Spam w komentarzach: Google Cares i ty też powinieneś

Zaangażowanie społeczności jest kluczem do sukcesu blogera lub wydawcy internetowego, a to oznacza komentarze. Komentowanie wpisów na blogu zachęca czytelników do wyrażania swoich opinii. Daje również możliwość zwiększenia swojego autorytetu poprzez rozmowy z dociekliwymi umysłami i wdzięcznymi fanami w Twojej sieci blogowej. Media społecznościowe ułatwiają udostępnianie artykułów, ale nie ma nic lepszego niż budowanie społeczności na własnej stronie internetowej lub osobistym blogu.

Jednak wraz z rosnącą liczbą odbiorców pojawia się spam w komentarzach. To nie są słowa zachęty od lojalnych obserwatorów ani uzasadnione pytania od zainteresowanych czytelników. Są to komentarze, które są trochę zbyt formalne, nie do końca mają sens lub przepychają chwilówki i tanie recepty na Twój post na temat pieczenia chleba.

Te komentarze nie tylko przerywają rozmowę; mogą zaszkodzić Twojemu ruchowi. W tym samouczku dowiesz się, dlaczego spam w komentarzach prowadzi do gorszych rankingów w wyszukiwarkach i jak ochrona przed spamem Jetpack automatycznie walczy o Ciebie.

Co to jest spam w komentarzach?

Spam w komentarzach ma miejsce, gdy bot lub osoba zostawia nieistotny komentarz, czasami również z linkiem do spamerskiej witryny. Ma to negatywny wpływ zarówno na wrażenia odwiedzających witrynę, jak i na rankingi w wyszukiwarkach.

Wyszukiwarki karzą witryny z dużą ilością spamu w komentarzach, ponieważ niczego niepodejrzewający użytkownicy mogą klikać linki prowadzące do niezabezpieczonych witryn i narażać je na wirusy, złośliwe oprogramowanie lub taktyki phishingowe. W komentarzach spamowych wygląda na to, że nie poświęcasz czasu na dbanie o swoją witrynę i jej monitorowanie, co nie jest dobre dla Twojej marki i reputacji.

Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu spamerzy mogą publikować miliony komentarzy za mniej niż 50 USD. Nakłonienie zaledwie kilku niczego niepodejrzewających ofiar do przekazania informacji o karcie kredytowej lub zakupu nielegalnych produktów oznacza zysk. Spamerzy polepszyli się również w sprawianiu, by komentarze wyglądały na prawdziwe, aby oszukać administratorów witryn, by myśleli, że nie są spamem. Zadają pytania, proszą o pomoc lub wspominają o czymś, z czym mają problem, aby brzmieć jak prawdziwy komentator szukający odpowiedzi, ale tak naprawdę są spamerami, którzy chcą skorzystać z linku zwrotnego. Często można zauważyć te komentarze po ich słabej gramatyce, braku prawdziwego znaczenia lub zbyt formalnym tonie.

Czym są linki zwrotne i pingbacki?

Link zwrotny występuje, gdy witryna łączy się z inną witryną, blogiem lub artykułem. Mają kluczowe znaczenie dla budowania pozytywnej reputacji w Internecie, ponieważ przyczyniają się do optymalizacji wyszukiwarek (SEO). Witryny z większą liczbą linków zwrotnych mają zwykle wyższe rankingi organiczne w Google.

Dla właściciela firmy posiadanie renomowanej strony internetowej, takiej jak Entrepreneur lub Forbes, z linkiem do swojego bloga, jest ogromną wygraną zarówno dla ruchu organicznego, jak i rankingów w wyszukiwarkach. Ale jeśli witryny, które prowadzą do Ciebie, są niskiej jakości lub spamerskie, mogą mieć odwrotny wpływ na rankingi Twojej strony.

Wyszukiwarki stosują tę samą zasadę do linków znajdujących się w Twojej witrynie. Jeśli masz witrynę z wieloma linkami do witryn, które Google uważa za spamerskie, podejrzane lub w inny sposób o niskiej jakości, Twoja witryna może z kolei uzyskać niższą pozycję w rankingu.

Ma to sens: firma Google polega na tym, że klienci ufają, że otrzymywane przez nich informacje i klikane linki są bezpieczne i trafne. Jeśli użytkownicy stracą zaufanie, znajdą inną wyszukiwarkę. Zmniejszenie ruchu zaszkodzi przychodom Google z reklam, więc ciężko pracują nad identyfikacją i karaniem spamu, aby zapewnić wszystkim dobre wrażenia na swojej platformie.

