7 niesamowitych przykładów marketingu konwersacyjnego, które działają

Opublikowany: 2022-09-15

Marketing konwersacyjny to popularna strategia marketingu cyfrowego. Ale jakie są dobre przykłady marketingu konwersacyjnego? Oto kilka najlepszych przykładów!

Przykłady marketingu konwersacyjnego, które działają

Przybliżony czas odczytu: 4,5 minuty

Czasy tradycyjnego marketingu minęły.

Klienci oczekują, że firmy będą dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewnią spersonalizowane wrażenia i wsparcie gotowe w każdej chwili. Ale jak firma mogłaby sprostać tym oczekiwaniom?

Formidable Forms to najlepsza wtyczka WordPress Form Builder. Zdobądź to za darmo!

Wejdź do marketingu konwersacyjnego.

Od sprzedaży po wsparcie, marketing konwersacyjny ma na celu przeniesienie obsługi klienta na nowy poziom. W tym poście szczegółowo opiszemy, czym jest marketing konwersacyjny i kilka doskonałych przykładów z życia wziętych.

Nie tracąc więcej czasu, przejdźmy do tego.

Czym jest marketing konwersacyjny?
Przykłady marketingu konwersacyjnego
- Personalizacja — Dla Niego
- Generowanie leadów — groźne formy
- Chatboty — Drift
- Czat w mediach społecznościowych — WHO + WhatsApp
- Sprzedaż — Amazon Echo
- Obsługa klienta — 1-800-Kwiaty
- Informacje — HubSpot

Czym jest marketing konwersacyjny?

Marketing konwersacyjny to termin ukuty przez firmę Drift.

Zasadniczo wykorzystuje naturalne doświadczenia przypominające rozmowę, aby nawiązać kontakt z klientami. Tworząc naturalne doświadczenia, klienci budują zaufanie do firmy.

A większe zaufanie oznacza większe prawdopodobieństwo konwersji — poprzez sprzedaż, wsparcie lub informacje zwrotne.

Jakie są korzyści z marketingu konwersacyjnego?

Marketing konwersacyjny jest lepszą formą marketingu niż tradycyjne metody.

Zaufanie, które budujesz sam, jest warte zapłaty. Zwróćmy jednak uwagę na niektóre zalety korzystania z marketingu konwersacyjnego.

Ale oto niektóre z najważniejszych korzyści, jakie daje marketing konwersacyjny:

Lepsze doświadczenie klienta . Klienci oczekują szybkich odpowiedzi. Tak więc posiadanie chatbota lub formularza do odpowiadania na pytania jest świetnym sposobem na poprawę satysfakcji klienta.
Zwiększone współczynniki konwersji. Marketing konwersacyjny przekłada się lepiej niż marketing tradycyjny. Klienci chcą bardziej naturalnego doświadczenia, a Ty możesz to osiągnąć dzięki botom konwersacyjnym lub formularzom.
Zwalnia kolejkę wsparcia . Klienci nie zawsze szukają złożonych odpowiedzi. Pozwól chatbotowi zająć się prostymi rozwiązaniami i zwolnij personel wsparcia, aby zajął się trudnymi rzeczami.

To tylko niektóre korzyści. Przyjrzyjmy się teraz rodzajom marketingu konwersacyjnego używanym w sieci.

Przykłady marketingu konwersacyjnego

Marketing konwersacyjny obejmuje wszystkie obszary Twojej firmy.

Chatboty, media społecznościowe, obsługa klienta i sprzedaż to tylko kilka przykładów. I każdego dnia ludzie wymyślają nowe sposoby jej wykorzystania.

Dlatego podzieliliśmy rodzaje marketingu konwersacyjnego, aby pokazać wszystkie sposoby, w jakie możesz z nich korzystać:

Personalizacja
Generowanie leadów
Chatboty
Czat w mediach społecznościowych
Sprzedaż
Obsługa klienta
Informacja

Cieszyć się.

Personalizacja — Dla Niego

For Hims to świetny wybór fryzur w stylu konwersacyjnym

For Hims ma świetny pomysł ze swoimi konwersacyjnymi narzędziami marketingowymi.

Po wejściu na ich stronę internetową oferują quiz, aby znaleźć idealną fryzurę. Następnie za pomocą kilku pytań wypluwa dla ciebie fryzurę.

Aby uczynić to świetnym narzędziem marketingu przychodzącego, podają niektóre ze swoich produktów.

To doskonały przykład wyjątkowego wykorzystania marketingu konwersacyjnego.

Generowanie leadów — groźne formy

Formy konwersacyjne są doskonałe do generowania leadów

Jeśli kiedykolwiek wypełniałeś standardowy formularz, wiesz, jakie to nudne.

Natychmiast zostajemy przetransportowani do gabinetu lekarskiego i zaczynamy się trząść. Ale co, jeśli formy mogą być zabawne?

