Twórz testy A/B wezwań do działania, aby zwiększyć konwersję w sieci

Pomyśl, ile razy zarejestrowałeś się lub zasubskrybowałeś coś w swoim życiu, na przykład kursy, biuletyny, platformy muzyczne i wideo itp. Cóż, za każdą z tych rejestracji było prawdopodobnie wezwanie do działania z bardzo dobrze przemyślanym… nasz projekt: atrakcyjny element z wymownymi tekstami i ładnymi obrazami, które przykuwają twoją uwagę, prawdopodobnie w towarzystwie czegoś uspokajającego…

W każdej witrynie ułatwienie odwiedzającym natychmiastowego działania za pomocą wezwania do działania jednym kliknięciem może znacznie zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i klientów. Zobaczmy, czym są CTA, jakie są zalety i jak możemy je tworzyć.

Definicja wezwania do działania (CTA)

Wezwanie do działania lub wezwanie do działania to zaproszenie na stronie internetowej, które prosi użytkowników o podjęcie szybkiego działania, takiego jak zapisanie się na kurs online lub nadchodzące wydarzenie, zapisanie się do newslettera, dołączenie do społeczności na określony temat, wypróbowanie oprogramowania dla bezpłatnie lub otrzymywanie dodatkowych informacji o produkcie.

To wywołanie może być wyświetlane jako przycisk, który można kliknąć lub jako tekst z linkiem i często jest przedstawiane w różnych formatach:

• wyskakujące okienka lub przesuwane treści,
• strony zakupów lub strony płatności,
• reklamy,
• na końcu posta,
• konkretne strony docelowe,
• szyby boczne lub
• banery strony.

Zalety CTA

CTA jest ważnym aspektem każdej strony internetowej. Łącza i przyciski wezwania do działania działają jak sygnały informujące użytkowników, co mają robić dalej. Bez wyraźnego CTA użytkownicy mogą mieć trudności z określeniem, jaki jest następny krok, aby kupić produkt lub dowiedzieć się więcej o oferowanej usłudze.

Zalety przekonującego wezwania do działania to:

• Skieruj odbiorców do przeglądania Twojej witryny : proste wezwania do działania wskazują, gdzie się udać, co robić dalej, i znacznie upraszczają podróż po Twojej witrynie.
• Pomoc w podejmowaniu decyzji : dobrze sformułowane pytania i zrozumiałe odpowiedzi dzięki szybkiej realizacji mogą rozwiać wątpliwości co do podjęcia decyzji. Dzięki wezwaniom do działania, które upraszczają życie, sprawisz, że Twoi goście będą chcieli dowiedzieć się więcej o oferowanych przez Ciebie usługach.
• Popraw konwersje : im więcej osób przekonasz do śledzenia swoich wezwania do działania, tym więcej potencjalnych klientów i klientów otrzymasz.

Coś tak prostego jak przycisk z napisem „Pobierz raport” może wystarczyć, aby przenieść klienta do kolejnego etapu ścieżki konwersji lub ścieżki zakupowej.

Twórz angażujące CTA

Aby osiągnąć cel CTA, musi być fantastyczne i nie do odparcia dla Twojej grupy docelowej. Aby to zrobić, zacznij od określenia celu lub intencji CTA. Czy ma on generować konwersje, zwiększać liczbę rejestracji, przechwytywać wiadomości e-mail czy kierować widzów do innych treści w Twojej witrynie? Następnie zdefiniuj wezwania do działania, które można wykorzystać na dowolnym etapie ścieżki konwersji, na której znajdują się Twoi potencjalni nabywcy, i kieruj na nich, myśląc o tym, co może ich w danym momencie zainteresować:

• „Więcej informacji” z powiązanymi treściami, gdy są na etapie świadomości,
• „Pobierz eBooka” lub „Zapisz się” na etapie rozważania lub oceny,
• „Kup teraz” na etapie decyzji lub zakupu.

Następnie napisz i zaprojektuj swoje wezwanie do działania, postępując zgodnie z tymi wskazówkami:

Trzymaj to krótko

Używaj krótkich zdań , które szybko przechodzą do sedna sprawy. Wystarczy 2-5 słów, aby skutecznie powiedzieć to, co trzeba. W niektórych przypadkach tylko wtedy, gdy musisz dodać dodatkową wartość, na przykład „Kup teraz i uzyskaj 30% zniżki”, możesz napisać nieco dłuższe zdania, używając do 5-7 słów.

Używaj słów i zwrotów akcji

Celem CTA jest skłonienie gościa do natychmiastowego działania . Wyjaśnij, jaka akcja zostanie wykonana, klikając przycisk lub link: „Pobierz ten przewodnik”, „Posłuchaj naszego podcastu”, „Utwórz konto” itp.

Jeśli potrzebujesz przykładów fraz zwiększających konwersję, oto lista 100 fraz.

