6 sposobów na tworzenie najlepszych e-maili e-commerce przy użyciu sztucznej inteligencji

Jaki jest dziś najpopularniejszy i najbardziej rewolucyjny trend w branży marketingowej? Prawie każdy zaangażowany powie, że jest to sztuczna inteligencja (AI). Sztuczna inteligencja udowodniła, że ​​się sprawdzi, umożliwiając liderom biznesowym zmianę sposobu, w jaki kontaktują się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem e-maili w handlu elektronicznym. Branża e-commerce nie jest wyjątkiem. Od automatyzacji segmentacji klientów po generowanie unikalnych opisów produktów – sztuczna inteligencja ma potencjał, aby na zawsze zmienić marketing e-commerce.

Sztuczna inteligencja w wielkości i prognozach rynku e-commerce

(Źródło)

Wraz ze wzrostem liczby kupujących online z roku na rok właściciele firm e-commerce mają wiele na głowie. Jednak oprogramowanie AI zdejmuje część ciężaru z ich barków, ułatwiając proces przyciągania klientów i oferując im wyjątkowe doświadczenia. Nie ma na to lepszego sposobu niż wysyłanie wysokiej jakości, spersonalizowanych e-maili e-commerce, które spełniają potrzeby każdego klienta. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak technologia AI pomaga tworzyć najlepsze e-maile e-commerce, które odbiorcy otwierają i klikają.

Korzyści z wykorzystania sztucznej inteligencji w e-mail marketingu e-commerce

Pomimo rosnącej popularności narzędzi AI w branży e-commerce wielu właścicieli firm nadal niechętnie włącza je do swojej strategii marketingowej. Szczególnie w przypadku e-maili e-commerce wykorzystanie sztucznej inteligencji wiąże się z ogromnymi korzyściami. Sprawdźmy je:

• Budowanie strategii marketingu e-mailowego opartego na danych. Rozwiązania AI szybko analizują dane z interakcji z klientami, zapewniając jednocześnie dokładniejsze wyniki. W połączeniu z analizami zapewnianymi przez oprogramowanie do wysyłania biuletynów e-mailowych możesz identyfikować wzorce branżowe, rozumieć potrzeby konsumentów i podejmować decyzje w oparciu o dane, aby dostarczać ukierunkowaną treść wiadomości e-mail.
• Oszczędność czasu dla Twojego zespołu marketingowego. Ze swej natury technologia sztucznej inteligencji jest zaprogramowana tak, aby zarządzać różnymi zadaniami jednocześnie i działać szybciej niż ludzie. Automatyzując rutynowe procesy, takie jak segmentacja odbiorców czy rekomendowanie produktów, marketerzy mają więcej czasu na skupienie się na tym, co najważniejsze: uruchomieniu kreatywności.
• Obniżenie kosztów marketingu. Dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji tworzysz e-maile o dużej konwersji, które subskrybenci otwierają i klikają. Lepsze wyniki osiągasz dzięki kampaniom e-mailowym bez inwestowania w duży zespół marketingowy, drogie oprogramowanie czy dedykowane programy szkoleniowe, ponieważ Twój system AI podejmuje za Ciebie trudne decyzje.
• Przewidywanie i optymalizacja wydajności. Oprócz tworzenia angażujących e-maili sztuczna inteligencja umożliwia korzystanie z analiz predykcyjnych. Analizując ogromne ilości danych, technologia AI pomaga specjalistom ds. marketingu w sporządzaniu świadomych prognoz. Na podstawie zebranych informacji możesz ponownie przyjrzeć się swojej strategii marketingu e-mailowego i popracować nad optymalizacją skuteczności kampanii.

Jak tworzyć skuteczne e-maile e-commerce za pomocą sztucznej inteligencji

Teraz, gdy zaintrygowaliśmy Cię omówionymi korzyściami, czas zobaczyć, co możesz zrobić dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby tworzyć skuteczne kampanie e-mailowe i maksymalizować wyniki.

1. Wygeneruj chwytliwy temat wiadomości e-mail

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dostarczają potężniejsze i wciągające słowa do Twoich e-maili na dużą skalę. Zwłaszcza jeśli chodzi o temat wiadomości e-mail, zaufaj nam, gdy mówimy, że może on pomóc lub zrujnować całą kampanię e-mailową. To decydujący czynnik, który skłania czytelników do otwarcia Twojego e-maila, oznaczenia go jako spam lub przeniesienia do folderu „Kosz”. Dlatego marki wkładają wiele wysiłku i uwagi w tworzenie atrakcyjnych i przyciągających wzrok tematów wiadomości e-mail. To jednak staje się trudne. Skuteczne tematy wiadomości e-mail powinny wywoływać emocje, podkreślać wartość wiadomości e-mail i być zgodne z tonem Twojej marki. To brzmi jak dużo do zniesienia, prawda?

