Jak dodać Chatbota do swojej witryny WordPress?

Wiele osób szuka sposobów na dodanie chatbota do swojej witryny WordPress. Chatboty są produktem sztucznej inteligencji. To zmiana zasad gry dla wszystkich małych firm. Pomaga w zwiększaniu zaangażowania, automatyzowaniu obsługi klienta i zapewnianiu spersonalizowanej obsługi użytkownika.

Przedsiębiorstwa muszą radzić sobie w tym wysoce konkurencyjnym świecie. Dlatego dodanie narzędzi i technologii nowej generacji jest dla nich niezbędne. Jeśli chcesz wiedzieć, jak dodać chatbota do swojej witryny WordPress, w tym artykule dowiesz się, jak to zrobić dokładnie.

Dlaczego dodanie chatbota do witryny WordPress jest niezbędne?

Świat się zmienił i coraz więcej ludzi szuka wygody. Każdy żąda rzeczy w zaciszu własnego domu, bez przesady. Dawno minęły czasy, gdy klienci kontaktowali się z centrum serwisowym. Obecnie ludzie wolą chatboty do rozwiązywania swoich zapytań. Dlatego posiadanie chatbota jest obecnie koniecznością dla każdej witryny biznesowej.

Chatboty napędza sztuczna inteligencja lub sztuczna inteligencja. Są to wirtualni asystenci, którzy mogą komunikować się z użytkownikami w czasie rzeczywistym. Prawidłowe włączenie funkcjonalności chatbotów do Twojej witryny oznacza oszczędność czasu i poprawę jakości obsługi klienta.

Wystarczy, że upewnisz się, że wykorzystałeś odpowiednie narzędzia do integracji chatbota ze swoją witryną. Po dodaniu jednego z tych chatbotów oferuje on mnóstwo korzyści. Są one podane poniżej:

• Bezbłędna nawigacja: Chatbot może przyczynić się do nawigacji Twojej witryny. Przekieruje użytkowników do konkretnego bloga lub produktu, którego szukają.
• Generowanie leadów: Chatboty to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania zaufania wśród nowych gości i zachęcania ich do podania adresu e-mail.
• Efektywna obsługa klienta: Chatboty są teraz w stanie obsługiwać rutynowe zapytania. Oznacza to, że Ty i Twój zespół możecie bardziej skoncentrować się na innych ważnych sprawach swojej firmy.
• Większa dostępność żądań klientów: Najlepszą rzeczą w chatbotach jest to, że są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że oferują natychmiastowe wsparcie klientom.
• Większe zaangażowanie użytkowników: Chatboty oferują wszystkim odwiedzającym witrynę superszybki i interaktywny sposób interakcji z witryną. Chatboty mogą odpowiadać na często zadawane pytania, dostarczać produkty eCommerce i prowadzić użytkowników po witrynie.

Sposoby dodania chatbota do witryny WordPress:

Jeśli chcesz dodać chatbota do swojej witryny WordPress, wykonaj poniższe kroki:

Pobierz i zainstaluj wtyczkę HubSpot:

Korzystanie z CRM jest koniecznością. Jednym z najlepszych narzędzi CRM jest HubSpot. Oferuje szereg funkcji do zarządzania treścią, automatyzacji marketingu, obsługi klienta i usług sprzedażowych.

Platforma ta udostępnia także darmowy kreator chatbotów, którego możesz użyć do prowadzenia automatycznych rozmów z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. Wykonując kilka prostych kroków, możesz łatwo skonfigurować pierwszego chatbota na swojej stronie internetowej.

Na początek musisz zainstalować i aktywować wtyczkę HubSpot w WordPressie.

Jeśli zainstalowałeś WordPress i skonfigurowałeś swoją witrynę, kliknij sekcję „Wtyczki” na pulpicie nawigacyjnym WordPress i kliknij „Dodaj nową”.

Musisz wyszukać HubSpot w katalogu wtyczek i kliknąć opcję „Zainstaluj teraz”.

Połącz konto HubSpot ze stroną WordPress:

Po zainstalowaniu wtyczki HubSpot kliknij „Aktywuj” i poszukaj wtyczki na lewym pasku bocznym. Następnie musisz założyć darmowe konto HubSpot lub połączyć istniejące konto z kontem WordPress.

Po pomyślnym połączeniu witryny z kontem HubSpot nastąpi przekierowanie z powrotem do WordPress.

Utwórz pierwszy ChatFlow i wybierz typ:

Aby utworzyć pierwszego chatbota w HubSpot, musisz postępować zgodnie z prostym sposobem.

Musisz kliknąć przycisk „Zarządzaj przepływami czatów” znajdujący się w sekcji Czat na żywo. Następnie na następnym ekranie będziesz musiał kliknąć przycisk „Utwórz ChatFlow” w prawym górnym rogu.