Formy konwersacyjne doskonale zastępują nudne formy. Przedstawia jedno pytanie na raz i w prosty sposób. Dzięki temu użytkownik częściej wypełnia formularz.

Formularze konwersacyjne to przyszłość formularzy online.

Uzyskaj marketing konwersacyjny już teraz!

Chatboty — Drift

Chatbot firmy Drift to doskonały przykład marketingu konwersacyjnego

Czy spodziewałeś się, że firma, która wymyśliła termin „marketing konwersacyjny”, nie użyje go na swojej stronie internetowej?

Ten mały chatbot pojawia się, aby rozpocząć rozmowę, gdy tylko pojawisz się na stronie Drift. I pokazuje różne wiadomości różnym odwiedzającym. Tak więc rozpowszechniasz wiele wiadomości za pomocą małego narzędzia.

Proaktywna strategia marketingowa jest najlepsza dla generowania leadów, a chatboty to doskonały sposób na proaktywność.

Czat w mediach społecznościowych — WHO + WhatsApp

WHO i WhatsApp sparowały się, aby przekazać informacje o Covid w sposób podobny do czatu

Marketing konwersacyjny nie zawsze musi mieć na celu sprzedaż.

Czasami możesz użyć go do przekazania informacji w naturalny i zabawny sposób. Na przykład WHO i WhatsApp sparowały się, aby uzyskać informacje o COVID od ludzi. Zamiast czytać jak artykuł z wiadomościami, zadajesz pytania tak, jakbyś pisał do kogoś SMS-a.

Podobną rzecz znajdziesz na Facebook Messengerze.

Z biegiem czasu ludzie i firmy znajdują unikalne sposoby wykorzystania marketingu konwersacyjnego.

Sprzedaż — Amazon Echo

Amazon Echo pokazuje, że istnieją różne rodzaje marketingu konwersacyjnego z jego funkcją sprzedaży

Ten element marketingu konwersacyjnego często jest pomijany, ale jest w naszych domach!

Jeśli masz Amazon Echo i pytasz o produkt, Alexa Ci o tym powie. Ale potem Alexa pyta: „Czy chcesz, żebym dodał to do twojego koszyka Amazon?”

Genialny pomysł Amazona.

To tak, jakby mieć w domu małego przedstawiciela handlowego Amazon. Ale ta niewielka funkcja prowadzi do ogromnego wzrostu sprzedaży dla Amazon.

I to jest jeden z głównych celów marketingu konwersacyjnego.

Obsługa klienta — 1-800-Kwiaty

1-800-Flowers zapewnia obsługę klienta na głównym ekranie za pomocą chatbota

1-800-Flowers korzysta w tej sytuacji z elastycznego chatbota.

Przyjmuje klientów i oferuje pomoc. Na podstawie odpowiedzi klienta poprowadzi klientów różnymi ścieżkami.

Na przykład, jeśli klient chce kupić kwiaty, prowadzi go to ścieżką sprzedaży do zespołu sprzedaży. Jeśli klient ma problem z zamówieniem, prowadzi go to do rozwiązania go.

Chatboty są wszechstronne i zajmują się wieloma obowiązkami w Twojej witrynie.

Informacje — HubSpot

Hubspot postanowił uczyć ludzi o marketingu konwersacyjnym jako przykładzie marketingu konwersacyjnego

Za pomocą tej metody możesz nawet prezentować informacje.

Co, musimy powiedzieć, jest o wiele bardziej angażujące. Aby uczyć przez działanie, Hubspot wykorzystał marketing konwersacyjny, aby nauczyć gościa… marketingu konwersacyjnego !

Kudos dla inteligentnej, konwersacyjnej strategii marketingowej Hubspot.

Dzięki stronie w stylu konwersacyjnym użytkownik widzi, jak działa marketing konwersacyjny. Tak więc marketing konwersacyjny nie zawsze musi odbywać się za pośrednictwem czatu lub pozyskiwać wykwalifikowanych potencjalnych klientów.

Dzięki tej metodzie przyciągnięcie uwagi odwiedzającego witrynę jest łatwe.

Który z przykładów marketingu konwersacyjnego Cię zainspirował?

Marketing konwersacyjny będzie tylko lepszy.

W tym poście dowiedziałeś się, dlaczego jest to istotna część Twojej strategii marketingu cyfrowego. Widziałeś też kilka świetnych przykładów tego, jak jest on obecnie używany w witrynach internetowych w celu przyspieszenia sprzedaży i wsparcia.

Ale to nie są jedyne sposoby na jego wykorzystanie. Firmy wykorzystują marketing konwersacyjny, aby rezerwować spotkania, zapewniać wsparcie na żywo i zapewniać klientom lepsze wrażenia.

Teraz wykorzystaj marketing konwersacyjny na swojej stronie.

Jeśli chcesz w łatwy sposób zacząć, zalecamy Formidable Forms, aby już dziś umieścić na swojej stronie kilka formularzy konwersacyjnych!

Zdobądź Groźne Formularze już teraz!