W tym miejscu z pomocą przychodzą narzędzia AI, które przygotowują tematy wiadomości zachęcające odbiorców do otwarcia Twoich e-maili. Generatory tematów AI wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do czytania tekstów i przekształcania ich w kod. Następnie wykorzystują wygenerowany kod do tworzenia własnych treści za pomocą funkcji generowania języka naturalnego (NLG). NLG analizuje tysiące danych, aby stworzyć angażujące tematy, które przykują uwagę odbiorcy. Co więcej, możesz przeszkolić generatory tematów AI, aby nauczyły się rozpoznawać głos Twojej marki i pisać zgodne z nim tematy.

W teorii brzmi idealnie, prawda?

Czas więc zobaczyć go w akcji!

Poprosiliśmy sztuczną inteligencję o pomoc w różnych scenariuszach e-commerce, od wiadomości powitalnej po kampanię dotyczącą porzuconego koszyka. Najpierw wykorzystaliśmy jeden z gotowych podpowiedzi narzędzia, aby wygenerować przyciągający uwagę temat wiadomości promocyjnej. Oto co otrzymaliśmy:

1. „Ekskluzywna oferta ograniczona czasowo: zdobądź [produkt lub usługę] i zaoszczędź XX%!”
2. „Wzmocnij doświadczenie [produktu lub usługi] dzięki naszej nowej i ulepszonej [funkcji]!”
3. „Przedstawiamy [produkt lub usługę]: najlepsze rozwiązanie dla [bolesnego punktu klienta]!”
4. „Nie przegap najgorętszej wyprzedaży [produktu lub usługi] sezonu!”
5. „Przekształć swoją grę [produktu lub usługi] dzięki naszej rewolucyjnej nowości [funkcji]!”

Następnie poszliśmy dalej i stworzyliśmy prosty monit o napisanie zestawu oryginalnych pozdrowień do wiadomości powitalnej przeznaczonej dla nowego klienta handlu elektronicznego.

1. „Witamy w rodzinie [nazwa firmy], [nazwa klienta]! Przygotuj się na niezapomniane wrażenia zakupowe.”
2. „Witam [nazwa klienta] i serdecznie witam w [nazwa firmy]! Jesteśmy podekscytowani, że dołączasz do naszej społeczności.”
3. „Witamy [nazwa klienta]! Dziękujemy za wybranie firmy [Nazwa firmy] jako najczęściej odwiedzanego sklepu internetowego. Rozpocznijmy razem Twoją podróż zakupową!”
4. „Drogi [Nazwa klienta], witaj na pokładzie! Jako nowy członek [Nazwa firmy] możesz spodziewać się wyjątkowych produktów i obsługi na najwyższym poziomie.
5. „Witam, [Nazwa klienta]! Miło nam powitać Cię w firmie [Nazwa firmy]. Przygotuj się na przygodę zakupową pełną niesamowitych ofert i ekskluzywnych ofert.

Najwyższy czas rzucić wyzwanie narzędziu czymś bardziej wymagającym, dlatego poprosiliśmy o pięć e-maili z pozdrowieniami dla konkretnej branży. Sugerowaliśmy również, że chcemy, aby treść zawierała elementy dotyczące niedoborów i pilności . AI zaproponowało następujące sugestie:

1. "Spieszyć się! Dostępna ograniczona ilość najgorętszych artykułów odzieżowych sezonu. Złap swój teraz, [Nazwa klienta]!”
2. „ Nie przegap najnowszych trendów w modzie, [Nazwa klienta]! Zdobądź je teraz z bezpłatną wysyłką, zanim się skończą!”
3. „Działaj szybko, [Nazwa klienta]! Oferta ograniczona czasowo na naszą kolekcję eleganckiej odzieży. Nie pozwól, aby taka szansa przepadła !”
4. „Uwaga [nazwa klienta]: zostało już tylko kilka rozmiarów Twojej ulubionej części garderoby. Zdobądź teraz lub żałuj później !”
5. „ Powiadomienie o ostatniej szansie , [Nazwa klienta]! Kupuj naszą ekskluzywną kolekcję odzieży, zanim będzie za późno. Nie pożałujesz!”

