10 błędów w formularzu kontaktowym, których należy unikać za wszelką cenę

Formularze kontaktowe są elegancko proste. I wszystko, co po prostu wymaga najwyższej ostrożności. Jeden błędny krok i odbije się odwrotnym skutkiem. Wszystko, od konwersji po przychody, zostanie uderzone bezpośrednio.

Jeśli więc nie chcesz, aby błąd w formularzu kontaktowym kosztował Cię tysiące dolarów, usiądź wygodnie i przeczytaj tę obszerną listę 10 najczęstszych błędów w formularzu kontaktowym.

10 najczęstszych błędów w formularzu kontaktowym

Skoro już mówimy o błędach w formularzach kontaktowych, wiedz, że możesz zrobić setki. Jednak niektóre są ważniejsze niż inne. Więc czytaj dalej i unikaj następujących błędów w formularzu kontaktowym, a otrzymasz fantastyczny formularz internetowy.

Brak wyznaczonego formularza kontaktowego

Niezależnie od tego, czy jesteś marką sprzedającą określone produkty, czy oferującą określone usługi, odwiedzający mogą często odczuwać potrzebę zadawania pytań lub nawet interesujących ofert pracy.

Niezależnie od przypadku, musisz zapewnić odwiedzającym możliwość skontaktowania się z Tobą. Zawsze możesz zostawić adres e-mail, ale jest to bałagan i zależy wyłącznie od nadawcy. Wręcz przeciwnie, formularz kontaktowy to zwięzły i skuteczny proces rozwiązywania tego problemu.

Ustaw wszystkie potrzebne pola, zaznacz wszystkie wymagane pola i altówkę! Przy każdym zgłoszeniu będziesz mieć wszystkie niezbędne informacje przed rozpoczęciem rozmowy. Dobrze zaplanowane narzędzia do tworzenia formularzy, takie jak Fluent Forms, zapewnią Ci wszystkie niezbędne pola formularzy, takie jak imię i nazwisko, adres, prosty tekst, obszar tekstowy, menu rozwijane, radio itp., dzięki czemu możesz mieć wszystkie odpowiednie narzędzia, których potrzebujesz, aby idealnie dopasować każde pytanie .

Twój formularz jest za długi

To jest dane. Bez względu na to, którą listę błędów w formularzu kontaktowym sprawdzisz, ten zawsze znajdziesz w każdym z nich. To jest jak duży błąd, podobnie jak twoja forma.

Wyobraź to sobie. Ktoś chce po prostu naprawić fajki lub zapytać, czy piekarnia ma wegańskie ciasta przed złożeniem zamówienia. Czy szukają godzinnej sesji plotkarskiej lub prostego spotkania z dwoma pytaniami? 2 pytania, prawda? Po co więc bombardować ich wszystkimi tymi pytaniami, skoro możesz łatwo śledzić je później przez e-mail? Pomyśl o tym!

Błąd w twoim formularzu

Możesz mieć idealną liczbę pytań i najbardziej nieskazitelny projekt i układ. Ale jeśli formularz jest wadliwy lub zawiera błędy, to nic ci to nie da.

Dlatego zawsze dobrą praktyką jest gruntowne przetestowanie formularza przed wysłaniem. Użytkownicy Fluent Forms mogą po prostu szybko przejść do zakładki Podgląd i projektowanie, aby sprawdzić, jak formularz wygląda w interfejsie użytkownika, a także przetestować przesyłanie. Możesz jednak pójść o krok dalej i nakłonić całe biuro, aby się zgłosiło i sprawdziło, czy formularz działa na dużą skalę.

Twój formularz nie reaguje na urządzenia mobilne

Obecnie większość ludzi korzysta z telefonów komórkowych. Dokładnie według badania analizującego dane z funkcji Benchmark Google Analytics, 68,1% witryn było odwiedzanych za pośrednictwem ekranów mobilnych na całym świecie w 2020 roku.

Dlatego nie trzeba dodawać, że Twój formularz kontaktowy musi być zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. I nie, nie chodzi nam tylko o szybkość ładowania. Mówimy o projekcie, układzie, widoczności, zoptymalizowanych szablonach, niestandardowym CSS itp. Ale niech cię to nie przeraża. Większość kreatorów formularzy oferuje rozwiązania mobilne. Po prostu upewnij się, że Twój kreator formularzy jest na to gotowy przed dokonaniem zakupu.

Twój układ dezorientuje ludzi

Kiedy mówimy nie myl ludzi ze swoim formularzem, naprawdę to mamy na myśli. Zawiera tylko najistotniejsze pytania i super schludny i zwięzły układ formularza. Nie możemy wystarczająco podkreślić układu!

Zabawa wzornictwem i kolorami to naprawdę fajna rzecz. Ale kiedy projektujesz formularz kontaktowy, musisz również pamiętać o doświadczeniu użytkownika i wydajności. Po prostu postępuj zgodnie z tymi nakazami i zakazami projektowania formularzy kontaktowych, a w mgnieniu oka otrzymasz bujający formularz kontaktowy.