Nie musisz się martwić o linki zwrotne. Google oferuje atrybut „nofollow”, który można zastosować do linków do komentarzy — żaden link z atrybutem rel=”nofollow” nie będzie brany pod uwagę podczas określania rankingu strony.

Dobrą wiadomością jest to, że w przypadku Twojej witryny WordPress wszystkie linki w komentarzach WordPress mają domyślnie zastosowany atrybut nofollow, aby chronić przed spamowaniem w komentarzach. Jednak w 2019 roku Google zaktualizowało swoje podejście do obsługi tych linków:

„Kiedy wprowadzono nofollow, Google nie liczył żadnego oznaczonego w ten sposób linku jako sygnału do wykorzystania w naszych algorytmach wyszukiwania. To się teraz zmieniło. Wszystkie atrybuty linków — sponsorowane, UGC i nofollow — są traktowane jako wskazówki dotyczące tego, które linki należy wziąć pod uwagę lub wykluczyć w wyszukiwarce. Wykorzystamy te wskazówki — wraz z innymi sygnałami — jako sposób na lepsze zrozumienie, jak właściwie analizować i wykorzystywać łącza w naszych systemach”.

Blog Google dla webmasterów, wrzesień 2019

Ponieważ Google może nie ignorować nofollow, nadal mądrze jest trzymać spamerskie komentarze z linkami poza swoim blogiem. Nie wspominając o tym, że będzie wspierać lepsze wrażenia użytkownika, a także poprawiać SEO.

Pingback ma miejsce, gdy ktoś łączy się z Twoją witryną, a komentarz, w tym odsyłacz do jego witryny, jest automatycznie generowany na stronie, do której prowadzi łącze. Chociaż istnieją zabezpieczenia zapewniające, że pingback pochodzi z Twojego posta, spamerzy wymyślili, jak je przebić. Powoduje to wiele fałszywych lub złośliwych pingbacków, które pojawiają się jako komentarze, tworząc jeszcze więcej spamu w komentarzach WordPress w Twojej witrynie.

Możesz wyłączyć pingback, przechodząc do Ustawienia → Dyskusja i odznaczając pole „Zezwalaj na powiadomienia o linkach z innych blogów (pingbacki i trackbacki) w nowych postach”.

Ręczne a automatyczne zapobieganie spamowi w komentarzach

Komentarze są wspaniałe, jeśli chodzi o kontakt z klientami i obserwatorami, ale mogą otworzyć drzwi przed negatywnymi konsekwencjami. Na szczęście istnieją zarówno ręczne, jak i automatyczne sposoby zapobiegania spamowi w komentarzach, przy jednoczesnym zachowaniu miejsca na legalne interakcje.

Jak ręcznie zapobiegać spamowi w komentarzach

WordPress oferuje kilka opcji moderacji komentarzy. Możesz wybrać automatyczne zezwalanie na wszystkie komentarze, ręcznie moderować wszystkie komentarze lub automatycznie zatwierdzać komentarze już opublikowanych użytkowników. W ten sposób możesz zezwolić na dołączenie do dyskusji tylko osobom, które mają udokumentowane dobre komentarze i nie nadużywają Twojego formularza komentarzy. Aby dostosować ustawienia komentarzy:

1. Przejdź do Ustawienia → Dyskusja w panelu WordPress.
2. W sekcji zatytułowanej „Zanim pojawi się komentarz” wybierz „Komentarz musi zostać zatwierdzony ręcznie” lub „Autor komentarza musi mieć wcześniej zatwierdzony komentarz”.
3. Kliknij Zapisz zmiany na dole strony.

W panelu Ustawienia dyskusji możesz też:

• Wymagaj, aby użytkownicy byli zalogowani, aby opublikować komentarz.
• Wymagaj nazwy i adresu e-mail dla każdego komentarza.
• Wybierz, czy chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailem za każdym razem, gdy komentarz zostanie opublikowany lub przesłany do moderacji.
• Zamknij komentarze do postów starszych niż określona liczba dni. Zwykle zajmuje to co najmniej kilka tygodni, zanim nowe posty zostaną uszeregowane w wyszukiwarkach, więc większość komentarzy, które pojawiają się w ciągu pierwszych kilku tygodni, jest uzasadniona. Gdy Twój post zacznie się dobrze pozycjonować, spamerzy go znajdą i wybiorą na cel.
• Utrzymuj komentarze z umiarem, gdy zawierają określoną liczbę linków. Komentarze ze spamem często zawierają wiele linków.
• Kosz lub moderuj komentarze zawierające określone słowa. Jeśli często otrzymujesz spamowe komentarze dotyczące „butów Nike”, Twoja witryna może automatycznie odrzucać komentarze zawierające to wyrażenie.