Jak widać, sugestie dostarczane przez systemy AI są optymalizowane zgodnie z Twoimi instrukcjami. Im bardziej szczegółowy będzie monit, tym dokładniejsze i bardziej rzeczowe będą sugestie. W rzeczywistości możesz poprosić narzędzie o ulepszenie podpowiedzi lub nawet uwzględnienie głosu marki w oparciu o treści związane z marką, którymi je zasilasz.

Zobaczmy przykład działania tej funkcji. Chcieliśmy, aby sztuczna inteligencja opracowała kilka zabawnych tematów e-maili na potrzeby kampanii porzucania koszyka prowadzonej przez firmę kosmetyczną. Następnie pozwoliliśmy asystentowi ulepszyć nasz monit i oto, co przyniósł:

1. „Ups! Złapaliśmy cię na gorącym uczynku z porzuconym wózkiem, [Nazwa klienta!”
2. „Twój wózek czuje się samotny… Czy możemy pomóc w zorganizowaniu ponownego spotkania makijażowego, [Nazwa klienta]?”
3. „Hej, [imię klienta]! Twój porzucony wózek zadzwonił, chce Cię z powrotem (i tęskni za Tobą!).”
4. „Wiadomość z ostatniej chwili: Twój porzucony wózek planuje ucieczkę. Czy uratujesz to, [Nazwa klienta?”
5. „Nie zostawiaj ich w zawieszeniu, [Nazwa klienta]! Twoje kosmetyki aż proszą się o sprawdzenie. Nadszedł czas, aby nacisnąć przycisk „Kup teraz”!”

Twórcy treści wykorzystujący sztuczną inteligencję mogą być tak potężni i godni zaufania, jak ich wyszkolisz. Gdy zagłębisz się w generowanie treści e-maili za pomocą narzędzi AI, zauważysz, że mogą one stać się jednym z Twoich najbardziej zaufanych sojuszników w optymalizacji treści wiadomości e-mail i docieraniu do odbiorców z ekscytującymi wiadomościami i promocjami.

2. Wykonaj inteligentną segmentację listy

Mając do dyspozycji ogromną ilość danych odbiorców, ręczne segmentowanie listy e-mailowej staje się czasochłonne. Narzędzia AI są zaprogramowane do przeprowadzania inteligentnej segmentacji list. Co to znaczy? Systemy oparte na sztucznej inteligencji przeglądają ogromną ilość danych klientów, takich jak dane demograficzne, historia przeglądania i zakupów oraz preferencje. Następnie wykorzystują zebrane informacje do tworzenia jak najbardziej świadomych segmentów list i personalizowania komunikacji e-mailowej w oparciu o ich potrzeby i preferencje.

(Źródło)

Segmentacja list przy użyciu algorytmów AI wykracza poza parametry takie jak płeć czy geolokalizacja, zagłębiając się w dane psychograficzne lub podobne wzorce zakupowe. W ten sposób kategoryzują Twoje listy e-mailowe na podstawie tego, którzy odbiorcy są bardziej skłonni do interakcji z Twoimi treściami lub przekształcenia się w płacących klientów Twojej firmy e-commerce. Dlatego sztuczna inteligencja eliminuje zgadywanie, jakie treści lubi czytać każdy odbiorca lub jakie produkty mu się podobają. Dodatkowo zebrane dane umożliwiają wysyłanie bardziej ukierunkowanych e-maili do segmentów osiągających słabe wyniki, rekomendując, w jaki sposób możesz zoptymalizować komunikację z nimi.

3. Spersonalizuj swoje kampanie e-mailowe

Jednym z kluczowych składników każdej udanej kampanii marketingowej jest personalizacja. Nie ma nic, co potencjalni i obecni klienci cenią bardziej niż pokazanie, że marki odrobiły nad nimi pracę domową i dbają o zaspokojenie ich specyficznych potrzeb. Jednak tworzenie spersonalizowanej kopii e-maila, która konwertuje, okazuje się zastraszającym i pracochłonnym zadaniem. Na tym etapie technologia AI pomaga dogłębnie zrozumieć odbiorców i kierować do nich spersonalizowane e-maile i promocje e-commerce.

