Pomysły na content marketing dla Twojej branży

Marketing treści stał się kluczową metodą marketingową dla setek, jeśli nie tysięcy marek na całym świecie. Teraz, gdy uwaga konsumentów jest trudniejsza niż kiedykolwiek, aby przyciągnąć uwagę, treść jest fantastycznym sposobem na przebicie się przez bałagan, rozwiązywanie problemów i zapewnienie niezbędnej edukacji.

Jednak nie każda firma odniosła sukces z treścią. Niektórzy dali mu szansę, ale nie widzieli żadnych rezultatów. Są też firmy, które nawet tego nie próbowały, głównie dlatego, że nie są w ogóle pewne, jakie treści powinny tworzyć lub czego chcą ich klienci.

Aby odnieść sukces w marketingu treści, Twoja firma musi przyjąć unikalne podejście, które odpowiada Twojej branży i odbiorcom. Może wydawać się to łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia, ale jeśli zadasz właściwe pytania — i przyjrzysz się kilku pomocnym przykładom — możesz łatwo określić, jakiego rodzaju treści pragną Twoi klienci, jakie potrzeby możesz zaspokoić i jak możesz grać większą rolę w ich życiu.

Dzisiaj przyjrzymy się kilku przykładom content marketingu w kilku popularnych branżach i pokażemy, jak mogą one poprowadzić Cię ścieżką tworzenia własnego, laserowego podejścia do tworzenia treści. Gotowy do wyjścia? Czytaj dalej, aby najpierw dowiedzieć się, dlaczego w przypadku tej formy marketingu konieczne jest wyjątkowe podejście.

Dlaczego Twoje podejście do content marketingu musi być wyjątkowe

Pomyśl o tym, kiedy ostatnio kupowałeś odzież w nowym sklepie, w trybie offline lub w sieci. Prawdopodobnie miałeś pytania typu „jak to pasuje? Czy będzie dobrze na mnie wyglądać? Czy ten kawałek będzie pasował do moich obecnych ubrań?”

A teraz pomyśl o tym, kiedy ostatni raz miałeś dokonać dużego zakupu elektroniki lub komputera. Twoje pytania brzmiały wtedy prawdopodobnie bardziej w stylu „czy to zaspokoi moje potrzeby? Jak długo to będzie trwało? Czy naprawdę muszę wydać tyle pieniędzy?”

Pytania, które zadawałeś w takich sytuacjach – i odpowiedzi, których nieuchronnie poszukiwałeś – były bardzo różne. To samo dotyczy innych branż i rodzajów produktów. Potrzeby Twoich klientów różnią się w zależności od sytuacji i branży.

Dlatego Twoje podejście do content marketingu nie może być „jeden rozmiar dla wszystkich” — dlaczego nie możesz po prostu skorzystać z ogólnych porad lub naśladować działań innej marki. To, w czym Twoi potencjalni klienci potrzebują pomocy, informacji lub chcieliby dowiedzieć się więcej, jest wyjątkowe. Od Ciebie zależy, co odpowie na ich pytania, nauczy ich i ostatecznie zmotywuje do zakupu.

Teraz, gdy masz lepsze pojęcie o tym, dlaczego Twój program marketingu treści powinien być wyjątkowy, zacznijmy przyglądać się, jak niektóre popularne branże radzą sobie z własnymi potrzebami dotyczącymi treści i czego możesz się nauczyć od każdego z nich.

Marki mody i urody: wychodząc naprzeciw potrzebom klientów

Marki odzieżowe, modowe i personalizowane doskonale nadają się do content marketingu. Łatwo jest tworzyć treści instruktażowe dotyczące tego typu produktów — jak nosić X, dlaczego wypróbować Y — ale oznacza to większą konkurencję i mniejszą szansę na wyróżnienie się własnej marki.

Aby naprawdę odnieść sukces w marketingu treści w tej branży, marka musi wykraczać poza granice. Muszą znaleźć sposoby na zaspokojenie wyrażonych i niewyrażonych potrzeb swoich klientów… nawet jeśli te potrzeby nie mają nic wspólnego ze sprzedawanymi przez nich produktami.

Przyjrzyjmy się najpierw niektórym oczywistym potrzebom. Producent kosmetyków Maybelline ma na swojej stronie internetowej całą sekcję „Trendy w makijażu”. Każdy wyróżniony trend oferuje wiele sugestii dotyczących uzyskania odpowiedniego wyglądu, w tym zdjęcia z bliska.

Te samouczki nie tylko sprawiają, że skomplikowane „wyglądy” wydają się proste i osiągalne — zapewniają, że klienci są na bieżąco z trendami , pomagając im zachować aktualność i styl.

