Jak rozpocząć działalność w zakresie subskrypcji kawy: najlepszy przewodnik

Kawa jest drugim najczęściej sprzedawanym towarem na świecie. To także jeden z najpopularniejszych produktów sprzedawanych w modelu abonamentowym.

Jeśli zastanawiasz się nad założeniem internetowego sklepu z kawą, prawdopodobnie zastanawiasz się, jakie są kluczowe składniki specjalistycznej witryny eCommerce. Czy musisz wydawać mnóstwo pieniędzy, aby oferować miesięczne subskrypcje swoich pieczeni lub fasoli? A jakie platformy nadają się do sprzedaży tego produktu specjalistycznego?

W tym poście przeprowadzimy Cię przez proces zakładania firmy zajmującej się subskrypcją kawy od początku do końca, zapewniając wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do rozpoczęcia właściwej drogi . Omówimy, dlaczego kawa sprzedaje się szczególnie dobrze w ramach subskrypcji, kilka kluczowych elementów prowadzenia biznesu kawowego i przedstawimy kilka sugestii dotyczących wyboru odpowiedniej platformy eCommerce dla Twojego nowego sklepu.

Gotowy, aby spróbować? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o uruchomieniu swojego sklepu.

Dlaczego kawa dobrze sprzedaje się w abonamencie

Prawie każdy sklep może skorzystać z modelu subskrypcji, ale nie wszystkie produkty cieszą się miesięczną dostawą. Tak się składa, że ​​kawa jest jednym z tych przedmiotów, które właściciele sklepów odnoszą duży sukces, sprzedając plany automatycznego uzupełniania, a nawet budując wokół nich cały biznes subskrypcyjny.

Jeśli chodzi o kawę, subskrypcje mają nadmierny sens: klienci nie muszą ścigać się, aby znaleźć Cię w prawdziwym świecie, gdy liczba ich ziaren spada, a powtarzalne transakcje są zautomatyzowane w zaciszu ich domu. Jest to korzystne dla obu stron, gwarantujące lojalność i gwarantujące, że szafka nigdy nie jest pusta.

Zauważyliśmy popularność sklepów z subskrypcją kawy i zapytaliśmy Brenta Shepherda, głównego dewelopera rozszerzenia WooCommerce Subscriptions, dlaczego uważa, że ​​tak jest. Brent powiedział:

1. Kawa jest źródłem wszelkiego życia.
2. Na całym świecie istnieje ogromne zapotrzebowanie na kawę, bo patrz punkt 1.
3. Jest to materiał eksploatacyjny, więc ludzie zawsze potrzebują więcej, ponieważ patrz punkt 1.
4. Nikt nigdy nie chce się skończyć, ponieważ patrz punkt 1. Ale co ważniejsze, oznacza to, że zamknięcie się na regularną dostawę jest w rzeczywistości korzyścią dla kawy (gdzie w przypadku niektórych kategorii produktów klienci mogą obawiać się zobowiązania do subskrypcji) .

Uwielbialiśmy jego wyjaśnienie z przymrużeniem oka. Ponieważ produkt jest lekki i łatwy w transporcie, istnieje na niego ciągły popyt (jak zauważył Brent), a konsumenci mogą preferować i lubić różne rodzaje palenia i smaki, kawa jest idealnym produktem do sprzedaży w modelu subskrypcji — i idealnym dla Ciebie aby rozpocząć biznes online.

Cztery podstawowe składniki sklepu z subskrypcjami kawy

Sprzedawanie kawy w abonamencie eCommerce wymaga perswazji. Ludzie nie mogą próbować Twojej kawy przez ekran, więc dlaczego mieliby Ci ufać?

Według Kandace Brigleb, umiejętny tekst, piękne obrazy i autentyczny głos stojący za marką kawy mają długą drogę:

Kawa to niezwykle zniuansowana i złożona branża. Masz wszystkie te zmienne, od jakości ziaren, przez styl palenia, po relacje z hodowcami.

Jak sprawić, by ktoś pomyślał, że „ kawa to tylko kawa ” — co jest bardziej nastawieniem na towar, w którym zaczynasz konkurować najniższą ceną — do myślenia „ to jest moja ulubiona palarnia ”?

Niektórych klientów przyciągnie konkretny styl palenia, podczas gdy innych będzie bardzo zależało na tym, czy kawa jest ekologiczna, czy pochodząca ze sprawiedliwego handlu, albo czy twoje torby są biodegradowalne. Jeszcze inni mogą być wciągnięci przez silne doświadczenie kawiarniane i chcieć sprowadzić to do domu.