Kiedy komentarze są utrzymywane z umiarem, Twoim zadaniem jest przejrzenie każdego z nich. W swoim panelu WordPress:

1. Kliknij Komentarze. Zobaczysz listę wszystkich komentarzy w Twojej witrynie. Niezatwierdzone komentarze zostaną podświetlone na czerwono, ale możesz także użyć filtrów u góry strony, aby posortować według Wszystkie, Moje, Oczekujące, Zatwierdzone, Spam i Kosz.
2. Przeczytaj każdy niezatwierdzony komentarz i ustal, czy jest to spam, czy prawdziwy.
3. Gdy najedziesz kursorem na każdy komentarz, zobaczysz opcje Zatwierdź, Odpowiedz, Edytuj, Spam lub Kosz. Kliknij odpowiednią opcję dla każdego komentarza.
4. Powtórz dla wszystkich niezatwierdzonych komentarzy.
5. Spam nie jest trwale usuwany; jest przechowywany w folderze. Aby trwale usunąć te komentarze, wybierz filtr spamu u góry strony i kliknij Opróżnij spam .

Określając, czy komentarz jest prawdziwy, zwracaj uwagę na tematy niezwiązane z Twoim postem na blogu i linki, które wyglądają dziwnie. Chociaż boty próbują kopiować ludzką mowę, często zawodzą, co prowadzi do błędów ortograficznych, błędów gramatycznych i nadmiernie formalnego języka. Niektóre komentarze dotyczące spamu odnoszą się również do Ciebie jako „pani” lub „sir”. Ogólnie jest dość oczywiste, które komentarze są nieuzasadnione, ale będziesz musiał to określić dla każdego z nich.

Automatyczne zapobieganie spamowi

Ręczne zarządzanie sekcją komentarzy na blogu WordPress może być frustrujące i czasochłonne. Trudno jest określić, które komentarze są w rzeczywistości spamem, ale nie chcesz wyłączać komentarzy i całkowicie zniechęcać do interakcji w witrynie. Możesz dołączyć CAPTCHA, ale wykazano, że znacznie zmniejszają one zaangażowanie odbiorców – kto chce zaznaczyć pole wyboru, prosząc ich o zidentyfikowanie trzech zestawów sygnalizacji świetlnej za każdym razem, gdy publikuje komentarz?

Poza tym, czy nie masz ważniejszej pracy do wykonania? Swój czas lepiej byłoby poświęcić na sprzedawanie większej liczby produktów lub łączenie się z klientami. Zamiast samemu zajmować się spamerami, wybierz wtyczkę antyspamową, która zajmie się wszystkim za Ciebie.

Jetpack Anti-spam to wysokiej jakości narzędzie do filtrowania spamu, którego konfiguracja wymaga kilku kliknięć. Automatycznie filtruje komentarze WordPress, pingbacki i formularze kontaktowe pod kątem znanego spamu, oszczędzając godziny każdego tygodnia. Funkcjonalność filtrowania spamu Jetpack jest obsługiwana przez wiodący w branży Akismet, który filtruje średnio 7,5 miliona komentarzy spamowych na godzinę, korzystając z obszernej czarnej listy komentarzy.

Jeśli martwisz się, że uzasadnione komentarze zostaną oznaczone jako spam (fałszywe trafienia), możesz przeczytać wszystko, co zostało oznaczone jako spam i przywrócić dowolne, lub możesz odrzucić najgorszy i najbardziej rozpowszechniony spam, aby nigdy nie muszę sobie z tym poradzić. Możesz nawet wyświetlić statystyki dotyczące swoich komentarzy i zobaczyć dokładnie, ile spamu Jetpack Anti-spam trzyma z dala od Twojej witryny WordPress.

Filtrowanie spamu jest automatycznie aktywowane po zainstalowaniu Jetpack i wybraniu jednego z płatnych planów. Wraz z tą potężną funkcją będziesz korzystać z innych rozwiązań bezpieczeństwa, takich jak zapobieganie atakom typu brute force, monitorowanie przestojów i codzienne tworzenie kopii zapasowych. Po co marnować swój cenny czas? Za zaledwie kilka dolarów miesięcznie możesz zaoszczędzić wystarczająco dużo czasu w ciągu jednego dnia, aby zapłacić za cały rok.

Zacznij korzystać z Jetpack Anti-spam

Masz system CMS inny niż WordPress? Akismet działa również na wielu innych typach witryn!