Nie wysyłasz wiadomości potwierdzających

Formularze kontaktowe mogą być trudne, małe rzeczy. Bez względu na to, jak elegancko go zaprojektujesz i wykonasz, zawsze istnieje obawa, że ​​coś pójdzie nie tak. Co więcej, całkowicie wykluczające się czynniki, takie jak status sieci, mogą również wpływać na pomyślne przesłanie formularza.

Dlatego ważne jest, aby wysyłać wiadomości potwierdzające do odwiedzających po każdym udanym przesłaniu formularza. Możesz to zrobić na wiele sposobów. Po pierwsze, możesz wyświetlić na końcu komunikat o sukcesie. Możesz też zawsze przekierować ich na inną stronę. Może to być Twoja strona docelowa lub strona zaprojektowana w celu przedstawienia większej liczby Twoich produktów lub usług. Na koniec zawsze możesz wysyłać e-maile.

Używaj prostszych środków antyspamowych

Używanie captcha, które wymagają od użytkowników rozwiązywania złożonych problemów, jest powszechną praktyką zapewniania bezpieczeństwa danych w formularzach kontaktowych. Ale powiedzielibyśmy, że to przesada! To znaczy, musisz się tylko upewnić, że to człowiek, a nie robot, prawda? Jaki jest sens wywierania presji na ludziach, ponieważ nie są wnukami Einsteina?

Jedną z prostych alternatyw captcha jest Google ReCAPTCHA. Dzięki Fluent Forms otrzymasz zarówno ReCAPTCHA v2 jak i v3. Co więcej, jeśli chcesz całkowicie pozbyć się ReCAPTCHA, możesz również skorzystać z honeypota. Wszystkie te opcje są bezpłatne i zasługują na wszelkie przyznane im punkty.

Uogólnianie odwiedzających

Załóżmy, że jesteś kwiaciarnią oferującą kwiaty na wiele okazji. Wiele osób przyjdzie do twoich drzwi w różnych celach: romantyczny bukiet, uroczysty wieniec lub pogrzebowe kwiaty, aby opłakiwać ukochaną osobę. Widzisz, na czym polega problem. Niewłaściwy ton lub pytanie szybko wywoła brak szacunku lub zniechęci do drugiego.

Możesz sprytnie uniknąć takiej gruboskórności za pomocą prostego triku. Dodaj listę rozwijaną ze wszystkimi ofertami i stamtąd korzystaj z logiki warunkowej. Zaprojektuj określone segmenty dla każdej opcji z listy rozwijanej i gotowe! Indywidualny formularz dla każdego z Twoich gości.

Różne kampanie, ale ten sam formularz kontaktowy

Twoje formularze kontaktowe muszą być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami. Zawsze opłaca się, jeśli Twoja forma odzwierciedla Twoją markę. Możesz pójść o krok dalej, projektując go zgodnie z trwającą kampanią.

Rozbijmy to. Załóżmy, że masz ofertę BOGO na Walentynki. Tak więc, projektując formularz w uroczych i tandetnych układach i dostosowując treść, aby lepiej pasowała do celu, nie tylko zyskasz większe zaangażowanie, ale także znacznie zmniejszysz zamieszanie.

Brak formularza kontaktowego

Istnieje rosnąca tendencja do umieszczania ikon społecznościowych z boku witryny lub umieszczania ich w stopce. Choć mogą być fascynujące, nie mają nic w tradycyjnym formularzu kontaktowym.

Chcesz zapewnić użytkownikom bezpośredni dostęp do Ciebie, aby mogli zgłaszać pytania lub sugestie. Dzięki formularzom kontaktowym odwiedzający mogą zgłaszać swoje pytania, a Ty natychmiast dowiesz się, o co chodzi, i skontaktujesz się z nimi ze wszystkimi możliwymi rozwiązaniami. Ikony społecznościowe niepotrzebnie komplikują tę procedurę.

Fluent Forms dla bezproblemowych formularzy kontaktowych

Jako eksperci od formularzy kontaktowych mamy niewielkie doświadczenie w rozległej dziedzinie formularzy kontaktowych i wszystkiego, co się z tym wiąże – od projektu, przez zaangażowanie po błędy. Dlatego ta lista błędów w formularzu kontaktowym jest dobrze dobrana i możesz łatwo postępować zgodnie z nią, aby stworzyć najlepszy formularz kontaktowy dla swojej witryny.

Ale będziesz też potrzebować wiarygodnego kreatora formularzy, aby wypróbować te fantastyczne praktyki. I tu właśnie pojawia się FLuent Forms. Jest lekki, superszybki i potężnie zbudowany ze wszystkimi funkcjami potrzebnymi do stworzenia formularza kontaktowego. A potem kilka *mrugnięć* Więc wypróbuj to i zobacz, czy naprawdę jest warte szumu.

WP Fluent Forms Pro

Wypróbuj Fluent Forms już dziś i przekonaj się sam!

Pobierz teraz