Tak czy inaczej, aby klienci nawiązali więź z palarnią kawy, palarnia musi im powiedzieć, kim są i co reprezentują.

Jak elokwentnie wyjaśnia Kandace, sukces strony internetowej poświęconej kawie polega na stworzeniu odrębnej marki i przełożeniu jej na angażującą stronę internetową. Kluczowe obszary, na które należy zwrócić uwagę w tym względzie — cztery podstawowe składniki sukcesu — to:

1. Strona główna lub strona docelowa Twojego sklepu , w tym menu lub nawigacja
2. Twoja strona „o nas” , na której możesz opowiedzieć historię swojej kawy i jej twórców
3. Strona z wiadomościami lub blog, jeśli taki posiadasz , gdzie możesz wzmocnić relacje z użytkownikami dzięki treściom o wartości dodanej
4. Same strony subskrypcji produktu , z preferencjami subskrypcji i bramką płatności obsługującą płatności cykliczne

Te cztery odrębne strony pomogą Ci zbudować Twoją markę. Mówią „tacy jesteśmy, za czym stoimy i dlaczego jesteśmy biznesem, od którego powinieneś zamawiać kawę”.

Kilka przykładów miejsc z kawą, które warto podziwiać

Rzuciliśmy okiem na naszą wizytówkę i wyciągnęliśmy kilka sklepów, które dobrze spełniają wszystkie powyższe wymagania i mogą Cię zainspirować podczas tworzenia własnej witryny sklepowej opartej na subskrypcji.

Najpierw spójrz na kawę Supercrown, zbudowaną przez Needmore Designs:

Strona docelowa jest przejrzysta, uporządkowana i elegancko oznaczona swoim dziwacznym logo. Obraz na stronie głównej koncentruje się na produkcie, a nałożony tekst zawiera proste wyjaśnienie oferty. Menu kładzie nacisk na fakt, że istnieje usługa subskrypcji, a trzyetapowa ilustracja „jak to działa” prowadzi do tego domu.

W menu łatwo znaleźć również ważne dzienniki i sekcje, w których Supercrown pięknie opowiada historię swojej kawy.

Innym doskonałym przykładem dobrze zorganizowanego sklepu subskrypcyjnego jest Linea Caffe. Ich strona docelowa jest przejrzysta i koncentruje się na produktach oraz wyraźnie przedstawia ofertę subskrypcji.

Linea daje użytkownikom wybór między dwoma rodzajami kawy, a preferencje subskrypcji dotyczące czasu trwania subskrypcji i rodzaju płatności znajdują się na stronie produktu:

Ostatni przykład, który wybraliśmy, ilustruje siłę marki, która znajduje swój głos. Four Barrel ma mocny ton i wyraźny głos w całej swojej kopii i treści.

Od chwili, gdy wylądujesz w ich sklepie, zostaniesz wciągnięty w ich ironiczny, namiętny i nieskazitelny świat kawy. I to działa! Jest wyraźna oferta i rzucona rękawica, aby albo kupić i stać się im lojalnym… albo iść dalej.

Ich strona z informacjami jest odświeżająco autentyczna, czarno-biała, podobnie jak ich wygląd i styl, dzięki czemu można wyraźnie wyczuć osoby stojące za produktem:

Staramy się jak najlepiej nie ssać (nie ssać?). Jeśli możemy pomóc 900-osobowej spółdzielni w Etiopii zbudować szkołę, oczywiście, że to zrobimy. Jeśli któraś z naszych współpracowniczek potrzebuje trochę wolnego czasu na opiekę nad chorym rodzicem, oczywiście pokryjemy jej zmiany. Jeśli musimy polecieć czerwonym okiem autokarem do Frankfurtu, aby zdobyć idealny sprzęt do palenia z 1957 roku, oczywiście to zrobimy.

To, że oferują subskrypcje, jest nieco mniej widoczne niż w niektórych innych witrynach, które sprawdziliśmy, ale ma to sens, ponieważ mają sklepy stacjonarne i regularne oferty online na kawę.

Dodali niestandardowy selektor do strony subskrypcji, z intuicyjnym, kropka-kropka, który prowadzi Cię przez opcje, kolejny doskonały przykład delikatnego dostosowywania, które tylko poprawia UX.

