zwierzę. Nie jestem nawet programistą i rozumiem tę część z rozmów z ludźmi.

Nie rób tego dla kaprysu, naprawdę zrozum, co się dzieje. Jest tam tak wiele zasobów. Slack WooCommerce to świetne miejsce na start . Wchodzę tam i jestem oszołomiony, bo nie wiem, o czym mówi 90% tych ludzi. Ale wejdź tam, ponieważ możesz się tam wiele nauczyć. To dobry ruch, wkroczyć w przestrzeń eCommerce, jest tam tak samo duża konkurencja, więc musisz zdać sobie sprawę, że musisz ją rozbudować. Ludzie, których znasz, nie budują tego, siedzą tam i mówią, że wszyscy przychodzą do mnie. I wszyscy wiemy, że to nie działa.

A jeśli masz zamiar powiedzieć sobie: „Zamierzam zostać ekspertem WooCommerce, powinieneś również wiedzieć o innych dostępnych opcjach, takich jak BigCommerce, Shopify. Ludzie będą Cię o nie pytać – WooCommerc czy Shopify? Bądź przygotowany, prowadź badania, słuchaj ludzi. Prawdopodobnie w pewnym momencie będzie taki moment, w którym będziesz musiał powiedzieć OK, oczywiście wybór dla nich nie jest WooCommerce. Nie stań się fanatykiem WooCommerce i nie wbijaj ludziom w gardło. Pamiętaj, czego potrzebuje klient.

Shreejith : Zdecydowanie tak! To jest praktyka, którą nawet my stosujemy, nie promujemy WooCommerce, jeśli to nie działa dla nich. I to naprawdę do nich pasuje. A nawet jeśli nie pracują z nami, to odsyłają nas później, bo lubią, że nie promujemy naszych usług i produktów.

Tak więc oczywiście uwielbiamy podcast „Doo the Woo” w WisdmLabs. Odbyłeś wiele interesujących rozmów z wieloma odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami i kluczowymi osobami w przestrzeni WooCommerce. Jakie są najlepsze spostrzeżenia, jakie wyciągnąłeś z tych przemówień? Chcesz się nimi z nami podzielić?

Bob: Zadałem to pytanie moim trzem współprowadzącym i wiele ich odpowiedzi przemówiło do mnie. Jednym z nich było to, że wiele osób w przestrzeni WooCommerce ma prawdziwe pragnienie, aby coś się wydarzyło . Nie chcę wyrzucać słowa pasja. Ale mają tę energię. Są gotowi, aby tam wejść i zagłębić się w różne rzeczy. Więc jest ta determinacja, którą widzę w wielu ludziach, z którymi rozmawiamy. Dokładnie tak, to prawda.

Inną rzeczą jest to, że niektórzy z nich tak naprawdę nie zawsze myśleli, że mogą to zrobić. Uważali, że handel elektroniczny to przerażające duże zwierzę. I w pewnym sensie tak jest. Uznałem to za przytłaczające w błaganiu. Ale nie pozwól, aby to cię przeraziło. Wielu z nich było w punkcie, w którym powiedzieli, że nie mogę tego zrobić lub naprawdę się wahałem, ponieważ wydawało mi się to potworem. Teraz robią WooCommerce i robią to z powodzeniem, ponieważ mieli umiejętności i determinację, aby przenieść go na wyższy poziom, rozumiejąc go i używając go. To ludzie, którzy są podekscytowani tym, co robią, wszyscy mają różne historie.

Ostatnią rzeczą, o której wspomnę, jest to, że wielu z tych twórców produktów stworzyło go na własne potrzeby, a następnie go sprzedało. Zaczęli widzieć w kółko to samo, o co proszono, a potem powiedzieli, że może to być coś, czego inni ludzie potrzebują, więc przekształcili to w produkt i odniósł sukces! W tym miejscu wiele agencji ma przewagę, gdy widzą te potrzeby.

Shreejith : Właśnie w taki sposób wkroczyliśmy w produkty, ponieważ byliśmy firmą usługową! Mamy więc tę zaletę, że rozmawiamy z użytkownikiem końcowym.

Społeczność WooCommerce Builder i strona internetowa Doo the Woo

Shreejith: Jak Twoim zdaniem społeczność WooCommerce mogłaby skorzystać na połączeniu się ze sobą? A cokolwiek chciałbyś nam powiedzieć o swoim najnowszym przedsięwzięciu – stronie Doo the Woo?

Bob: W tej chwili skupiam się głównie na konstruktorach WooCommerce i myślę, że przede wszystkim uczymy się od wszystkich.

Od zawsze uczyłem ludzi różnych rzeczy i nie uważam mojego miejsca za miejsce do nauki, w którym odwiedzasz moją stronę i uczysz się kodu , jest wiele okazji, aby to zrobić. Zaletą połączenia (i strony internetowej Doo the Woo) jest wysłuchanie ludzi, którzy tam byli i zrobili to .

A czasami potrzebujesz tego doładowania, zwłaszcza jeśli jesteś w sytuacji i utknąłeś w swoim biznesie. Możesz słuchać, czy to na moim podkaście, czy rozmawiając z kimś. Słuchając innych i nagle słysząc coś, co sprawia, że ​​idziesz „dokładnie tak się czułem” i nie jestem sam, ta osoba przetrwała, więc ja też! To jest ogromne!

A to dlatego, że jesteśmy ludźmi, ale myślę, że szczególnie twórcy wchodzą w swoją własną małą przestrzeń, w swojej bańce kodu, wielu z nich jest bardzo zamkniętych w sobie, więc słuchanie innych ludzi jest dużą częścią tego. Nie zawsze chodzi o to, że muszę ciągle rozmawiać z ludźmi. Tak naprawdę nie jestem w tym. Jedną z rzeczy, które zrobiłem na stronie, jest sprawdzenie, w jaki sposób mogę przynieść korzyść osobie, z którą rozmawiam i jak to pomaga jej połączyć społeczność, więc patrzysz na to w bardzo różny sposób. To jest coś, o czym mogę mówić przez długi czas. Po prostu ma tak wiele zalet.

Kiedy zaczniesz budować te relacje, zwłaszcza z osobami, które dopiero zaczynają robić interesy, nie jest to konkurencja. Musisz być połączony z rówieśnikami i ludźmi, którzy robią to samo, co ty. Wszyscy próbujemy się sprzedać, ale jeśli nie jestem z nimi związany, po prostu stracę korzyść z możliwości przeżucia czegoś od kogoś, kogo znasz.

Nawet moja strona, jedna z rzeczy, ktoś mówi, że wszystko, co mówią, przemówiło do mnie, cóż, pozwól mi zobaczyć, czy mogę połączyć ich z tobą i możesz rozpocząć rozmowę. Ważne jest, aby się wzajemnie żywić, rozumieć, co myśli drugi i naprawdę nie możesz dostać się do społeczności, dopóki nie dostaniesz się do ich mózgów. Co tak a tak myśli o tym i tak to ma sens. I zdajesz sobie sprawę, że to jest ktoś, kogo w końcu chcesz poznać.

Dalsza lektura:
„Do the Woo” – nowe centrum społeczności twórców WooCommerce