Kreatywne sugestie e-mail, aby wyróżnić się z tłumu

Mamy nadzieję, że spodobała Ci się ta czteroczęściowa seria poświęcona e-mail marketingowi! Podsumowując, chcemy dać Ci trochę inspiracji. Oto kilka e-maili, które wyróżniają się z tłumu na każdym etapie cyklu życia wiadomości e-mail.

Proces wdrażania do firmy nowego pracownika

Powitalne e-maile : powitalna wiadomość e-mail od Paula Smitha dziękuje nowym subskrybentom i podkreśla podstawowe funkcje ich sklepu internetowego. Zawierają również wyraźne linki do ich profili w mediach społecznościowych, dzięki czemu ludzie mogą łączyć się z nimi w sieci.

Rozpoczęcie pracy / e-maile z podręcznikiem użytkownika: Jeśli sprzedajesz jedyny w swoim rodzaju produkt, z którego klienci mogą mieć problemy, e-mail „rozpoczęcie” daje Ci szansę na skonfigurowanie ich do sukcesu, wyjaśniając jego funkcje i dzieląc się podstawowymi informacjami -tos. W tej przydatnej wiadomości e-mail Google przedstawia wyjątkowe propozycje sprzedaży swojego produktu, Chromecasta:

E-mail „Uzupełnij swój profil”: docieranie do klientów i proszenie ich o dodanie informacji do ich profili to fajny sposób, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach i pomaga w personalizacji wiadomości e-mail i segmentacji listy mailingowej. Od WooCommerce 3.4 klienci mogą przesłać zdjęcie profilowe.

Ta wiadomość e-mail od Hired pokazuje odbiorcy dokładnie, na jakim etapie procesu tworzenia konta się znajduje. Może szybko sprawdzić , ile kroków pozostało, kopia jest krótka i wyraźna oraz wezwanie do działania — „Dokończ swój profil” — jest jasne.

Uzupełnij swój adres e-mail profilu przez Hired. Źródło: OptinMonster

Pielęgnowanie

Wiadomości e-mail o aktualizacjach produktów : wiadomości e-mail o aktualizacjach są najczęściej używane w branży artykułów elektronicznych i mody, gdzie produkty zmieniają się lub wymagają okresowej aktualizacji. Marki takie jak PLNDR wysyłają e-maile z aktualizacjami produktów, które wyraźnie wymieniają nowe produkty w temacie, kopie wiadomości e-mail, a nawet obraz bohatera — pogrubiony i nie do pominięcia.

Wiadomości e-mail z biuletynem : e-mail z biuletynem ma dwie równie ważne funkcje: aktualizuje subskrybentów i pomaga im poczuć się związanymi z Twoją marką. Wyniki ankiety pokazują, że wysyłanie newslettera co dwa tygodnie daje najlepsze wyniki zaangażowania klientów.

W Julia Janus skupiamy się na informowaniu ludzi o Międzynarodowym Dniu Kobiet i pokazywaniu odpowiednich produktów:

Wyprzedaże i promocje

Wiadomości e-mail z ogłoszeniami o sprzedaży: Każdy uwielbia oszczędzać! Większość sprzedawców internetowych zwiększa swoje przychody dzięki sprzedaży. Ten e-mail od Gilt informuje o ograniczonej czasowo zniżce na każdy produkt.

Wiadomości e-mail z ofertami świątecznymi: podobnie jak wiadomości e-mail z ogłoszeniami o sprzedaży, podkreślają one sprzedaż świąteczną. E-mail Godivy zawiera motyw wielkanocny i oferty specjalne na święta.

Transakcyjny

E-maile z potwierdzeniem zamówienia: w przypadku WooCommerce znajdują się one w WooCommerce > Ustawienia > E-maile . Potwierdzenie zamówienia jest wyzwalane natychmiast, gdy klient sfinalizuje transakcję w Twojej witrynie, aby poinformować go , że jego zamówienie zostało pomyślnie złożone. E-maile potwierdzające mają współczynnik otwarć wynoszący 70% .

Ta wiadomość e-mail „Potwierdzenie zamówienia” od Huckberry jest zgodna ze standardową zasadą dotyczącą wiadomości e-mail z potwierdzeniem: 80% treści transakcyjnych i 20% treści promocyjnych do sprzedaży krzyżowej odpowiednich produktów. W ten sposób subskrybenci mogą zdecydować się na zakup produktu, klikając jego zdjęcie.

E-maile z potwierdzeniem wysyłki : Moment, na który wszyscy czekamy po zakupie produktu przez Internet… potwierdzenie wysyłki! Takie e -maile będą zazwyczaj dość dobrze odbierane, więc rozważ dodanie emocji i zabawy z kopią e - maila . Standardowa wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki będzie zawierać wszystkie informacje zawarte w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, więc wielu sprzedawców łączy je w jedną wiadomość e-mail.

Kluczowe informacje w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki to numer śledzenia i link; Jego wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki od Warby Parker zawiera dedykowany numer śledzenia oraz instrukcje dotyczące kontaktu z zespołem pomocy technicznej.

Wiadomości e-mail z sugestiami dotyczącymi ponownego zamówienia : kawa, karma dla zwierząt, żyletki — w przypadku każdego produktu, który wymaga okresowego uzupełniania, możesz użyć wiadomości e-mail dotyczących ponownego zamówienia jako przypomnień dla swoich klientów.