HubSpot oferuje wiele opcji chatbota. Jednak nie wszystko jest dostępne za darmo, gdyż są one zarezerwowane dla użytkowników premium.

Po dokonaniu wyboru należy kliknąć przycisk „Gniazdo” u dołu ekranu i kontynuować.

Następnie w kolejnym kroku będziesz musiał wybrać skrzynkę odbiorczą oraz język chatbota. Następnie możesz zapisać zmiany i przejść do następnego ekranu, aby wyświetlić opcje dostosowywania.

Dostosuj chatbota:

Każde dostosowanie odbywa się dla jednego ekranu podzielonego na 4 kategorie:

Zbudować:
Musisz skonfigurować wiadomość powitalną, aby powitać gości. Jeżeli chcesz kierować odwiedzających Twoją stronę do dodatkowych zasobów lub szczegółowych tutoriali, musisz włączyć przeszukiwanie bazy wiedzy. Możesz przypisać rozmowy innemu członkowi zespołu. Musisz utworzyć niestandardową wiadomość, aby zachęcić odwiedzających do podania swoich adresów e-mail.

Cel:
Musisz ustawić strony, na których chatbot ma się pojawiać. Możesz skonfigurować, kto musi widzieć Twojego chatbota (odwiedzana strona, godzina, lokalizacja i inne).

Wyświetlacz:
Jeśli chcesz, musisz dostosować awatar czatu. Możesz wybrać, na jakich urządzeniach będzie wyświetlany Twój chatbot. Musisz zdecydować, kiedy chatbot ma się pojawić, czy ma to być wyskakujące okienko, czy też gdy użytkownik kliknie ikonę chatbota.

Opcje:
Na koniec będziesz musiał skonfigurować ustawienia plików cookie i sfinalizować ustawienia prywatności danych.

Wyświetl podgląd i opublikuj chatbota:
Po wybraniu ustawień musisz wyświetlić podgląd chatbota i aktywować go, dotykając suwaka znajdującego się obok opcji podglądu.

Twój chatbot pojawi się na wybranych stronach automatycznie, bez konieczności kodowania.

Dodanie chatbota do WordPressa w zaawansowany sposób:
Rzeczywiście, funkcja czatu na żywo w HubSpot jest łatwa w obsłudze i można ją łatwo skonfigurować. Jednak większe firmy mogą wymagać większej liczby opcji dostosowywania lub skomplikowanych przepływów pracy.

ChatBot to najlepsza dostępna opcja chatbota AI. Jest idealny dla każdej witryny WordPress. Ta wtyczka oferuje zaawansowane przepływy pracy, narzędzie do tworzenia metodą „przeciągnij i upuść” oraz szczegółowe szablony, które pomogą Ci tworzyć przyciągające wzrok chatboty, które wykonają Twoją pracę.

Z tą wtyczką wiąże się jednak proces uczenia się, a osoby z ograniczoną wiedzą techniczną mogą na początku uznać ją za nieco skomplikowaną. Nie ma się jednak czym martwić, ponieważ ChatBot oferuje samouczki i pomocne zasoby, które pomogą ludziom łatwo nauczyć się tego narzędzia.

Najpierw musisz zainstalować bezpłatną wtyczkę ChatBot z oficjalnej strony internetowej lub repozytorium WordPress. Może być konieczne dokonanie zakupu lub skorzystanie z 7-dniowej bezpłatnej wersji próbnej.

Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Kreatora instalacji, aby połączyć swoje konto z WordPress i skonfiguruj pierwszego bota.

ChatBot zapewnia szereg botów, w tym generowanie leadów, często zadawane pytania, aplikacje o pracę i boty sprzedażowe. Po wybraniu konkretnego bota na ekranie otworzy się gotowy szablon przepływu pracy. Tutaj możesz dostosować wiadomości wysyłane po wprowadzeniu danych przez użytkownika, dodać nowe wyzwalacze i wyeliminować odpowiedzi.

Możesz także tworzyć określone wiadomości dla użytkowników w wielu krajach i regionach. Jest to niezwykle pomocne, jeśli masz ogromną międzynarodową publiczność.

ChatBot to najlepsze rozwiązanie dla zaawansowanych użytkowników WordPressa oraz osób zajmujących się dużymi firmami. Jeśli chcesz, aby Twój bot odpowiadał tylko na podstawowe pytania, korzystasz wyłącznie z HubSpot.

Wniosek:
Masz firmę? Jeśli tak, natychmiast zacznij korzystać z Chatbotów na stronie firmowej, aby wygenerować więcej potencjalnych klientów. Jeśli widzisz, że klienci nie pozostają nienaruszeni, oznacza to, że ich problemy nie są rozwiązywane. Dzięki chatbotowi możliwe jest przesyłanie im natychmiastowych i pomocnych odpowiedzi. Rozwiąże to ich problem i zachęci do poszukiwania Twoich usług i produktów.