Dodaj poczucie pilności lub niedoboru

Jeśli chcesz, aby działanie było natychmiastowe, dodaj poczucie pilności lub niedoboru. Możesz to osiągnąć, dodając słowa kluczowe, takie jak „teraz”, „tylko!” itp., pokazując termin promocji lub prezentując coś w edycji limitowanej. W ten sposób użytkownik będzie wiedział, że musi natychmiast zareagować, aby nie przegapić tej okazji.

Podkreśla „brak zobowiązań” i „niskie ryzyko”

Aby kliknąć przycisk, musisz mieć pewność, że nie będzie to wiązało się z kosztami, zaangażowaniem ani żadnym innym niechcianym zobowiązaniem. Podkreśl niskie ryzyko za pomocą zwrotów takich jak „Uzyskaj bezpłatną wersję próbną bez zobowiązań” lub wyraźnie zaznaczając, że nie przekażesz wiadomości e-mail stronom trzecim i użyjesz jej tylko do tego, o co prosisz.

Stwórz projekt, który przyciągnie uwagę

Jeśli chcesz, aby użytkownik łatwo widział, jakie działanie ma wykonać, lepiej użyć przyciągających wzrok kolorów tekstu lub przycisków, aby przyciągnąć jego uwagę. Umieść CTA na stronie tak, aby były wyraźnie widoczne w panelu bocznym lub na końcu posta. Aby zwiększyć widoczność, możesz również owinąć go na obszarze z tłem w kolorze przeciwnym do tego, który pokazujesz na stronie, aby bardziej się wyróżniał.

Optymalizuj wezwania do działania za pomocą testów A/B

Nawet jeśli zastosujesz się do poprzednich wskazówek, w jaki sposób upewnisz się, że Twoje wezwania do działania są skuteczne wśród odwiedzających? Najlepszym sposobem ich optymalizacji jest przetestowanie ich A/B.

Test A/B CTA polega na posiadaniu co najmniej jednego wariantu CTA, w którym wprowadzono zmiany w stosunku do wersji oryginalnej (projekt, tekst, kolory itp.). Ruch przychodzący do Twojej witryny jest podzielony tak, że każdy odwiedzający widzi tylko jeden z wariantów. Dzięki temu możesz porównać, w jaki sposób użytkownicy Twojej witryny wchodzą w interakcję z wezwaniem do działania na podstawie wprowadzonych zmian. Po okresie czasu, w którym uzyskasz znaczące wyniki, możesz jednym kliknięciem na stałe zmienić CTA na udaną odmianę i w ten sposób zoptymalizować CTA swojej witryny.

Jakie rodzaje testów A/B CTA powinieneś wypróbować na swojej stronie?

Wygląd i kolory CTA

Jednym z najczęstszych sposobów testowania A/B CTA jest zmiana koloru tła. Zwykła zmiana koloru wezwania do działania na kontrastowy, aby wyróżniał się na stronie, może znacznie zwiększyć współczynnik klikalności.

Na przykład dla naszej strony Nelio Content przeprowadziliśmy test A/B, aby przetestować różne kolory przycisku akcji, który zachęcał odwiedzających do wypróbowania produktu.

Nie musisz używać tylko kolorów marki lub strony internetowej. Kiedy mówimy o CTA, chcemy, aby wyróżniały się spośród reszty treści w sieci. Podejmij więc ryzyko, aby wypróbować znacznie bardziej przyciągające wzrok i kontrastujące CTA.

Lokalizacja CTA

Omówiliśmy już, że CTA może być wyświetlane w różnych lokalizacjach. Spróbuj utworzyć baner na górze lub na dole strony, po bokach, użyj elementów pływających… cokolwiek najlepiej pasuje do Twojej witryny. Jeśli nie masz pewności, pamiętaj, że mapy popularności są dobrym narzędziem do lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z różnymi elementami wyświetlanymi w sieci. Używaj ich razem z testami A/B, aby skutecznie pozycjonować CTA.

Tekst

Wspomnieliśmy już, że teksty powinny być krótkie, zachęcać do działania, a także dodawać poczucie pilności lub niedoboru. Mając te wymagania, masz już zestaw alternatyw tekstowych do wypróbowania: dłuższe lub krótsze, zmieniając czasowniki czynności, dodając pilne słowa, a nawet towarzysząc im ikonami…

Pamiętaj, że celem CTA nie jest wyjaśnienie korzyści płynących z Twoich produktów, ale zapewnienie, że użytkownik podejmie jakieś działanie. Postaw się w sytuacji odwiedzającego i zastanów się, jakie teksty skłoniłyby Cię do działania.

Zreasumowanie

Bez względu na to, ile przeczytałeś rad na temat tego, jakie powinny być wezwania do działania, jeśli chcesz mieć pewność, że to one najlepiej konwertują, nie wahaj się i przetestuj je testami A/B. Aby tworzyć testy łatwo i bez pisania ani jednej linijki kodu, możesz użyć wtyczki takiej jak nasza: Nelio A/B Testing.

Polecane zdjęcie z Le Buzz Studio na Unsplash.