Wiadomość e-mail dotycząca ponownego zamówienia Pet Wellbeing przypomina klientowi o jego ostatnim zamówieniu, a także zawiera numer obsługi klienta w celu uzyskania opinii. Aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe, zawiera również bezpośredni link umożliwiający klientowi dodanie produktu do koszyka i wysłanie go.

Behawioralne

E-maile z sugestiami / rekomendacjami produktów: Historia zakupów klienta pomaga zidentyfikować jego preferencje dotyczące produktu i sugerować produkty, które mogą mu się spodobać. Ten rodzaj marketingu ukierunkowanego to sposób na zaangażowanie i pozyskanie lojalnych klientów.

Lowellita wysłała wiadomość e-mail z rekomendacją produktu, sugerując dodatkowe opcje odzieży, które świetnie łączą się z produktami, które ostatnio kupił klient, a zdjęcia pomagają klientowi zwizualizować wygląd polecanych produktów.

E-maile porzucające koszyki: 74,52% wszystkich koszyków online jest porzucanych! Ale na szczęście delikatne przypomnienia w postaci wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka sprawiają, że ponad połowa z nich wraca z powrotem, aby dokończyć zakupy.

Jako dowód przeciwko stereotypowemu poglądowi, że e-maile porzucające koszyk są wysyłane tylko przez witryny eCommerce, ta wiadomość e-mail od internetowego portalu turystycznego Secret Escapes przypomniała odbiorcom o dostępności hotelu przez ograniczony czas . Dodając zdjęcie ośrodka wraz z ofertą rabatową i czasem zakończenia oferty, klient jest proszony o powrót do swojej rezerwacji.

E-maile z przeprosinami: błądzić jest rzeczą ludzką, a każdy szanowany marketer e-mail przynajmniej raz wysłał błędny e-mail . Wysłanie e- maila z przeprosinami i przyznanie się do błędu to sposób na budowanie relacji — i zapobieganie splamieniu swojej reputacji.

Pracownicy ELOQUII odpowiedzieli na swój błąd, przepraszając z góry, a następnie zachwycili klienta, przedłużając czas trwania rabatu.

Zostaw e-maile z recenzjami:

65% nowych firm pochodzi z poleconych . Pozytywne polecenie buduje u klienta poczucie jakości produktu i poziomu obsługi, jakiego może oczekiwać. Udowodniono, że dowód społeczny napędza konwersje, więc skonfiguruj automatyzację, która po każdym zamówieniu grzecznie proszą klientów o opinie.

Ten e-mail UnderArmor zawiera prośby o recenzje poszczególnych produktów. Każdy zakupiony produkt posiada obrazek dla ułatwienia odniesienia.

Macy 's ma inne podejście do sprawy, z losowaniem nagród, aby osłodzić umowę w zamian za recenzję!

E-maile lojalnościowe dla klientów: Nagradzanie lojalności jest… satysfakcjonujące. Dla stałych klientów specjalne traktowanie zbuduje ich dotychczasową sympatię do Twojej marki. Możesz skonfigurować e-maile lojalnościowe dla różnych kamieni milowych, takich jak rocznica, cel zamówienia lub częstotliwość zamówień – zastanów się, które kamienie milowe najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.

Crocs ma prosty e-mail dla swoich lojalnych klientów: oferuje kupon rabatowy dla wszystkich klientów, którzy są związani z marką od ponad roku.

Wiadomości e-mail z okazji urodzin / rocznicy: jeśli przechowujesz datę urodzin lub rocznicę swoich klientów, wysłanie im e-maila w dniu urodzin — z ofertą — to dobry pretekst, by się przywitać. Może to również skłonić klienta do rozmowy o Twojej marce ze swoją grupą społeczną.

Facebook posiada informacje o urodzinach swoich użytkowników, które wykorzystują do budowania relacji z klientami oraz wzmacniania stylu i stylu marki.

E-maile z referencjami: podobnie jak recenzje, referencje pomagają potencjalnym klientom zobaczyć , jak bardzo ludzie są zadowoleni z zakupów od Ciebie, motywując ich do dokonania zakupu.

ModCloth wykorzystuje zdjęcia swoich produktów wraz z referencjami klientów dla poszczególnych produktów. Zamiast czytać paragrafy ze szczegółami na temat każdego przedmiotu, klienci patrzą na sam przedmiot wraz z referencjami klientów, którzy za niego ręczą.

E-maile dotyczące resetowania hasła: wszyscy mamy dziesiątki kont internetowych i łatwo jest zapomnieć hasła. Wywoływane przez użytkownika wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła mają najwyższe wskaźniki otwarć i kliknięć (z oczywistych powodów!).

Poświęć chwilę, aby zadbać o kopię — to prosty sposób na wywołanie uśmiechu na twarzy subskrybenta. Podoba nam się, jak ta wiadomość e-mail VerveWine wykorzystuje humorystyczny obraz oparty na ich produkcie (winie) i uspokajającą kopię w wiadomości e-mail „Resetowanie hasła”.

Marketing e-mailowy pomoże Ci dotrzeć do klientów

Handel elektroniczny to produkty kupowane i dostarczane do domu daleko i szeroko, bez ograniczeń geograficznych. Marketing e-mailowy pomaga dotrzeć do klientów na całym świecie, aby je pielęgnować i angażować, gdy poznają Twoją markę i produkt — i miejmy nadzieję, że zmieni ich w klientów na całe życie.

Podziel się swoimi wskazówkami i doświadczeniami lub markami, które Twoim zdaniem świetnie sobie radzą z e-mail marketingiem, w komentarzach poniżej!