Birchbox, miesięczny program dostarczania stylu i urody, również zajmuje się trendami i poradami w sekcji swojej witryny o nazwie Przewodnik. Przeznaczony dla mężczyzn przewodnik zawiera poradniki wyjaśniające, jak wybrać odpowiedni środek czyszczący lub kąpielówki odpowiednie do typu sylwetki, a także posty na blogu podkreślające tematy, które mogą zainteresować modnych mężczyzn — na przykład męskie bułeczki, porady dotyczące grillowania i najlepszy rum dostępny za mniej niż 30 USD.

Podobnie jak Maybelline, dzięki temu klienci Birchbox są na bieżąco z trendami w modzie — wyrażoną potrzebą. Ale odgrywa też większą rolę, oferując mężczyznom treści przydatne w innych aspektach ich życia . To się stało   nawet w miejscach, których Birchbox nie obsługuje, takich jak gotowanie czy odzież.

Podobnie, marka modowa dla kobiet Anthropologie używa swojego bloga, aby wyjść poza zwykłe sugerowanie, jakie ubrania kupić. Tworzone przez nich treści są bardzo trafne i przydatne dla ich docelowych odbiorców , na które składają się wskazówki dotyczące stylizacji, modne przepisy, wywiady z projektantami i żartobliwe posty na blogu, takie jak „sztuka drzemki”.

Tego typu treści mogą nie sprzedawać bezpośrednio produktu, ale pasują do życia docelowych klientów marki , co pomaga zwiększyć wartość, jaką Birchbox lub Anthropologie mają dla kupujących. Jako dodatkowy bonus, ta unikalna, dobrze zaprojektowana treść prawdopodobnie znajdzie się również w wynikach wyszukiwania Google, co może potencjalnie przyciągnąć do sklepu jeszcze więcej klientów — nawet jeśli zaczynają od wyszukiwania przepisu na koktajl.

Na wynos: marki modowe i kosmetyczne zastanawiają się, czego pragną ich widzowie, niezależnie od tego, czy są to wskazówki, jak nosić makijaż, czy konkretne propozycje prezentów dla hostess. Stawiaj czoła potrzebom swoich klientów — nawet jeśli nie promujesz się w swoich treściach — a zbudujesz długotrwałą, bardzo cenną lojalność.

Wystrój domu i ulepszenia: obfitość inspiracji

Sprzedawanie poduszek lub płyt kartonowo-gipsowych to jedno, ale mówienie klientom, co można z nich stworzyć, to co innego. Firmy zajmujące się majsterkowaniem i dekoratorstwem mają wyjątkową okazję, by się wyróżnić, inspirując klientów do tworzenia niesamowitych rzeczy za pomocą swoich produktów , a jest już wiele firm, które robią to dobrze.

Na przykład sieć majsterkowiczów Lowe's może po prostu reklamować swoją sprzedaż na narzędziach lub szerokim asortymencie farb i sprzętu. Zamiast tego mają całą sekcję swojej witryny poświęconą marketingowi treści, zwaną „Pomysły i porady”. Ta sekcja jest wypełniona projektami, które można zrealizować przy użyciu przedmiotów znalezionych w Lowe's, o różnym stopniu trudności, od prostych do złożonych.

Na przykład jeden z przedstawionych projektów to podstawa łóżka na platformie wykonana ze sklejki. Strona docelowa projektu jest wypełniona zdjęciami i szczegółowymi instrukcjami:

Dostępny jest również krótki przegląd wideo pokazujący sposób montażu platformy, który może pomóc zainteresowanym rzemieślnikom zdecydować, czy jest to możliwe, zanim kupią jakiekolwiek materiały.

Lowe's ma setki projektów w tym samym duchu i wszystkie realizują to samo: umożliwiają klientom osiąganie wspaniałych rzeczy za pomocą ich produktów .

Wayfair, dostawca artykułów wyposażenia wnętrz, robi to samo. Udekorowanie domu może być wyzwaniem, dlatego stworzyli sekcję „Pomysły i porady”, która jest wypełniona wskazówkami, modnymi stylami i dużymi zdjęciami ukończonych pokoi z linkami do podobnych produktów.

Jednak tam, gdzie zawartość Wayfair naprawdę błyszczy, jest sekcja „Inspiracja do pokoju”. Tutaj setki prawdziwych pokoi stworzonych przez profesjonalnych projektantów i agencje projektowe są podzielone na kategorie takie jak nowoczesne, współczesne, przybrzeżne i tak dalej. Odwiedzający mogą kliknąć dowolny pokój, aby zobaczyć duże zdjęcie, a następnie kliknąć wybrane pozycje, aby wyświetlić porównywalne lub identyczne produkty w sklepie.