Kilka wskazówek od odnoszących sukcesy kawiarni

W naszym dążeniu do odkrywania świata subskrypcji kawy skontaktowaliśmy się z dwoma właścicielami sklepów oferujących udane oferty subskrypcji, aby dowiedzieć się o ich doświadczeniach i zebrać kilka wskazówek, które mogą pomóc w Twojej podróży .

THX.co

Wizją THX.co jest zbudowanie „ społecznej marki dobrego stylu życia, która pomoże tworzyć lepszy świat”. Ich rosnąca gama produktów ma na celu umożliwienie klientom odwdzięczenia się swojej społeczności. 100% zysku netto wraca do społeczności, a ich produkty istnieją jako mechanizm oddawania.

Dlaczego kawa ? 87% kraju pije ją i umożliwia model handlu bezpośredniego, dzięki któremu THX.co może budować relacje z rolnikami uprawiającymi fasolę i wpływać na ich życie. Dla THX.co jest to pieczenie wdzięczności i dawanie w miksie, a także umożliwianie swoim klientom robienia dobrych zakupów. W tym nietypowym przykładzie kawa jest drugorzędna w przesłaniu.

Kilka wskazówek od zespołu THX.co :

• Musisz mieć świetną kawę! Świetna marka pomaga, ale ludzie nie potrafią kochać tego, co widzą i nie kochają smaku.
• Rynek milenijny bardzo dba o pochodzenie kawy (czy jest to handel bezpośredni, uprawiana w cieniu, organiczna itp.).
• W przypadku kawy ważny jest czas (np. czas palenia do mielenia, data ważności).
• Wzory zakupów i zamówienia muszą być zsynchronizowane z wzorcami konsumpcji konsumentów, aby uniknąć marnotrawstwa.

Jeśli chodzi o tłumaczenie swojej marki na stronie internetowej, THX.co dążyło do tego, aby być autentycznym i przejrzystym oraz wykorzystywać opowiadanie historii do łączenia odwiedzających z osobami w potrzebie. Koncentrują się na jednym punkcie i pamiętają o podróży, w którą zabierają ludzi poprzez interakcję z ich witryną .

Ich rady dla każdego, kto chce założyć sklep z modelami subskrypcji:

Usiądź z kimś, kto już ma jeden, który nauczy się wszystkiego, co możesz. Jeśli nie jesteś producentem tego, co będziesz wysyłać, upewnij się, że stworzyłeś bardzo ciasny łańcuch dostaw!

Pakt

Kawa Pact podbiła Wielką Brytanię szturmem i obecnie codziennie wysyła tysiące paczek świeżej kawy w kapsułkach ze swojej siedziby w Londynie.

Jednym z głównych wyzwań, jakie zidentyfikowali, jest sztuka wysyłania klientom odpowiedniej ilości świeżej kawy. Nadmierna sprzedaż jest zagrożeniem dla zrównoważonego rozwoju firmy: zbyt wiele dobrych rzeczy w tym przypadku prowadzi do zwietrzałej kawy.

Gdy ktoś się zaloguje, Pact oferuje elastyczne subskrypcje, aby to złagodzić. Jeśli klienci stwierdzą, że nie przeglądają swojej torby przed nadejściem następnej, mogą po prostu dostosować opcje subskrypcji.

W przypadku Pact elastyczność jest kluczem , a ich subskrybenci mogą:

• „Randomizuj” ich wybór kawy, co pozwala zespołowi wysłać im najlepszy rodzaj kawy dla wybranej metody parzenia lub trzymać się jednego rodzaju, który kochają.
• Wstrzymaj subskrypcję (jeśli mają mało gotówki lub otrzymali kawę w prezencie).
• Zmień częstotliwość subskrypcji.

Oczywiście może to stać się logistycznie trudne, jeśli zaoferujesz zbyt dużą elastyczność, dlatego ważne jest, aby znaleźć odpowiednią równowagę między natychmiastowością a elastycznością i nie odgryźć więcej, niż możesz przeżuć w swojej ofercie.

Kilka rad, z których Paktu możesz się nauczyć:

• Nawiąż kontakt z klientami, na przykład rozmowy telefoniczne z nowymi użytkownikami lub wartościowe treści wspierające kawowy styl życia.
• Staraj się ustalić poziom więzi i lojalności ludzi z tradycyjnymi sprzedawcami detalicznymi za pomocą drobnych elementów, takich jak pamiątki w pudełkach, markowi rowerzyści dostarczający kawę, dziwaczne naklejki w przesyłkach itp.
• W przypadku firm abonamentowych bieżące zarządzanie relacjami (wartość bieżąca) jest równie ważne jak akwizycja.