Asystenci pisania AI to idealne narzędzie dla firm e-commerce z rozszerzoną bazą danych i masową komunikacją e-mailową. Co więcej, technologia AI wykorzystuje automatyzację do personalizowania e-maili e-commerce w oparciu o zachowania klientów, takie jak przeglądanie produktów lub wcześniejsze zakupy w Twoim sklepie internetowym. Umożliwia dostosowanie każdego elementu wiadomości e-mail do potrzeb i zainteresowań subskrybentów, niezależnie od tego, czy chcesz dostosować treść wiadomości e-mail do członków, czy też zapewnić spersonalizowane rekomendacje produktów lub usług. Wynik? Marketerzy tworzą trafniejsze treści, dobrane pod kątem każdego czytelnika, co zwiększa liczbę konwersji i wydłuża żywotność klienta.

4. Utrzymuj higienę listy e-mailowej

Jedną z rzeczy, na którą marketerzy nienawidzą tracić czasu, jest przeglądanie list e-mailowych i sprawdzanie, czy ich kontakty są aktualne. Ale prawda jest taka, że ​​inaczej nie mogą. Utrzymanie zdrowej listy e-mailowej ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia najlepszych możliwych wyników marketingu e-mailowego.

Uczenie maszynowe pomaga oczyścić listy mailingowe, usuwając nieaktywne lub fałszywe adresy e-mail. Dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji możesz weryfikować adresy e-mail odbiorców i automatycznie aktualizować dane kontaktowe. W ten sposób możesz mieć pewność, że renomowani klienci poczty e-mail nie będą zgłaszać Twoich praktyk w zakresie marketingu e-mailowego. Nie tylko to, ale także poprawiasz dostarczalność wiadomości e-mail, docierając z właściwym komunikatem do najbardziej zaangażowanych odbiorców.

5. Zoptymalizuj czas wysyłki

Optymalny czas wysyłki to jeden z kluczowych składników sukcesu marketingu e-mailowego. Idealny czas na dotarcie do odbiorców z e-mailami e-commerce może zależeć od różnych czynników, od konkretnej branży po cel biznesowy. Równie ważne jest jednak uwzględnienie lokalizacji, zawodu, zwyczajów i preferencji abonenta.

Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pozwalają zoptymalizować czas wysyłania wiadomości e-mail dla każdego odbiorcy indywidualnie, aby zwiększyć szanse na interakcję z Twoimi treściami. Robią to poprzez analizę interakcji odbiorców i dopasowywanie ich do konkretnych pór dnia. W ten sposób możesz znaleźć idealny moment na skontaktowanie się z każdym subskrybentem, co przełoży się na wzrost współczynnika otwarć i klikalności.

6. Przeprowadzaj lepsze testy

Bez względu na to, z jakiego rodzaju e-mail marketingu korzystasz, regularne i skuteczne testy są nieodłączną częścią Twojego e-mail marketingu WooCommerce. Jednak z biegiem czasu staje się to powtarzalne i męczące. Od tematów e-maili po zdjęcia produktów, a nawet czasy wysyłki – technologia AI sprawia, że ​​monitorowanie danych i proces podejmowania decyzji są dziecinnie proste.

W rzeczywistości wykracza to poza testy A/B, umożliwiając szybkie i łatwe testowanie większej liczby wariantów. Automatyzując testowanie na wielu odmianach, możesz wypróbować różne komponenty, a następnie przeanalizować wydajność każdego wariantu, aby określić, który z nich działał lepiej. Dzięki rozwiązaniom AI możesz przeprowadzić więcej testów jednocześnie i zoptymalizować różne wersje kopii, aby zwiększyć konwersję e-commerce.

Ostatnie słowa

Jak wynika z analizy, technologia sztucznej inteligencji pozwala usprawnić różne aspekty marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym, takie jak segmentacja kontaktów, personalizacja zasięgu, oczyszczanie list mailingowych i lista jest długa. Nie zrozum nas jednak źle. Nie twierdzimy, że technologia AI może zastąpić marketerów. Wręcz przeciwnie, pozwala im zrobić więcej w krótszym czasie, zwiększając ich produktywność i umożliwiając skupienie się na ważnych zadaniach, takich jak budowanie laserowej strategii marketingu e-mailowego i poprawa jakości obsługi klienta.

Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają zoptymalizować wydajność e-maili e-commerce, niezależnie od tego, czy jest to rekomendacja produktu, czy wiadomość o porzuconym koszyku. Wszystko, co musisz zrobić, aby w pełni wykorzystać możliwości sztucznej inteligencji, to postępować zgodnie z praktykami opisanymi w tym przewodniku, aby stworzyć najbardziej ukierunkowane doświadczenie dla klientów e-commerce.