Dzięki tym zasobom Wayfair oferuje coś złożonego w zasięgu ręki . Umożliwiają każdemu zaprojektowanie lepszego domu, nawet jeśli nie kupują produktów w swoim sklepie.

Na wynos: marketing treści dla majsterkowania i wystroju domu skupia się na stworzeniu czegoś złożonego lub niejasnego, osiągalnego . Jak sprawić, by skomplikowane zadanie dotyczące Twoich produktów wydawało się mniej wymagające? Jakie projekty można zrealizować ze sprzedawanymi przedmiotami i jak możesz je przekazać w swoim sklepie?

Technologia konsumencka i biznesowa: koncentracja na rozwoju i sukcesie

Jeśli działasz w branży technologicznej, wiesz, że klienci są tak lojalni, jak ich doświadczenia. Jeśli będą mieli dobre doświadczenia z Twoim produktem, zostaną z Tobą. Jeśli mają zły, długo trafią do twoich konkurentów, zanim będziesz miał szansę pomóc.

Z powodu tej zmienności trudno jest znaleźć wiele marek technologicznych, które długoterminowo inwestują w swoich klientów. "Po co się męczyć?" możesz pomyśleć. Jednak kilka marek zdecydowało się na wykorzystanie content marketingu, aby zwiększyć swoją wartość i wzmocnić relacje z klientami, pomagając im odnieść sukces osobisty lub zawodowy.

Firma Square, zajmująca się przetwarzaniem kart kredytowych, zdecydowała się na takie podejście, tworząc blog Town Square, decydując się na tworzenie i rozpowszechnianie postów stworzonych wyłącznie w celu pomocy w osiągnięciu sukcesu w małych firmach, a nie tych skupionych na Square. Udostępniane są zasoby wyjaśniające podstawowe kwestie biznesowe — takie jak płatności, płace i księgowość — a także wywiady z innymi właścicielami sklepów oraz aktualne artykuły o zmianach w branży lub zarządzaniu rozwijającą się firmą.

Square zdaje sobie sprawę, że rola, jaką odgrywa w biznesie, jest bardzo mała i że można je w każdej chwili wymienić. Postanawiają więc zwiększyć swoją wartość, pomagając firmom rozwijać się i odnosić sukcesy dzięki niezwykle przydatnym treściom . Dzięki temu ich rola rośnie wykładniczo, przenosząc ich ze zwykłego procesora płatności do zaufanego źródła porad, pomysłów i inspiracji.

Takie podejście może wydawać się pracochłonne. Ale tworzenie tego rodzaju długoterminowej wartości może przełożyć się na długoterminowe wykorzystanie Twojej firmy . W każdej chwili możesz zostać zastąpiony innym dostawcą, ale klient może niechętnie zmieniać, jeśli Twoje treści były dla niego przydatne. A jeśli mają problem, mogą skontaktować się z Tobą w tej sprawie, zamiast po prostu przełączyć się, wiedząc z Twoich wysiłków związanych z treścią, że zależy Ci na Twoich klientach.

Wniosek: zastanów się, jak Twoje produkty lub usługi pasują do ogólnego obrazu. Jak wyposażyć klientów w narzędzia, których potrzebują do odniesienia sukcesu ? Znajdź sposoby na dodanie prawdziwej, długoterminowej wartości, która wykracza poza Twój pojedynczy element układanki.

Marketing treści dla „nudnych” firm

„W porządku”, możesz powiedzieć, „wszystko brzmi świetnie, ale mój sklep nie sprzedaje niczego takiego. W rzeczywistości mój sklep jest naprawdę nudny. Czy content marketing będzie dla mnie skuteczny?”

Marketing treści ma potencjał, by sprawdzić się w każdej firmie. Bez względu na to, co sprzedajesz, prawie zawsze istnieją sposoby na tworzenie treści, które spełniają potrzeby potencjalnych klientów, zwiększają długoterminową wartość Twojej marki i zwiększają sprzedaż. Chociaż marketing treści może nie zapewnić długoterminowego sukcesu każdej marce, nadal warto spróbować — nawet jeśli uważasz się za „nudnego”.

Jedna z najbardziej znanych historii w marketingu treści dotyczy „nudnej” branży: basenów z włókna szklanego. River Pools and Spas było niegdyś małą, lokalną firmą, której sprzedaż spadała. Ich właściciel, Marcus Sheridan, odkrył, że klienci szukali w Internecie odpowiedzi na pytania dotyczące basenów z włókna szklanego i nie otrzymywali odpowiedzi. Zaczął więc pisać posty na blogu, które bezpośrednio odpowiadały na ich pytania.