Jak wybrać odpowiednią platformę eCommerce do swojej kawiarni?

Platforma, na której zdecydujesz się sprzedawać kawę lub budować swój biznes, jest ważną decyzją. Napisaliśmy post o najważniejszych funkcjach platformy eCommerce, które mogą być pomocne, jeśli jesteś na etapie oceny.

Podsumowanie rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy dokonywaniu wyboru:

• Opcje płatności — Przede wszystkim upewnij się, że platforma jest zintegrowana z wybraną lub zamierzoną bramką płatności i może obsługiwać walutę (lub waluty) Twojego kraju.
• Opcje projektowania — sprawdź, ile bezpłatnych lub płatnych projektów jest dostępnych, a także potencjalny koszt stworzenia takiego projektu przez zewnętrznego projektanta.
• Bezpieczeństwo — czy Twoja platforma jest zgodna z PCI? Czy oferuje certyfikat SSL? A co z dodatkowymi przywilejami bezpieczeństwa?
• Łatwe tworzenie treści — jeśli Twój sklep nie ma silnej zawartości pomocniczej, może ucierpieć w wynikach wyszukiwania Google. Poszukaj platformy, która pozwoli Ci łatwo tworzyć i zarządzać nowymi stronami, formularzami kontaktowymi i copywritingiem na stronie.
• Pomoc i dokumentacja online — poszukaj szczegółowej dokumentacji i opcji pomocy, które odpowiadają Twoim osobistym preferencjom, takich jak zgłoszenia, czat lub pomoc e-mail.
• Miejsce na rozwój — czy możesz uaktualnić swój plan lub dodać nowe rozszerzenia, gdy zmienią się Twoje potrzeby? Unikaj myślenia jak mały sklep — ograniczysz się tylko w miarę rozwoju.

Jeśli utkniesz, oto dobry punkt wyjścia: WooCommerce iz kilku powodów może być świetnym wyborem dla początkującej firmy zajmującej się subskrypcjami kawy. Możesz skonfigurować i sprzedawać w ciągu kilku minut (dosłownie), możesz dostosować swoją witrynę, aby dodać smaku i stylu swojej marki, i jest to bezpłatne, z rozszerzeniami premium, jeśli ich potrzebujesz.

Szybka opinia Kandace Brigleb na temat jej doświadczeń z WooCommerce:

Coś, co ciągle przyciąga mnie do WooCommerce, to możliwość dostosowania całego doświadczenia transakcyjnego od momentu wizyty klienta na stronie, do koszyka, do wychodzących e-maili transakcyjnych. Zwłaszcza e-maile transakcyjne są łatwym do przeoczenia momentem, aby przekazać głos Twojej marki.

Konfiguracja subskrypcji w WooCommerce jest również bardzo prosta . Dzięki rozszerzeniu Subskrypcje WooCommerce wystarczą cztery kroki, aby skonfigurować swój pierwszy produkt subskrypcyjny:

1. Kupuj, pobieraj i aktywuj subskrypcje WooCommerce.
2. Stwórz nowy produkt w swoim sklepie.
3. Wybierz warunki subskrypcji produktu, takie jak cena, interwał rozliczeniowy, okres rozliczeniowy, długość itp.
4. Opublikuj swoją subskrypcję!

Chcesz poznać więcej szczegółów? Sprawdź ten przypadek użycia subskrypcji kawy WooCommerce, aby zobaczyć, jak łatwo skonfigurować subskrypcję kawy w ciągu kilku minut.

Subskrypcje sprawiają, że dobre rzeczy są jeszcze lepsze

Kawa to cudowna rzecz. A jeszcze wspanialszą rzeczą jest sprzedawanie online w ramach subskrypcji. Mamy nadzieję, że nasz przewodnik dostarczył Ci pomysłów i inspiracji potrzebnych do rozpoczęcia własnego sklepu.

Masz pytanie dotyczące założenia sklepu z subskrypcją kawy? Lub jakieś własne myśli do dodania? Zostaw komentarz, a chętnie Ci pomożemy.

Ogromne podziękowania dla Kandace z Needmore, Pact Coffee, Brenta z Prospress, Bretta z THX.co i Sinisy z Matchanna za ich wkład w ten przewodnik.