Kilka lat później River Pools and Spas kwitnie, a teraz urosło do rangi ogólnokrajowej firmy. To wszystko dlatego, że Marcus postanowił tworzyć treści, które bezpośrednio odpowiadały na pytania potencjalnych klientów , bez względu na to, kim byli. Odniósł się nawet do cen i porównał baseny z włókna szklanego z konkurencyjnymi modelami — dwa tematy, których firmy na ogół unikają.

Ten model jest świetny dla każdej branży, ale szczególnie dla tych, które możesz uważać za nudne. Odpowiadając na pytania — zwłaszcza te, na które nikt inny nie chce odpowiadać w Internecie — możesz sprawić, że Twoja marka będzie gotowa edukować swoich klientów, aby mogli dokonać najlepszego możliwego wyboru. Treści edukacyjne są również bardziej prawdopodobne niż niektóre inne treści pokazane powyżej, więc mogą mieć wyższą i dłuższą pozycję w wyszukiwarkach.

Wniosek: nawet „nudne” branże mają zainteresowanych zwolenników poszukujących dalszej edukacji. Szukaj pytań, na które nikt nie odpowiada, lub szukaj sposobów, dzięki którym Twoi klienci mogą lepiej wykonywać swoją pracę. Edukacja to jeden z najlepszych sposobów na budowanie lojalności klientów!

Jak znaleźć najlepsze podejście do własnych treści

Niezależnie od tego, czy Twoja firma należy do jednej z tych branż, czy działa całkowicie w innej sferze — a może jeszcze nie istnieje! — ponownie podkreślamy, że należy stworzyć własne, unikalne podejście do content marketingu . Chociaż prawdą jest, że większość marek modowych działa w ten sam sposób, odbiorcy Twojej marki modowej są inni, więc powinieneś po prostu wykorzystać wskazówki i pomysły zawarte w tym poście jako punkt wyjścia do własnych eksperymentów.

Przygotowując się do znalezienia własnego podejścia, oto kilka rzeczy, które możesz spróbować szybko rozpocząć:

• Szukaj pytań, na które nie udzielono dobrych odpowiedzi. Możesz użyć narzędzia do badania słów kluczowych, takiego jak KeywordTool.io, a nawet funkcji autouzupełniania Google, aby znaleźć zapytania związane z Twoją branżą. Jeśli nie możesz znaleźć treści, która właściwie odpowiada na pytanie, masz okazję ją stworzyć.
• Zapytaj swoich klientów, czego chcą. Może to być tak proste, jak dodanie wezwania do działania do wiadomości e-mail lub aktualnej treści: „o czym chcesz, abyśmy napisali dalej? Powiadom nas!"
• Słuchaj — i zapisuj — opinie. Czasami klienci powiedzą „Chciałbym, żebyś wyjaśnił, jak…” lub zapytają „czy możesz mi powiedzieć, dlaczego…?” Zwróć uwagę na te specjalne prośby i zastanów się, jak przekształcić je w treść. Jeśli jedna osoba pyta, są duże szanse, że kilka innych chce tego samego.
• Zobacz, co robią (lub nie) Twoi konkurenci. Trochę zdrowej rywalizacji nigdy nikomu nie zaszkodziło. Szpieguj swoich konkurentów i zobacz, czy udostępniają jakieś udane treści, czy też zostawiają dla Ciebie lukę na rynku.
• Korzystaj z treści generowanych przez użytkowników. Jeśli masz szczęście, Twoi klienci będą już tworzyć treści o Tobie, niezależnie od tego, czy będą to proste cytaty, czy pełne projekty. Pochwal się tymi treściami – oczywiście za ich zgodą – aby mieć przewagę nad swoim programem marketingowym.

Wypróbuj content marketing

Marketing treści może wydawać się zniechęcający dla nowych firm, ale jego niesamowity potencjał sprawia, że ​​warto spróbować go w prawie każdej branży. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz odzież, czy produkujesz sprzęt, przy odrobinie badań i eksploracji możesz znaleźć podejście, które pozwoli Ci nawiązać kontakt z klientami i wykładniczo zwiększyć Twoją obecność w Internecie.

Mamy nadzieję, że wszystkie przykłady, pomysły i sugestie zawarte w tym poście dały Ci wiele inspiracji, z których możesz czerpać. A teraz ruszaj i wypróbuj content marketing dla siebie! Lub, jeśli najpierw masz do nas kilka pytań lub sugestii, zostaw je w komentarzach — z przyjemnością Ci pomożemy.